WWW.KNIGI.KONFLIB.RU

БЕСПЛАТНАЯ ЭЛЕКТРОННАЯ БИБЛИОТЕКА

 
<< HOME
Научная библиотека
CONTACTS

Pages:     | 1 |   ...   | 4 | 5 || 7 | 8 |   ...   | 17 |

«Кафедра гражданского права М. Л. Шакирова Защита прав потребителей Учебно-методический комплекс для студентов специальностей 080503 Антикризисное управление, 080507 ...»

-- [ Страница 6 ] --

Потребитель вправе предъявить установленные ст. 18 Закона о защите прав потребителей требования в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности, установленных изготовителем в соответствии со ст. 5 Закона. Если гарантийный срок или срок годности не установлен, претензии могут быть предъявлены в пределах двух лет со дня передачи товара потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором.

Если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены незамедлительно. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

- обнаружение существенного недостатка товара;

- нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

- невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

В отношении товаров длительного пользования изготовитель (продавец) или организация, выполняющая функции изготовителя (продавца) на основании договора с ним, обязаны при предъявлении потребителем указанного требования безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта аналогичный товар, обеспечив доставку за свой счет.

Законом о защите прав потребителей предусмотрена ответственность продавца за просрочку выполнения требований потребителя (ст. 23): уплата неустойки (пени) в размере 1 % за каждый день просрочки.

Потребителю предоставлено право обменять в течение 14 дней с момента передачи непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или по иным причинам не может быть использован потребителем по назначению (ст. 502 ГК РФ и ст. 25 Закона о защите прав потребителей).

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества производится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также товарный чек или кассовый чек, выданные потребителю вместе с проданным указанным товаром.

Перечень товаров, не подлежащих обмену, утвержден постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55 «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита (фасона, расцветки или комплектации)».

1. Агафонова Н.Н. Некоторые проблемы договора розничной куплипродажи. // Закон. 2004. № 10. С. 68-73.

2. Соменков С.А. Правовое обеспечение качества и безопасности продовольственных товаров. // Закон. 2005. № 5. С. 19-26.

3. Агафонова Н.Н. Договор розничной купли-продажи: права потребителей. // Закон. 2005. № 5. С. 15-18.

4. Леонова Г.Б. Отзыв товара ненадлежащего качества. // Законодательство. 2004. № 2. С. 28-36.

5. Сметанников А.Е. Последствия передачи товара ненадлежащего качества// Законодательство. 2007. № 4. С. 8-14.

6. Сметанников А. Проблемы проверки товара по качеству при его приемке или в пределах гарантийного срока // Хозяйство и право. 2007. № 3. С. 61-67.

Практическое занятие № 2 по теме «Защита прав потребителей Вопросы для обсуждения 1. Права потребителя при приобретении товара с недостатками.

2. Обстоятельства, освобождающие продавца от удовлетворения требований потребителя.

3. Порядок замены товара ненадлежащего качества.

4. Порядок замены товара надлежащего качества.

5. Порядок удовлетворения требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков товара; соразмерном уменьшении покупной цены;

расторжении договора купли-продажи.

6. Правила продажи отдельных видов товаров.

1. Гр. И. обратился в суд с иском к ООО «Кин-кар» о расторжении заключенного 15.02.04 договора купли – продажи автомобиля УАЗ- 339626 и взыскании стоимости приобретенного автомобиля и пени в сумме … руб.

В ходе судебного разбирательства было установлено, что при эксплуатации автомобиля покупателем были обнаружены недостатки, которые, по мнению последнего, являются существенными и при наличии которых автомобиль эксплуатации не подлежит. Как следует из акта осмотра транспортного средства от 20. 07. 04, составленного специалистом ООО «Эксперт – сервис», выявленные неисправности не относятся к существенным.

Также было обнаружено отсутствие пломбы троса спидометра у коробки переключения передач. Между тем в сервисной книжке автомобиля указано, что владелец транспортного средства не вправе без разрешения станции, проводящей гарантийное техническое обслуживание, подвергать узлы и агрегаты разборке или ремонту. Решите дело.

2. ООО «Аггер Техникс» продал гр. Л. телевизор марки «Samsung» ненадлежащего качества, в связи с чем Л. было подано заявление о возврате полной стоимости телевизора по причине его полной неисправности. ООО «Аггер Техникс» отказало в возврате суммы и в свою очередь потребовало представить документы, подтверждающие недостатки товара и размер убытков, причиненных в связи с ненадлежащим качеством товара.

Дайте правовую оценку ситуации.

3. Между автосалоном «Восточный» и гр. И. был заключен договор на гарантийное обслуживание транспортного средства марки ВАЗ-21093 сроком с 13.01.2003 по 13.01.2005.

11.07.2003 гр. И. обратился в автосалон «Восточный» для проведения гарантийного ремонта и устранения неисправности. В проведении гарантийного ремонта и устранения неисправности было отказано в связи с установкой дополнительных электропотребителей. Данный факт впоследствии не подтвердился.

В этот же день автомобиль был снят с гарантийного обслуживания со ссылкой на п.п. 4 п. 6 договора, согласно которому гарантийные права заказчика прекращаются до истечения гарантийного срока при повреждении автомобиля в аварии, не связанной с техническими дефектами, неисправностями.

Считая действия автосалона незаконными, гр. И. обратился в суд с иском о понуждении исполнить обязательства по гарантийному обслуживанию автомобиля, взыскании убытков и представительских расходов в размере 10000 руб.

В ходе судебного было установлено, что заказчик надлежащим образом исполнял свои обязательства по договору, регулярно проводил плановое техническое обслуживание автомобиля.

Основанием для прекращения гарантийного обслуживания транспортного средства явилась ссылка ответчика на нарушение пп.4 п.6 договора, согласно которому повреждением в аварии считается любое повреждение автомобиля, не связанное с техническими дефектами, неисправностями.

Факт повреждения автомобиля в аварии материалами дела не подтверждается, хотя на транспортном средстве имелась царапина. Решите дело.

4. 09.11.05 Шиханова Л. приобрела в магазине ООО «Эксим» сапоги за 2815 руб. Через два месяца Шиханова обратилась в суд с иском к ООО «Эксим» о возмещении ущерба, мотивируя свои требования тем, что в результате носки сапог были выявлены недостатки: в основании каблуков появились глубокие трещины, на правой п/паре разрыв подкладки в пяточной области. В связи с обнаруженными существенными недостатками Шиханова потребовала расторжения договора и возврата покупной цены. Однако ее требования в добровольном порядке удовлетворены не были. Шиханова просит расторгнуть договор купли-продажи, вернуть выплаченные деньги в сумме 2815 руб., а также компенсировать моральный вред в размере 2000 руб.

Представитель ответчика исковые требования не признал, пояснив, что вина ответчика не доказана, процент износа сапог составляет 50%. Гарантийный срок на указанную обувь был установлен один месяц, с которым истица согласилась, в течение которого она с претензиями не обращалась. Причина выявленных недостатков, по мнению ответчика, неправильная эксплуатация.

В судебном заседании установлено, что сапоги, приобретенные истицей, действительно имеют производственные недостатки, что подтверждается экспертным заключением от 05.04.06, согласно которому обувь имеет дефекты производственного и непроизводственного характера. Дефекты производственного характера: на обеих п/парах на основании каблуков имеются трещины, которые возникли в результате нарушения технологии производства материала каблука. Заключение повторной экспертизы:

обувь имеет дефекты производственного характера: перелом язычка каблука в месте сопряжений каблука с язычками на обеих п/парах; значительные разрывы кожи подкладки задника и отставание материала верха от задника на правой п/паре; неправильно соединение деталей подкладки на обеих п/парах обуви. Решите дело.

5. Гр. П. 8 мая 2001 г. у ОАО «Автоваз» приобрел автомобиль ВАЗв процессе эксплуатации которого были выявлены многочисленные дефекты. В добровольном порядку его претензия о принятии некачественного товара и возврате уплаченных за него денежных средств удовлетворена не была.

В связи с чем гр. П. обратился в суд. Решением Автозаводского районного суда г. Тольятти от 20.12.02 ОАО «Автоваз» обязан принять у покупателя автомобиль. В пользу истца с ответчика взысканы: стоимость указанного автомобиля в сумме 142400 руб., неустойка 20000 руб., в счет компенсации морального вреда – 2000 руб., а также расходы по оплате услуг представителя – 2000 руб. и по оплате экспертизы – 3150 руб.

Определением президиума Самарского областного суда от 27 марта 2003 г. решение суда первой инстанции в части взыскания с ОАО в пользу П. неустойки и компенсации морального вреда было отменено, и в этой части вынесено новое решение об отказе истцу в иске.

Отменяя решение суда, президиум сослался на то, что ст. 23 Закона РФ «О защите прав потребителей» не предусматривает взыскание неустойки при заявленном исковом требовании об обязании ответчика принять обратно автомобиль с выплатой ему уплаченной за автомобиль денежной суммы. Что касается компенсации морального вреда, то президиум счел, что у суда первой инстанции не имелось оснований для удовлетворения иска в этой части, поскольку отсутствовала вина ответчика в невозможности для истца использовать автомобиль.

В остальной части решение суда оставлено без изменения.

В надзорной жалобе П. просит отменить определение президиума Самарского областного суда от 27 марта 2003 г. в части отказа в иске о взыскании неустойки и компенсации морального вреда, как вынесенное с нарушением норм материального права, и оставить в силе в указанной части решение суда первой инстанции. Решите дело.



Pages:     | 1 |   ...   | 4 | 5 || 7 | 8 |   ...   | 17 |
 


Похожие работы:

«СОГЛАСОВАНО УТВЕРЖДАЮ И. о. декана юридического факультета Начальник учебно-методического управления В.Е. Степенко _ Ю. Г. Иванищев _ 2013 г. _ _ 2013 г. РАБОЧАЯ ПРОГРАММА по дисциплине Производственная практика по специальности 030501.65 Юриспруденция...»

«Об утверждении Положения об учете государственного имущества Ростовской области В соответствии со статьей 9 Областного закона от 15.01.2001 № 125-ЗС О порядке управления и распоряжения государственной собственностью Ростовской области, в целях организации учета государственного имущества Ростовской области и ведения реестра государственного имущества Ростовской области, а также обеспечения полноты и достоверности содержащихся в реестре сведений о государственном имуществе Ростовской области...»

«Отчет рассмотрен на заседании методического совета Нижневартовского нефтяного техникума (филиала) федерального государственного бюджетного образовательного учреждения высшего профессионального образования Югорский государственный университет (ННТ (филиал) ФГБОУ ВПО ЮГУ) 26 марта 2014 г., протокол заседания № 7 2 ОГЛАВЛЕНИЕ Введение...4 Раздел 1. Организационно-правовое обеспечение образовательной деятельности.8 Раздел 2. Структура и система управления..12 2.1 Структура филиала..12 2.2....»

«ПРИВИВКИ В ВОПРОСАХ И ОТВЕТАХ для думающих родителей НОВОСИБИРСК 2006 Александр Коток. Прививки в вопросах и ответах для думающих родителей — Новосибирск, Гомеопатическая книга (ранее ГомеопатияУрос), 2006 — 128 с. ISBN 5-86089-082-6 ИЗДАТЕЛЬСТВО ранее — Гомеопатия-Урос Телефоны: +7 923 235 0881; +7 383 330 6335 Электронная почта: mariya@homeobooks.ru Вебсайт и интернет-магазин: http://www.homeobooks.ru Верстка, дизайн ISBN 5-86089-082-6 © 2006 Гомеопатическая книга Содержание Предисловие 5...»

«Право на информацию – право на жизнь Практическое руководство для граждан и общественных организаций Москва 2003 Издание подготовлено и осуществлено при финансовой поддержке Института Открытое Общество (Фонд Сороса) Автор выражает благодарность Грищенко Э.А. за участие в подготовке настоящего издания Яковлева О.А., член Адвокатской Палаты Московской области Право на информацию – право на жизнь. Практическое руководство для граждан, экологических и других общественных организаций. Фото: Д....»

«ОГЛАВЛЕНИЕ БЛИЗ ГРЯДУЩИЙ АНТИХРИСТ И ЦАРСТВО ДИАВОЛА НА ЗЕМЛЕ Глава I Глава VI Глава II Глава VII Глава III Глава VIII Глава IV Глава IX Глава V Глава X ПРОТОКОЛЫ СОБРАНИЙ СИОНСКИХ МУДРЕЦОВ Протокол № 1 Протокол № 13 Протокол № 2 Протокол № 14 Протокол № 3 Протокол № 15 Протокол № 4 Протокол № 16 Протокол № 5 Протокол № 17 Протокол № 6 Протокол № 18 Протокол № 7 Протокол № 19 Протокол № 8 Протокол № 20 Протокол № 9 Протокол № 21 Протокол № 10 Протокол № 22 Протокол № 11 Протокол № 23 Протокол №...»

«Публикуется с разрешения правообладателя: Литературного агентства Научная книга Оформление Марины Медведь Пчелинцева Н.М. П 92 Кулинария при язве желудка / Н.М. Пчелинцева. — М.: Эксмо, 2006. - 256 с. ISBN 5-699-16624-6 Язва желудка — одно из самых распространенных заболеваний. Для того чтобы она обошла вас стороной, нужно правильно питаться. Если же эта болезнь уже стала вашей реальностью, необходимо соблюдать строгую диету. Однако не стоит думать, что вы обречены придерживаться скучного и...»

«Сост. А.Ю. Мудрова Настольная книга православного верующего. Таинства, молитвы, богослужения, посты, устройство храма Предисловие Что такое Православие? Что такое Церковь? Что такое вера? Многие люди в наше время задаются этими вопросами. За десятилетия официального атеизма нарушилась вековая традиция передачи религиозного знания и духовного опыта в сознании нашего народа. Многие люди, которые сегодня хотят приобщиться к вере, стать частью Церкви, этого единого живого организма, не имеют...»

«Обзор ситуации с соблюдением Прав Человека в Таджикистане (1-15 декабря 2011 года) Эксперты сферы СМИ призвали правительства ЦА соблюдать свободу слова. В Таджикистане разработана новая Госпрограмма по образованию в сфере прав человека. В Таджикистане будет запрещено брать на работу, меньше чем на год. Адвокатура Таджикистана встала на путь реформирования. Таджикистан выполняет рекомендации Совета ООН по правам человека. 1.Общественно-политическая ситуация Зойиров: Мы не какая-то региональная...»

«Инновационная образовательная программа Создание инновационной системы подготовки специалистов в области гуманитарных технологий в социальной сфере МОДУЛЬ ТЕХНОЛОГИИ ПРОФИЛАКТИКИ ДЕВИАНТНОСТИ В СОЦИАЛЬНОЙ СФЕРЕ Санкт-Петербург 2008 1 Печатается по решению редакционно-издательского совета РГПУ им. А.И.Герцена Публикуется за счет средств инновационной образовательной программы РГПУ им. А.И.Герцена на 2007-2008 годы Создание инновационной системы подготовки специалистов в области гуманитарных...»






 
© 2013 www.knigi.konflib.ru - «Бесплатная электронная библиотека»

Материалы этого сайта размещены для ознакомления, все права принадлежат их авторам.
Если Вы не согласны с тем, что Ваш материал размещён на этом сайте, пожалуйста, напишите нам, мы в течении 1-2 рабочих дней удалим его.