WWW.KNIGI.KONFLIB.RU

БЕСПЛАТНАЯ ЭЛЕКТРОННАЯ БИБЛИОТЕКА

 
<< HOME
Научная библиотека
CONTACTS

Pages:     | 1 |   ...   | 3 | 4 || 6 | 7 |   ...   | 17 |

«МОРСКОЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ имени адмирала Г.И. НЕВЕЛЬСКОГО Конталев В.А. ПРАКТИКУМ по дисциплине Организационное поведение Владивосток 2008 УДК 658.3 ББК ...»

-- [ Страница 5 ] --

Многие учебные заведения используют ту или иную форму модификации поведения, особенно в первые годы. Некоторые средние школы применяют творческие подходы, чтобы вернуть нерадивых учеников обратно в классы. Они не наказывают плохих учеников, а предлагают им поощрения за посещения занятий. Хотя наказание способно повлечь незамедлительные изменения в поведении, человек может затаить обиду и жажду возмездия. Возникающая потребность отомстить в результате приводит к негативным действиям. Все эти ситуации демонстрируют основное различие между экспериментами, проводимыми Скиннером на животных, и применением его результатов к сложному человеческому поведению.

Некоторые психиатрические клиники развили виды техники «формирования», превратив их в «символическую экономическую систему». Пациентов побуждают вести себя определенным образом за поощрение в виде какого-либо символа, который можно потом обменять на привилегии. Так поступала советская власть, создав целый комплекс привилегий, без которых люди не могли обойтись.

Таким образом, несложно понять, почему люди приучаются реагировать определенным образом. У всех нас есть собственные привычки, правила и способы действий (хотя мы можем отличаться по степени готовности к изменениям). Мы можем совершать действия иррациональные (суеверные). Например, плевать через левое плечо, или смотреться в зеркало, если, что-то забыв, возвращаешься домой.

Изучение навыков, знаний и поведения требуемых для работы, – неотъемлемый аспект исследований организационного поведения. Например, новый работник может действовать неправильно не вследствие несогласия, а просто потому, что ему никогда не показывали надлежащего поведения. В терминах бихевиоризма, правильная связь «стимул – реакция» не была образована, так как не было систематической попытки определить должные стимулы, приемлемые реакции и соответствующие подкрепления.

В отличие от Скиннера видный представитель бихевиоризма канадский ученый Альберт Бандура считает, что на поведение личности влияет не только внешняя среда, но и сам человек.

Называя свою теорию взаимным детерменизмом, ученый исходит из того, что каждая из составляющих его триады способна влиять на другие. С точки зрения Бандуры, человек формирует когнитивный (познавательный) образ определенной поведенческой реакции, наблюдая модели поведения, и далее эта закодированная в долговременной памяти информация служит ориентиром в его последующих действиях.

Теория Бандуры обращает внимание менеджмента на то, что работники реагируют на события в окружающей их трудовой среде отнюдь не механически. Пристально наблюдая за поведением других людей, постоянно анализируя символы и подсказки, они осознанно формируют модель своего поведения.

Особое место среди бихевиористов занимает русский ученый В.М. Бехтерев. Он известен в науке как основатель коллективной рефлексологии.

Одной из проблем, которой занимался В. М. Бехтерев, является преимущество коллективных способов организации труда перед индивидуальными в тех случаях, когда профессиональная группа является личностно значимой для ее членов, то есть своей.

Оказалось, что человеку легче работать, если группа поддерживает его, переживает за него, ожидает от него высоких результатов и верит в него. И наоборот.

Этот эффект – своего и чужого поля стал настоящим открытием.

Последующие эксперименты показали, что на своем поле производительность труда в группе возрастает на 10 процентов за счет повышения индивидуальной производительности.

Ряд видных ученых – бихевиористов, признавая в целом роль внешней среды в формировании поведения человека, сделали в своих исследованиях упор на изучение самой личности. К ним относятся, прежде всего, Ганс Айзенк, Джулиан Роттер, а также Джордж Келли, Рэймонд Кеттел, Гордон Олпорт.

Немецко-английский психолог Ганс Айзенк известен своей теорией типов личности. В основе теории Айзенка лежат два основных типа личности: интроверты – экстраверты и стабильный и невротичный.

Айзенк рекомендует, что при рассмотрении природы этих четырех групп следует обращать внимание на два момента.

Во-первых, оба диапазона типов имеют нормальное распределение, являются непрерывными и предусматривают широкий спектр индивидуальных различий.

Во-вторых, описанные черты, свойственные каждому типу, представляют собой крайние случаи. Большинство людей склонны быть ближе к средней точке – в обоих диапазонах типов – и поэтому получают не такие экстремальные характеристики. Например, стабильные интроверты склонны придерживаться норм и правил, быть заботливыми и внимательными. Для поведения же невротичных интровертов характерны беспокойство, пессимизм и замкнутость. Стабильные экстраверты отличаются заботливостью, покладистостью и общительностью. Невротичные – агрессивны, импульсивны и возбудимы.

Теория Айзенка, несмотря на то, что может показаться слишком упрощенной с точки зрения количества предлагаемых типовых групп, получила высокую оценку ученых. Некоторые ее концепции и, прежде всего его опросники широко используются на практике. Его подход адресуется, прежде всего, менеджерам организаций, которые заинтересованы в предсказании поведения своих работников, как при отборе, так и при продвижении их по службе.

Американский психолог и социолог Джордж Келли – один из первых ученых придал особое значение когнитивным процессам (мышление, осознание, суждение) как основной черте функционирования человека. В соответствии с его теорией человек судит о своем поведении с помощью понятийных систем или моделей, которые он создает и затем приспосабливает к объективной действительности.

Эти «понятийные системы» и модели Келли назвал конструктами.

Келли считал, что люди находятся в интеллектуальном постоянном поиске, стараясь понять мир вокруг себя. Наиболее полное развитие теория черт личности получила в трудах американского психолога и философа Гордона Олпорта. По его мнению, личность – это динамическая организация тех психофизических систем внутри индивида, которые определяют характерное для него поведение и мышление.

Не бывает двух похожих людей. Олпорт объяснил это, используя понятие «личностных черт», которые он определил как предрасположенность вести себя сходным образом в различных ситуациях.

Одновременно с Олпортом изучением черт личности занимался английский психолог и философ Рэймонд Кеттелл. Исследования Кеттелла очень схожи также и с работами Айзенка по методам изучения личности.

Проблемой предсказания поведения занимался и американский психолог Джулиан Роттер. Он сделал попытку сконструировать модель прогнозирования поведения на основе анализа взаимодействия четырех переменных: потенциала поведения, ожидания, ценностей подкрепления и психологической ситуации.

При самостоятельной работе с этим разделом следует прийти к следующим практическим выводам. В отличие от теорий психоанализа теории бихевиоризма имеют большую практическую ценность для управления организационным поведением.

Например, концепция позитивного и негативного воздействия на оперантные реакции, разработанная Скиннером, прямо связана с проблемами менеджмента.

Используя такие регуляторы поведения людей на производстве, как денежное вознаграждение, повышение или понижение в должности, престиж, статус, отношение к работнику его коллег и другие, можно оказывать влияние на сотрудников организации, вызывая желаемые поступки или предотвращать нежелательные.

Особая роль в концепции позитивного и негативного воздействия отводится обратной связи. Должным образом использованная обратная связь является ценным орудием менеджмента, помогающим формировать и сохранять положительные поведенческие реакции, а также устранять и предупреждать отрицательные. Менеджер может похвалить подчиненного за хорошую работу, поинтересоваться его мнением по тому или иному вопросу – и это уже будет хорошим стимулом для сотрудника. Точно так же он может наказать виновного и навести порядок там, где это необходимо. И тот, и другой пример играют свою роль в управлении организационным поведением, первый лучше.

Концепцию Скиннера дополняет теория Роттера о влиянии на поступки людей соответствующего подкрепления (ожидаемой выгоды) за тот или иной образ действий. Роттер ввел понятие «ожидание»

– то есть уверенности или субъективной вероятности того, что определенное поведение будет подкреплено (вознаграждено) соответствующим образом.

Практическую направленность имеет и теория Бандуры, в основе которой лежит идея о влиянии поведения коллектива и руководителя на поведение отдельного работника. Наблюдая и имитируя ролевые модели в окружающей рабочей среде, сотрудники организации получают значительные объемы информации об эффективном поведении в процессе труда и строят на основе этого своё поведение. В свою очередь те, за кем наблюдают, также корректируют свои действия.

Таким образом, в организациях существует формальный и двухсторонний неформальный обмен информацией между работниками и менеджментом. При этом сотрудники концентрируют свое внимание на действиях менеджеров, а не на их словах. Следовательно, руководители должны всегда помнить о том, что их поступки воспринимаются подчиненными как ролевая модель поведения.

О влиянии поведения организации на поведение отдельного работника свидетельствуют также выводы из коллективной рефлексологии Бехтерева. В общении людей друг с другом, по мнению русского ученого, совершаются процессы взаимовнушения и взаимоподражания.

Теория Айзенка, особенно разработанный им личностный опросник, позволяет не только определить, к какому типу относится тот или иной человек (экстравертному или интровертному), каков уровень его психической устойчивости или неустойчивости, но и задуматься о самом понятии темперамента, о формах поведения работника в коллективе и степени его конфликтности.

Многое для правильного понимания личности дают исследования бихевиористов о чертах характера и их структуре. Например, положение Олпорта и Кеттелла о том, что не бывает двух одинаковых людей, требует от менеджера индивидуального подхода к каждому сотруднику.

В целом представители школы бихевиоризма сделали самые существенные открытия в области оценки личности, черт ее характера, а также в обосновании влияния окружающей среды на поведение человека.

Литература: [13] с. 76-94; [9] с. 50-69; [2] с. 48- Тема 2.3. Теории гуманистической психологии Один из основателей этого направления в психологии – американский психолог и философ Абрахам Маслоу. Главным в его теории является вопрос мотивации и развития личности, впервые опубликованной в 1943 г. Маслоу выдвинул концепцию целостного подхода к человеку, в соответствии с которой он утверждал, что «люди постоянно испытывают потребность в чем-то, всегда хотят получить больше, чем они уже имеют, и то, к чему они на данном этапе стремятся, в значительной степени определяется тем, чем они уже обладают».

Маслоу описал человека как «желающее» существо, которое редко достигает состояния полного, завершенного удовлетворения. Если одна его потребность удовлетворена, возникает другая и т. д. Ученый первым предложил классификацию потребностей и взаимосвязей между ними, считая возможным выстроить иерархию, в которой высшие запросы не выступают на первый план, пока не удовлетворены потребности низших уровней.



Pages:     | 1 |   ...   | 3 | 4 || 6 | 7 |   ...   | 17 |
 


Похожие работы:

«Республиканское унитарное предприятие БЕЛГИПРОЛЕС НАУЧНО-ТЕХНИЧЕСКАЯ ИНФОРМАЦИЯ В ЛЕСНОМ ХОЗЯЙСТВЕ ВЫПУСК № 9 Минск 2004 1 ГОСУДАРСТВЕННЫЙ КОМИТЕТ СССР ПО ЛЕСНОМУ ХОЗЯЙСТВУ НАСТАВЛЕНИЕ ПО ЛЕСОСЕМЕННОМУ ДЕЛУ Москва – 1980 2 СОДЕРЖАНИЕ ВВЕДЕНИЕ I. ПОСТОЯННАЯ ЛЕСОСЕМЕННАЯ БАЗА И ЛЕСОВОДСТВЕННАЯ ЦЕННОСТЬ СЕМЯН. 6 II. ФЕНОЛОГИЧЕСКИЕ НАБЛЮДЕНИЯ И УЧЕТ ПЛОДОНОШЕНИЯ III. СБОР, ОБРАБОТКА, ХРАНЕНИЕ И ТРАНСПОРТИРОВКА ШИШЕК, ПЛОДОВ И СЕМЯН. 13 Предварительное обследование лесосеменных объектов перед...»

«Утверждена Постановлением Правительства Российской Федерации от 5 декабря 2001 г. N 848 ФЕДЕРАЛЬНАЯ ЦЕЛЕВАЯ ПРОГРАММА РАЗВИТИЕ ТРАНСПОРТНОЙ СИСТЕМЫ РОССИИ (2010 - 2015 ГОДЫ) (в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.05.2008 N 377, от 22.04.2010 N 278, от 12.10.2010 N 828, от 21.12.2010 N 1076, с изм., внесенными Постановлениями Правительства РФ от 21.12.2009 N 1035, от 22.12.2010 N 1088) ПАСПОРТ ФЕДЕРАЛЬНОЙ ЦЕЛЕВОЙ ПРОГРАММЫ РАЗВИТИЕ ТРАНСПОРТНОЙ СИСТЕМЫ РОССИИ (2010 - 2015 ГОДЫ)...»

«К АТАЛОГ Д ЕТАЛЕЙ И СБОРОЧНЫХ Е ДИНИЦ ЧАСТЬ ТРАНСПОРТНОЕ ОБОРУДОВАНИЕ КНИГА 2 Главы 73-75 КАТАЛОГ ДЕТАЛЕЙ И СБОРОЧНЫХ ЕДИНИЦ ПЕРЕЧЕНЬ ГЛАВ КАТАЛОГА Номер Наименование главы ВВЕДЕНИЕ Часть I - УКАЗАНИЯ ПО ОБЩЕМУ ОБСЛШВАНИЮ Хранение самолета (наземное оборудование) 12 Часть 2 - ПЛАНЕР. Книга I Общие указания 20 21 Фюзеляж Часть 2 - ПЛАНЕР. Книга 2 Двери и люки 22 23 Окна Оперение 25 26 Пилоны Часть 2. - ПЛАНЕР. Книга 3 Крыло (включая раздел 24.43.00) 24 Часть 2 - ПЛАНЕР. Книга 4 Крыло (с раздела...»

«ДОПОЛНЕНИЕ К DOC 8632 ПОЛИТИКА ИКАО ПО ВОПРОСУ НАЛОГООБЛОЖЕНИЯ В ОБЛАСТИ МЕЖДУНАРОДНОГО ВОЗДУШНОГО ТРАНСПОРТА (Издание третье – 2000) ПОПРАВКА № 1 Прилагаемая поправка к Дополнению включает полученную от Договаривающихся государств информацию об их 1. позиции в отношении объединенной резолюции по вопросу налогообложения в области международного воздушного транспорта по состоянию на 31 декабря 2006 года. Для включения настоящей поправки: замените существующие страницы (iii) и (iv) новыми...»

«МИНИСТЕРСТВО ТРАНСПОРТА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ДЕПАРТАМЕНТ ВОЗДУШНОГО ТРАНСПОРТА УТВЕРЖДЕНО приказом Директора Департамента воздушного транспорта от 19.09.94 № ДВ-98 Руководство по эксплуатации гражданских аэродромов Российской федерации (РЭГА РФ-94) Москва Воздушный транспорт 1996 Содержание ВВЕДЕНИЕ ГЛАВА 1 ОСНОВНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ ПО ЭКСПЛУАТАЦИИ АЭРОДРОМОВ (ВЕРТОДРОМОВ) ГРАЖДАНСКОЙ АВИАЦИИ 1.1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ ПО СОДЕРЖАНИЮ И РЕМОНТУ АЭРОДРОМОВ (ВЕРТОДРОМОВ) 1.2. ОБЩИЕ СВЕДЕНИЯ О ГРАЖДАНСКИХ...»

«ТРУДЫ НОВОСИБИРСКОГО ИНСТИТУТА ИНЖЕНЕРОВ ЖЕЛЕЗНОДОРОЖНОГО ТРАНСПОРТА ВЫПУСК 60 ВОЗДЕЙСТВИЕ ЛЬДА НА ОПОРЫ МОСТОВ И ГИДРАВЛИКА СООРУЖЕНИЙ ИЗДАТЕЛЬСТВО ТРАНСПОРТ МОСКВА 1967 В сборнике освещаются результаты научных работ сотрудников кафедры Гидравлика и водоснабжение Новосибирского института инженеров железнодорожного транспорта в области воздействия льда на опоры мостов, борьбы с ледовыми затруднениями у водозаборов, использования несущей способности льда при сооружении мостов и причалов, а также...»

«ИНФОРМАЦИОННЫЕ СИСТЕМЫ КОНТРОЛЯ И УПРАВЛЕНИЯ В ПРОМЫШЛЕННОСТИ И НА ТРАНСПОРТЕ ШЕСТНАДЦАТЫЙ ВЫПУСК ИРКУТСК 2009 УДК 681.518.54 ББК 32.965 И 74 РЕДАКЦИОННАЯ КОЛЛЕГИЯ: академик РАИН, д.т.н., профессор Ю.Ф. Мухопад (научный редактор); к.т.н., доцент Ю.И. Огородников (зам. научного редактора); к.т.н. Р.А. Сегедин (ученый секретарь); д.т.н., профессор А.П. Хоменко; д.т.н., профессор М.П. Дунаев (ИрГТУ); д.т.н., профессор С.К. Каргапольцев; д.т.н., профессор А.В. Крюков; д.т.н., профессор Г.А. Опарин...»

«rr.by СООБЩЕНИЯ. РАЗНОЕ Витебск 45 i КАК ПОДАТЬ ЧАСТНОЕ ОБЪЯВЛЕНИЕ В ГАЗЕТУ “ИЗ РУК В РУКИ”? ГАЗЕТА ЧАСТНЫХ ОБЪЯВЛЕНИЙ Условия приема на стр. 46 № 38(1000) Витебск и Витебская область Рекламное издание СП “БЕЛПРОНТО”...»

«ЖЕЛЕЗНОДОРОЖНЫЙ ТРАНСПОРТ L. LOTKER - Common Component (Deutschland, Berlin) С. GUL - Common Component (Deutschland, Berlin) ИНФОРМАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ ДЛЯ ГРУЗОВЫХ ПЕРЕВОЗОК Аннотация Проект предлагает и реализует идею общего языка (рисунок 3) в отличие от идеи общей функциональности. Каждому участнику группы Common Component, равно как и любому другому участнику транспортного рынка, предполагающему использовать данную платформу, оставлено право выбора присоединиться к существующей и/или...»

«Методические указания и задания для выполнения курсовой работы и проведения практических занятий Омск 2013 Министерство образования и науки РФ Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования Сибирская государственная автомобильно-дорожная академия (СибАДИ) Кафедра Логистика ЛОГИСТИКА СНАБЖЕНИЯ Методические указания и задания для выполнения курсовой работы и проведения практических занятий Составители: Е.О.Чебакова, И.В.Погуляева Омск СибАДИ...»






 
© 2013 www.knigi.konflib.ru - «Бесплатная электронная библиотека»

Материалы этого сайта размещены для ознакомления, все права принадлежат их авторам.
Если Вы не согласны с тем, что Ваш материал размещён на этом сайте, пожалуйста, напишите нам, мы в течении 1-2 рабочих дней удалим его.