WWW.KNIGI.KONFLIB.RU

БЕСПЛАТНАЯ ЭЛЕКТРОННАЯ БИБЛИОТЕКА

 
<< HOME
Научная библиотека
CONTACTS

Pages:     | 1 |   ...   | 7 | 8 || 10 | 11 |   ...   | 17 |

«Кафедра гражданского права М. Л. Шакирова Защита прав потребителей Учебно-методический комплекс для студентов специальностей 080503 Антикризисное управление, 080507 ...»

-- [ Страница 9 ] --

10. К непродовольственным товарам надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки относятся:

А) - кабельная продукция (провода, шнуры, кабели);

- швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные);

- мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты);

- изделия из драгоценных металлов;

- автомобили и мотовелотовары;

- швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные);

- мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты);

- изделия из драгоценных металлов;

- автомобили и мотовелотовары;

В) - кабельная продукция (провода, шнуры, кабели);

- швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные);

- мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты);

- изделия из драгоценных металлов;

- изделия кожгалантереи.

11. Продавец при продаже продовольственных товаров:

А) обязан ознакомить покупателя по его требованию с удостоверением качества и безопасности реализуемой партии пищевых продуктов, изготовленных на территории Российской Федерации, или его заверенной копией;

Б) по своему усмотрению может ознакомить покупателя с удостоверением качества и безопасности реализуемой партии пищевых продуктов, изготовленных на территории Российской Федерации, или его заверенной копией;

В) сведения об удостоверении качества и безопасности реализуемой партии пищевых продуктов, изготовленных на территории Российской Федерации, являются коммерческой тайной.

12. Развесные продовольственные товары передаются покупателю:

А) в упакованном виде без взимания за упаковку платы;

Б) в упакованном виде с взиманием за упаковку платы;

В) по усмотрению продавца в любом виде.

13. Лицо, осуществляющее продажу гастрономических товаров:

А) обязано передать покупателю по его просьбе в нарезанном виде;

Б) не вправе передать покупателю товар в нарезанном виде;

В) обязано передать покупателю по его просьбе в нарезанном виде за дополнительную плату.

Тема 4. ЗАЩИТА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ ПРИ ВЫПОЛНЕНИИ

РАБОТ И ОКАЗАНИИ УСЛУГ

1. Правовые последствия нарушения исполнителем сроков выполнения работ (оказания услуг).

2. Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги).

3. Порядок расчетов за выполненную работу (оказанную услугу).

4. Правила бытового и иных видов обслуживания потребителей.

Закон о защите прав потребителей предусматривает обязанность исполнителя заключить договор на выполнение работ и оказание услуг (ст.

26). При необоснованном отказе или уклонении коммерческой организации от заключения публичного договора потребитель вправе предъявить в суд иск о понуждении коммерческой организации заключить договор. Потребитель также вправе передать на рассмотрение суда разногласия по отдельным условиям публичного договора независимо от согласия на это коммерческой организации.

Потребитель при обнаружении недостатков в выполненной работе имеет право требовать от исполнителя (п. 1 ст. 29 Закона о защите прав потребителей): 1) безвозмездного устранения недостатков;

2) уменьшения стоимости выполненной работы (услуги);

3) безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы;

4) возмещения понесенных потребителем расходов на исправление недостатков своими силами или третьим лицом.

Потребителю предоставляется также право расторгнуть договор и потребовать возмещения убытков: 1) если недостатки не были устранены исполнителем в установленный срок; 2) если в выполненной работе (услуге) обнаружены существенные недостатки или иные существенные отступления от условий договора.

Срок выполнения работы (оказания услуги) в соответствии со ст. Закона о защите прав потребителей может определяться либо правилами выполнения отдельных видов работ (оказания услуг), либо договором. К нарушениям срока выполнения работы (оказания услуги) ст. 29 Закона о защите прав потребителей относит:

1) просрочку исполнителем начала выполнения работы (оказания услуги), если срок, когда он должен был приступить к их выполнению, определен Правилами о выполнении отдельных видов работ (оказания услуг) или условиями договора. Просрочка исполнителем начала выполнения работ (оказания услуг) влечет последствия, предусмотренные п. 1 ст.

29 Закона, а также имущественную ответственность исполнителя в том случае, если просрочка настолько велика, что окончание выполнения работы (оказания услуги) к сроку явно невозможно;

2) выполнение исполнителем работы (оказание услуги) настолько медленное, что это дает основание говорить о невозможности ее окончания (оказания) в установленный срок;

3) задержку срока окончания выполнения работы (оказания услуги).

Если исполнителем допущены указанные нарушения, потребитель вправе по своему выбору:

1) назначить исполнителю новый срок, в течение которого он должен приступить к выполнению работы (оказанию услуги) и (или) выполнить работу (услугу);

2) поручить выполнение работы (оказание услуги) другому лицу, а свои затраты на это взыскать с исполнителя, нарушившего срок выполнения работы (оказания услуги);

3) когда вознаграждение, причитающееся исполнителю, уже выплачено, то затраты на выполнение работы (услуги) другим лицом засчитываются в вознаграждение;

4) требовать уменьшения вознаграждения за работу (услугу);

5) расторгнуть договор и потребовать возмещения убытков.

При расторжении договора исполнитель не вправе требовать возмещения своих затрат, произведенных в процессе выполнения работ (оказания услуг), а также платы за уже выполненную работу (услугу).

Потребитель вправе предъявить требования по поводу недостатков в работе (услуге), если недостатки были обнаружены им в процессе выполнения работ (оказания услуг), а также при их принятии от исполнителя. В соответствии с п. 2 ст. 30 Закона о защите прав потребителей потребитель вправе предъявить требования по поводу недостатков в работе (услуге), если недостатки, которые не могли быть обнаружены при ее принятии, выявлены потребителем в течение гарантийного срока, а при его отсутствии в течение 2 лет со дня принятия работы.

1. Волынкина М.В. Образовательная услуга: проблемы качества. // Высшее образование сегодня. 2004. № 12. С. 24-26.

2. Белов В.А. «Больной» вопрос: гражданские правоотношения с медицинскими организациями. // Законодательство. 2003. № 11. С. 6-12.

3. Козьминых Е. Обязательства вследствие причинения вреда здоровью при оказании медицинских услуг // Российская юстиция. 2001. № 2. С.

32-34.

4. Сергеев Ю. Проблемы гражданско-правовой ответственности при оказании медицинской помощи // Российский судья. 2005. № 9. С. 19-22.

5. Вольвач Я.В. Договор и путевка в отношениях по оказанию туристских услуг. // Адвокат. 2005. № 6. С. 59-63.

6. Зыкова И.В. Особенности защиты прав потребителей при оказании туристических услуг. // Адвокат. 2004. № 12. С. 40-43.

7. Писаревский Е.Л. Договор на предоставление гостиничных услуг. // Юрист. 2001. № 1. С. 40-46.

8. Тропина А. Проблемы реализации прав потребителей при заключении договора на оказание гостиничных услуг. // Юридический мир. -2004.

№ 1-2.-С. 74-75.

9. Берлин Н.В. Законодательное регулирование качества правовых услуг. // Право и экономика. 2002. № 5. С. 23 - 28.

10. Тарабаев П. Особенности применения законодательства о защите прав потребителей в сфере страховых услуг. // Хозяйство и право. 2005. № 9.

С. 26-29.

11. Козлова Н.В. Договор возмездного оказания правовых услуг. // Законодательство. 2002. № 3. С. 40-45, № 4. С. 46-52.

Практическое занятие № 3 по теме «Защита прав потребителей при выполнении работ и оказании услуг»

Вопросы для обсуждения 1. Сроки выполнения работ (оказания услуг) и правовые последствия их нарушения.

2. Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги).

3. Сроки устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги).

4. Выполнение работы: из материалов исполнителя, из материалов потребителя.

5. Регулирование оказания отдельных видов услуг.

1. Климентьев решил сшить в ателье зимнее пальто. Стороны условились, что Климентьев предоставляет лишь материал, а весь приклад, включая воротник из черного каракуля, будет предоставлен ателье.

Стоимость воротника с учетом его фасона, выбранного Климентьевым по совету закройщика Малышева, была определена в пределах 5 тыс.руб.

Срок выполнения работ был установлен в один месяц. Во время второй примерки, когда основные работы были уже завершены, Малышев сообщил Климентьеву, что в связи с удорожанием меховых изделий стоимость воротника повысилась, и это обстоятельство необходимо учитывать при окончательном расчете. Климентьев возражал против дополнительной платы, считая, что последствия изменения цен не должны ложиться на его счет.

Когда Климентьев пришел за заказом, выяснилось, что на его пальто установлен воротник из черного каракуля, но значительно меньший по размеру. Между сторонами возник спор. Климентьев требовал выдачи ему заказа с прежним воротником по обусловленной цене. Администрация ателье считает, что без дополнительной оплаты Климентьев не имеет права на получение пальто с первоначально оговоренным воротником. Спор был передан на рассмотрение суда. Решите дело.

2. Кравцов заказал в ателье свадебный костюм. Свадьба должна была состояться 15 мая, а срок исполнения заказа был согласован 10 мая. В ходе пошива пропала деталь раскроенного костюма - рукав. Поскольку материал был предоставлен Кравцовым, а в ателье аналогичного материала не оказалось, завершить работу к сроку ателье не могло. Кравцов по телефону был уведомлен, что его заказ к сроку готов не будет и что ателье может изготовить для него костюм из другого материала при условии оплаты его стоимости Кравцовым.

Поскольку Кравцов не был уверен в том, что костюм будет готов к сроку, он приобрел костюм импортного производства в коммерческом магазине и потребовал от ателье оплатить стоимость приобретенного костюма, компенсировать стоимость материала, уплатить пени за несвоевременное изготовление заказа, а также возместить причиненный ему моральный ущерб, который он оценил в размере 10-кратной стоимости приобретенного им костюма.



Pages:     | 1 |   ...   | 7 | 8 || 10 | 11 |   ...   | 17 |
 


Похожие работы:

«СОГЛАСОВАНО УТВЕРЖДАЮ И. о. декана юридического факультета Начальник учебно-методического управления В.Е. Степенко _ Ю. Г. Иванищев _ 2013 г. _ _ 2013 г. РАБОЧАЯ ПРОГРАММА по дисциплине Производственная практика по специальности 030501.65 Юриспруденция...»

«Выпускается с апреля 2008 года Сборник нормативных правовых актов исполнительных органов государственной власти Новосибирской области издается в соответствии с постановлением Губернатора Новосибирской области от 09.10.2007 № 384 Об издании информационного бюллетеня Сборник нормативных правовых актов исполнительных органов государственной власти Новосибирской области. Сборник состоит из следующих разделов: в первом разделе публикуются постановления Губернатора • Новосибирской области; во втором...»

«ПОСТАНОВЛЕНИЕ АДМИНИСТРАЦИИ ГОРОДСКОГО ОКРУГА ГОРОД УРЮПИНСК ВОЛГОГРАДСКОЙ ОБЛАСТИ от 20 ноября 2013 г. № 855-п О проведении открытого конкурса на право заключения договора на выполнение пассажирских перевозок по маршрутам регулярного сообщения на территории городского округа город Урюпинск Волгоградской области В целях реализации подпункта 7 пункта 1 статьи 16 Федерального закона от 06 октября 2003 года № 131-ФЗ Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации, на...»

«http://www.kudoist.ru 1 Р. Камалетдинов Его величество удар Всем тем, кто хотя бы раз в своей жизни вызывался на ринг, посвящается. С каждым разом я все больше и больше признаю правоту древней концепции индусов о делении людей по принципам их кастовой принадлежности. Среди общей массы людей, населяющих нашу планету, всегда встречались, встречаются, и будут встречаться люди с неортодоксальными, неординарными взглядами на жизнь и эксцентричным поведением. Так среди нас всегда были, есть и будут...»

«Составители: стажры Студенческого Центра “PRO Павшедная Анастасия, BONO” Мамаюсупова Нелли Куратор: Щербакова Марина Александровна, преподаватель кафедры гражданского и семейного права МГЮА имени О.Е. Кутафина В данном обзоре содержится информация по актуальным проблемам гражданского права. Задачей обзора является информирование граждан о действующем законодательстве в сфере гражданских правоотношений, о пределах осуществления гражданских прав и способа их охраны и защиты. Рассмотрены...»

«Борьба с коррупцией в сфере государственных услуг Хроника реформ в Грузии Борьба с коррупцией в сфере государственных услуг Борьба с коррупцией в сфере государственных услуг: Хроника реформ в Грузии © 2012 Международный банк реконструкции и развития / Международная ассоциация развития или Всемирный банк The World Bank 1818 H Street NW Washington DC 20433 Телефон: 202-473-1000 Сайт: www.worldbank.org Это издание является результатом работы сотрудников Всемирного банка при участии внешних...»

«Аннотация Книга написана одними из лучших и востребованных тренеров России по личностному росту и включает в себя их самые сильные практические тренинги. Весь материал представлен в виде пошаговых инструкций. Читатель, выполняя 1 час в день упражнения, приведенные в книге, через 2 месяца выйдет на совершенно новый уровень развития! Основной акцент сделан на проработке ключевых элементов жизни, которые коренным образом влияют на нее. Авторы дают подробные инструкции и практические задания по...»

«СГУЩЕНИЕ И ВОДООБОРОТ. КОМПЛЕКСНЫЕ РЕШЕНИЯ И НОУ-ХАУ. На сегодняшний момент этот вопрос для нас совершенно ясен, что говорит о слабой его изученности. (Н.В. Тимофеев-Рессовский) В дисциплине классификации и разделения систем жидкое – твердое ни один из процессов не кажется на первый взгляд настолько элементарным, и в то же время не вызывает столько вопросов и недоразумений, как процессы сгущения и осветления. Описание процессов, как правило, либо сводится к известному уравнению Навье-Стокса для...»

«КРИМИНОЛОГИЯ УЧЕБНИК ДЛЯ ВУЗОВ Под редакцией заслуженного деятеля науки Российской Федерации, доктора юридических наук, профессора В.Д. МАЛКОВА Издание второе, переработанное и дополненное Допущено УМО по юридическому образованию вузов Российской Федерации в качестве учебника для студентов высших учебных заведений, обучающихся по специальности Юриспруденция Москва ЮСТИЦИНФОРМ 2006 УДК 343.9 ББК 67.51я73 К82 РЕЦЕНЗЕНТЫ: Бабаев М.М., главный научный сотрудник ВНИИ МВД России, заслужен ный деятель...»

«ЗДЕСЬ ЖИВУТ ЛЮДИ Чечня: хроника насилия Часть 4 Июль-сентябрь 2001 года МОСКВА 2008 ББК 67.408 З 46 Издательская программа Общества Мемориал Редакционная коллегия А. Ю. Даниэль, Л. С. Еремина, Е. Б. Жемкова, Т. И. Касаткина (председатель), М. М. Кораллов, Н. Г. Охотин, Я. З. Рачинский, А. Б. Рогинский Авторы-составители У. Байсаев, Д. Грушкин Подборка информации в электронных СМИ Д. Шкапов Издание осуществлено на средства Премии Французской Республики в области прав человека за 2006 год и при...»






 
© 2013 www.knigi.konflib.ru - «Бесплатная электронная библиотека»

Материалы этого сайта размещены для ознакомления, все права принадлежат их авторам.
Если Вы не согласны с тем, что Ваш материал размещён на этом сайте, пожалуйста, напишите нам, мы в течении 1-2 рабочих дней удалим его.