WWW.KNIGI.KONFLIB.RU

БЕСПЛАТНАЯ ЭЛЕКТРОННАЯ БИБЛИОТЕКА

 
<< HOME
Научная библиотека
CONTACTS

Pages:     | 1 |   ...   | 5 | 6 || 8 |

«Кафедра Управления работой флота Г.Я. Синицын МЕНЕДЖМЕНТ Методические указания по выполнению практических работ для студентов специальности 240100 Организация перевозок ...»

-- [ Страница 7 ] --

Динамична роль "шута": он может находиться по статусу на уровне от "принятых" до "козла отпущения" и с позволения лидера демонстрировать наличие в группе "свободы слова", демократичности, терпимости лидера.

Социометрические соотношения довольно динамичны вследствие изменчивости отношений людей, их взглядов, восприятия происходящих событий и т.д. В этой связи не следует абсолютизировать возможности и результаты социометрического анализа. Их следует рассматривать как первичную информацию для более содержательного анализа отношений в рабочем коллективе.

Тема 9. Конфликтность в менеджменте Теория управления отмечает наличие двух противоположных взглядов на возникновение и существование конфликтов. Одни теоретики и практики отрицают необходимость конфликтов и утверждают, что менеджеры на любой стадии управления обязаны всячески избегать и предупреждать любую возможность их возникновения. Сторонники такой концепции видят в конфликтах только отрицательные последствия для организации и фирм, поскольку, по их мнению, конфликты ослабляют внимание коллективов от реализации целей и стратегии. Другие, наоборот, считают, что конфликты неизбежны в любом коллективе и в отдельных случаях их следует провоцировать с тем, чтобы знать более достоверно истинное состояние дел фирмы, ее производственные проблемы, узкие места производства, труда и управления, взаимоотношения между людьми. По их мнению, конфликтные ситуации в коллективах способствует получению более правильной обратной связи. В таком случае попытаемся разобраться, что же собой представляют конфликты? Какова их роль в системе менеджмента?

В литературных источниках можно встретить множество толкований сути предпочтительной ту концепцию, где понятие конфликта рассматривается как отсутствие согласия между двумя или более сторонами, которые могут быть конкретными лицами или группами.

Ситуация 9.1. Бракованные детали В механическом цехе Моряковского ремонтно-эксплуатационного участка работал расточник 6 разряда Л. И. Климин. За 6-9 дней до конца месяца ему подавались сложнейшие узлы на обработку. Он обрабатывал их качественно и в срок. Нередко с этой целью он работал и две смены без перерыва, чем в значительной мере способствовал успешному выполнению производственного задания цехом. В цехе действовал один такой станок высокой точности и все операции на нем мог выполнить только Л. И. Климин.

Старший мастер предлагал квалифицированному расточнику взять себе в помощь сменщика, но тот категорически отвергал предложения старшего высокооплачиваемые заказы по обработке деталей пришлось бы делить на двоих, а это заметно снизило бы заработок А.И. Климина.

Поскольку высокооплачиваемые заказы были не всегда, у расточника А. И.

Климина было много свободного времени. В этот период старшин мастер пытался загрузить его другом работой, но менее оплачиваемой. Однако рабочий отказывался ее выполнять.

Когда об этом стало известно начальнику цеха, он приказал начальнику отдела труда и зарплаты перевести А. И. Климина на сдельно-премиальную оплату труда. Тогда А. И. Климин поставил перед руководством условие, что он согласится перейти на сдельно-премиальную оплату труда, если будет ежедневно обеспечен деталями.

Начался новый месяц. Детали на обработку поступали ритмично, но часто с недоделками. Такие детали А. И. Климин отказался принимать. К нему подошел начальник цеха и попросил расточить поступившую партию деталей с недоделками. При контроле БТК не пропустило эти детали, в результате чего появился приказ о лишении расточника А. И. Климина премии за месяц в размере 100%.

А. И. Климин пытался доказать, что партию деталей с браком он принял по указанию начальника цеха. Слова не нашли поддержки ни в цехкоме, ни со стороны хозяйственного руководства цеха. А. И. Климин понял, что если он далее будет работать по сдельно-премиальной системе oплаты труда, то его заработок значительно снизится. Подумав, расточник А. И. Климин подал за явление с просьбой перевести его по этой же специальности в соседний цех, где имелся такой же станок, но не было расточника. Начальник соседнего цеха дал согласие принять А. И. Климина на работу в цех. Однако начальник цеха, где работал A.И. Климин, ответил отказом. Он поставил условие, суть которого сводилась к следующему: А. И. Климину будет дано согласие на перевод в другой цех после того, как он подготовит себе достойную замену. А. И.

Климин с поставленным условием не согласился.

Вопросы 1. Как вы расцениваете решение начальника цеха, заставившего расточника А. И. Климина принять бракованные детали для последующей их обработки?

2. Что можно сказать о начальнике цеха, лишившем А. И. Климина премии за месяц?

3. В чем позиция расточника А.И. Климина верна и в чем ошибочна?

4. В чем вы видите индивидуальное сопротивление изменениям в конкретной ситуации?

5. Охарактеризуйте психологию трудового коллектива цеха на примере рассмотренной ситуации.

6. Выделите в конкретной ситуации стратегический и творческий типы мышления.

Ситуация 9.2. Новое указание В конце года (27 декабря) начальник цеха открытого акционерного общества «Самусьский судостроительно-судоремонтный завод» вызвал к себе мастера и приказал ему приступить к изготовлению нового грузозахватного устройства. Мастер убедительно просил начальника цеха перенести изготовление заказа на начало нового года, так как участок на данный момент работает ритмично и только при такой работе сможет выполнить месячное, годовое задания и принятые обязательства. Macтер также объяснил начальнику цеха, что он провел собрание, на котором призвал всех рабочих в оставшиеся дни работать по-ударному и выполнить принятые обязательства. На все оставшиеся дни было дано задание, учтено все до последнего часа. Рабочие также заверили мастера, что при такой организации работы они с заданием справятся. Несмотря на это, начальник цеха приказал изготавливать новый заказ. Мастер, придя от начальника цеха на участок, дал распоряжение бригадиру о выполнении нового заказа. Рабочие не могли понять изменения в решении мастера, но к выполнению заказа приступили. Заказ и задание участком выполнены не были.

Вопросы 1. Прав ли начальник цеха, приказавший мастеру изготавливать новый заказ в конце года при сложившейся на участке ситуации?

2. Как бы вы поступили на месте мастера?

3. В чем проявился человеческий фактор в системе управления на примере приведенной конкретной ситуации?

4. Охарактеризуйте поведенческие факторы мастера и начальника цеха.

5. Дайте психологическую характеристику начальнику цеха.

Тема 10. Эффективность управления, основные факторы и тенденции 10.1. Балльная оценка эффективности работы организации, персонала Эффективность работы организации за конкретный период определяется численным значением комплексного показателя эффективности, характеризующего величину достигнутого результата относительно поставленных целей деятельности. Значение показателя балльной оценки эффективности работы организации (БОЭРО) базируется на достижении конечных результатов организации, эффективности использования ресурсов, обеспечении социального развития коллектива.

организации, за квартал, год, пятилетие. С помощью данного метода можно подвести итоги соревнования и распределить доходы (чистую прибыль) между структурными подразделениями крупных предприятий.

Комплексная оценка управленческого труда (КОУТ) предназначена для определения вклада конкретного подразделения предприятия (цеха, участка, отдела, службы, бюро, группы, лаборатории) в конечные результаты деятельности предприятия. Она позволяет объективно подводить итоги соревнования между подразделениями, организовать премирование работников по итогам хозяйственной деятельности с учетом их личного вклада, мобилизовать коллективы подразделений на выполнение плановых показателей, повысить трудовую и исполнительскую дисциплину. КОУТ является детализацией и развитием БОЭРО применительно к подразделениям предприятия.

измерителем индивидуального вклада (участия) работников в конечные результаты деятельности структурного подразделения предприятия. Его дополнительной заработной платы (вознаграждения), поскольку основная заработная плата (тариф, оклад) зафиксированы в контракте или найме на работу.

Ситуация 10.1. Оценка по коэффициенту трудового вклада Описание ситуации Рассматривается методика оценки по КТВ, как одна из модификаций балльного метода оценки эффективности работы персонала конкретной организации.

Постановка задачи Требуется распределить премиальный фонд между подразделениями организации. Необходимо определить размер премии конкретного работника с учетом должностного оклада и КТВ, а также обосновать эти способы выбора.

Методические указания и решение ситуации Сумма вознаграждения за конечный результат определяется по результатам работы за месяц. При отсутствии упущений в работе вознаграждение выплачивается в полном объеме. Если в течение месяца были отмечены коэффициентом, определяемым с учетом данных табл. 10.1, где приведена шкала достижений и упущений в работе. В случае достижения высоких результатов и качества труда размер вознаграждения увеличивается пропорционально КТВ, с учетом фактических достижений (табл. 10.1).

КТВ каждого работника рассчитывается в зависимости от весомости достижений (+) и упущений (-) по следующей формуле:

где Wi - весомость i-гo достижения или упущения в работе (i = l, 2....n);

Размер премии каждого работника ( Зin ) рассчитывается по формуле:

где общий размер средств, выделенный для премирования К i - коэффициент трудового вклада i-гo работника;

Должностной оклад и вознаграждение выплачиваются работнику за добросовестное выполнение функций, зафиксированных в должностной инструкции и в контракте сотрудника, а премия - за индивидуальный вклад в конечные результаты.

1.1 Невыполнение квартальных и месячных заданий, оперативных поручений 1.2 Нарушение трудовой дисциплины 1.3 Низкое качество, грубые ошибки и 1.4 Бесхозяйственность, небрежное отношение к материальным ценностям и имуществу 1.5 Действия или поведение, снижающие имидж административном или творческом отпуске за каждую неделю 1.7 Упущения в работе, повлекшие за собой значительный моральный и материальный 1.8 Появление на работе в нетрезвом состоянии, 2.1 Перевыполнение квартального и месячного 2.2 Высокая трудовая дисциплина, сверхурочная 2.4 Бережное отношение к материальным 2.6 Работа сотрудника без больничных листов, 2.7 Достижения в работе, которые принесли 2.8 Значительные успехи и достижения в работе, В практических расчетах КТВ в организациях рекомендуется шкала значений, построенная на "теории весов", при которой значения показателей находятся в диапазоне 0 Кi 2. При этом нормативное значение хорошего работника равно единице (КТВ = 1).

КТВ является субъективной оценкой результата и сложности труда и применяется только тогда, когда другие методы нормирования и оплаты труда не позволяют определить вклад участников.

Распределение премии и вознаграждения внутри подразделения должно производиться строго по КТВ, в противном случае КТВ является просто формой морального воздействия на коллектив. Руководство также должно получать премию по КТВ.

Модель распределения премиального, фонда среди подразделений Экономико-математическая модель распределения премиального фонда построена на сочетании нормативного метода планирования труда, балльной оценки достигнутого результата по методике КОУТ и оценки индивидуального вклада работников на основе КТВ.

Постановка задачи состоит в следующем. Известны:



Pages:     | 1 |   ...   | 5 | 6 || 8 |
 


Похожие работы:

«МИНИСТЕРСТВО ТРАНСПОРТА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ПИСЬМО от 10 марта 1995 г. № 431-ВК О СОГЛАСОВАНИИ ПРАВИЛ ПО ОХРАНЕ ТРУДА Правила по охране труда на автомобильном транспорте считать согласованными с Министерством труда Российской Федерации в редакции, изложенной в приложении к письму Департамента автомобильного транспорта Минтранса России от 08.02.95 № ДАТ-16/42. В.Ф. КОЛОСОВ Утверждены Приказом Министерства транспорта Российской Федерации от 13 декабря 1995 г. № 106 Согласованы письмом...»

«Глава IV ТРАНСПОРТ И ПУТИ СООБЩЕНИЯ 1 1. Ж Е Л Е З Н О Д О Р О Ж Н Ы Й Т Р А Н С П О Р Т Как указано было ранее (гл. II, разд. 4), железные дороги не страховали своего имущества от огня. Правда, статистика акционерного страхования имеет в разделе экстерриториального имущества (т. е. не приуроченного к определенной губернии) рубрику железнодорожные, но ничтожный размер общей суммы (всего 288 млн. руб. на 1/1 1914 г. по всем видам имущества) и соотношение ее структурных частей убеждают нас в том,...»

«КАТАЛОГ ДЕТАЛЕЙ И СБОРОЧНЫХ ЕДИНИ Ц ЧАСТЬ ПЛАНЕР КНИГА 3 2 4 (включая раздел 24.43.00) Глава КАТАЛОГ ДЕТАЛЕЙ И СБОРОЧНЫХ ЕДИНИЦ ПЕРЕЧЕНЬ ГЛАВ КАТАЛОГА Номер Наименование главы ВВЕДЕНИЕ Часть I - УКАЗАНИЯ ПО ОБЩЕМУ ОБСЛУЖИВАНИЮ Хранение самолета (наземное оборудование) 12 Часть 2 - ПЛАНЕР. Книга I 20 Общие указания Фюзеляж 21 Часть 2 - ПЛАНЕР. Книга 2 Двери и люки 22 Окна 23 Оперение 25 Пилоны 26 Часть 2. - ПЛАНЕР. Книга 3 Крыло (включая раздел 24.43,00) 24 Часть 2 - ПЛАНЕР. Книга 4 Крыло (с...»

«АмплиСенс Федеральное бюджетное учреждение науки Центральный научно-исследовательский институт эпидемиологии, Российская Федерация, 111123, город Москва, улица Новогиреевская, дом 3а ОГЛАВЛЕНИЕ СПИСОК СОКРАЩЕНИЙ НАЗНАЧЕНИЕ ПРИНЦИП МЕТОДА ФОРМАТЫ И ФОРМЫ ВЫПУСКА НАБОРА РЕАГЕНТОВ АНАЛИТИЧЕСКИЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ МЕРЫ ПРЕДОСТОРОЖНОСТИ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ МАТЕРИАЛЫ И ОБОРУДОВАНИЕ ВЗЯТИЕ, ТРАНСПОРТИРОВАНИЕ И ХРАНЕНИЕ ИССЛЕДУЕМОГО МАТЕРИАЛА. 8 ПОДГОТОВКА ИССЛЕДУЕМОГО МАТЕРИАЛА К ЭКСТРАКЦИИ ДНК ФОРМАТ FRT...»

«ЧАСТЬ. 2 ПЛАНЕР КНИГА 4 Глава 24 (с раздела 24.51.00) КАТАЛОГ ДЕТАЛЕЙ И СБОРОЧНЫХ ЕДИНИЦ ПЕРЕЧЕНЬ ГЛАВ КАТАЛОГА Номер Наименование главы ВВЕДЕНИЕ Часть I - УКАЗАНИЯ ПО ОБЩЕМУ ОБСЛУШВАНИЮ Хранение самолета (наземное оборудование) 12 Часть 2 - ПЛАНЕР. Книга I 20 Общие указания Фюзеляж 21 Часть 2 - ПЛАНЕР. Книга 2 Двери и люки 22 Окна 23 Оперение 25 Пилоны 26 Часть 2. - ПЛАНЕР. Книга 3 Крыло (включая раздел 24.43.00) 24 Часть 2 - ПЛАНЕР. Книга 4 Крыло (с раздела 24.51.00) 24 Часть 3 - СИСТЕМЫ...»

«ПРАВИЛА ПРОВЕДЕНИЯ ТРОФИ-РЕЙДОВ ОГЛАВЛЕНИЕ Статья 1. ТЕРМИНОЛОГИЯ Статья 2. ТРЕБОВАНИЯ К ДОПОЛНИТЕЛЬНОМУ РЕГЛАМЕНТУ. Статья 3. АВТОМОБИЛИ. ТРАНСПОРТНЫЕ СРЕДСТВА. Статья 4. УЧАСТНИКИ. ЭКИПАЖИ. Статья 5. ЗАЯВКИ. ЗАЯВОЧНЫЕ ВЗНОСЫ Статья 6. ИДЕНТИФИКАЦИЯ. РЕКЛАМА Статья 7. СТРАХОВАНИЕ. Статья 8. АДМИНИСТРАТИВНЫЕ И ТЕХНИЧЕСКИЕ ПРОВЕРКИ Статья 9. ДОРОЖНАЯ КНИГА Статья 10. ДОРОЖНОЕ ДВИЖЕНИЕ. Статья 11. ПОМОЩЬ Статья 12. КОНТРОЛЬНАЯ КАРТА (КАРНЕТ) Статья 13. СПЕЦИАЛЬНЫЕ УЧАСТКИ (СУ) Статья 14. СТАРТ и...»

«Приложения к методике определения запаздывания ответной реакции систем авиационного тренажера. Шибаев В.М. Аполлонов Д.В. Еркин И.Н. ПРИЛОЖЕНИЕ стр. 1 из 22 Приложения к Методике определения запаздывания ответной реакции систем авиационного тренажера: Методы определения транспортной задержки в соответствии с требованиями международных нормативных документов Приложение 1. IATA FSTD edition 7-v0 ТРЕБОВАНИЯ К ДАННЫМ, НЕОБХОДИМЫМ ПРИ ПРОЕКТИРОВАНИИ АВИАЦИОННЫХ ТРЕНАЖЕРОВ(АТ), А ТАКЖЕ ПРИ...»

«Методические указания и задания для выполнения курсовой работы и проведения практических занятий Омск 2013 Министерство образования и науки РФ Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования Сибирская государственная автомобильно-дорожная академия (СибАДИ) Кафедра Логистика ЛОГИСТИКА СНАБЖЕНИЯ Методические указания и задания для выполнения курсовой работы и проведения практических занятий Составители: Е.О.Чебакова, И.В.Погуляева Омск СибАДИ...»

«9/9/2 Одобрено кафедрой Эксплуатация железных дорог УПРАВЛЕНИЕ ГРУЗОВОЙ И КОММЕРЧЕСКОЙ РАБОТОЙ, ГРУЗОВЕДЕНИЕ Задание на курсовой проект с методическими указаниями для студентов IV курса специальности 190701.65 ОРГАНИЗАЦИЯ ПЕРЕВОЗОК И УПРАВЛЕНИЕ НА ТРАНСПОРТЕ (железнодорожный транспорт) (ПП) РОАТ Москва – 2011 С о с т а в и т е л ь — канд. техн. наук, доц. Б.П. Голубкин Р е ц е н з е н т — канд. техн. наук, доц. А.М.Орлов УПРАВЛЕНИЕ ГРУЗОВОЙ И КОММЕРЧЕСКОЙ РАБОТОЙ, ГРУЗОВЕДЕНИЕ Задание на...»

«Препроводительная записка ДОПОЛНЕНИЕ К DOC 8632 ПОЛИТИКА ИКАО ПО ВОПРОСУ НАЛОГООБЛОЖЕНИЯ В ОБЛАСТИ МЕЖДУНАРОДНОГО ВОЗДУШНОГО ТРАНСПОРТА (Издание четвертое – 2009) 1. Прилагаемое Дополнение заменяет все предыдущие дополнения к документу Doc 8632 и включает полученную от Договаривающихся государств информацию об их позиции в отношении резолюции Совета по вопросу налогообложения в области международного воздушного транспорта по состоянию на 29 мая 2009 года. 3. Дополнительная информация,...»






 
© 2013 www.knigi.konflib.ru - «Бесплатная электронная библиотека»

Материалы этого сайта размещены для ознакомления, все права принадлежат их авторам.
Если Вы не согласны с тем, что Ваш материал размещён на этом сайте, пожалуйста, напишите нам, мы в течении 1-2 рабочих дней удалим его.