WWW.KNIGI.KONFLIB.RU

БЕСПЛАТНАЯ ЭЛЕКТРОННАЯ БИБЛИОТЕКА

 
<< HOME
Научная библиотека
CONTACTS

Pages:     | 1 |   ...   | 5 | 6 || 8 | 9 |   ...   | 64 |

«О.А. ГУЛЕВИЧ ПСИХОЛОГИЯ КОММУНИКАЦИИ Рекомендовано Редакционно издательским советом Российской академии образования к использованию в качестве учебно методического ...»

-- [ Страница 7 ] --

2. Цели невербальной коммуникации Кроме того, невербальное поведение оказывает влияние на оценку интроверсии экстраверсии коммуникатора (Isbister, Nass, 2000 ). Интересно, что люди приписывают коммуникатору опре деленные личностные черты в зависимости от характера и рас положения вещей в его квартире. Например, при оценке его открытости новому опыту они обращают внимание на декориро ванность помещения, количество и разнообразие журналов, книг, компакт дисков, а при определении экстравертированности — на декорированность и разноцветность в оформлении, беспорядоч ность в расположении вещей, необычность помещения (Gosling et. al., 2002 ).

Коммуникативные качества. Коммуникаторы, желающие расположить реципиента к себе, говорят быстрее и дольше, жес тикулируют интенсивнее, чаще улыбаются и кивают головой, чем те, кто не имеет подобной цели (Меграбян, 2001 ).

Коммуникатор оценивается как:

более дружелюбный и непринужденный, когда улыбается, кивает головой, устанавливает визуальный контакт;

более эмпатийный, когда устанавливает визуальный кон такт, наклоняется к реципиенту и находится на небольшом более искренний и достойный доверия, когда поддержива ет контакт глазами, редко притрагивается к себе, активно согласный со своим партнером, когда поворачивает к нему голову и устанавливает визуальный контакт (Лабунская, Кроме того, люди с закрытым положением рук оценивают ся как холодные, отвергающие, застенчивые и пассивные, люди со средне или сильно открытым положением — как страстные и принимающие (Меграбян, 2001 ).

Интеллектуальные качества. Коммуникатор оценивается как:

более компетентный, с лучшей успеваемостью (для студен тов), заслуживающий приема на работу, когда неотрывно смотрит на собеседника, активно жестикулирует, улыбается, выражает свои чувства, говорит без запинок, с акцентом, характерным для более высокого социального класса, и с той же скоростью, что и реципиент, пахнет мужскими ду более интеллигентный, образованный, когда имеет прият ный тембр и интонации (Лабунская, 1999; Brooks, Church Fraser, 1986; Feldstein, Dohm, Crown, 2001; Foon, 1986; Sczesny, Stahlberg, 2002 ).

Самооценка. Восприятию высокой самооценки коммуникато ра способствует интенсивный контакт глаз с его стороны (Droney, Brooks, 1993 ).

Статус. Мужчина с расслабленным выражением лица восп ринимается как обладающий большей референтной, легитимной, экспертной властью, а также властью, основанной на вознаг раждении и наказании, чем мужчина с напряженным. Кроме того, прямой контакт глаз воспринимается как признак наличия у мужчины референтной власти (Aguinis, Simonsen, Pierce, 1998 ).

Расслабленное выражение лица у женщин, напротив, восприни мается как признак отсутствия любого типа власти, а прямой контакт глаз увеличивает восприятие власти, основанной на на казании (Aguinis, Henle, 2001 ). Кроме того, восприятие власти связано с громкостью голоса: чем тише голос, тем меньший со циальный статус приписывается коммуникатору (Gregory, Galla gher, 2002 ).

Сексуальная ориентация. По невербальному поведению люди определяют сексуальную ориентацию человека. Они делают это более точно, когда наблюдают это поведение в динамике. Для опознания достаточно видеть жесты человека. Люди с нетради ционной сексуальной ориентацией делают это быстрее, чем люди с традиционной, если время наблюдения за человеком очень ко роткое (1 сек.), но таких различий не наблюдается, если оно удлиняется (10 сек.) (Ambady, Hallahan, Conner, 1999 ).

Общая оценка. Коммуникатор оценивается как более симпа тичный, привлекательный, когда устанавливает визуальный кон такт, обладает большими зрачками и имеет привлекательную внешность, говорит с той же скоростью что и реципиент, с акцен 2. Цели невербальной коммуникации том, характерным для более высокого социального класса и од ной с реципиентом этнической группы (Feldstein, Dohm, Crown, 2001; Foon, 1986 ).

Отношения с партнером. Невербальное поведение коммуни катора оказывает влияние на:

оценку его отношения к реципиенту. Человек воспринима ет партнера, который часто смотрит на него, как способ ствующего достижению своих целей и более симпатизи рующего ему, чем партнера, который смотрит на него редко (Меграбян, 2001 ). Кроме того, коммуникатор и реципиент воспринимаются как соглашающиеся друг с другом, когда они говорят по очереди и не перебивают друг друга, уста навливают визуальный контакт, наклоняются друг к другу (Fiedler, Stroehm, 1996 ). Уже дети 4–5 лет способны опреде лить, какой объект или человек нравится коммуникатору на основании длительности и частоты его взглядов (Einav, оценку знакомства с коммуникатором. Во первых, улы бающиеся лица кажутся более знакомыми, чем лица без улыбки (Garcia Marques et. al., 2004 ). Во вторых, когда че ловек решает, знаком ли ему тот, кто изображен на фотогра фии, и одновременно с этим напрягает мышцы, он чаще оценивает его как незнакомого, чем в отсутствии напря жения мышц (Strack, Neumann, 2000 ). Вероятно, это проис ходит, поскольку люди привыкли к тому, что незнакомый человек вызывает у них напряжение. Чувствуя мышечное напряжение, они оценивают человека как незнакомого.

Реализация функции самопрезентации зависит от ситуации.

Во первых, некоторую роль играет содержание вербального сооб щения. Например, интонация, с которой произнесена фраза, влияет на оценку вежливости собеседника преимущественно в случае позитивных утвердительных предложений («Вы прошли тест»): коммуникатор оценивается как более вежливый, когда ин тонация соответствует содержанию. Однако этого не происходит в случае негативных предложений. Что касается вопросов, то ин тонация оказывает влияние вне зависимости от их характера («Будешь мороженое?» — позитивный вопрос, «Оставляешь меня одного?» — негативный вопрос) (Laplante, Ambady, 2003 ).



Во вторых, важную роль играет соотношение поведения партнеров по общению. Люди оценивают ситуацию общения как более комфортабельную, а партнера как более привлекательного, если его невербальное поведение дополняет, а не повторяет их невербальное поведение. Например, они более позитивно оцени вают партнера, который наклоняется, демонстрируя подчинение, если они стоят прямо, и, наоборот, по сравнению с партнером, который повторяет их позу (Tiedens, Fragale, 2003 ).

8. Формирование представления о реципиенте: невербальное поведение коммуникатора оказывает влияние на оценку реципи ента. Например, враждебное поведение телеведущего по отноше нию к политику ухудшает оценку последнего. Однако дружелю бие интервьюера не улучшает оценку политика (Babad, 2005 ).

9. Выражение отношения к партнеру, определение его статуса. Не вербальное поведение включает сведения о предпочитаемой ком муникатором близости общения, его типе (доминирование — за висимость, позитивное отношение — негативное отношение) и ди намике (стремление поддерживать общение, прекратить его и т.д.).

Позитивное негативное отношение. Например, показателями негативного отношения к реципиенту, отказа от общения с ним являются (Лабунская, 1999; Fox, Giles, 1996; Franco, Maass, 1996 ):

определенная поза (скрещенные руки, напряженная поза, спле тенные в замок пальцы, фиксирующие колено сидящего «нога на ногу», наклон и поворот корпуса от реципиента); отсутствие при косновений; уменьшение вариабельности жестов и мимики, их интенсивности; мимика, соответствующая негативным эмоциям;

презрительная или угрожающая интонация; частые речевые ошибки; короткое время общения, большая дистанция между коммуникатором и реципиентом; редкий визуальный контакт.

Если отношения развиваются нормально, то коммуникатор и ре ципиент смотрят друг на друга от 30 до 60% времени общения.

Если отношения развиваются в позитивную сторону, то люди чаще смотрят на партнера, когда слушают его, чем когда говорят.

Если отношения становятся враждебными, то частота и интен 2. Цели невербальной коммуникации сивность взглядов увеличивается как во время слушания, так и во время речи (Лабунская, 1999 ).

Доминантность—подчинение. Коммуникаторы с высоким статусом по сравнению с людьми с низким (Лабунская, 1999;

Gregory, Webster, 1996; Tusing, Dillard, 2000 ): больше жестикулиру ют, чаще нависают над партнером, похлопывают его по плечу, чаще меняют позы, принимают более расслабленные позы, мень ше улыбаются, реже кивают; чаще устанавливают визуальный контакт, когда делают невербальное сообщение, но реже — когда слушают; медленнее говорят, реже «подстраивают» громкость голоса под партнера, имеют более широкий диапазон варьирова ния мелодики и громкости голоса; устанавливают большую дис танцию с партнером. Ориентация тела общающихся говорит о статусных различиях больше, чем дистанция между ними. Тем не менее люди с равным статусом располагаются друг по отноше нию к другу ближе, чем люди с разным (Меграбян, 2001 ).

Активность в общении. Показателем активности являются движения коммуникатора по направлению к партнеру, спонтан ные жесты, изменение позы и выражения лица.

10. Изменение аттитюдов реципиента: невербальное поведение увеличивает убедительность вербального сообщения. Такую роль играют отдельные невербальные показатели — быстрый темп речи, громкий и твердый голос, интенсивная мимика и жестику ляция, меньшее количество запинок в речи, установление мень шей дистанции с реципиентом, более интенсивный визуальный контакт, прямая поза, прикосновение к реципиенту, мало движе ний, направленных на себя. Убедительность сообщения также увеличивает непрямая ориентация плеч по направлению к собе седнику, если коммуникатор — мужчина (Меграбян, 2001; Hornik, 1987; Remland, Jones, 1994 ).

Человек, который «отзеркаливает» (повторяет) движения и позы реципиента, оценивается как более убедительный, но реально не оказывает большего убеждающего воздействия, чем не делающий этого (Van Swol, 2003 ).

Отдельные невербальные показатели могут взаимодейство вать друг с другом. Например, когда коммуникаторы находятся на небольшом расстоянии друг от друга, интенсивность контакта глаз не оказывает влияние на убедительность. Однако при боль шом расстоянии, более убедительными кажутся мужчины со сла бым визуальным контактом и женщины с интенсивным (Мегра бян, 2001 ).

Кроме того, эффективность убеждающего воздействия зави сит от стиля невербального поведения коммуникатора. Некото рые исследователи выделяют четыре подобных стиля: доминант ный стиль (сильные жесты, например, указание, громкий злой голос, взгляд, постоянно направленный на реципиента, напря женная поза, поворот корпуса от реципиента, напряженное вы ражение лица с нахмуренными бровями), подчиненный стиль (нервные жесты, дрожащий голос, слабый контакт глаз, сползаю щая поза, вербальные заикания), стиль, ориентированный на за дачу (быстрая речь, прямая поза, контакт глаз средней силы во время речи, мало вербальных заиканий, спокойные жесты), соци альный стиль (голос средней громкости, расслабленная поза, наклон тела к реципиенту, дружественное выражение лица, сред ний контакт глаз).

Коммуникаторы, использующие социальный и ориентиро ванный на задачу стиль, оказывают большее влияние, чем ис пользующие доминантный и подчиненный. Это влияние опосре довано восприятием компетентности и привлекательности ком муникатора: коммуникаторы с таким стилем оцениваются как более привлекательные и компетентные, что и делает их более эффективными. Причем привлекательность оказывает большее влияние на эффективность коммуникатора женщины, а не муж чины, особенно когда аудиторию составляют мужчины (Carli, LaFleur, Loeber, 1998 ).

11. Влияние на поведение реципиента. Например, невербаль ное поведение студента (прямая поза, мимика, соответствующая положительным эмоциям, интенсивный контакт глаз, твердый голос, ведение на лекциях записей) усиливает желание препода вателя помочь ему (Mottet et. al., 2004 ).



Pages:     | 1 |   ...   | 5 | 6 || 8 | 9 |   ...   | 64 |
 



Похожие работы:

«Москва 2010 УДК 364.62 ББК 60.9+88.4 М50 Меновщиков В.Ю. Рабочая книга психолога социальной защиты : [ посоМ50 бие ] / В.Ю. Меновщиков. — М. : Изд-во ВЛАДОС-ПРЕСС, 2010. — 303 с. : табл. — (Библиотека психолога). ISBN 978-5-305-00220-1 Агентство CIP РГБ Пособие содержит полное описание организационных, теоретических и прикладных основ работы психологической службы в системе социальной защиты населения. Представлены практически все теории социальной дезадаптации и различные современные подходы к...»

«Рекомендовано Советом по психологии УМО по классическомууниверситетскому образованию в качестве учебника для студентов вузов, обучающихся по направлению и специальностям психологии АРДАРИКИ 2005 У Д К 159.9(075.8) Б Б К 88.3 0-28 Рецензенты: доктор психологических наук, профессор В.А. Барабанщиков; кафедра психологии Ярославского государственного педагогического университета им. К.Д. Ушинского Коллектив авторов: канд. психол. наук, доц. Н.П. Ансимова; д-р психол. наук, проф. А.В. Карпов; канд....»

«ISBN 9781897510117  New Atlanteans  657 Chemaushgon Road RR#2  Bancroft, Ontario  K0L 1C0, Canada    Printed by Lulu  http://stores.lulu.com/spiritualheart    Эта  книга    одна  из  книг  в  серии  публикаций  по теме Методологии духовного совершенствования   нового направления современной науки, осно ванного  научнодуховной  Школой  российского  учёногобиолога  Владимира  Антонова.  Направле ние  работы  этой  Школы  можно  также  обозначить  как  плодотворное  слияние  духовной  экологии ...»

«К предыстории составления данной книги Настоящая работа является обобщением ряда научных публикаций автора, его выступлений на международных форумах и парламентских слушаниях и семинарах в Государственной Думе РФ. Эта книга является авторским вариантом и дополнением составленного по этим же материалам аналитического обзора Медико-социальные последствия деструктивной деятельности тоталитарных сект, выполненного и опубликованного в 1998 году в рамках специального фрагмента Федеральной целевой...»

«ЭНЕРГИЯ ПИРАМИД МОСКВА Издательство Латард 1998 ББК 615.39 Л 652 Литвиненко А.А. ЭНЕРГИЯ ПИРАМИД -М.; Латард,1998 ISBN 5-900581-07-1 В книге обобщены данные литературы по практическому использованию эффекта формы. Особое внимание уделено способам применения этих методов в нетрадиционной медицине и повседневной жизни. Редактор Н.А. Петрова Иллюстрации художника В.В. Машкова Технический редактор Н.Н. Поляков Корректор Е.Н. Алтуфьева ЛР № 064685 от 01.08.96 Подписано в печать 27.01.98 Формат...»

«Справедливость в организации: условия и последствия Электронный ресурс URL: http://www.civisbook.ru/files/File/Gulevich_sprav.pdf Перепечатка с сайта НИУ-ВШЭ http://www.hse.ru ОРГАНИЗАЦИОННАЯ ПСИХОЛОГИЯ. 2012. Т. 2. №1. С. 58–70 www.orgpsyjournal.hse.ru ОБЗОРЫ Справедливость в организации: условия и последствия ГУЛЕВИЧ Ольга Александровна Кандидат психологических наук, доцент, Национальный исследовательский университет Высшая школа экономики (Москва) E-mail: ogulevich@hse.ru Справедливость –...»

«МЫШЛЕНИЕ и РЕЧЬ ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ ИССЛЕДОВАНИЯ Под редакцией и со вступительной статьей В. КОЛБАНОВСКОГО ГОСУДАРСТВЕННОЕ СОЦИАЛЬНО-ЭКОНОМИЧЕСКОЕ ИЗДАТЕЛЬСТВО МОСКВА 1934 ЛЕНИНГРАД Работа Л. С. Выготского представляет собой оригиналь­ ный труд, посвященный теоретическому исследованию проб­ лемы мышления и речи и ее экспериментальной обработке. Первая часть работы составлена из критических статей, оценивающих работы крупнейших буржуазных психологов по тому же вопросу. Исследование автора,...»

«УТВЕРЖДЁН на заседании Бюро Отделения РАО __2013 г. _ /Фамилия И.О./ академик-секретарь Отделения РАО КРАТКИЙ ОТЧЕТ по комплексной программе за 2013 год ТЕОРЕТИКО-МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ СТРУКТУРИРОВАНИЯ И РАЗВИТИЯ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ РАЗНЫХ УРОВНЕЙ Научный руководитель – Ткаченко Е.В., академик РАО Головная организация – ФГНУ Институт педагогики и психологии профессионального образования Российской академии образования Ф.Ш.Мухаметзянова / Фамилия И.О./ директор ФГНУ ИПП ПО РАО КАЗАНЬ...»

«1. АНАЛИЗ ЛИТЕРАТУРЫ ПО ПРОБЛЕМЕ ВЛИЯНИЯ ПСИХОЛОГИИ НА ВЫБОР СПОРТИВНОЙ СПЕЦИАЛИЗАЦИИ § 1. Общая характеристика понятий спортивная ориентация, спортивный отбор, выбор спортивной специализации § 2. Предмет и задачи спортивной психологии. Основные направления работы спортивного психолога § 3. Роль психологии в выборе спортивной специализации 3 ВВЕДЕНИЕ Подводя итоги развития спортивной психологии в ХХ веке можно утверждать, что спортивная психология утвердила себя как научная и практическая...»






 
© 2013 www.knigi.konflib.ru - «Бесплатная электронная библиотека»

Материалы этого сайта размещены для ознакомления, все права принадлежат их авторам.
Если Вы не согласны с тем, что Ваш материал размещён на этом сайте, пожалуйста, напишите нам, мы в течении 1-2 рабочих дней удалим его.