«...»

Обучающий опыт приобретается в ходе естественного течения жизни. Однако ситуации, несущие в себе определенный опыт, могут быть искусственно созданы в ходе тренинга. Это своеобразные рамки, в которых происходит индуктивный процесс обучения и которые дают опыту определенную, до известной степени прогнозируемую направленность. Мы используем такой подход для обучения специалистов в области психотерапии и При подготовки главы использованы материалы: Marks S. Е., Davis W. L.( 1975) The experiential learning model and its application to large groups. In Jones J. E. &PfeifferJ. W. (Eds.)The 1975 annual handbook for group facilitators. San Diego, CA: University Associated. Middleman R. R.

& Goldberg G. (1972). The concept of structure in experiential learning. In Jones J. E. &PfeifferJ. W. (Eds.)The 1972 annual handbook for group facilitators. San Diego, CA: University Associated. PfeifferJ. W. &BallewA. C.

(1988). Using Structured Experiences in Human Resource Development (UATT Series. Vol.1). San Diego, CA: University Associated.

148 Глава 6. ОБУЧЕНИЕ ПСИХОЛОГИЧЕСКОМУ КОНСУЛЬТИРОВАНИЮ психологического консультирования. Процесс обучения через опыт можно представить в виде «спирали», которая состоит из непрерывной последовательности циклов. Окончание одного цикла является естественным началом следующего.

ОСНОВНЫЕ ФАЗЫ ЦИКЛА

Это начальная фаза обучающего цикла. Для получения опыта используется определенным образом организованная активность. При этом цели формулируются в самом общем виде: «проверить...», «исследовать...», «определить...», «изучить...». Почти все виды активности (упражнение, ролевая игра, создание совместного продукта (например, коллаж), дискуссия, анализ случая, направленное воображение, самоисследование, ит. п.), которые предполагают обращение 6.2. Циклическая модель обучения через опыт использованы на этой фазе. Учащиеся могут работать индивидуально, в парах, в тройках в малых и больших группах.

Индуктивная модель обучения — это обучение через открытие, и точный результат здесь предугадать невозможно. Задача данной фазы — получить материал для последующей. И что бы ни произошло на этой фазе (даже самые неожиданные вещи), может служить обучению, основанному на пережитом.

Это фаза активности, и для того, чтобы участники могли действовать, необходимо наличие нескольких условий: атмосфера безопасности и принятия, мотивированность участников и их присутствие (способ бытия в ситуации, который предполагает для учащегося такую степень осознавания и вовлеченности, на какую он только способен в данное время и в данных обстоятельствах). Эти условия являются сквозными для всего процесса обучения через опыт.

Описание. Сбор информации На второй фазе участники делятся друг с д р у г о м своими наблюдениями и чувствами, тем, что произошло с каждым из них на первой фазе. Цель данной фазы — сделать доступным для всей группы то, что пережито каждым индивидуально. Этот шаг направлен на сбор информации о том, что происходило с участниками на когнитивном, эмоциональном и поведенческом уровнях во время предыдущей фазы. К вышеописанным условиям добавляются безоценночность реакций и умение давать конструктивную обратную связь. Для того чтобы полнее отразить происходившее, участники могут делать записи, обмениваться впечатлениями в малых группах, интервьюировать друг друга в парах. Структурировать полученный опыт помогают вопросы: «Что происходило? Что вы видели? Что вы чувствовали?»

Эту фазу можно назвать с т е р ж н е в о й в п р о ц е с с е обучения через опыт. Это систематизированное р а с с м о т р е н и е информации, которой поделились участники на предыдущей фазе. На этой фазе участники пытаются ответить на вопрос:

«Что же действительно произошло?» Возникает р а с ш и р е н и е с т е п е н и о б з о р а за счет сравнения, с о о т н е с е н и я с наблюд е н и я м и других, открытия неявного опыта. Участники пытаются осмыслить свое поведение в контексте стереотипов и 150 Глава 6. ОБУЧЕНИЕ ПСИХОЛОГИЧЕСКОМУ КОНСУЛЬТИРОВАНИЮ тенденций, но не в контексте значений и смыслов. Процесс позволяет развернуть картинку, полученную на фазе описания, в динамике, в повторяющихся действиях (стереотипах). Если материал, полученный участниками во время фазы описания, можно сравнить с фотографией, то на этой фазе получается «видеофильм». Обратная связь от других участников, работа с неоконченными предложениями, попытка ответить на вопросы: «Какие трудности вы испытывали? Что было самым сложным? Что хотелось сделать?», тематические дискуссии помогают учащимся выстроить целостную картинку своего профессионального поведения в учебной ситуации.

Обобщение Одним из ключевых механизмов, влияющих на обучение через опыт, является стереотип. Под стереотипом понимается наличие определенного порядка элементов поведения и его повторяемость. Учащиеся пытаются определить смысл и значение своих реакций. Задача этой фазы — помочь участникам обучающего процесса выявить повторяющиеся стереотипы, понять их смысл и сформировать определенные принципы, которые можно было бы применять в профессиональной деятельности. Таким образом, обобщение касается того, что обычно со мной, с участником процесса, происходит. Как это влияет на мое профессиональное поведение? Какие выводы я из этого делаю? Что это дает для моего профессионального роста? Участники пытаются сформулировать, как выявленные в ходе предыдущей стадии данные соотносятся с их личным опытом в профессиональной жизни. Переработка полученного материала позволяет учащимся перевести приобретенный опыт на уровень «знания»: «Я узнал, что...», «Я начал понимать, что...», «Теперь я знаю, что...». Учащиеся соотносят свой конкретный опыт с теоретическим материалом. Все эти шаги помогают участникам интегрировать полученный материал в личностное знание. Когда определенная взаимосвязь элементов поведения осознается в одной ситуации, то это знание можно обобщить и применять в других ситуациях.

Обучение через опыт происходит в связи с тем, что человек осознает свой индивидуальный стиль поведения в определенной ситуации, затем оценивает его эффективность, анализирует и модифицирует те конкретные аспекты своего стиля, которые ограничивают эффективность его деятельности.

6.2. Циклическая модель обучения через опыт Последняя фаза определяет конкретные шаги п р и в н е сения полученного опыта в практическую деятельность и является с в я з у ю щ и м звеном со с л е д у ю щ и м витком с п и р а ли — новым циклом. Центральный вопрос на этой фазе: «И что же теперь?». Учащиеся пытаются приложить сделанные и м и о б о б щ е н и я к актуальному ж и з н е н н о м у опыту. Они ф о р м у л и руют цели своего дальнейшего движения, т. е. они пытаются ответить на в о п р о с ы : «Как мне может помочь полученный опыт? Как я буду применять на практике открытые п р и н ц и пы?» Человеку легче п р и м е н я т ь новые ф о р м ы п о в е д е н и я, если он предварительно попробует обсудить их с кем-либо.

Направленное воображение может помочь учащемуся п о д готовиться к планируемой ситуации. Участнику предлагается представить себе ситуацию, в которой он использует новые формы поведения. Представить: где это происходит? Кто е щ е при э т о м присутствует? Как присутствующие р е а г и р у ю т на то, что он делает? Как он при э т о м себя чувствует? Что ему помогает? Что мешает?

Как видно на рисунке (см. выше), от фазы применения идет стрелка к фазе опыта. Это показывает, что п р и м е н е н и е о с в о е н н о г о является новым опытом, т. е. началом с л е д у ю щего цикла.

В реальности границы между отдельными фазами не столь очевидны, как это представлено на схеме. Поскольку это процесс, который отражает естественное течение жизни, то он подчиняется одному из основных ее законов — непрерывности.

В заключение следует отметить:

• данная модель позволяет учащимся проработать существенные моменты, с которыми они встречаются в повседневной жизни;

• исследование своих э м о ц и й в учебных ситуациях помогает учащимся р а с ш и р и т ь свое осознавание и понимание той роли, которую играют их переживания в их поведении;

• учащиеся принимают ответственность за свое обучение и поведение.

Мы используем эту модель для построения и реализации п р о г р а м м по подготовке специалистов в области психологического консультирования. Процесс обучения нацелен на 152 Глава 6. ОБУЧЕНИЕ ПСИХОЛОГИЧЕСКОМУ КОНСУЛЬТИРОВАНИЮ получение навыков и умений (т. е. личностное знание), которые и являются определяющими поведение консультанта в процессе взаимодействия с клиентом. Студент обучается через участие в определенным образом организованных сит у а ц и я х — «тренажерах», где он обретает опыт, касающийся тех или иных аспектов профессии. Затем студент описывает то, что произошло, дополняя свои впечатления посредством обратной связи, которую дают другие члены группы. Затем через процесс осмысления и анализа студент выделяет те элементы опыта, которые являются ценными, на его взгляд, для профессиональной деятельности, и обогащенный этим приобретением, он вновь идет на «тренажер», где он может попробовать превратить полученное знание в навык.

Одной из форм обучения являются репетиторские группы, нацеленные на отработку практических навыков и умений, которые учащиеся начинают осваивать на тренинге. Численность репетиторской группы 5 - 7 человек. Продолжительность одного занятия — 4 академических часа.

В качестве примера можно привести следующую ситуацию, которая происходила на одной из репетиторских групп.

Один из участников группы консультант, второй — клиент. Ост а л ь н ы е — наблюдатели. Клиент использует данную учебную сессию для того, чтобы обратиться к каким-либо своим сложностям и проблемам. Консультант старается помочь клиенту определиться с запросом и продвигаться в соответствующем направлении. Для этого он использует навыки и умения, которые освоил на предыдущих этапах процесса обучения. Задача наблюдателей — внимательно следить за процессом, делать необходимые заметки, с тем чтобы по окончании сессии дать обратную связь консультанту. Время сессии 30 минут. После окончания сессии консультанту предложили поделиться тем, что с ним происходило во время сессии.

К о н с у л ь т а н т : Кажется, мне удалось присутствовать и отражать происходящее с клиентом (на уровне очевидных реакций). Я также чувствовал, как все во мне откликалось на переживания клиента. Иногда я ощущал растерянность. А сейчас, по окончанию сессии, чувствую себя физически усталым, чего не 6.2. Циклическая модель обучения через опыт Наблюдатели, давая обратную связь консультанту, отметили: «Во время сессии ты выглядел напряженным...», «...когда Зоя (клиент) заплакала и опустила голову, у тебя на лице выступила испарина», «в те моменты, когда Зое было тяжело, у тебя напряглись скулы», «когда Зоя сказала, что она в отчаянии, ты как К о н с у л ь т а н т : Д а действительно, я чувствовал напряжение. Мне было трудно.

Р е п е т и т о р (ведущий репетиторскую группу): В ы можете сказать, в какие моменты вам было трудно?

(Консультант задумался, и автоматически с силой тер К о н с у л ь т а н т : Я чувствовал напряжение и растерянность, когда Зоя плакала и ей было тяжело. Я ей О д и н и з ч л е н о в г р у п п ы : Т ы чувствовал растерянность от того, что не знал, что делать?

К о н с у л ь т а н т : Нет. Я знал, и мне хотелось как-то поддержать З о ю.

К о н с у л ь т а н т : Выразить свое сочувствие. Сказать Зое, которые могли сорваться с языка. Кто-то сказал, что у меня напрягались жевательные мышцы. У меня такое когда сталкиваюсь с тяжелыми переживаниями клиента... Мне кажется, что напряжение и скованность связаны со страхом... Это страх навредить клиенту.