WWW.KNIGI.KONFLIB.RU

БЕСПЛАТНАЯ ЭЛЕКТРОННАЯ БИБЛИОТЕКА

 
<< HOME
Научная библиотека
CONTACTS

Pages:     | 1 |   ...   | 7 | 8 || 10 | 11 |   ...   | 64 |

«О.А. ГУЛЕВИЧ ПСИХОЛОГИЯ КОММУНИКАЦИИ Рекомендовано Редакционно издательским советом Российской академии образования к использованию в качестве учебно методического ...»

-- [ Страница 9 ] --

3.4. Словари невербального поведения. Труд ности в составлении алфавита невербального по ведения изменили направление поиска. Совре невербальной менные исследователи пошли по пути создания коммуникации?

словарей, наибольшее внимание в которых уде ляется кинесике, особенно жестам. Одним из них является сло варь русских жестов Г. Крейдлина (Крейдлин, 2002 ). Этот словарь включает в себя ряд статей, посвященных разным жестам. Каж дая статья состоит из двух частей: входа и интерпретации.

Вход включает в себя схематическое изображение жеста (фо тографию или рисунок), его название, а также описание актив ных (осуществляющих жест) и пассивных (в отношении которых осуществляется жест) органов.

Интерпретация включает в себя:

физическое описание жеста;

описание «удлинителей» — материальных объектов, кото рые, не будучи частями тела человека, могут служить сос тавным элементом того или иного жеста, например, палоч ка для указующего жеста;

толкование — подробное описание значения жеста;

однословная характеристика семантики жеста — сопостав ление жеста с определенным словом;

условия употребления — возможная сочетаемость жеста, ситуативные и прагматические условия его употребления;

звуковые последовательности, которые часто сопровожда сопутствующие жесты — жесты, мимика, позы и телодви жения, которые часто исполняются одновременно с описы ваемым жестом;

звуковые и речевые аналоги и жестовые аналоги — те ком муникативные единицы (соответственно, звуковые комби нации, слова и выражения русского языка и жесты), кото рые близки по смыслу к описываемому жесту и потому могут заменять его в процессе общения;

энциклопедические и культурные сведения о жестах — эти мологическая и историческая информация о жесте, сведе ния о культурной мотивации жеста и его коннотациях;

текстовые иллюстрации — примеры употреблений языко вых выражений, описывающих данный жест;

фразеология — социально и культурно наиболее значимые, а в языковом отношении наиболее употребительные жесто вые фразеологизмы.

Подобные словари помогают людям декодировать невербаль ные сообщения. Тем не менее они не позволяют охватить все многообразие невербальных проявлений человека и обладают культурной спецификой.

4. Механизмы и точность декодирования Отсутствие единой системы кодирования невербальных сооб щений порождает многочисленные ошибки в их декодировании.

Например, люди правильно определяют эмоциональное состоя ние коммуникатора по голосу только в 52–74% случаев (Scherer, Banse, Wallbott, 2001 ).

Этот происходит, поскольку при декодировании люди ис пользуют неправильные показатели. Например, оценивая то, на сколько участники взаимодействия нравятся друг другу, и какова близость их отношений, они учитывают интенсивность визуаль ного контакта, жестикуляции и количество открытых поз. Одна ко, по оценкам самих участников, некоторую роль играет только визуальный контакт, который, вопреки мнению наблюдателей, 4. Механизмы и точность декодирования невербальных сообщений является показателем негативного отношения, отражения доми нирования (Berry, Hansen, 2000 ).

Почему это происходит?

4.1. Механизмы декодирования невербальных сообщений. Выделяют два основных механиз ма — категоризация и имитация. Рассмотрим их невербальные на примере декодирования эмоциональных сос сообщения?

тояний.

1. Категоризация. Опознание эмоционального состояния че ловека по невербальному поведению происходит путем сличения признаков, присущих коммуникатору, с перцептивным эталоном, сформированным реципиентом (Лабунская, 1999 ). Выделяют два вида опознания: обобщенное и дифференцированное. Обобщен ное опознание — это отнесение эмоции к определенному типу (отрицательная—положительная, приятная—неприятная, актив ная—пассивная). Если при опознании того же состояния реци пиент указывает на его модальность (страх, гнев, радость) — опознание более дифференцированное.

Перцептивные эталоны эмоций обладают следующими осо бенностями.

Во первых, перцептивный эталон включает в себя от 11 до 19 признаков.

Во вторых, каждый человек обращает внимание только на некоторые признаки, входящие в эталон. Для радости такими единицами являются улыбка, реже — сияющие глаза, смешли вость, общее оживление; для удивления — широко открытые гла за, поднятые брови, реже — приоткрытый рот и вопросительный взгляд; для презрения — кривая улыбка, холодный взгляд, опу щенные уголки рта и т. д.

В третьих, чаще всего в эталоны эмоций входят мимические признаки. Вместе с тем большую роль при опознании эмоцио нальных состояний играют и другие движения человека. Напри мер, страх часто интерпретируется как удивление, поскольку для них характерна одна и та же мимика. Однако страху свойственна двигательная активность, а удивлению нет. Поэтому более эф фективны эталоны, которые включают в себя и некоторые жесты, позы. В целом эталоны разных эмоций различаются по роли поз, жестов, вегетативных проявлений. Например, эталоны удивле ния, презрения, страдания включают в себя в основном мимиче ские признаки. В меньшей степени это касается и радости. Эта лоны страха и гнева — пантомимико соматические, включают в себя большое количество поз, движений и вегетативных про явлений.

В четвертых, эталоны мало вариативны. Это означает, что люди примерно одинаково представляют себе основные призна ки эмоций. Тем не менее существуют различия в периферических признаках.



По характеру категоризации люди делятся на «аналитиков»

(тех, кто руководствуется при категоризации эталонами в целом) и «синтетиков» (тех, кто производит пошаговое сравнение каж дой особенности лица коммуникатора и эталона).

2. Имитация: определение эмоционального состояния ком муникатора происходит посредством повторения реципиентом его невербального поведения.

Способность к декодированию невербального поведения включает в себя три подсистемы. Две из них встречаются у раз ных людей. Например, они присутствуют как у руководителей, так и у студентов. К ним относятся индивидуально индикативная подсистема, которая обеспечивает адекватность понимания ин дивидуального невербального поведения, и интерактивно регу лятивная подсистема, отвечающая за понимание невербального взаимодействия между людьми (Лабунская, 1999 ).

При интерпретации невербальных сообщений возникает три типа ошибок. Во первых, реципиент может приписать невер бальному поведению коммуникатора неправильное значение (не правильная интерпретация). Например, он может перепутать ми мические выражения страха и удивления.

Во вторых, он может не придать значения важному невер бальному показателю (пропуск): не обратить внимания на зевок коммуникатора и как, следствие, не понять, что тому скучно.

В третьих, реципиент может приписать невербальному пове дению значение, которое оно не несет (избыточная интерпрета 4. Механизмы и точность декодирования невербальных сообщений ция). Например, он может интерпретировать приоткрывшийся рот коммуникатора как зевок и решить, что ему скучно, хотя ком муникатор просто пытался вдохнуть больше воздуха (Крейдлин, 2002 ).

Какие причины затрудняют точное декодирование невербаль ных сообщений? Их можно разделить на особенности реципиен та, коммуникатора и ситуации общения.

4.2. Трудности декодирования, связанные с осо бенностями реципиента. Особенности реципиента, Как понимание оказывающие влияние на точность декодиро вания невербальных сообщений, представлены зависит от в табл. 2.3. (Лабунская, 1999; Нэпп, Холл, 2004; реципиента?

Стефаненко, 2007; Ambady, Gray, 2002; Cooley, 2005; Elfenbein, Ambady, 2003; Hodgins, Belch, 2000; Keightley et. al., 2006; Lee, Chiu, Chan, 2005; Mullins, Duke, 2004; Niedenthal, Hal berstadt, 2003; Nowicki, Hartigan, 1988 ).

4.3. Трудности декодирования, связанные с осо бенностями коммуникатора. Люди различаются Как понимание по значению отдельных единиц невербального поведения и представлению о допустимости их зависит от выражения. Эти различия могут носить как груп коммуникатора?

повой, так и индивидуальный характер. Поэ тому, получая одно и то же невербальное сообщение от разных людей, мы не можем быть уверены в том, что его содержание оди наково.

Групповые различия в невербальном поведении. К этой группе относятся половые, возрастные и межкультурные различия. При меры различий приведены в табл. 2.4 (Крейдлин, 2002; Лабунская, 1999; Мацумото, 2002; Нэпп, Холл, 2004; Стефаненко, 2007;

Триандис, 2007; Campbell, Klein, Olson, 1992; Hall, Friedman, 1999;

Helweg Larsen et. al., 2004; Nagashima, Schellenberg, 1997; Tsai, Chen tsova Dutton, 2003 ).

Индивидуальные особенности коммуникатора, оказывающие влияние на его невербальное поведение, представлены в табл. 2. (Крейдлин, 2002; Лабунская, 1999; Меграбян, 2001; Hodgins, Belch, 2000; Mittal et.al., 2006 ).

Роль индивидуальных различий в декодировании невербальных сообщений Пол Женщины более точно распознают эмоции Мужчины более точно опознают реши Возраст Точность распознавания эмоций возраста В 25–30 лет происходит временное ухуд определяют валентность эмоционального определяют валентность эмоционально Культура Люди, выросшие в обществах с небольшой Люди, выросшие в обществах с большой культурной дистанцией, сильно выражен культурной дистанцией, слабо выражен Жители России (страх, грусть, удивление, Жители США, Японии (страх, грусть, Интеллектуальная Развитый невербальный интеллект.

Перцептивные эталоны Умение вербально описывать перцептив Эмоционально волевая Эмоциональная чувствительность.

сфера Сильная тревожность, эмоциональная Неуверенность, негативное отношение Уверенность в себе, позитивное отноше Сильная саморегуляция экспрессии. Слабая саморегуляция экспрессии.

Эмоции коммуникатора соответствует Эмоции коммуникатора не соответствует Коммуникативная Экстернальность. Однако по другим дан Интернальность.

сфера ным интерналы более точно декодируют Стремление к эмоциональной близости с Отсутствие стремления к эмоциональной другими, сильно выраженная потребность близости с другими, избегание близких Детский опыт Отсутствие в детстве домашнего насилия Столкновение в детстве с домашним на Социальный статус Лидеры, популярные члены Непопулярные, отвергаемые члены в группе 4. Механизмы и точность декодирования невербальных сообщений Примеры групповых различий в невербальном поведении Женщины более интенсивно выражают позитивное отношение, чаще прикаса ются к собеседнику и реже принимают расслабленные позы, чем мужчины.

В случае умственного затруднения или недоумения мужчины потирают рукой подбородок или тянут вниз мочку уха, трут лоб, щеки, тыльную сторону шеи.

Женщины в этой ситуации прикладывают палец к зубам или подбородку.

Женщины в ситуации эмоционального напряжения, недоверия к партнеру резко наклоняют туловище вперед или, сидя, «отбрасывают» его на спинку стула, при нимают расслабленную позу. Мужчины в этой же ситуации принимают «жест кую» позу, держатся прямо, движения их рук раскованны.

Женщины чаще, чем мужчины, используют поворот туловища в сторону от со беседника для выражения антипатии.

Женщины более интенсивно используют визуальный контакт во время вербаль ного общения, чем мужчины. Причем у мужчин контакт глаз увеличивается од новременно с увеличением дистанции, а у женщин эта взаимосвязь носит непря молинейный характер.

В однополых женских парах расстояние между участниками коммуникации меньше, чем в разнополых, а в разнополых парах расстояние меньше, чем в од нополых мужских.

С возрастом межличностная дистанция в женских парах возрастает, а в мужских уменьшается.

У мужчин более низкий голос, чем у женщин.

Мужчины говорят больше женщин и чаще прерывают собеседников, чем женщины.



Pages:     | 1 |   ...   | 7 | 8 || 10 | 11 |   ...   | 64 |
 



Похожие работы:

«Психологическая диагностика развития младшего школьника Рекомендовано Советом по психологии УМО по классическому университетскому образованию в качестве учебного пособия для студентов высших учебных заведений, обучающихся по направлению и специальностям психологии Москва Московский психолого-педагогический университет Редакционно-издательский центр психологической и педагогической литературы 2006 ББК 88.8 С16 С16 Салмина Н.Г., Филимонова О.Г. Психологическая диагностика развития младшего...»

«Психософия в образовательном процессе ноосферной школы Основные содержания афанасьевской психософии были изложены в первой части книги. Сейчас я хочу показать, как можно на основе психософии формировать учебные группы, собирать административный блок, учительскую команду и обслуживающий персонал, развивать креативные способности детей и проектировать (вместе с ними) их индивидуальные образовательные траектории. О взаимодействии психологических типов кое-что уже было сказано в первой части; стоит...»

«УТВЕРЖДАЮ: Декан факультета управления и социологии _ Л.Е. Мошкова 01 апреля 2011 г. Учебно-методический комплекс по дисциплине ПЕДАГОГИКА И ПСИХОЛОГИЯ для студентов 2 курса очной формы обучения специальность Управление персоналом Обсуждено на заседании Составитель: кафедры менеджмента доц. Калинина С.Б. 15 марта 2011 г. Протокол № 8 Зав. кафедрой В.А. Генг Тверь 2011 1 ПОЯСНИТЕЛЬНАЯ ЗАПИСКА Учебно-методический комплекс по курсу Психология и педагогика составлен в соответствии с...»

«Пол Экман Психология лжи. Обмани меня, если сможешь 2 Пол Экман: Психология лжи. Обмани меня, если сможешь Аннотация Правда ли, что современный человек в среднем лжет трижды за десять минут разговора? Как реагировать на то, что ложь проникла во все сферы человеческой жизни? Что делать, если не удается распознать ложь по словам и голосу? В книге Пола Экмана вы найдете исчерпывающие ответы на эти вопросы. Помните, что скрыть обман чрезвычайно сложно. Универсальные микровыражения и микрожесты...»

«ВВЕДЕНИЕ “Оранжевая книга” является сборником медитационных техник, данных Ошо за истекшие годы, объединенных с выдержками и цитатами из книг по его утренним беседам и вечерним даршанам. Некоторые из техник— Випассана, Надабрахма, Кружение — были известны медитирующим многих традиций в течение столетий; другие — Динамическая, Кундалини, Гуришанкар — отражают как мудрость этих традиций, так и открытия современной психологии; они являются уникальными предписаниями Ошо для нужд современного...»

«Научно-практическая конференция с международным участием Детский церебральный паралич и другие нарушения движения у детей сборник статей Москва, 17-18 ноября 2011 года 2 Уважаемые коллеги! Вы держите в руках сборник статей ведущих специалистов по детскому церебральному параличу – одной из самых актуальнейших проблем современной медицины. Этот сборник издан в рамках готовящейся научнопрактической конференции с международным участием Детский церебральный паралич и другие нарушения движения у...»

«Хомская Е. Д. Х = Нейропсихология: 4-е издание. — СПб.: Питер, 2005. — 496 с: ил. 1 Янко Слава (Библиотека Fort/Da) || slavaaa@yandex.ru || http://yanko.lib.ru Хомская Е. Д. Х = Нейропсихология: 4-е издание. — СПб.: Питер, 2005. — 496 с: ил. 2 Янко Слава (Библиотека Fort/Da) || slavaaa@yandex.ru || http://yanko.lib.ru Серия КЛАССИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТСКИЙ УЧЕБНИК основано в 2002 году по инициативе ректора МГУ им. М. В. Ломоносова академика РАН В. Л. Садовничего и посвящена 250-летию Московского...»

«УТВЕ Первц ^ н и с т р а образования Респ; А.И.Жук 2011г. Регистр I t № ТД - /У. Ш /тип. ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ СОЦИАЛЬНОЙ РАБОТЫ. ПСИХОЛОГИЯ ЛИЧНОСТИ Типовая учебная программа для учреждений высшего образования по специальности 1-86 01 01 Социальная работа (по направлениям) СОГЛАСОВАНО Начальник Управления высшего и среднего специального образования Министерства образования Республики Ю.И. Миксюк 2011 г. СОГЛАСОВАНО СОГЛАСОВАНО Проректор по учебной и Председа|ельТ^'^бно-методического...»

«Г. ЛЕБОН. ПСИХОЛОГИЯ НАРОДОВ И МАСС. СПб., 1995 Книга II ПСИХОЛОГИЯ МАСС ПРЕДИСЛОВИЕ Мы посвятили свою предшествующую работу описанию души рас; теперь же займемся изучением души толпы. Общие черты, обусловливаемые наследственностью у всех индивидов одной и той же расы, составляют душу этой расы. Но когда известное число этих индивидов образует действующую толпу, наблюдение указывает, что результатом такого сближения индивидов одной расы являются новые психологические черты, не только...»






 
© 2013 www.knigi.konflib.ru - «Бесплатная электронная библиотека»

Материалы этого сайта размещены для ознакомления, все права принадлежат их авторам.
Если Вы не согласны с тем, что Ваш материал размещён на этом сайте, пожалуйста, напишите нам, мы в течении 1-2 рабочих дней удалим его.