WWW.KNIGI.KONFLIB.RU

БЕСПЛАТНАЯ ЭЛЕКТРОННАЯ БИБЛИОТЕКА

 
<< HOME
Научная библиотека
CONTACTS

Pages:     | 1 |   ...   | 20 | 21 || 23 | 24 |   ...   | 34 |

«...»

-- [ Страница 22 ] --

Разговор с консультантом помог клиентке выразить свои противоречивые переживания, почувствовать, что отношения с м о л о д ы м человеком, к о т о р ы е п о л н о с т ь ю ее захватили, могут быть лишь частью ее жизни, или, иными словами, помог ей разотождествиться с некоей частью себя, в которой она полностью растворилась (условно ее можно обозначить как «Аня-в-отношениях-с-Борисом»), и обратиться к своему центру, который символически отразился в образе ласточки в небе. Можно сказать, что ей удалось найти «личный ключ», который в будущем может помочь ей открыть «дверь к себе», восстановить связь со своим внутренним миром. Обретя связь со своим центром, клиентка смогла восстановить контроль над ситуацией, в которой до этого чувствовала себя совершенно беспомощной. В то же время для нее возник новый вопрос:

чего она ждет и чего хочет вообще от отношений с мужчинами? И этот вопрос может требовать более длительной и серьезной работы.

Итак, теперь мы можем попробовать вернуться к ответу на вопрос начинающего консультанта «Что я могу?». На наших семинарах после разбора ситуаций мы предлагаем с а м и м участникам закончить фразу «Я могу помочь клиенту...». Вот несколько ответов:

• отреагировать свои переживания, выразить с в о и чувства;

• разотождествиться с определенными переживаниями или частью себя;

• восстановить контроль;

• принять ранее отвергаемые чувства или часть себя;

• сформировать новый взгляд на ситуацию;

• осознать собственные ресурсы, восстановить связь с ними;

137 Глава ОСОБЕННОСТИ ТЕЛЕФОННОГО КОНСУЛЬТИРОВАНИЯ • исследовать возможные выборы;

• обрести ощущение значимости своих переживаний («Я имею право чувствовать то, что чувствую»);

• рассмотреть новые способы поведения и реагирования;

• найти «личные ключи» — телесные ощущения, короткие фразы, образы, п о м о г а ю щ и е в сложных ситуациях, о б р е с т и равновесие, точку опоры;

• увидеть, что может стать с л е д у ю щ и м шагом клиента.

Разумеется, этот список нельзя назвать исчерпывающим.

Его можно дополнить, детализировать. Но важно то, что любой пункт э т о г о списка может послужить реальным импульсом к изменениям, ш а г о м на пути к выходу из т р а в м и р у ю щ е й с и туации. Если сам консультант может это понять и оценить, он с м о ж е т помочь клиенту осознать с в о и достижения. Это осознание делает телефонную с е с с и ю завершенной.

Этические нормы телефонной психологической • Телефон обеспечивает отклик на экстренность о п р е д е ленных ситуаций, помогая гарантировать право на анонимность как звонящих, так и консультантов. Анонимность — это обязательное требование службы.

условие конфиденциальности, принимает его в человеческой целостности, уважает личность звонящего.

если возможно, на своем родном языке.

• Внимательное слушание без предвзятых идей призвано помочь звонящим отступить назад от своего настоящего переживания, успокоить их тревогу и дать им силы заново найти в себе собственную инициативу.

• В случае необходимости звонящие получают информацию, п о з в о л я ю щ у ю им найти соответствующую внешнюю помощь.

• Консультанты предлагают поддержку без оценивания, не влияя на звонящего, особенно не навязывая идеологические, религиозные или политические убеждения.

• Консультанты имеют право отвечать на звонки только после завершения вводного тренинга, проводимого квалифицированными специалистами именно в этой области.

• В течение всего времени сотрудничества консультанты регулярно п о с е щ а ю т супервизорские группы.

сопоставить свое собственное слушание и слушание других и исследовать самих себя с целью улучшения качества слушания.

• Для консультантов важно поддерживать уважение к манипулирование собой, оскорбление или угрозы со стороны звонящих.

• Консультанты имеют право обратиться за п о м о щ ь ю к коллеге, находящемуся рядом, чтобы обсудить разговор и возникшие у него трудности.

Организационные вопросы 1. Все сотрудники приходят на работу вовремя.

2. Никто не может оставить рабочего места до прихода с л е д у ю щ е г о сотрудника.

3. Каждый уходящий должен сдать свое рабочее место.

4. На рабочем месте должны быть бланки, ручки, с п р а вочные материалы.

5. Телефон психологической п о м о щ и не может быть использован как телефон секретаря или личный телефон.

Нам кажется, что соблюдение этих норм и правил могут помочь консультантам/волонтерам найти свое место в процессе оказания психологической помощи на телефоне, а также росту, позволяя определять свои границы и ответственность, как в процессе непосредственного консультирования, так и в организации собственного рабочего времени.

ОБУЧЕНИЕ ПСИХОЛОГИЧЕСКОМУ

КОНСУЛЬТИРОВАНИЮ

Обучение психологическому консультированию — область, требующая отдельного внимания. Хотя в рамках данного руководства у нас нет возможности подробно остановиться на вопросах подготовки консультантов, мы все же считаем важным отметить несколько принципов и особенностей обучения, которые необходимо учитывать при подготовке этих специалистов.



Прежде всего важно подчеркнуть, что обучение консультированию — это обучение построению помогающих отношений, и происходит это обучение через о т н о ш е н и я. Отношения здесь являются одновременно и целью, и инструментом для ее достижения.

опыт, этим оно отличается от академического обучения. Чтобы понять это, нужно вспомнить о различии между психологией и психологическим консультированием.

Психологическое консультирование (и это также справедливо для психотерапии) всегда индивидуально, единично, и в этой единичности и индивидуальности состоит одно из важнейших отличий психологического консультирования (как практики) от психологической науки. Психология абстрактна, она относится и принадлежит всем в равной степени, а психологическое консультирование конкретно, оно имеет отношение к данному конкретному человеку. Психология ищет ответы на вопросы: что такое личность или что такое отношения и как они связаны между собой, или что такое восприятие, и т. п.,но не ставит вопрос «Кто такой Владимир?» и не ищет на него 140 Глава 6. ОБУЧЕНИЕ ПСИХОЛОГИЧЕСКОМУ КОНСУЛЬТИРОВАНИЮ ответа. А в процессе консультирования такой вопрос может быть поставлен. Может быть поставлен как главный вопрос.

Есть различные уровни, различные виды знания. Одно знание можно почерпнуть из книг, из лекций,, его можно рассказать. Это «знание о», знание-понимание. Оно опирается на факты. Для этого знания очень важным критерием является объективность. Оно о п и с ы в а е т мир так, как если бы мир существовал объективно, т. е. вне зависимости от сознания наблюдателя. Другой вид знания можно обрести только через опыт. Д э в и д Боом 4 5 называл этот второй вид знания тацит (от латинского t a c e o — молчание). В отличие от знания-понимания, это молчаливое знание-имение, при-своение. Оно всех называет на «ты» и не запоминает титулов, потому что это слова, а этому знанию нельзя научиться словами. Словами его можно попытаться описать, но постичь через слова невозможно. Его также невозможно приобрести п о с р е д с т в о м наблюдения. Езда на велосипеде и умение завязывать шнурк и — п р о с т е й ш и е п р и м е р ы такого молчаливого знания.

Знание первого вида хочет быть академически важным, и стремиться не только знаться, но и обладать истиной. Для него истина в любом, пусть даже в заспиртованном, виде — «дороже Платона». Молчаливое знание к истине относится с осторожностью, как к пугливому сказочному существу, д о р о жит мгновениями близости с нею, но страдает забывчивостью и поэтому никак не может запомнить ее лица. Молчаливое знание — п р о ц е с с о б щ и й для всех и различный для каждого о д н о в р е м е н н о. «Общий для всех» — значит разделяемый, знакомый всему человечеству тысячи лет; «различный для каждого» — значит неповторимый. И невыразимый, потому что если бы можно было его выразить, то можно было бы и повторить. Это знание узнает о приближении истины по едва уловимому дуновению ветерка и надеется лишь на мимолетное свидание.

э к с п е р и м е н т для психотерапевта и эксперимент для ученого-естествоиспытателя — совершенно разные вещи. Эксперименты естествоиспытателя отличаются тем, что о п и р а ю т с я BohmD. On Dialogue. David Bohm Seminars, P. 0. Box. 1452, Ojai, CA 93023, 1990. P. 8.

6.1. Принципы обучения на « с у щ е с т в у ю щ и е в природе закономерности». Предполагается, что эти закономерности с у щ е с т в у ю т словно бы вне нас — «там, в природе», а мы их можем изучать откуда-то «отсюда». Далее, в науке факты изучаются по отдельно взятым образцам. У геолога — это образец породы, у лингвиста — отрывок текста. Объекты разнятся в разных дисциплинах. Но вот что объединяет лингвиста и геолога — это п о с л е д у ю щ е е о б о б щ е н и е и перенос качеств о б р а з ц а (или некой выборки образцов) на весь класс исследуемых явлений или объектов.

наука имеет различные теории, с позиции которых ф о р м и руется ответ на вопрос, п о ч е м у э к с п е р и м е н т дал тот или иной результат 46.

психотерапия, существует лишь истина момента, с и ю м и н у т ная истина, служащая настоящему. Эта истина появляется и тут же исчезает. Она субъективна. Такая истина отличается от и с т и н ы в платоновском понимании. В консультировании и психотерапии «истина» — р а с к р ы в а ю щ и й с я процесс, а не вещь. Истина здесь не может быть открыта как х и м и ч е с к и й элемент или Америка. Она не может быть «твердой как гранит» — она живет, пока по ее гибким сосудам течет э н е р г и я.

И, когда кто-нибудь пытается сделать ее прочной, она сначала с т а н о в и т с я плотной, потом болезненной, потом хрупкой и склеротичной. Потом истина умирает.

«Я вижу тебя, и ты видишь меня. Я воспринимаю тебя, ты воспринимаешь меня. Но никогда-никогда я не смогу увидеть, как ты воспринимаешь меня. Также как ты не можешь „видеть", как я воспринимаю тебя» (R. D. Laing, 1967) 47. «Я знаю что-то, чего не знаешь ты, и ты знаешь что-то, чего не знаю я. То знание, о котором я здесь говорю, является частью жизненного опыта человека, и знание, которое человек пытается выразить, спаянно с опытом е г о / е е жизни. Когда я г о в о р ю „знание", Здесь мы опираемся на сложившиеся в естественных науках традиционные представления, хотя, например, в современной физике выдвигается фундаментальное положение, что средства наблюдения и объект наблюдения составляют единое целое, которое в определенных отношениях в принципе неделимо.

Бадхен А., Каган В. Новая психология и духовное измерение.' Санкт-Петербург: Институт «Гармония», 1995. С. 59.

я не имею в виду слова, мысли, идеи, а понимаю под этим тот смысл, который в это вкладывается. Одно и то же слово, понятие для меня и для другого человека имеют совершенно различный смысл» 4 8. Сам п р о ц е с с мышления — молчалив.

Смысл, по существу, безмолвен, и словами можно выразить лишь малую его часть. Приобрести молчаливое знание можно лишь практически — через собственный опыт. Слово «практика» происходит от греческого слова, означающего «делать».

Наша работа — помочь обрести практическое знание. Душа открывается и познается в опыте, в переживании, которое не возникнет без личного делания. Может быть, поэтому поэты, художники и композиторы обращаются к тайнам души свободнее и плодотворнее, чем психологи.



Pages:     | 1 |   ...   | 20 | 21 || 23 | 24 |   ...   | 34 |
 

Похожие работы:

«ПСИХОТЕХНОЛОГИИ В СОЦИАЛЬНОЙ РАБОТЕ г.Ярославль, 1998г. МЕЖДУНАРОДНАЯ АКАДЕМИЯ ПСИХОЛОГИЧЕСКИХ НАУК Отделение практической психологии ПСИХОТЕХНОЛОГИИ В СОЦИАЛЬНОЙ РАБОТЕ Под редакцией Владимира Козлова г.Ярославль, 1998г. 2 ББК 88.4 + 53.57 УДК 159.98 Психотехнологии в социальной работе./Сб. под ред. Козлова В.В. – Ярославль: МАПН, 1998 – 201 с. Сборник статей представляет обзор теоретических и экспериментальных работ по социальной работе и психологии. Книга адресована социальным работникам,...»

«Атлас генерал лейтенант Ю.А.Бабкин Заместитель начальника Главного штаба ВВ МВД России, генерал лейтенант С.Н. Купцов Начальник военного медицинского управления Г.К.В.В., генерал майор Ю.В. Сабанин Заместитель командующего Московского военного округа, первой помощи генерал майор С.А. Меликов в условиях проведения Генерал лейтенант милиции, к.ю.н. В.В. Горшуков антитеррористических операций Командир ОДОН ВВ МВД России, полковник П.Б. Бобков Полковник Д.В. Черепанов Рецензенты: Полковник мед....»

«УТВЕРЖДАЮ: Зав. кафедрой бухучета и информационных технологий _ Е. В. Шубникова подпись 28 сентября 2010 г. УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКИЙ КОМПЛЕКС учебной дисциплины Психология и педагогика для специальности 080505.65 Управление персоналом Кирово-Чепецк 2010 Учебно-методический комплекс составлен в соответствии с ГОС высшего профессионального образования по специальности 080505.65 Управление персоналом, утвержденным заместителем Министра образования Российской Федерации В.Д. Шадриковым 17.03.2000 г.,...»

«Научно-информационный материал Методы и приемы сказкотерапии в коррекции эмоциональноличностных расстройств у детей с отклонениями в развитии (Профессиональная переподготовка психологов и педагогов учреждений г. Москвы) Подраздел: 68.4.11.21 Состав научно-образовательного коллектива: Руководитель НОК зав. кафедрой общей психологии и педагогики РГМУ, к.психол.н., М.Г. Ивашкина, доцент кафедры общей психологии и педагогики РГМУ, к.психол. н., В.М. Самойлова, старший преподаватель кафедры общей...»

«Москва Независимая фирма Класс 2001 УДК 615.851 ББК 53.57 Ч 89 Черников А.В. Ч 89 Системная семейная терапия: Интегративная модель диагностики. — Изд. 3-е, испр. и доп. М.: Независимая фирма “Класс”, 2001. — 208 с. — (Библиотека психологии и психотерапии, вып. 97). ISBN 5-86375-042-1 Системная семейная терапия помогает понять отдельного человека в контексте его социальных связей. Эта книга ставит и решает особую задачу — помочь специалисту выработать целостное представление о семье как о группе...»

«Издается по благословению благочинного Клинского округа Московской епархии протоиерея Бориса Балашова В наши дни вопросы воспитания детей интересуют множество родителей. Но порой бывает непросто разобраться в разных направлениях и методиках, понять, какой стиль воспитания не повредит ребенку, а, наоборот, будет способствовать гармоническому развитию его личности. Книга Чтобы ребенок не был трудным — не плод досужих домыслов кабинетного ученого. Она создавалась на основе практической работы, в...»

«Человеческий капитал российских политических элит Политико-психологический анализ Под редакцией Е. Б. Шестопал и А. В. Селезневой Москва РОССПЭН 2012 УДК 32 ББК 66.0 Ч-39 Издание осуществлено при финансовой поддержке Фонда Джона Д. и Кэтрин Т. Макартуров Проект Политическая наука в России: профессионализация, международная интеграция, выведение на уровень мировых стандартов, грант № 08-92128-000-GSS Редакционный совет Российской ассоциации политической науки: А. И. Соловьев (председатель), О....»

«№ № Современная жизнь Церкви п/п книги Православие и медицина, здоровье Барнаульское чудо 1 9 Без наркотиков. Н. Н. Исмуков. 2 13 В помощь болящим. Священник Сергей Филимонов. 3 26 Курение: невинное удовольствие или дым преисподни? 4 77 Курить – бесам кадить. н/автора 5 78 Как помочь наркоману. Ева Иванова. 6 84 Наркотики: выход есть! Н. Иванова, Н. Бирун 7 121 Православный взгляд на онкологию. Св. Сергей Филимонов. 8 167 Природные лекарства против рака. Е. Миронов. 9 168 Прощайте наркотики. Е....»

«ПЕРЕЛОМНЫЙ МОМЕНТ: помощь в кризисных ситуациях 1 Оглавление Вступление Потеря близких Советы человеку переживающему горе утраты Насилие Куда обращаться жертве насилия Заявление об изнасиловании Как подать заявление в милицию по факту совершенного насилия? Кризисная психологическая помощь жертвам насилия Если Ваш тест на ВИЧ дал позитивный результат Советы психолога людям, впервые узнавшим о своем позитивном ВИЧ-статусе.15 Потеря работы Советы в случае потери работы Как влияет причина...»






 
© 2013 www.knigi.konflib.ru - «Бесплатная электронная библиотека»

Материалы этого сайта размещены для ознакомления, все права принадлежат их авторам.
Если Вы не согласны с тем, что Ваш материал размещён на этом сайте, пожалуйста, напишите нам, мы в течении 1-2 рабочих дней удалим его.