WWW.KNIGI.KONFLIB.RU

БЕСПЛАТНАЯ ЭЛЕКТРОННАЯ БИБЛИОТЕКА

 
<< HOME
Научная библиотека
CONTACTS

Pages:     | 1 |   ...   | 6 | 7 || 9 | 10 |   ...   | 64 |

«О.А. ГУЛЕВИЧ ПСИХОЛОГИЯ КОММУНИКАЦИИ Рекомендовано Редакционно издательским советом Российской академии образования к использованию в качестве учебно методического ...»

-- [ Страница 8 ] --

12. Изменение аттитюдов коммуникатора. Невербальная де монстрация людьми их согласия или несогласия с человеком 2. Цели невербальной коммуникации оказывает влияние на их отношение к сообщению. Например, в одном исследовании люди слушали радиосообщение и одновре менно вертели головой по горизонтали (демонстрировали несог ласие) и вертикали (кивали). Оказалось, что люди больше согла шались с сообщением, одновременно с которым они кивали, чем с тем, по отношению к которому они демонстрировали несогла сие. Это происходило вне зависимости от того, соответствовало ли содержание сообщения мнению человека. Причем, если со общение соответствовало мнению, людям было труднее двигать головой, говоря «нет», а если не соответствовало, то двигать го ловой, говоря «да» (Wells, Petty, 1980 ). Кивание головой оказыва ет влияние на готовность людей купить продукт и восприятие его цены: люди, которые кивали головой во время прослушивания музыки с помощью наушников, демонстрировали большую го товность купить эти наушники и более позитивно оценивали их цену, если одновременно с музыкой и киванием они слышали рекламу этих наушников (Tom et. al., 2006 ).

Разные невербальные показатели по разному выполняют эту функцию. Например, напряжение людьми бровей сильнее умень шает оценку ими определенного решения в отсутствии когнитив ной нагрузки и увеличивает при ее наличии, чем напряжение щек. Улыбка сильнее, чем сдвинутые брови, увеличивает оценку коммуникатором своей работы, если появляется в тот момент, когда он оценивает ее, но уменьшает, если она появляется в мо мент оценки работы соперника (Tamir et.al., 2004 ).

13. Влияние на поведение коммуникатора. Например, произ вольное расслабление коммуникатором кистей (признак избега ющего поведения) приводит к меньшему употреблению пищи, чем сжатие кистей (Forster, 2003 ).

Доминирование разных функций невербального поведения зависит от индивидуальных особенностей реципиента (Лабун ская, 1999 ). Например, студенты гуманитарных специальнос тей используют невербальное поведение для приписывания коммуникатору определенных личностных качеств и определе ния его отношений с другими людьми. Вместе с тем руководите ли, управляющие производственными коллективами, на основе интерпретации невербального поведения создают образ другого человека, группы лиц, ядром которого являются интеллектуаль но волевые особенности, действия, формы взаимодействия, ста тусно ролевые характеристики партнера по общению. Это озна чает, что они в первую очередь пытаются охарактеризовать коммуникатора как работника, определить его интеллектуально волевые особенности и вписать его в статусно ролевую структу ру. Руководители, ориентированные на общественно политиче скую деятельность, создают образ другого человека, группы лиц, ядром которого являются качества личности, эмоционально оце ночные суждения, действия, формы взаимодействия. Руково дителей обоих типов объединяет тот факт, что, интерпретируя невербальное поведение, они значительно реже рассматривают его как знак эмоциональных состояний, отношений, чем как знак действий и взаимодействия личности и группы.

единиц невербальной коммуникации Несмотря на важную роль, которую невербальное поведение играет в человеческой коммуникации, его изучение затрудняется отсутствием единой системы кодирования (алфавита или сло варя). Попытки составить такую систему предпринимаются уже не одно десятилетие.

Существует ли вистла. Первая известная попытка принадлежит Бердвистлу, который разделил тело человека на невербальной коммуникации?

Кин — элементарный акт телесного человеческого поведе ния, мельчайшее и неделимое, наименее заметное движение;

имеет малую длительность (приблизительно 1/50 сек). Кины объ единяются в кинемы.

Кинема — более крупная единица, с помощью которой про исходит реальное общение людей. Кинемы объединяются в более крупные единицы — кинеморфы, кинеморфемы и кинесинтаг 3. Проблема кодирования единиц невербальной коммуникации мы. Невербальное сообщение складывается из кинем так же, как человеческая речь из последовательности слов.

Бердвистл предложил систему записи кинем с помощью условных знаков — «кинеграфов» (табл. 2.1).

В ходе работы над каталогом кинов и кинем Бердвистл вмес те со своими коллегами и учениками описал отдельные элементы невербального поведения в разных культурах и у разных народов.

В частности, он обнаружил, что в его родной американской культуре люди регулярно используют в коммуникации порядка 50–60 кинем, из которых больше половины соотносятся с голо вой, главным образом с областью лица, среди них:

3 вида кивков («однократный кивок», «двукратный» и «трехкратный»);

2 вида поворотов головы в сторону («одно и двукратный поворот головы»);

1 кинема «вскидывание головы вверх»;

1 кинема «наклон головы вперед»;

3 вида связок или движений всей головой («голова поднята и некоторое время находится в таком положении», «голова опущена и находится в таком положении какое то время»;

«голова принимает какое то иное положение»);

5 кинем бровей;

4 носовых кинемы («сморщенный нос», «сжатые ноздри», «выдохнуть или высморкаться, сжимая одну ноздрю» (жест презрения); «выдохнуть или высморкаться через две нозд 7 кинем рта («сжатые губы», «выпяченные губы», «втянутые губы», «одна губа накрывает верхнюю часть другой», «наду тые губы», «чуть приоткрытый рот» и «широко открытый 1 кинема для языка («высунуть язык»);



2 кинемы для подбородка («выдвинутый вперед подборо док» и «движение подбородка в сторону»);

2 кинемы для щек («надуть щеки» и «втянуть щеки»).

Несмотря на разработанность, система Бердвистла, обладает некоторыми недостатками. Во первых, возникает вопрос о том, что именно считать кином, а что — кинемой. Во вторых, система обладает определенной культурной спецификой. В третьих, она громоздка и трудна для использования.

3.2. Система кодирования эмоций П. Экмана. Экман сузил об ласть поисков и создал систему кодирования мимических про явлений человека, связав их с эмоциональными состояниями.

Его система получила название FAST (Крейдлин, 2002; Лабунская, 1999 ). Он разделил лицо на три зоны: лоб брови глаза; нос щеки и рот подбородок. Он прослеживал изменения, сопровождающие каждую из шести основных эмоций: радость/ счастье; удивление/ изумление; страх; отвращение/презрение; печаль; гнев/ярость.

В результате он создал вербальные описания и фотоэталоны каж дой эмоции (табл. 2.2).

Все остальные эмоции П. Экман отнес к дополнительным, или вторичным: вторичные эмоции не столь ярко выражены и яв ляются модификацией или комбинацией основных. По мнению Экмана, существует четыре способа синтеза дополнительных эмоций:

полное наложение двух и более основных эмоций (возмож но, очень быстрое по времени и непрерывное);

распределение эмоций: одна область лица выражает одну эмоцию, другая — другую;

частичное смешение эмоций за счет особых действий лице последовательное, почти одновременное действие друг за другом нескольких основных эмоций.

3. Проблема кодирования единиц невербальной коммуникации Мимическое выражение основных эмоций по Экману Брови округлены и высоко подняты; кожа под бровями натя Удивление нута; горизонтальные морщины на лбу; веки раскрыты; рот от крыт, челюсть опущена, зубы разъединены Брови приподняты и сдвинуты; в центре лба появляются мор щины; верхние веки подняты так, что видна склера, а нижнее Страх веко напряжено и приподнято; рот раскрыт, губы слегка на пряжены и оттянуты в стороны или сильно напряжены и рас Верхняя губа поднята, а нижняя приподнята по направлению к верхней губе или опущена и слегка выпячена; нос наморщен;

Отвращение щеки подняты; нижние веки приподняты, но без напряжения, под ними образуются морщины; брови опущены, как и верх Уголки губ оттянуты в стороны и приподняты; рот может быть приоткрыт или закрыт, а зубы обнажены или прикрыты губа ми; от носа к внешнему краю губы тянутся морщины (носогуб Радость ные складки); щеки подняты; верхние веки спокойны, под нижними образуются морщины, нижние веки приподняты, но не напряжены; у наружного края уголков глаз появляются мор Внутренние уголки бровей подняты вверх; кожа между бровя Горе ми треугольной формы; внутренние уголки верхних век при подняты; рот закрыт, уголки губ опущены, но не напряжены Брови опущены и сведены; между бровями вертикальные складки; верхние веки напряжены и приподняты, нижние веки также напряжены; глаза неподвижные, могут казаться выпу Гнев ченными; губы находятся в одном из двух положений (крепко сжаты, уголки губ прямые или опущенные; или раскрыты и на пряжены, как при крике); ноздри могут быть расширены Экман полагал, что для успешного опознания эмоций по ми мике необходимо учитывать выражение лица в целом. Отдельные показатели в окружении разных мимических проявлений приоб ретают разное психологическое значение. Вместе с тем в каждом мимическом выражении имеются те проявления, которые прида ют ему основное значение. Например, по нижней части лица луч ше всего узнаются гнев, радость, страдание, но с трудом опреде ляется удивление. На основе средней части лица определяются удивление и страх. Наибольшие трудности у реципиентов возни кают тогда, когда они пытаются распознать эмоции по верхней части лица.

Однако в системе Экмана отсутствует связь между внешними мимическими проявлениями и движениями лицевых мускулов.

Поэтому система FAST была модифицирована в FACS. В этой системе лицевые мускулы или их комбинации сопоставлены с оп ределенными мимическими движениями. Всего выделено 44 мус кула / их комбинаций, которые описывают все основные ми мические проявления. Комбинация этих движений определяет выражение лица. В системе предусмотрена фиксация интенсив ности действия мускулов и их длительности (начало, максимум, конец). Таким образом, система описывает всю мимику, а не только основные эмоциональные состояния.

Несмотря на достоинства, система FACS оказалась объемной и достаточно трудной для использования. Поэтому на ее основе была создана система EMFACS. Она предназначена только для кодирования эмоциональных выражений. В нее вошли только те комбинации лицевых мускулов, соответствие которых эмоцио нальному состоянию имеет хорошее эмпирическое подтверж дение.

Благодаря произошедшим изменениям, система Экмана ис пользуется и в настоящее время. Однако она имеет недостаток:

современные исследования показали, что разные эмоции сопро вождаются не только соответствующей мимикой, но и движения ми тела — позами и жестами (Wallbott, 1998 ). Этого система, ро доначальником которой стал Экман, не учитывает.

3.3. Система кодирования эмоций К. Леонхарда. Еще одна по пытка составления системы кодирования невербального поведе ния принадлежит Леонхарду. Он использовал принцип деления лица на определенные зоны и дифференцировал состояния на основе ведущего элемента мимики (Лабунская, 1999 ). Причем в его системе были учтены не только основные эмоции. Он счи тал, что некоторые состояния выражаются преимущественно на лбу. Он назвал их минами области лба. К ним относятся напря жение, страх и внимание. По такому же принципу он выделил 3. Проблема кодирования единиц невербальной коммуникации и другие мины: мины области подбородка и носа (стремление, отвращение, порицание), мины области рта (удивление, отвраще ние, упрямство, волевое напряжение, сомнение, обдумывание, терпение, страх, радость), мины области глаз (легкое внимание, удовлетворение, симпатия, антипатия, размышление, оценива ние, вопрошание); мины области щек (страдание, скорбь), неспе цифические мины (смех, слезы, смущение); интегральные мины (пренебрежение, презрение, восхищение, сострадание, одобре ние, нерешительность, счастье). Однако система Леонхарда ока залась достаточно трудной для использования.



Pages:     | 1 |   ...   | 6 | 7 || 9 | 10 |   ...   | 64 |
 



Похожие работы:

«ОПЫТ ПРЕОДОЛЕНИЯ КРИЗИСОВ ЖИЗНИ. ДУХОВНОЕ САМОПРОГРАММИРОВАНИЕ КНИГА 1 В ДВУХ КНИГАХ Москва 2006 Мир Г. Опыт преодоления кризисов жизни. Духовное самопрограммирование. В 2-х книгах. Книга 1. Издание исправленное и дополненное. Москва: Пилигрим-пресс, 2006. 272 с. Книга известного российского психолога повествует об уникальном свойстве человеческого сознания о его критериальном уме и о методе духовного преодоления тяжелых и неизлечимых заболеваний, кризисов жизни. В книге поднимаются важные для...»

«Зоя Золотухина Ритуалы денежной магии Зоя Золотухина Книга представляет собой практическое пособие по достижению финансового благополучия. В ней приведены проверенные временем заговоры, ритуалы, молитвы, обряды, талисманы, которые помогут настроиться на получение денежных средств, приумножить и сохранить их. Все методы были многократно опробованы автором и ее учениками. Эффективность этих способов доказана на практике. Любят ли вас деньги? Как правильно одалживать и отдавать деньги, как...»

«Развитие творческого мышления ребенка. Тамберг Ю.Г. Книга позволяет познакомиться с основами сильного мышления, с замечательной теорией решения изобретательских задач (ТРИЗ) и еще с 15 видами мышления, что усилит ваши мыслительные способности и мыслительные способности ваших детей, поможет подготовить детей к школе и сделать процесс обучения легким и приятным. В книге приведено около 400 развивающих задач остроумных, не очень сложных и, надеюсь, интересных и для взрослых и для детей. Книга...»

«А.В. БАТАРШЕВ ТЕМПЕРАМЕНТ И ХАРАКТЕР ПСИХОЛОГИЧЕСКАЯ ДИАГНОСТИКА Москва 2001 ББК 88.4 Б28 Батаршев А.В. Темперамент и характер: Психологическая диагностика. — Б28 М.: Изд во ВЛАДОС ПРЕСС, 2001. — 336 с.: ил. — (Пси хология для всех). ISBN 5 305 00056 4. В части I пособия рассматриваются темперамент и свойства высшей нервной деятельности. В части II — особенности характера и его типо логия. Приводятся психодиагностические методики по определению ха рактерологических черт личности. Часть III...»

«Е.К. ВОЙШВИЛЛО, М.Г. ДЕГТЯРЕВ ЛОГИКА Рекомендовано Министерством образования Российской Федерации в качестве учебника для студентов высших учебных заведений Москва ВЛАДОС-ПРЕСС ИМПЭ им. А.С. Грибоедова 2001 ББК 87.4я73 В65 Войшвилло Е.К., Дегтярев М.Г. В65 Логика: Учеб. для студ. высш. учеб. заведений. — М.: Изд-во ВЛАДОС-ПРЕСС, 2001. — 528 с. ISBN 5-305-00001-7. Рассматривается круг логических вопросов и проблем, который можно охарактеризовать как практическая логика. Анализируются вопросы...»

«Психолого-педагогические аспекты воспитания и развития ребенка в системе дошкольного образования Сборник научных статей Под редакцией Е. А. Лобановой Балашов 2012 1 УДК 373.2 ББК 74.1 П86 Рецензенты: Кандидат педагогических наук, доцент Балашовского института (филиала) ФГБОУ ВПО Саратовский государственный университет имени Н.Г. Чернышевского И. Г. Андреева; Кандидат психологических наук, доцент Тольяттинского государственного университета О. П. Болотникова. Редакционная коллегия: Е. А....»

«ЗОЛОТЫЕ ЗАКОНЫ УСПЕШНОГО КОНСАЛТИНГА Издание второе, дополненное www.infobusiness2.ru 2009 www.infobusiness2.ru Золотые законы успешного консалтинга Осторожно: ругаемся матом! Warning: mature content! Издание второе, дополненное 2009 © Андрей Парабеллум Золотые законы успешного консалтинга |3 www.infobusiness2.ru 2009 © Андрей Парабеллум 4| Золотые законы успешного консалтинга Если Вы еще новичок в консалтинге, эта книга поможет Вам увидеть и обойти большинство грабель, на которые наступают все...»

«Ростовский государственный университет Учебно-научно-исследовательский институт валеологии Кураев Г.А., Пожарская Е.Н. ВОЗРАСТНАЯ ПСИХОЛОГИЯ Курс лекций Ростов-на-Дону 2002 Программа Темы семинарских занятий: 1-й семинар. Новорожденность и младенчество 2-й семинар. Ранний возраст (от 1 года до 3-х лет). 3-й семинар. Дошкольный возраст (от 3-х до 7 лет). 4-й семинар. Психологическая готовность к школьному обучению. 5-й семинар. Младший школьный возраст (от 7 до 11 лет) 6-й семинар. Подростковый...»

«Перевод с английского А.Д.Иорданского под редакцией М.Р.Гинзбурга Москва Независимая фирма Класс Книга Стивена Гиллигена, ученика и последователя выдающегося американского психотерапевта Милтона Эриксона, по праву названа руководством. В ней собрано и главное - разложено по полочкам все, что необходимо для освоения и использования эриксоновского подхода в гипнотерапии: теоретические основы метода, принципы гипнотического воздействия, конкретные приемы, методики и стратегии гипнотерапии, способы...»

«Редакторы-составители А.О. Фильц, А.А. Педак Николаев 2012 1 УДК 616.89 ББK 56.1145 Н 12 Рецензенты: Смулевич А.Б. - д.м.н., проф., академик Росийской АМН, Национальный Центр Психического Здоровья РАМН Чуприков А.П. - заслуженный деятель науки и техники Украины, д.м.н., професор, кафедра детской, социальной и судебной психиатрии НМАПО им. П.Л. Щупика На пути к созданию МКБ-11 и DSM-V: Очерки по проблеме психопатологии и нозологических систематик психических расстройств. Редакторы-составители:...»






 
© 2013 www.knigi.konflib.ru - «Бесплатная электронная библиотека»

Материалы этого сайта размещены для ознакомления, все права принадлежат их авторам.
Если Вы не согласны с тем, что Ваш материал размещён на этом сайте, пожалуйста, напишите нам, мы в течении 1-2 рабочих дней удалим его.