WWW.KNIGI.KONFLIB.RU

БЕСПЛАТНАЯ ЭЛЕКТРОННАЯ БИБЛИОТЕКА

 
<< HOME
Научная библиотека
CONTACTS

Pages:     | 1 |   ...   | 23 | 24 || 26 | 27 |   ...   | 34 |

«...»

-- [ Страница 25 ] --

Я чувствую себя так, как будто я виноват в том, что М н о г и е члены группы сказали, что им это знакомо и они не раз имели подобные реакции. Далее произошло групповое обсуждение двух вопросов:

154 Глава 6. ОБУЧЕНИЕ ПСИХОЛОГИЧЕСКОМУ КОНСУЛЬТИРОВАНИЮ 1. Какова ответственность терапевта за тяжелые переживания клиента?

2. Какова степень адекватной вовлеченности консультанта в переживания клиента?

Мы опускаем содержание самой дискуссии и приводим короткие выводы, к которым пришли ее участники:

1. Консультант не несет ответственности за реакции клиента. Он отвечает за свое поведение в ситуации взаимодействия с клиентом. В том числе и за умение выражать свои реакции, которые возникают в связи с тем, что происходит в процессе консультирования.

2. Что касается степени вовлеченности, то она, по мнению группы, должна быть таковой, чтобы консультант был способен чувствовать происходящее с клиентом и в то же время не сливаться с ним.

Р е п е т и т о р (обращаясь к консультанту): Вынесли ли вы что-то полезное для себя? И если да, то как вы будет применять это в дальнейшем?

К о н с у л ь т а н т : Я понял, что напряжения, которые у меня возникают в таких ситуациях, могут служить сигналом о моем слиянии с клиентом и что как раз выражение собственных реакций поможет мне удерживать соответствующую дистанцию. Я собираюсь использовать этот опыт в учебной сессии, которую я надеюсь провести на следующей репетиторской

ЧТО ТАКОЕ СУПЕРВИЗИЯ?

Супервизия — это сотрудничество двух профессионалов (более опытного и менее опытного или равных по опыту), в ходе которого консультант может описать и проанализировать свою работу в условиях конфиденциальности. Основная цель супервизии — помочь консультанту наилучшим образом ответить на потребности клиента.

Супервизия позволяет консультанту поделиться своими чувствами, выявить и обозначить затруднения, возникшие в 6.3. Супервизия работе с клиентом, получить обратную связь, п р о а н а л и з и р о вать причины своих затруднений, р а с ш и р и т ь с в о и т е о р е т и ческие представления, наметить пути дальнейшей работы с клиентом. Таким образом, в процессе супервизии консультант развивает и с о в е р ш е н с т в у е т свое п р о ф е с с и о н а л ь н о е мастерство, но основной м и ш е н ь ю здесь является конкретный случай работы с клиентом. В этом главное отличие супервизии личные проблемы консультанта, которые являются п р и ч и н о й его затруднений в работе с клиентом, но работа с э т и м и проблемами должна быть отнесена к д р у г о м у пространству.

СТРУКТУРА СУПЕРВИЗОРСКОЙ СЕССИИ

Структура супервизорской с е с с и и соответствует структуре терапевтической (консультативной) с е с с и и. Даже в том случае, когда договариваются о супервизии равные по статусу и опыту коллеги (то есть статус с у п е р в и з о р а формально не определен), на момент с е с с и и должны быть четко о г о в о р е н ы роли — кто в данный момент является с у п е р в и з о р о м, а кто с у п е р в и з и р у е м ы м, и определены временные границы. Как с о б л ю д а т ь структуру с е с с и и (от установления контакта до заземления), использовать навыки консультирования и с о б людать принципы обратной связи.

1. Необходимо концентрироваться на поведении, а не на личности — что человек делает, а не каким, по нашему мнению, он является. Используйте в своей речи глаголы, которые характеризуют действия, а не прилагательные, которые относятся к качествам.

2. Наблюдать, а не интерпретировать — что он сказал или сделал, а не почему (наши фантазии).

3. Описывать, а не судить и оценивать.

4. Быть конкретным, а не обобщать.

5. Уделять внимание информации и концепциям, избегая советов.

6. Ориентироваться на консультанта — давать то количество инфЬрмации, которое он с п о с о б е н принять, а не то, которое вам хотелось бы дать.

7. Говорите о поведении, которое возможно изменить.

156 Глава 6. ОБУЧЕНИЕ ПСИХОЛОГИЧЕСКОМУ КОНСУЛЬТИРОВАНИЮ Таким образом, супервизорская с е с с и я имеет определенный формат и именно в э т о м ее специфика, именно этим определяется ее отличие, например, от дружеской беседы коллег на профессиональные темы.

ФОКУС СУПЕРВИЗИИ

В центре внимания в супервизии могут находиться самые разнообразные проблемы. Следующая схема позволяет представить области возможных выборов 5 4.

Прошлое, настоящее, будущее

КЛИЕНТ

КОНСУЛЬТАНТ

Чувства, мысли, роли, взаимодеиствие СУПЕРВИЗОР потребности, практика, Выбор фокуса работы определяется в первую очередь запросом со стороны консультанта. Исключение составляют ситуации, когда супервизор видит, что в работе консультанта что-то необходимо изменить во избежание нанесения вреда клиенту.

В этих случаях, для того чтобы супервизия была эффективной, супервизору рекомендуется выполнять следующие правила:

1. Скажите о своем беспокойстве.

2. Будьте конкретны в описании того, что беспокоит вас, скажите о своих чувствах, объясните, почему вы считаете нужным вмешаться.

3. Привлекайте супервизируемого к поиску разрешения ситуации, не приходите с готовыми решениями.



F. Inskipp, В. Proctor Skills for Supervision. Alexia Publications, 2.

Market Terrace, St. Leonards-on-Sea, Sussex, TN38 ODB, 1988. P. 16, 5.

6.3. Супервизия 4. Если вы чувствуете сопротивление со стороны супервизируемого, переключитесь на активное слушание, поощряя его выражать свои чувства. Если консультант почувствует себя услышанным, вам легче будет вместе найти решение.

5. Проследите за тем, как решение проводится в жизнь.

Бывают ситуации, когда изменения в работе консультанта не являются жизненно необходимыми, но вы видите, что можете подать интересную идею, которая расширит возможности консультанта. В этом случае супервизору необходимо получить от консультанта разрешение на вмешательство.

ПАРАЛЛЕЛЬНЫЕ ПРОЦЕССЫ, или

«ЧТО МНЕ ДЕЛАТЬ, КОГДА КЛИЕНТ СПРАШИВАЕТ

МЕНЯ, ЧТО ДЕЛАТЬ?»

Рассмотрим супервизорскую сессию, которая проходила в одной учебной группе.

настолько ужасный, что после него я думала, что мне надо сменить профессию. Он длился три часа.

Я чувствовала себя совершенно вымотанной, ноги тряслись, я не знала, как работать дальше.

С у п е р в и з о р : Я услышала, что у тебя был очень длинный, изматывающий разговор, после которого ты настолько плохо себя чувствовала, что у тебя даже появились мысли о том, чтобы бросить профессию.

могу отделаться от этих мыслей, очень тяжело.

тяжесть. Хотела бы ты сейчас рассказать о самом К о н с у л ь т а н т : Да, конечно. Позвонила женщина. Я не спрашивала, сколько ей лет, но по голосу примерно около сорока. Она работает на почте. Зарплата маленькая. У нее трое детей. Три года назад вышла замуж. Говорит, что принесла себя в жертву отношения плохие. А дети не высказывают никакой благодарности за ее жертву. С ними тоже проблемы.

158 Глава 6. ОБУЧЕНИЕ ПСИХОЛОГИЧЕСКОМУ КОНСУЛЬТИРОВАНИЮ Я говорила с ней о ее чувствах, мне хотелось дать ей выговориться. Иногда мне казалось, что состояние ее меняется, но когда я ей говорила: «У вас изменился голос...», она меня перебивала: «Нет, нет, мне плохо, плохо... Помогите мне...» и выходила на новый виток, говорила о новых проблемах. И на работе у нее сложности в отношениях: все ее используют, она всегда готова всех выручить, а никто не ценит ее. Через час разговора я поняла, что ничем не могу помочь, мне очень хотелось повесить трубку.

С у п е р в и з о р : То есть уже через час разговора тебе стало тяжело и захотелось от нее избавиться, но ты продолжала говорить еще два часа.

не могла первой повесить трубку, а она не заканчивала разговор.

С у п е р в и з о р: Ты сказала, что она все время повторяла просьбу о помощи, что тебе было тяжело оттого, что ты не можешь помочь. Как бы ты могла сформулировать, в чем ей нужна была помощь?

С у п е р в и з о р : Я поняла с твоих слов, что она говорила о многих проблемах. На что вы заключили контракт?

К о н с у л ь т а н т : Контракта как такового не получилось.

Это было совершенно невозможно, я пыталась, но она каждый раз переходила к новой теме. И говорила, что у нас такая благородная работа, «вы все святые, вы помогаете людям....Давайте с вами встретимся... Я вам пирогов к чаю принесу...»

К о н с у л ь т а н т : Ужасно неловко, хотелось спрятаться.

С у п е р в и з о р: Ты смогла поделиться с клиенткой этими С у п е р в и з о р : Рита, ты сказала, что не смогла заключить с клиенткой контракт, то есть у вас с ней не было какой-то общей задачи. Но ты-то сама как видела 6.3. Супервизия С у п е р в и з о р : То есть это был для Тебя такой негласный К о н с у л ь т а н т : Пожалуй, так можно сказать. И иногда мне казалось, что состояние меняется, но она продолжала повторять, что ей плохо.

С у п е р в и з о р : Тебе тяжело признаваться в своей злости на клиента.

беспомощной. Я старалась ее понять, поддержать ее, но получалось, что все впустую. Она не ценит С у п е р в и з о р : То есть она чувствует себя жертвой, ее никто не ценит. И ты тоже сейчас чувствуешь себя так произошло с этой клиенткой. У меня в первый раз такая ситуация. Раньше у меня получалось подругому. И в первый раз я так долго не могу закончить разговор. Как сказать ей о том, что я не могу С у п е р в и з о р : Ты говорила, что ты видела свою помощь в том, чтобы у клиентки изменилось состояние.

И тебе иногда по ее голосу казалось, что состояние меняется, но клиентка не только отрицала это, но как бы даже усугубляла ситуацию, сообщая новые подробности. Тебе сейчас не кажется, что она на самом деле не хотела, чтобы ее состояние менялось?

К о н с у л ь т а н т : Может быть, для того, чтобы получить сочувствие. Вначале я ей действительно сочувствовала.

Глава 6. ОБУЧЕНИЕ ПСИХОЛОГИЧЕСКОМУ КОНСУЛЬТИРОВАНИЮ

С у п е р в и з о р : Например, ты могла бы обратить внимание на этот момент разговора и сказать, что тебе кажется, ей очень важно почему-то убедить консультанта в том, что ей плохо.

ей шанс осознать, что она делает. И в вашем разговоре и, может быть, в своей повседневной жизни.

Возможно, это и было бы настоящей помощью.

К о н с у л ь т а н т : Наверное, это моя проблема, мне тяжело даже себе признаваться в негативных чувствах к клиенту. Вообще тяжело говорить о своих негативных чувствах. Я боюсь обидеть человека.

Здесь мы имеем дело с явлением, которое носит название параллельного п р о ц е с с а. Это ситуация, когда то, что происходит между консультантом и супервизором, зеркально отражает то, что происходило между клиентом и консультантом. Часто это можно сравнить с отражением в нескольких зеркалах. Клиент в отношениях с консультантом воспроизводит стереотипную ситуацию своих отношений с внешним окружением, консультант в отношениях с супервизором (или группой) воспроизводит ситуацию своих отношений с клиентом. В вышеприведенном примере клиент в разговоре с консультантом занимает свойственную ей в жизни позицию «хорошей, но несчастной» и консультант так же стремится быть «хорошей, сочувствующей», так же как клиентка, она стремится вызвать сочувствие супервизора и получить поддержку. В супервизорской сессии она встречается со своей личной проблемой, которая помешала ей быть успешной в работе с данной клиенткой:

ей трудно говорить о своих негативных чувствах.



Pages:     | 1 |   ...   | 23 | 24 || 26 | 27 |   ...   | 34 |
 

Похожие работы:

«В. Ю. Слабинский ПСИХОЛОГИЧЕСКОЕ КОНСУЛЬТИРОВАНИЕ Владивосток © Издательство Дальневосточного университета 2003 3 ОГЛАВЛЕНИЕ ПРОГРАММА АННОТАЦИЯ ВВЕДЕНИЕ ГЛАВА 1. ТЕОРИЯ ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО КОНСУЛЬТИРОВАНИЯ 1.1. Психологическое консультирование – определение 1.2. Особенности российских консультантов. 1.3. Невербальная компетентность. ГЛАВА 2. НАИБОЛЕЕ ЧАСТО ВСТРЕЧАЮЩИЕСЯ В ПРАКТИКЕ КОНСУЛЬТИРОВАНИЯ РАССТРОЙСТВА 2.1 Невротические, связанные со стрессом, и соматоформные расстройства (МКБ – 10 F40 -...»

«Обзор красноярских СМИ c 27 августа по 2 сентября 2012 года Обзор красноярских СМИ за 28 августа 2012 года Качество жизни. Города Красноярского края - таково рабочее название доклада, к подготовке которого приступили красноярские учёные В их числе известные эксперты: Б. Хасан - директор института психологии и педагогики развития, Е. Бухарова - директор института экономики, управления и природопользования СФУ, Ю. Москвич - директор Центра стратегического прогнозирования и программ развития КГПУ...»

«О.А. ГУЛЕВИЧ ПСИХОЛОГИЯ КОММУНИКАЦИИ Рекомендовано Редакционно издательским советом Российской академии образования к использованию в качестве учебно методического пособия Москва 2007 УДК 316.77 ББК 88.5 Г 94 Главный редактор: Д.И. Фельдштейн Заместитель главного редактора: С.К. Бондырева Члены редакционной коллегии: А.Г. Асмолов А.И. Донцов Н.Н. Малофеев В.А. Болотов И.В. Дубровина Н.Д. Никандров В.П. Борисенков М.И. Кондаков В.В. Рубцов А.А. Деркач В.Г. Костомаров Э.В. Сайко Рецензенты: докт....»

«Daniel Golcman EMOTIONAL INTELLIGENCE Перевод с английского А.П. Исаевой Компьютерный дизайн П.А. Хафизовой Печатается с р а з р е ш е н и я автора и литературного агентства Brocrman, Inc. Гоулман, Д. Г73 Эмоциональный интеллект / Дэниел Гоулман; пер. с англ. А.П. Исаевой. - М.: ACT: ACT МОСКВА; Владимир: ВКТ, 2009. - 478, |2] с. ISBN 978-5-17-039134-9 (ООО Изд-во ACT) (С: Психология-лучшее) ISBN 978-5-9713-7405-3 (ООО Издательство ACT МОСКВА) ISBN 978-5-226-00838-2 (ВКТ) ISBN 978-5-17-049997-7...»

«Психологический женьшень или простые, эффективные и быстрые техники саморегуляции психики Рожденным ползать! Руководство по обучению полетам Варианты названия: Счастливый - значит здоровый или стратегия саморегулирования ВСЕМОГУЩИЙ РАЗУМ или Как найти психологический женьшень. Азбука оптимиста или Как научиться управлять своим организмом и перепрограммировать свой мозг с болезни на здоровье. Тяга к еще не достигнутому - величайший импульс для человека, дающий жизнь его самым лучшим творениям....»

«ПРОГРАММА XVI студенческой межвузовской научной конференции Весна-2012 13 апреля 2012 г. Киров 2012 2 _ Уважаемый (ая) Кировский филиал Московского гуманитарно-экономического института приглашает Вас принять участие в XVI студенческой межвузовской научной конференции Весна-2012. Конференция состоится 13 апреля 2012 года по адресу: г. Киров, ул. Щорса, 66 (проезд в сторону завода Сельмаш до остановки Проезд Солнечный). Открытие конференции 13 апреля в 09-30 в ауд. 701-А. Телефоны для справок....»

«Минск Медисонт 2011 УДК 316.48 ББК 88.53 Б17 Ко л л е к т и в а в т о р о в : М. С. Бойко (глава 2: разделы 2.1, 2.4; глава 3: раздел 3.1); канд. психол. наук Е. Л. Касьяник (глава 1: раздел 1.2; глава 2: разделы 2.3, 2.4); канд. психол. наук Т. И. Краснова (глава 1: раздел 1.4); С. В. Лабода (глава 1: раздел 1.1; глава 3: разделы 3.1, 3.2); Е. И. Луговцова (глава 2: разделы 2.1, 2.2, 2.4); О. М. Савчик (глава 1: раздел 1.3; глава 2: разделы 2.3, 2.4). Под общей редакцией С. В. Лабода Базовый...»

«Кафедра общей психологии и психологии развития Учебно-методический комплекс по дисциплине АНАТОМИЯ ЦЕНТРАЛЬНОЙ НЕРВНОЙ СИСТЕМЫ Для специальности: 030301 Психология АСОУ, 2009 г. Авторы-составители: Хлудова Л.К., к.п.н., доцент кафедры общей психологии и психологии развития, Лапшина Т.Н., к.п.н., ст. преп. кафедры общей психологии и психологии развития. Учебно-методический комплекс по дисциплине Анатомия центральной нервной системы составлен в соответствии с требованиями Государственного...»

«Международная организация Представительство Европейской по миграции (МОМ) Комиссии в России ОПЫТ РАБОТЫ ПО ОКАЗАНИЮ ПОМОЩИ ПОСТРАДАВШИМ ОТ ТОРГОВЛИ ЛЮДЬМИ НА БАЗЕ РЕАБИЛИТАЦИОННОГО ЦЕНТРА БЮРО МЕЖДУНАРОДНОЙ ОРГАНИЗАЦИИ ПО МИГРАЦИИ (БЮРО МОМ) В МОСКВЕ (За период с ноября 2006 г. по сентябрь 2009 г.) Москва, 2009 pomosch.qxd 28.10.2009 11:44 Page 2 Руководство для работников сферы здравоохранения и социальной защиты, психоло гов, социальных работников, специалистов организаций, оказывающих помощь...»

«www.koob.ru Виктор Франкл ПСИХОЛОГ В КОНЦЛАГЕРЕ (Сказать жизни Да) УПРЯМСТВО ДУХА Предисловие Д. Леонтьев ПСИХОЛОГ В КОНЦЛАГЕРЕ Неизвестный заключенный Активный и пассивный отбор Отчет заключенного № 119104 (психологический опыт) Фаза первая: прибытие в лагерь Станция Аушвиц Первая селекция Дезинфекция Что остается человеку: голое существование Первые реакции Броситься на проволоку? Фаза вторая: жизнь в лагере Апатия Что причиняло боль Тяжесть презрения Мечты заключенных Голод Сексуальность Без...»






 
© 2013 www.knigi.konflib.ru - «Бесплатная электронная библиотека»

Материалы этого сайта размещены для ознакомления, все права принадлежат их авторам.
Если Вы не согласны с тем, что Ваш материал размещён на этом сайте, пожалуйста, напишите нам, мы в течении 1-2 рабочих дней удалим его.