WWW.KNIGI.KONFLIB.RU

БЕСПЛАТНАЯ ЭЛЕКТРОННАЯ БИБЛИОТЕКА

 
<< HOME
Научная библиотека
CONTACTS

Pages:     | 1 |   ...   | 9 | 10 || 12 | 13 |   ...   | 17 |

«МОРСКОЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ имени адмирала Г.И. НЕВЕЛЬСКОГО Конталев В.А. ПРАКТИКУМ по дисциплине Организационное поведение Владивосток 2008 УДК 658.3 ББК ...»

-- [ Страница 11 ] --

Новую попытку продвинуться в данном направлении сделали в 1973 году Р. Танненбаум и У. Шмидт. Они предложили схему так называемого континуума лидерского поведения. Суть ее заключается в том, что лидер имеет широкий выбор форм поведения по отношению к работникам. При этом выбор зависит от того, какой властью обладает лидер – формальной или неформальной. В первом случае его поведение является авторитарным, во втором – демократическим. Континуум Танненбаума и Шмидта может быть связан с гипотезой теории Х и теории У, выдвинутой МакГрегором. Сосредоточенное на руководителе лидерство относится к теории Х, а лидерство, сосредоточенное на подчиненных, – к теории У.

Перемещаясь в пределах континуума, можно охарактеризовать менеджера по степени контроля, который он осуществляет. Крайние значения континуума не могут иметь места на практике, так как всегда существует некоторое ограничение полномочий и свободы. Этот подход дает возможность определить четыре основных стиля лидерства, используемых менеджером:

1. Указание. Менеджер выявляет проблему и, не давая никому возможности участвовать в обсуждении, выбирает решение, доводит до подчиненных, ожидая от них его выполнения.

2. Убеждение. Менеджер выдвигает решение, но признает возможность некоторого противодействия со стороны тех, кто должен его выполнять, и пытается убедить подчиненных одобрить его.

3. Консультации. Менеджер выявляет проблему, но не принимает решения до тех пор, пока она не представлена группе. Менеджер выслушивает советы и решения, предложенные подчиненными.

4. Совместное решение. Менеджер определяет проблему и рамки, в пределах которых должно быть выработано решение, а затем как член коллектива принимает участие в выработке решений.

Роберт Блейк и Джейн Мутон пошли дальше Р. Танненбаума и У. Шмидта и предложили так называемую «управленческую решетку». «Управленческая решетка» представляет собой двухмерную схему, горизонтальная ось которой отражает ориентацию лидера на выполнение задания, а вертикальная – на отношения между людьми.

При самостоятельном изучении этой темы целесообразно сделать следующие практические выводы. Существует много подходов к рассмотрению лидерства и не меньше интерпретаций его значения. В сущности, оно представляет собой инструмент влияния на поведение или действия других людей. Отношения между последователями и лидером при эффективном лидерстве являются двусторонним процессом. Лидерство связано с мотивацией, процессом общения, деятельностью группы и делегированием полномочий. В эпоху коренных изменений характера организаций важность лидерства особенно возрастает.

Влияние лидера в организации будет зависеть от типа власти, которую он в состоянии осуществлять над другими людьми. Лидерство может быть исследовано в рамках изучения качества лидера. Оно может быть изучено в рамках функционального или группового подхода; как поведенческая категория; в контексте стилей лидерства; используя ситуационный подход и его модели; на основе различий между согласительным и трансформационным (преобразующим) лидерством. Существует широкий диапазон общих функций и обязанностей, которые обусловливает положение лидера. Лидерство основано не на конкретном человеке, а на выполняемых функциях.

Подход, ориентированный на человеческие отношения, более всего способствует возникновению чувства удовлетворения от работы и сплоченности группы.

Существует тесная связь между лидерством и управлением. Однако между ними есть и различия, и совсем необязательно, чтобы лидер непременно являлся менеджером. Лидерство в общих чертах может рассматриваться в более широком контексте. Лидерство является динамичной формой поведения; существует ряд переменных, которые затрагивают природу лидерских отношений.

Таким образом, сложившиеся на сегодняшний день теории и подходы к изучению этой проблемы по-прежнему остаются в арсенале способов и методов управления поведением людей в группах и организациях.

Литература: [13] с. 181-197; [2] с. 126-134; [6] с. 300-314; [9] с.

154-174; [5] с. 89- Тема 4.4. Конфликты и стрессы, разрешение межгрупповых конфликтов Можно предположить, что существование здорового организационного климата должно привести к установлению полной гармонии в производственных отношениях, лояльности и полной приверженности сотрудников целям и задачам организации. Подобное представление о рабочей организации как о «счастливой семье», вероятно, можно считать приемлемым и достойным идеалом, к которому следует всячески стремиться – так полагают многие авторы, занимающиеся проблемами менеджмента и управления предприятиями.

Методические указания по самостоятельной работе над темой Подобный традиционный взгляд на деятельность предприятия отражает унитарный подход к деятельности организации. Организация рассматривается как интегрированное и полностью гармоничное целое. Возникновение конфликтов считается дисфункциональным нарушением и может быть объяснено недостаточностью коммуникации, личностным конфликтом или провокацией. Однако с точки зрения сторонников идеи социального взаимодействия и плюралистического подхода к деятельности организации, конфликт между соревнующимися подгруппами в рамках предприятия является неизбежным. Он составляет неотъемлемую характеристику организации, и его возникновение обусловлено самой ее структурой.

Таким образом, самостоятельно изучая тему, можно считать конфликт реалией управления и организационного поведения, он связан с системой власти и проводимой политикой. Большинство из нас понимают, что подразумевается под понятием организационного конфликта, и имеют представление о его сути и последствиях. Тем не менее, конфликт является еще одним понятием, которое можно определить и толковать по-разному. В рамках настоящей лекции вам необходимо рассматривать конфликт как поведение, направленное на воспрепятствование достижению целей других людей. Конфликт основан на несовместимости целей и возникает в результате противоречащих действий. Он может быть рассмотрен на индивидуальном уровне, а также на уровне группы или организации.

Конфликт – это столкновение несовместимых друг с другом тенденций в сознании отдельно взятого индивида или в межличностных отношениях индивидов и групп людей, проявляющихся в форме отрицательных эмоциональных переживаний.

В ранних трудах по менеджменту преобладала точка зрения, согласно которой конфликты в организации рассматривались как негативное явление. Считалось, что рациональная структура, верно определенные функции, набор правил и процедур взаимодействия должностных лиц устраняют условия для возникновения конфликтов. Сегодня иной взгляд на эту проблему: конфликты в организации не только возможны, но иногда и желательны.

Конфликт сам по себе не является ни положительным, ни отрицательным: он – неотъемлемая черта жизни организации и должен оцениваться с точки зрения того влияния, которое он оказывает на эффективность ее работы. Даже если организации будут всеми силами стремиться избежать конфликта, он все равно рано или поздно возникнет, и будет разрастаться, несмотря на все попытки менеджмента его подавить.

Менеджер, чтобы управлять поведением работников в конфликтных ситуациях, должен знать виды конфликтов, причины их возникновения, процесс развития, а также типы конфликтных личностей и методы управления поведением в конфликтных ситуациях.

В учебной литературе известны четыре основных вида конфликтов: внутриличностный, межличностный, между личностью и группой и межгрупповой.

Во многих учебных пособиях по конфликтологии описаны пять типов конфликтных личностей: демонстративный, ригидный, неуправляемый, сверхточный и бесконфликтный.

При изучении этой темы целесообразно сделать следующие практические выводы: руководители должны принимать меры по предотвращению внутригрупповых конфликтов, так как последние могут негативно отразиться на психологическом климате коллектива и сплоченности его членов. Вместе с тем следует учитывать, что конструктивное соперничество укрепляет отношения между людьми и способствует повышению групповой сплоченности. Таким образом, для успешного управления специализированными рабочими группами руководителям необходимо иметь четкое представление о том, какие социальные и организационные факторы могут регулировать поведение персонала.

Деятельность групп и поведение отдельных их членов обусловлены технологией и спецификой деятельности организации в целом.

Особенности технологического процесса могут противодействовать развитию сплоченности групп и способствовать возникновению чувства изолированности. Эта проблема особенно актуальна для работников физического труда Развитие информационных технологий заставило многие организации отказаться от старых методов работы и перейти к более простым и гибким структурам. В результате изменился подход к формированию групп и планированию их состава.

Понятие «роль» занимает центральное место в исследованиях групповой динамики и поведения людей в группах, поскольку именно распределение ролей между членами коллектива определяет структуру группы и взаимоотношения внутри нее. Ролевые ожидания могут быть формальными, неформальными и лично установленными. Несовместимость ролевых ожиданий, неясность роли, ролевая недогрузка или перегрузка могут стать причинами ролевых конфликтов. Ролевый конфликт, в свою очередь может привести к ролевому стрессу. Руководитель должен принимать меры профилактики для предотвращения ролевых конфликтов и ролевого стресса.

Литература: [13] с. 197-212; [2] с.134-148; [6] с. 315-333; [9] с.

174-185; [5] 99- При работе над темой №4 мы рекомендуем использовать следующие вопросы для самоподготовки.

1. Что такое группа и почему люди объединяются в группы? Какое значение имеют групповые ценности и нормы? Проиллюстрируйте ваш ответ примерами из личного опыта.

2. Чем отличаются формальные группы от неформальных? Какие функции они выполняют в системе организации?

3. Каковы основные характеристики группы? Перечислите стадии формирования и развития групп. Приведите примеры из вашего личного опыта.

4. Какова роль коммуникаций для достижения взаимопонимания в группе?

5. Назовите вербальные и невербальные средства общения.

6. Как надо и как не надо слушать?

7. Каковы структурные основные элементы группы?

8. Назовите основные подходы к изучению лидерства.

9. Что такое сплоченность группы, и какую роль она играет в жизни организации? Какие факторы влияют на степень сплоченности специализированных рабочих групп?

10. Как вы понимаете потенциал группы и его результативность?

11. Назовите виды конфликтов и их источники.

12. Какие существуют типы конфликтных личностей?

13. Какие вы знаете методы управления конфликтной ситуацией?

14. Что такое стресс и каковы основные способы борьбы с ним?

С целью закрепления материала данной темы рекомендуем разобрать следующие задания.

Нарисуйте структурную схему вашей организации или одного из ее отделов.

А) Отразите на схеме неформальные группы, существующие в рамках формальной структуры.

Б) Обсудите, каким образом неформальные группы могут влиять на работу организации/ отдела.

В) Объясните, как руководитель может использовать влияние неформальных групп на деятельность их членов.

Г) Какие из этого можно сделать выводы?

А. Проанализируйте деятельность какой-либо малой группы либо стадию развития группы, в состав которой вы входите.



Pages:     | 1 |   ...   | 9 | 10 || 12 | 13 |   ...   | 17 |
 


Похожие работы:

«Методические указания и задания для выполнения курсовой работы и проведения практических занятий Омск 2013 Министерство образования и науки РФ Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования Сибирская государственная автомобильно-дорожная академия (СибАДИ) Кафедра Логистика ЛОГИСТИКА СНАБЖЕНИЯ Методические указания и задания для выполнения курсовой работы и проведения практических занятий Составители: Е.О.Чебакова, И.В.Погуляева Омск СибАДИ...»

«ЧАСТЬ. 2 ПЛАНЕР КНИГА 4 Глава 24 (с раздела 24.51.00) КАТАЛОГ ДЕТАЛЕЙ И СБОРОЧНЫХ ЕДИНИЦ ПЕРЕЧЕНЬ ГЛАВ КАТАЛОГА Номер Наименование главы ВВЕДЕНИЕ Часть I - УКАЗАНИЯ ПО ОБЩЕМУ ОБСЛУШВАНИЮ Хранение самолета (наземное оборудование) 12 Часть 2 - ПЛАНЕР. Книга I 20 Общие указания Фюзеляж 21 Часть 2 - ПЛАНЕР. Книга 2 Двери и люки 22 Окна 23 Оперение 25 Пилоны 26 Часть 2. - ПЛАНЕР. Книга 3 Крыло (включая раздел 24.43.00) 24 Часть 2 - ПЛАНЕР. Книга 4 Крыло (с раздела 24.51.00) 24 Часть 3 - СИСТЕМЫ...»

«Посвящается 35-летию Иркутского государственного университета путей сообщения ИНФОРМАЦИОННЫЕ СИСТЕМЫ КОНТРОЛЯ И УПРАВЛЕНИЯ В ПРОМЫШЛЕННОСТИ И НА ТРАНСПОРТЕ СЕМНАДЦАТЫЙ ВЫПУСК ИРКУТСК 2010 УДК 681.518.54 ББК 32.965 И 74 РЕДАКЦИОННАЯ КОЛЛЕГИЯ: академик РАИН, д.т.н., профессор Ю.Ф. Мухопад (научный редактор); к.т.н., доцент Ю.И. Огородников (зам. научного редактора); к.т.н. Р.А. Сегедин (ученый секретарь); д.т.н., профессор А.П. Хоменко; д.т.н., профессор М.П. Дунаев (ИрГТУ); д.т.н., профессор...»

«ТРУДЫ НОВОСИБИРСКОГО ИНСТИТУТА ИНЖЕНЕРОВ ЖЕЛЕЗНОДОРОЖНОГО ТРАНСПОРТА ВЫПУСК 60 ВОЗДЕЙСТВИЕ ЛЬДА НА ОПОРЫ МОСТОВ И ГИДРАВЛИКА СООРУЖЕНИЙ ИЗДАТЕЛЬСТВО ТРАНСПОРТ МОСКВА 1967 В сборнике освещаются результаты научных работ сотрудников кафедры Гидравлика и водоснабжение Новосибирского института инженеров железнодорожного транспорта в области воздействия льда на опоры мостов, борьбы с ледовыми затруднениями у водозаборов, использования несущей способности льда при сооружении мостов и причалов, а также...»

«МОДЕЛИРОВАНИЕ СИСТЕМ И ПРОЦЕССОВ ПОСОБИЕ по изучению дисциплины, выполнению лабораторных работ и домашних заданий для студентов III курса специальности 160901 и направления 160900 дневного обучения Москва - 2005 2 ББК 518 К88 Рецензент д-р техн. наук, проф. В.Г. Ципенко Кубланов М.С. К88 Моделирование систем и процессов: Пособие по изучению дисциплины, выполнению лабораторных работ и домашних заданий для студентов III курса специальности 160901 и направления 160900 дневного обучения. – М.: МГТУ...»

«КАТАЛОГ ДЕТАЛЕЙ И СБОРОЧНЫХ ЕДИНИЦ ЧАСТЬ 6 РАДИОЭЛЕКТРОННОЕ ОБОРУДОВАНИЕ Главы 61-64 КАТАЛОГ ДЕТАЛЕЙ И СБОРОЧНЫХ ЕДИНИЦ ПЕРЕЧЕНЬ ГЛАВ КАТАЛОГА Номер Наименование главы ВВЕДЕНИЕ Часть I - УКАЗАНИЯ ПО ОБЩЕМУ ОБСЛУЖИВАНИЮ Хранение самолета Сназемное оборудование) 12 Часть 2 - ПЛАНЕР. Книга I Общие указания 20 21 Фюзеляж Часть 2 - ПЛАНЕР. Книга 2 Двери и люки 22 Окна 23 Оперение 25 Пилоны 26 Часть 2. - ПЛАНЕР. Книга 3 Крыло (включая раздел 24.43.00) 24 Часть 2 - ПЛАНЕР. Книга 4 Крыло (с раздела...»

«ПРАВИЛА ПРОВЕДЕНИЯ ТРОФИ-РЕЙДОВ ОГЛАВЛЕНИЕ Статья 1. ТЕРМИНОЛОГИЯ Статья 2. ТРЕБОВАНИЯ К ДОПОЛНИТЕЛЬНОМУ РЕГЛАМЕНТУ. Статья 3. АВТОМОБИЛИ. ТРАНСПОРТНЫЕ СРЕДСТВА. Статья 4. УЧАСТНИКИ. ЭКИПАЖИ. Статья 5. ЗАЯВКИ. ЗАЯВОЧНЫЕ ВЗНОСЫ Статья 6. ИДЕНТИФИКАЦИЯ. РЕКЛАМА. Статья 7. СТРАХОВАНИЕ. Статья 8. АДМИНИСТРАТИВНЫЕ И ТЕХНИЧЕСКИЕ ПРОВЕРКИ. Статья 9. ДОРОЖНАЯ КНИГА. Статья 10. ДОРОЖНОЕ ДВИЖЕНИЕ. Статья 11. ПОМОЩЬ Статья 12. КОНТРОЛЬНАЯ КАРТА (КАРНЕТ). Статья 13. СПЕЦИАЛЬНЫЕ УЧАСТКИ (СУ). Статья 14....»

«В целях обеспечения дальнейшего совершенствования организации пассажирских перевозок Министерство автомобильного транспорта РСФСР приказывает: 1. Утвердить прилагаемые Правила организации пассажирских перевозок на автомобильном транспорте. 2. Республиканским объединениям и главным управлениям автомобильного транспорта, Республиканскому объединению Росмежавтовокзал, транспортным управлениям, управлениям пассажирского автомобильного транспорта, производственным объединениям автовокзалов и...»

«К АТАЛОГ Д ЕТАЛЕЙ И СБОРОЧНЫХ Е ДИНИЦ ЧАСТЬ ТРАНСПОРТНОЕ ОБОРУДОВАНИЕ КНИГА 2 Главы 73-75 КАТАЛОГ ДЕТАЛЕЙ И СБОРОЧНЫХ ЕДИНИЦ ПЕРЕЧЕНЬ ГЛАВ КАТАЛОГА Номер Наименование главы ВВЕДЕНИЕ Часть I - УКАЗАНИЯ ПО ОБЩЕМУ ОБСЛШВАНИЮ Хранение самолета (наземное оборудование) 12 Часть 2 - ПЛАНЕР. Книга I Общие указания 20 21 Фюзеляж Часть 2 - ПЛАНЕР. Книга 2 Двери и люки 22 23 Окна Оперение 25 26 Пилоны Часть 2. - ПЛАНЕР. Книга 3 Крыло (включая раздел 24.43.00) 24 Часть 2 - ПЛАНЕР. Книга 4 Крыло (с раздела...»

«С введением в действие настоящего Руководства считать утративший силу Наставления по аэродромной службе в гражданской авиации СССР (НАС ГА-86.) ВВЕДЕНИЕ Данное Руководство предназначено для соответствующих служб, полномочных органов и должностных лиц, несущих ответственность и осуществляющих эксплуатацию гражданских аэродромов. Оно может использоваться в качестве практического пособия, инструктивного, а в отдельных вопросах рекомендуемого материала должностным лицам и службам авиапредприятий и...»






 
© 2013 www.knigi.konflib.ru - «Бесплатная электронная библиотека»

Материалы этого сайта размещены для ознакомления, все права принадлежат их авторам.
Если Вы не согласны с тем, что Ваш материал размещён на этом сайте, пожалуйста, напишите нам, мы в течении 1-2 рабочих дней удалим его.