WWW.KNIGI.KONFLIB.RU

БЕСПЛАТНАЯ ЭЛЕКТРОННАЯ БИБЛИОТЕКА

 
<< HOME
Научная библиотека
CONTACTS

Pages:     | 1 |   ...   | 7 | 8 || 10 | 11 |   ...   | 64 |

«Вахмистров В.П., Вахмистрова С.И. В22 Правовое обеспечение туризма: учебное пособие – СПб.: Изд-во Михайлова В.А., 2005.-288с. ISBN 5-8016-0209-7 УДК 379.85 ББК 75.81 ...»

-- [ Страница 9 ] --

- обеспечение стабильности качества обслуживания в средствах размещения;

- гармонизация критериев классификации средств размещения в Российской Федерации с Рекомендациями Всемирной туристской организации (ВТО) и с учетом существующей зарубежной практики;

- дифференциация средств размещения в зависимости от ассортимента и качества предоставляемых услуг;

- оказание помощи потребителю в компетентном выборе уел у г средства размещения;

13Система разработана на основе Федерального закона «Об основах туристской деятельности Российской Федерации», Федерального закона «О техническом регулировании», Закона РФ «О защите прав потребителей» и Концепции развитии туризма в Российской Федерации, одобренной распоряжением Правительства Российской Федерации от 11 июля 2002г. N 954-р.

Ч обеспечение потребителя достоверной информацией о том, что категория средства размещения подтверждена результатами классификации и соответствует категории, установленной в нормативных документах, принятых в Системе;

Ч повышение конкурентоспособности гостиниц и других средств размещения;

'Ь содействие развитию въездного и внутреннего туризма за счет укрепления доверия российских и иностранных потребителей к результатам классификации средств размещения и соответственно увеличению доходной части бюджета страны.

При проведении классификации проверяются характеристики средства размещения, позволяющие аттестовать его на одну из категорий на основе требований, установленных в нормативных документах, принятых в Системе.

Классификация средств размещения проводится в три этапа:

¦^ первый этап - экспертная оценка соответствия средства размещения категории; Ь второй этап - аттестация средства размещения;

^ третий этап - инспекционный контроль классифицированных средств размещения.

Экспертная оценка соответствия средства размещения категории включает в себя оценку средства размещения в целом и его номерного фонда. Она проводится в следующем порядке;

- получение заявки на классификацию;

- проведение оценки средства размещения и составление акта.

Заявка на классификацию оформляется по установленной форме, к ней прилагается анкета-вопросник, содержащая сведения о структуре номерного фонда для определения объемов работ и их стоимости. Кроме того, в анкете должна содержаться информация о наличии документов, подтверждающих соответствие оказываемых услуг требованиям безопасности в части пожарной противоэпидемиологических правил и норм, требований охраны окружающей среды.

После получения подписанного заявителем договора и оплаты работ по классификации формируется экспертная комиссия для проведения работ по оценке соответствия средства размещения. К работе комиссии могут привлекаться специалисты в области индустрии гостеприимства, представители общественных организаций и пр.

Проведение оценки соответствия средства размещения определенной категории осуществляется в следующем порядке:

1) выявляется соответствие средства размещения минимальным требованиям, установленным в Системе;

2) проводится балльная оценка средства размещения по критериям, установленным в Системе;

3) одновременно с оценкой соответствия средства размещения проводится оценка соответствия номеров категориям.

Все результаты оформляются протоколами.

По окончании работы комиссии оформляется акт. Акт подписывают председатель и члены комиссии, а также руководитель средства размещения или уполномоченное должностное лицо заявителя, подтверждая тем самым факт ознакомления с актом. Акт печатается в 3-х экземплярах: один передается руководству средства г размещения, два других акта - в Орган по классификации. К акту прилагаются вышеуказанные протоколы.

Орган по классификации анализирует представленные документы и направляет один экземпляр акта в Центральный орган Системы (ЦОС) для заключения и передачи в Аттестационную комиссию20 для принятия решения об аттестации средства размещения на категорию.

После принятия Аттестационной комиссией решения о присвоении средству размещения категории сертификат категории с приложениями подписываются председателем Аттестационной комиссии. Они направляются в Центральный орган Системы для регистрации в реестре 11 направления заявителю с уведомлением о вручении не позднее 30 дней со дня принятия решения.

Сертификат категории выдается на срок не более 5 лет. В случае принятия решения об отказе в выдаче сертификата категории решение с обязательным указанием причин отказа направляется заявителю не позднее 30 дней со дня принятия решения Аттестационной комиссией.

На весь период действия сертификата категории устанавливается инспекционный контроль классифицированных средств размещения. Время проведения инспекционных проверок устанавливается Аттестационной комиссией при принятии решения об аттестации средства размещения.

Организация проведения инспекционных проверок осуществляется органом по классификации. При проведении инспекционной проверки эксперты проверяют устранение несоответствий, выявленных в ходе предыдущих проверок, но не повлиявших на решение о выдаче (подтверждении) действия сертификата категории.

По результатам инспекционной проверки орган по классификации составляет акт инспекционной проверки и направляет его в Аттестационную комиссию для принятия решения о подтверждении, приостановлении или отмене действия сертификата категории. Решение передается в ЦОС для регистрации и направления заявителю с уведомлением о вручении. Внеочередные инспекционные проверки проводятся по предписанию федерального органа исполнительной власти в сфере туризма в следующих случаях:



- наличие информации о претензиях к средству размещения (имеющему сертификат категории), поступившей в федеральный орган исполнительной власти в сфере туризма или в органы исполнительной власти в сфере туризма субъектов Российской Федерации;

- существенные изменения в технологии оказания услуг, в организационной структуре и кадровом составе средства размещения, которые могут повлиять на качество оказываемых услуг.

_ Регламент работы и состав Аттестационной комиссии утвержден Приказом Министерства экономического развития РФ от 23 октября 2003г. №320. В состав комиссии вошли 14 человек, заместитель Министра экономического развития и торговли РФ, представители Департамента туризма, Управления делами Президента РФ, Правительства Москвы, администраций регионов, руководители крупных гостиничных комплексов. Первое заседание комиссии состоялось 26 ноября 2003г.

При отрицательных результатах инспекционной проверки Аттестационная комиссия принимает решение о приостановлении или отмене действия сертификата категории. Решение передается в ЦОС для направления заявителю с уведомлением о вручении.

Б случае несогласия с результатами классификации заявитель может подать апелляцию в Комиссию по апелляциям,21 которая рассматривает апелляции, поданные в письменном виде, в течение 30 дней после получения заявителем документов. Комиссия не рассматривает апелляции, связанные с выдачей сертификатов, срок действия которых к моменту подачи апелляции истек.

Комиссия выносит решение по апелляции не позднее чем через 30 дней с момента ее получения. При необходимости комиссия может запрашивать от участников классификации дополнительные материалы. В этом случае срок рассмотрения апелляции увеличивается на время, необходимое для получения запрошенных материалов.

По окончании рассмотрения материалов комиссия составляет заключение и направляет его вместе с материалами по апелляции в ЦОС классификации и заявителю с уведомлением о вручении. Решение комиссии по апелляции является обязательным к исполнению для всех участников классификации.

При получении сертификата может применяться Знак категории средства размещения, который является формой доведения до потребителей и других заинтересованных сторон информации о том, что данное средство размещения аттестовано на соответствие определенной категории.

Право применения знака категории средства размещения устанавливается на срок действия сертификата категории.

Графически Знак категории средства размещения представляет собой совокупность от одной до пяти пятиконечных звезд правильной формы произвольного размера. Количество «звезд» зависит от присвоенной средству размещения категории. «Звезды» наносятся на металлическую основу (носитель знака категории), на котором указано наименование федерального органа исполнительной власти в сфере туризма, присвоившего категорию средству размещения. Знак категории размещается на фасаде средства размещения на стене рядом с главным входом. Возможно использование в оформлении эмблемы гостиницы, вывесок, интерьеров, на документах (официальных бланках, квитанциях, карточках гостя и пр.), а также в рекламных целях (рекламных проспектах, рекламе в средствах массовой информации и т.д.). Средство размещения, аттестованное на категорию «без звезд», не получает права использовать Знак категории.

По окончании срока действия сертификата категории повторная классификация проводится в установленном порядке.

_ 21 Деятельность Комиссии по апелляции осуществляется в соответствии с регламентом работы Комиссии по апелляции государственной системы классификации гостиниц и других средств размещения, утв. Приказом Минэкономразвития РФ от 23 октября 2003г. № 320.

Контрольные вопросы 1. Каковы правовые основы лицензирования туристской деятельности?

2. Дайте определения основных понятий, применяемых в законодательстве о лицензировании.

Назовите лицензирующие органы и порядок лицензирования туроператорской деятельности.

4. Назовите лицензирующие органы и порядок лицензирования турагентской деятельности.

5. В чем состоят особенности лицензирования деятельности по продаже прав на клубный отдых и защита прав потребителей?

6. Какова система действующих стандартов в сфере туризма?

7. Охарактеризуйте систему классификации гостиниц и иных средств размещения.

Каков порядок сертификации туроператорской и турагентской деятельности?

9. Назовите систему органов добровольной сертификации.

10. Какие схемы сертификации используются при сертификации туристских услуг?

Глава III. Правовые аспекты учреждения турпредприятий туризма В Российской Федерации на сегодняшний день существуют две основные формы предпринимательской деятельности в сфере туризма: индивидуальный предприниматель (физическое лицо) и туристское предприятие (юридическое лицо).

Юридическая справка Индивидуальный предприниматель это гражданин, занимающийся Осуществлять подобную деятельность можно с момента государственной регистрации в качестве индивидуального предпринимателя.

Юридическое лицо - это организация, которая имеет в собственности, хозяйственном ведении или оперативном управлении обособленное имущество и отвечает по своим обязательствам этим имуществом, может от своего имени приобретать и осуществлять имущественные и личные неимущественные права, нести обязанности, быть истцом и ответчиком в суде.

Нормативно-правовая база, регламентирующая организационно-правовые формы предпринимательской деятельности в сфере туризма:

Ш Гражданский кодекс РФ. 4.1; ФЗ от 30 ноября 1994 №51-ФЗ;

Ш ФЗ от 26 ноября 1995г. № 208-ФЗ «Об акционерных обществах» (в ред. от 31.10.2002г.);

Ш ФЗ от 08 февраля 1998г. №14-ФЗ «Об обществах с ограниченной ответственностью» (в ред. 21.03.2002г.);

Ш ФЗ от 09 июля 1999г. №160-ФЗ «Об иностранных инвестициях в РФ».



Pages:     | 1 |   ...   | 7 | 8 || 10 | 11 |   ...   | 64 |
 



Похожие работы:

«1 Издано при финансовой поддержке Европейского союза. УПРАВЛЕНИЕ ОРГАНИЗАЦИИ ОБЪЕДИНЕННЫХ НАЦИЙ ПО НАРКОТИКАМ И ПРЕСТУПНОСТИ Вена Сборник методических пособий по борьбе с незаконным ввозом мигрантов Пособие 1 Основные сведения о незаконном ввозе мигрантов ОРГАНИЗАЦИЯ ОБЪЕДИНЕННЫХ НАЦИЙ Нью-Йорк, 2011 год © United Nations Office on Drugs and Crime, август 2011 года. Все права сохранены. Употребляемые обозначения и изложение материала в настоящем издании не означают выражения со стороны...»

«Лаури Мялксоо Советская аннексия и государственный континуитет: международно-правовой статус Эстонии, Латвии и Литвы в 1940–1991 гг. и после 1991 г. Исследование конфликта между нормативностью и силой в международном праве Лаури Мялксоо Советская аннексия и государственный континуитет: международно-правовой статус Эстонии, Латвии и Литвы в 1940–1991 гг. и после 1991 г. Исследование конфликта между нормативностью и силой в международном праве TARTU UNIVERSITY PRESS Лаури Мялксоо Перевод выполнен...»

«Допущено Министерством образования Республики Беларусь в качестве учебного пособия для студентов высших учебных заведений по специальностям “Правоведение”, “Экономическое право” Минск “Амалфея” 2000 УДК 347 (076.5)(075.8) ББК 67.404я73 П 69 Рецензенты: кафедра гражданского права и процесса Академии управления при Президенте Республики Беларусь; Каменков В. С. – канд. юрид. наук, первый зам Председателя Высшего Хозяйственного Суда Республики Беларусь Практикум по гражданскому праву: Учеб....»

«На основании абзацев девятого и тринадцатого статьи 26, абзацев второго и четвертого статьи 30, абзаца третьего статьи 33 и части первой статьи 39 Банковского кодекса Республики Беларусь Правление Национального банка Республики Беларусь ПОСТАНОВЛЯЕТ: 1. Утвердить прилагаемую Инструкцию о порядке ведения кассовых операций в наличной иностранной валюте на территории Республики Беларусь. 2. Настоящее постановление вступает в силу после его официального опубликования. Председатель Правления...»

«ПРИГОВОР: помнить! (Именной справочник уроженцев и жителей Чесменского района Челябинской области, пострадавших от репрессий в 1920-1950-ых годах) Магнитогорск 2014 1 ПРИГОВОР: помнить! (Именной справочник уроженцев и жителей Чесменского района Челябинской области, пострадавших от репрессий в 1920-1950-ых годах). Анатолий Шалагин – Магнитогорск, 2014. 0000 с. В издании впервые собраны воедино имена более 700 жителей и уроженцев Чесменского района Челябинской области, пострадавших от...»

«ГЕНЕРАЛЫ О ЕВРЕЙСКОЙ МАФИИ Поздравляя свои войска с победой над иудеями, римский полководец Тит сказал: Вы победили самый жестокий, мятежный и коварный народ Тацит Москва Витязь 2009 2-я страница обложки. На трибуне митинга в Москве у Общевойсковой академии 29 апреля 2008 года три генерала. Слева направо: генерал-майор Морозов Владимир Ефимович; генерал-лейтенант Панкратов Юрий Иванович; генерал-лейтенант Дубров Григорий Карпович. С плакатом Кубряков Геннадий Андреевич. Десять генералов на...»

«Чужая победа Максим Хорсун 2 Книга Максим Хорсун. Чужая победа скачана с jokibook.ru заходите, у нас всегда много свежих книг! 3 Книга Максим Хорсун. Чужая победа скачана с jokibook.ru заходите, у нас всегда много свежих книг! Максим Хорсун Чужая победа 4 Книга Максим Хорсун. Чужая победа скачана с jokibook.ru заходите, у нас всегда много свежих книг! Пролог Миссия: Рутина. Задача: патрулирование. Звезда: Глизе 1 (красный карлик). Планета: нет. Особые примечания: считай пятна! Звезда...»

«ГРАЖДАНСКИЙ КОДЕКС РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ 7 декабря 1998 г. N 218-З Принят Палатой представителей 28 октября 1998 года Одобрен Советом Республики 19 ноября 1998 года РАЗДЕЛ I ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ ПОДРАЗДЕЛ 1 ОСНОВНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ ГЛАВА 1 ГРАЖДАНСКОЕ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВО Статья 1. Отношения, регулируемые гражданским законодательством 1. Гражданское законодательство определяет правовое положение участников гражданского оборота, основания возникновения и порядок осуществления права собственности и других вещных...»

«1 1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ 1.1. Основная образовательная программа высшего профессионального образования бакалавриата, реализуемая университетом по направлению подготовки Менеджмент и профилю подготовки Логистика (далее - ООП ВПО) ООП ВПО представляет собой систему документов, разработанную и утвержденную высшим учебным заведением с учетом потребностей рынка труда, требований федеральных органов исполнительной власти и соответствующих отраслевых требований на основе федерального государственного...»

«Исмаилов Б.И., Рахимова Г.И., Джамилова Л.А. ПРАВА ЧЕЛОВЕКА В РЕСПУБЛИКЕ УЗБЕКИСТАН Ташкент 2001 1 Права человека в Республике Узбекистан (для изучающих права человека)/авторы: к.ю.н. Исмаилов Бахадир Исламович, Рахимова Гулнора Исхаковна, Джамилова Лия Анваровна. – Ташкент, 2001г. – 22с. В брошюре обобщн материал об исполнении Республикой Узбекистан требований международно-правовых документов в сфере прав человека, о порядке подготовки Национальных докладов Республики Узбекистан об исполнении...»






 
© 2013 www.knigi.konflib.ru - «Бесплатная электронная библиотека»

Материалы этого сайта размещены для ознакомления, все права принадлежат их авторам.
Если Вы не согласны с тем, что Ваш материал размещён на этом сайте, пожалуйста, напишите нам, мы в течении 1-2 рабочих дней удалим его.