«МОРСКОЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ имени адмирала Г.И. НЕВЕЛЬСКОГО Конталев В.А. ПРАКТИКУМ по дисциплине Организационное поведение Владивосток 2008 УДК 658.3 ББК ...»

1. Расскажите, как протекало ее формирование и развитие. Что было характерно для стадий становления и нормализации? Какая группа функционирует в настоящее время?

2. Заполните таблицу. Отметьте галочкой, какие члены группы внесли значительный вклад в ее развитие на определенных стадиях.

Имя члена группы (или его табельный номер) Формирование Становление Нормализация Функционирование 1. Приведите примеры групповых ценностей или норм, которые устанавливают стандарты «надлежащего» поведения членов группы.

2. Какие санкции применяются к членам группы, поведение которых не соответствует групповым нормам? Насколько эффективны эти санкции?

С. Какие факторы влияют на степень сплоченности данной группы?

Д. Выразите свое мнение по поводу:

1. Степени удовлетворенности людей членством в данной группе.

2. Эффективности группы в целом.

Обоснуйте свою точку зрения.

Тест на определение роли в группе.

Задание. В каждом из предложенных разделов распределите десять баллов по предложениям, которые, как вам кажется, лучше всего описывают ваше поведение. Баллы могут быть распределены среди нескольких предложений. Можно даже распределить все десять баллов между восемью предложениями или все десять баллов отдать одному предложению. Результаты занесите в предлагаемую таблицу.

Подсчитайте сумму баллов. Результат даст вам представление о том, какую роль вы играете в группе.

1. Каков может быть мой вклад в работу группы?

а) Я могу быстро определить и воспользоваться новыми возможностями.

б) Моя способность, доводить дело до конца, тесно связана с моей личной эффективностью на работе.

в) Генерация новых идей – мое естественное состояние.

г) Я всегда могу привести веские аргументы в пользу изменения хода действий, не вызывая при этом предубеждения или предрассудков.

д) Я могу сработаться с очень широким кругом людей.

е) Я могу раскрыть способности людей, если почувствую, что они в состоянии внести что-то ценное в работу группы.

ж) Я согласен на временную непопулярность, если в результате это принесет ощутимые результаты.

з) Я сразу чувствую, как нужно работать в ситуации, с которой я 2. Если у меня есть недостатки для работы в группе, то, наверное, такие:

а) Я тяжело переношу, когда собрания слабо подготовлены, не контролируются и вообще проводятся плохо.

б) Я слишком великодушен к тем, кто предлагает что-то ценное.

в) Я очень люблю поговорить, как только речь заходит о новых г) Моя объективность мешает мне поддерживать моих коллег с энтузиазмом.

д) Коли того требует дело, я могу быть давящим и авторитарным.

е) Мне трудно руководить волевым методом, может быть, потому, что я слишком чувствителен к обстановке в группе.

ж) Я слишком увлекаюсь своими собственными идеями и теряю нить происходящего.

з) Мои коллеги считают, что я слишком переживаю из-за того, что что-то может не получиться, и пытаюсь все довести до совершенства.

3. Если я вынужден по работе сотрудничать с другими людьми, то:

а) Я способен влиять на людей, не оказывая на них давление.

б) Моя постоянная бдительность поможет им не делать случайных ошибок и ничего не упустить.

в) Я готов оказывать на людей давление и добиться, чтобы собрание не теряло времени зря и не упускало из виду главную задачу.

г) Я всегда придумаю что-нибудь оригинальное.

д) Я всегда готов поддержать деловое предложение ради общих е) Я всегда ищу что-то новое во всех разработках и идеях.

ж) Окружающие уважают меня за мою способность мыслить здраво.

з) Я умею организовать основную практическую работу.

4. Мое отношение к работе в группе выражается в следующем:

а) Мне нравится больше узнавать о людях (о коллегах по работе).

б) Я противопоставляю свое мнение другим и не боюсь, когда со в) Обычно я могу найти аргументы, чтобы опровергнуть несостоятельные утверждения.

г) Мне кажется, что у меня есть способности к организации и осуществлению планов.

д) У меня есть склонность избегать тривиального и предлагать неожиданные идеи.

е) Я всегда готов наладить контакт с людьми за пределами группы.

ж) Работу любой трудности я стараюсь довести до совершенства.

з) Хотя все мнения представляют для меня интерес, когда дело доходит до принятия решений, я перестаю сомневаться.

5. Я получаю удовлетворение от работы, потому что:

а) Я люблю анализировать ситуации и взвешивать все возможные варианты.

б) Я люблю находить практическое решение проблем.

в) Мне нравится строить хорошие рабочие взаимоотношения г) Я могу оказывать сильное влияние на принятие решений.

д) Я встречаюсь с людьми, которые могут предложить что-то новое.

е) Я могу убедить людей в необходимости следовать принятому ж) Я внутренне ощущаю, какой вопрос требует моего максимального внимания.

з) Я люблю заниматься таким делом, где есть поле для воображения.

6. Если мне дали трудное задание, незнакомую группу и установили жесткие сроки:

а) Я хотел бы прежде обдумать сложившееся положение, чтобы выработать линию поведения.

б) Я готов работать с человеком, который предложит лучший путь решения проблемы, даже если с этим человеком очень трудно сработаться.

в) Постараюсь выявить способности людей и распределить работу в соответствии со способностями каждого.

г) Моя прирожденная настойчивость поможет нам выполнить задание в срок.

д) Я думаю, что сумею сохранить хладнокровие и способность трезво оценить ситуацию.

е) Я твердо иду к намеченной цели, несмотря на сопротивление.

ж) Я готов взять инициативу в свои руки, если дело не идет.

з) Я проведу обсуждение, чтобы выявить новые идеи, чтобы сдвинуть дело с мертвой точки.

7. Относительно проблем, которые возникают у меня при работе в группе:

а) Я могу быть нетерпим с теми, кто мешает продвижению работы.

б) Я знаю, что требую от других того, что не в состоянии сделать в) Мое желание обеспечить отличное выполнение работы иногда задерживает саму работу.

г) Я быстро охладеваю к работе и рассчитываю на воодушевление своих коллег, чтобы обрести рабочее состояние.

д) Мне трудно начать действовать, если цель не ясна.

е) Коллеги обвиняют меня в склонности к анализу и в недостатке интуиции ж) Иногда мне трудно объяснить и изложить мои мысли.

з) Я не могу настоять на своем, если встречаю сильное сопротивление.

Таблица Исследование новых возможностей. ИНВ А Б ЕЖД3Г Задание 1. Анкета лидера: определение стиля. Представленная анкета описывает различные аспекты лидерства. Отвечайте на каждый пункт в соответствии с тем, как бы вы реагировали, если бы были лидером определенного коллектива. Обведите кружком тот ответ, который описывает то, как бы вы, скорее всего, начали действовать:

В – всегда; Ч – часто; О – время от времени; Р – редко; Н – никогда.

1. Я вел себя, скорее всего, как представитель группы ВЧОРН 4. Я поощрял бы использование единообразных процедур 6. Я настаивал бы, чтобы коллектив всегда шел впереди остальных 7. Я выступал бы как доверенное лицо коллектива ВЧОРН 8. Я подталкивал бы сотрудников к большим усилиям ВЧОРН 10. Я позволял бы сотрудникам делать работу так, как они считают 12. Я снисходительно относился бы к отсрочкам и неопределенности 13. Я выступал бы от лица группы в присутствии посетителей 18. Я представлял бы коллектив на общих собраниях компании 19. Я не стремился бы предоставлять членам коллектива свободу 20. Я решал бы, что должно быть сделано, и как оно должно быть 22. Я передал бы некоторым сотрудникам часть своих полномочий 23. Все происходило бы так, как я предсказал заранее ВЧОРН 24. Я приветствовал бы проявление в группе инициативы ВЧОРН 27. Я просил бы сотрудников работать еще больше ВЧОРН 28. Я верил бы в то, что у сотрудников есть полезные мнения 29. Я планировал бы ту работу, которую нужно сделать ВЧОРН 30. Я отказался бы объяснять, почему я действую так, а не иначе 31. Я старался бы убедить других, что мои идеи идут им на пользу 32. Я позволил бы коллективу работать в своем собственном темпе 34. Я действовал бы, не консультируясь с группой ВЧОРН 35. Я бы требовал от сотрудников придерживаться установленных (Задача)Л (Люди)_ Подсчет баллов А) Обведите кружком ответы в пунктах 8, 12, 17, 18, 19, 30, 34, и 35.

Б) Поставьте возле обведенного кружком ответа один бал (1) за каждый ответ Р (редко) и Н (никогда).

В) Поставьте напротив неотмеченных пунктов единицу (1), если вы ответили В (всегда) и Ч (часто).

Г) Обведите кружком эти единицы, если они стоят перед следующими пунктами: 3, 5, 8, 10, 15, 18, 19, 22, 24, 26, 28, 30, 32, 34 и 35.

Д) Подсчитайте все единицы, которые стоят напротив ответов, обведенных кружком. Полученное число показывает степень вашей заботы о людях. Напишите его в графе Л (люди) в конце анкеты.

Е) Подсчитайте все единицы, которые не стоят напротив обведенных кружком ответов. Запишите это число в графе З (задача).

А) Вспомните:

1. одного из «лучших» лидеров;

2. одного из «худших» лидеров, которых вы когда – либо встречали в вашей жизни, и то, как это проявлялось в рабочих ситуациях.

Б) Составьте список черт, которые были присущи (или их недоставало) каждому лидеру. Если возможно, разбейте список на три колонки:

1. личные качества (например, ум, внешний вид);

2. взаимоотношения (доступность, интересы и т. д.);

3. производственная эффективность (делегирование, дисциплина).

В) Дайте краткое описание ситуации на работе в настоящее время и тех моментов, которые наиболее иллюстративно описывали бы поведение/действие каждого из лидеров и их результаты.

Помните, что даже у «лучших» лидеров есть слабые стороны, а у «худших» – сильные. Старайтесь быть максимально объективным.

Г) Предложите ваш собственный список основных черт, которыми должен обладать «хороший» лидер. Будьте готовыми обсудить эти черты во время дискуссии на занятии.

Осмотрите, как ваши ответы соотносятся с ответами в первом задании.

Упражнение 1.

«Довелось мне как начальнику Управления критиковать своего заместителя по чисто производственным вопросам на рабочем совещании, проводившемся в моем кабинете. После работы, как часто случалось, едем в его автомобиле – живем – по пути. И видно мне:

служебные замечания мой заместитель принял как личную обиду. Он даже упрекнул меня в намерении дискредитировать его...»

Задание:

1. В чем состоит причина данного межличностного конфликта?

2. Как можно преодолеть сложившуюся конфликтную ситуацию?

3. Подумайте над тем, как надо было критиковать сослуживца, не вызывая у него негативной реакции?

Упражнение 2.

Пенсионерка-врач с 25-летним стажем, уйдя на пенсию, стала посещать платные курсы кройки и шиться в районном доме культуры.

Через несколько занятий она была исключена с курсов: ее обвинили в том, что она «противопоставила себя коллективу». Об этом свидетельствуют такие события.

Во время одного из занятий в помещение вошел сотрудник дома культуры с врачом-психиатром. Прервав занятия, сотрудник сказал, что все будут слушать лекцию. Пенсионерка сказала, что ей лекция не нужна, и она будет заниматься своим делом. Лектор (знакомая пенсионерки по прежней работе) потребовала, чтобы она покинула аудиторию. Пенсионерка ответила, что она пришла на оплаченные ею занятия по кройке и шитью, а не на лекцию. Тогда лектор хлопнула дверью и ушла. И все стали возмущаться: «Как вам не стыдно!»