WWW.KNIGI.KONFLIB.RU

БЕСПЛАТНАЯ ЭЛЕКТРОННАЯ БИБЛИОТЕКА

 
<< HOME
Научная библиотека
CONTACTS

Pages:     | 1 |   ...   | 4 | 5 || 7 | 8 |   ...   | 64 |

«О.А. ГУЛЕВИЧ ПСИХОЛОГИЯ КОММУНИКАЦИИ Рекомендовано Редакционно издательским советом Российской академии образования к использованию в качестве учебно методического ...»

-- [ Страница 6 ] --

Дистанция — расстояние между партнерами по общению. Су ществуют разные классификации дистанций. Например, Е. Холл выделяет четыре дистанции: интимное расстояние (от 0 до 45 см) используется при общении самых близких людей; персональное расстояние (от 46 до 120 см) используется при обыденном об щении со знакомыми людьми; социальное расстояние (от 121 до 400 см) оказывается предпочтительным при общении с чужими людьми и при официальном общении; публичное расстояние (от 401 до 750 см) используется при выступлении перед большими аудиториями.

Отдельно выделяют персональное пространство и пространст во группы. Персональное (личное) пространство — это простран ство вокруг человека, ограниченное мысленной чертой, за кото рую другим людям не следует заходить. Если они пересекают эту черту, человек испытывает отрицательные эмоции. Персональное пространство не является кругообразным, а, больше напоминает овал: оно максимально впереди и сзади, но у же — с боков.

Пространство группы — пространство, в которое «допускают ся» только члены своей группы. Если позволяет ситуация, группа старается расположиться так, чтобы вокруг нее было пустое пространство, т.е. чтобы расстояние между членами группы было меньше, чем расстояние от них до другой группы. Как правило, расстояние между группами составляет не менее 100–125 санти метров. Групповое пространство хорошо заметно во время пере рывов на общественных мероприятиях (конференциях, банкетах и т. д.), когда участники собираются в холле и образуют группы по интересам.

Ориентация и угол общения — расположение партнеров по от ношению друг к другу. Эта ориентация регулируется располо жением участников и расстановкой мебели, например, формой стола, высотой кресел собеседников и т. д.

Расположение личных вещей. Это аспект проксемики попал в поле зрения исследователей относительно недавно. Выясни лось, что люди формируют впечатление о человеке на основании того, как он располагает свои личные вещи. Типичный пример — характер и расположение вещей в квартире. Одно и то же распо ложение вещей создает у разных людей примерно одно и то же впечатление о хозяине. Это впечатление достаточно точное, пос кольку люди ориентируются на адекватные показатели (Gosling et. al., 2002 ).

Территориальность связана с тем, что люди придают разный смысл территориям, на которых проходит их жизнь. Территории могут быть классифицированы по таким критериям, как размер, собственность, тип взаимодействия. Пример психологического значения территорий — наполнение культурными смыслами раз личных частей дома (престижные и непрестижные части дома, их использование в различных ритуалах и обрядах и т.д.).

Временные характеристики общения: люди обладают опреде ленными представлениями относительно времени и длитель ности разных ситуаций общения. Сопоставляя их со временем реального общения, они делают важные выводы. Например, под чиненный, который дольше обычного пробыл на приеме у руко водителя, вызывает интерес у окружающих и попытку угадать, почему это произошло.

Разные системы невербальной коммуникации взаимосвязаны друг с другом, представляют собой единое целое. Изменение па раметров одной системы сопровождается изменением парамет ров другой. Например, в переполненном общественном транс порте пассажиры вынужденно сокращают расстояние между собой (показатель увеличения близости общения), но при этом уменьшают визуальный контакт (показатель уменьшения бли зости общения). Таким образом, на невербальном уровне бли зость контакта остается прежней. Этот принцип получил назва 2. Цели невербальной коммуникации ние «принципа равновесия». Действие этого принципа получило некоторое эмпирическое подтверждение. Тем не менее он выпол няется не всегда. Например, в ситуациях, вызывающих тревогу, чем слабее контакт глаз между партнерами, тем больше расстоя ние между ними (Albas, Albas, 1989 ).

2. Цели невербальной коммуникации В первой главе мы обсуждали цели челове ческой коммуникации. Невербальная коммуни кация вносит вклад в достижение всех этих це невербальное лей. Для удобства анализа рассмотрим их в иной общение?

последовательности, чем в предыдущей главе.

1. Передача и получение информации: невербальное поведение является средством передачи информации и облегчает ее понима ние. Оно выступает в роли:

средства разъяснения содержания вербального сообщения.

Люди точнее понимают смысл сообщения коммуникатора, когда слышат его речь и видят жесты, чем в отсутствии жестикуляции. Это проявляется в отношении к определен ным семантическим категориям — положению объекта и его размеру (Beattie, Shovelton, 1999 ), абстрактным картин кам (Krauss et. al., 1995 );

средства экономии вербального сообщения. Такую функ цию выполняет, например, интонация (Лабунская, 1999 );

эквивалента вербального сообщения. Например, визуаль ный контакт используется для проверки того, понял ли ре ципиент переданное ему сообщение. Таким образом, он яв ляется аналогом вопроса. Кроме того, визуальный контакт может быть показателем, что коммуникатор закончил свое сообщение и передает инициативу реципиенту: когда ком муникатор заканчивает говорить, он смотрит на реципи ента, а реципиент начинает свою речь, смотря в сторону (Лабунская, 1999; Меграбян, 2001 );

средства активизации вербальной коммуникации. Напри мер, люди более интенсивно общаются с теми, кто сидит напротив них, чем с сидящими сбоку. Кроме того, пациен ты чаще рассказывают о своем эмоциональном состоянии, если психотерапевт невербально демонстрирует позитивное показателя позитивности / негативности сообщения. На пример, люди делают большую паузу, когда собираются со общить реципиенту плохую новость, по сравнению с хоро шей (Ahmed, Bigelow, 1993 );



способа обратной связи. Например, наблюдение за невер бальным поведением реципиента позволяет коммуникато ру выбрать или вовремя сменить тему разговора, опреде лить, насколько понятно сделанное сообщение.

2. Усиление когнитивной активности реципиента: невербальное поведение способствует тому, что люди обращают более прис тальное внимание на информацию и лучше запоминают ее.

Невербальные средства, например, изменение скорости жести куляции или громкости голоса, а также использование указую щих жестов помогают привлечь внимание реципиента к сообще нию.

Кроме того, люди лучше узнают фигуры, звуки и образцы чая, которые они видели раньше, если их вербальное описание сопровождается невербальным. Особенное значение невербаль ные показатели приобретают в условиях когнитивной нагрузки:

лучше запоминаются предложения, сказанные с соответствую щей их содержанию интонацией, чем сказанные без интонации (Kitayama, 1996 ).

3. Усиление когнитивной активности коммуникатора: невер бальное поведение способствует более пристальному вниманию, качественному решению задач и лучшему запоминанию инфор мации не только реципиентом, но и коммуникатором. Например, когнитивную активность людей усиливает демонстрация ими позы, связанной с негативными эмоциями: люди, напряженно давящие на стол во время решения задач, более тщательно анали зируют поступающую информацию, чем те, кто сидит расслаб ленно. Однако некоторые позы вызывают противоположный ре зультат: люди, сидящие со скрещенными руками и сжатыми 2. Цели невербальной коммуникации кулаками, запоминают меньше информации, чем те, кто не скре щивает руки и не сжимает кулаки (Friedman, Forster, 2002 ).

Несоответствие невербального поведения вербальному разру шает когнитивные процессы. В частности, люди хуже вспоми нают позитивные прилагательные, которые они запоминали, стоя в позе подчиненности — на коленях, чем те, которые они за поминали стоя прямо (Forster, Stepper, 2000 ).

4. Изменение эмоционального состояния реципиента: невер бальное поведение способствует передаче эмоционального сос тояния от коммуникатора к реципиенту. Этот процесс получил название эмоционального заражения. Типичным примером явля ется «смех за кадром» в телевизионных фильмах или демонстра ция смеющегося / плачущего зрительного зала во время трансля ции концертов и ток шоу. Но есть и другие примеры. Например, невербальное выражение хронической боли женами уменьшает удовлетворенность жизнью у их мужей (Stephens et. al., 2006 ).

Кроме того, невербальное поведение врачей, говорящее о плохом отношении к пациенту (отсутствие улыбки, большая дистанция), связано с мгновенным и продолжающимся через 3 месяца ухуд шением физического и психологического состояния пациентов, а поведение, говорящее о хорошем отношении (наличие улыбок, кивков головой, наморщивание лба) — с улучшением состояния (Ambady et. al., 2002 ).

5. Саморегуляция коммуникатором своего эмоционального сос тояния. Человек может вызвать у себя определенное эмоциональ ное состояние, продемонстрировав характерную для него мими ку, позы и жесты. Одновременная демонстрация мимики и позы оказывает большее влияние на эмоциональное состояние комму никатора, чем по отдельности (Flack, Laird, Cavallaro, 1999 ).

Вместе с тем подавление невербального выражения эмоции уменьшает интенсивность самой эмоции. Это говорит в пользу точки зрения, согласно которой телесное выражение эмоций пер вично, а само эмоциональное возбуждение — вторично.

6. Самораскрытие, выражение своих эмоций: с помощью не вербального поведения человек демонстрирует свое эмоциональ ное состояние — его характер и интенсивность.

Наиболее важная роль в данном случае принадлежит:

кинесике, особенно мимике и позам. Например, для злобы характерны поднятые вверх плечи, вытянутые вперед руки, жесты, направленные от себя и к себе, много жестов ил люстраторов, высокая двигательная активность; для грус ти — расслабленное тело, медленные движения; для отчая ния — наклоненные вперед плечи, жесты, направленные от себя и к себе, интенсивные движения. Более подробно на роли кинесики мы остановимся при обсуждении системы кодирования П. Экмана;

паралингвистике. Например, для гнева характерно резкое увеличение силы голоса, его высоты и резкости, а для пе чали — медленное нарастание и постепенное уменьшение силы и высоты голоса, скорости речи, ее громкости и звон кости. Кроме того, скорость речи выше всего, когда че ловек испытывает радость, ниже — страх, еще ниже — гнев и совсем низкая — при печали (Морозов, 1998 ).

С помощью мимики и параметров голоса коммуникатор вы ражает отрицательные эмоции лучше, чем положительные. Воз можно, это происходит, поскольку вербальное выражение таких эмоций не приветствуется (Меграбян, 2001 ).

7. Самопрезентация коммуникатора: наблюдая за невербаль ным поведением коммуникатора, люди формируют представле ние о его биологических особенностях, темпераменте, личност ных чертах, коммуникативных и интеллектуальных качествах, самооценке, статусе и даже сексуальной ориентации. Кроме того, невербальное поведение оказывает влияние на общую оценку человека («приятный—неприятный», «нравится—не нравится») и восприятие его отношений с партнером.

Личностные черты. Коммуникатор оценивается как:

более активный или суетливый, когда быстро говорит;

более сильный, агрессивный, доминантный, наделенный лидерскими качествами, когда долго смотрит на собеседни ка и громко говорит (Brooks, Church, Fraser, 1986 );

более целеустремленный, волевой, когда говорит глухим, низким голосом.



Pages:     | 1 |   ...   | 4 | 5 || 7 | 8 |   ...   | 64 |
 



Похожие работы:

«Название направления: Социальное служение Название организации-грантополучателя: Местная религиозная организация Православный приход храма Покрова Пресвятой Богородицы в Красном селе гор. Москвы Московской епархии (Московский Патриархат) Название проекта: ПРИМИРЕНИЕ Сроки реализации проекта: с 10 февраля по 30 сентября 2013 года 1. Обзор и характер проведенных за отчетный период мероприятий Были проведены мероприятия для решения следующих задач: 1. Выявление семей заключенных с несовершенно...»

«ШКОЛЬНЫЙ СЛОВАРИК.................................. 2 ЗАНИМАТЕЛЬНЫЙ УЧЕБНИК.............................. 7 КОНТРОЛЬНО-ИЗМЕРИТЕЛЬНЫЕ МАТЕРИАЛЫ............. 8 ИТОГОВАЯ АТТЕСТАЦИЯ................................. 18 ДИДАКТИЧЕСКИЕ МАТЕРИАЛЫ.......................... 20 РАБОЧИЕ ПРОГРАММЫ................................. 21 СБОРНИКИ...»

«Введение 1. За последние полвека математическое моделирование активно вторгается на территорию гуманитарных наук. Математические методы стали использоваться в экономике, социологии, политологии, психологии и т.д. С.П.Курдюмов активно пропагандировал и развивал идеи взаимного проникновения гуманитарных и математических методов анализа и прогноза сложных явлений, процессов, систем. Повидимому, он имел намерение распространить синергетику на исследования, выполненные с использованием как...»

«Настоящее издание представляет собой авторизованный перевод оригинального английского издания Head First. 10 ways to tap into natural genius, выпущенного издательством HARPER COLLINS Перевод с английского А. Прокопчук Бьюзен Т. 10 способов как стать гением / Т. Бьюзен; Пер. с англ. А. Прокопчук. - М.: 000 Издательство ACT: 000 Издательство Астрель, 2002. - 253 с: ил. - (Библиотека практической психологии). Знали ли вы, что используете лишь 1% возможностей своего мозга, Тони Бьюзен - автор...»

«Гай Кавасаки Стартап: 11 мастер-классов от экс-евангелиста Apple и самого дерзкого венчурного капиталиста Кремниевой долины Друг — это тот, кому вы можете выложить содержимое своего сердца как есть, с зернами и плевелами. Зная, что самые бережные руки переберут все и отделят одно от другого, храните в себе то, что стоит хранить, и легко расставайтесь со всем остальным. Неизвестный автор Предисловие к русскому изданию Блестящая книга! Наконец-то этот мировой бестселлер выходит на русском языке....»

«ПРОГРАММНЫЙ КОМИТЕТ КОНФЕРЕНЦИИ Рубцов Виталий Владимирович – доктор психологических наук, профессор, академик РАО, ректор ГБОУ ВПО города Москвы Московский городской психологопедагогический университет, директор Психологического института Российской академии образования Кекелидзе Зураб Ильич – доктор медицинских наук, профессор, руководитель ФГБУ Государственный научный центр социальной и судебной психиатрии им. В.П. Сербского Минздравсоцразвития России Журавлев Анатолий Лактионович – доктор...»

«Н.М. Трошина, нотариус г. Волгограда, член Комиссии по методической работе и повышению профессионального уровня нотариусов Волгоградской области Практика вынесения постановлений об отказе в совершении нотариального действия ФЕВРАЛЬ 2010 Е сли говорить о процедурах, связанных с вынесением постановлений об отказе, необходимо с самого начала коснуться проблемы ответственности нотариуса. Как вы понимаете, актуальность темы связана с изменениями статьи 17 Основ законодательства Российской Федерации...»

«1 УДК 37.0 ББК 81.2 М - 34 Меняющаяся молодежь в меняющемся мире: взгляд изнутри: Сборник научных трудов международного молодежного научнопрактического форума, 28-29 03.2013 г. / Под общей ред. д.п.н., проф. С.С. Досановой, д.п.н., д.с.н., проф. А.Н.Тесленко. – Кокшетау: КУАМ, 2013. с. ISBN 978-601-231-391-8 Редакционный коллегия сборника научных трудов: Досанова С.С. - первый Вице-президент Кокшетауского университета имени Абая Мырзахметова, доктор педагогических наук, профессор (Казахстан),...»

«Пять причин, по которым не следует курить! Первая причина – это боль, как поет в известной песне известный певец Николаев. Это боль от более чем 25 болезней, включая и тяжелейшее психологическое расстройство – маразм, которые возникают у курильщиков в результате курения табака. Вторая причина – это отравление табачным дымом ни в чем невинных окружающих, в первую очередь, самых близких – собственных детей (особенно детей грудного возраста), жены и, конечно же, тещи. Они, чем тебе не угодили?!!...»

«Живи сейчас Сила настоящего РУКОВОДСТВО ПО ДУХОВНОМУ ПРОСВЕТЛЕНИЮ Экхарт Толле © Перевод с английского Николая Лаврентьева Новая редакция 3 Ты здесь для того, чтобы осуществить Божественное назначение вселенной — раскрыться. Вот насколько ты важен! — Экхарт Толле 5 ОГЛАВЛЕНИЕ ПРЕДИСЛОВИЕ ПЕРЕВОДЧИКА ОТ АМЕРИКАНСКОГО ИЗДАТЕЛЯ ПРЕДИСЛОВИЕ РАССЕЛЛА Е. ДИКАРЛО ВВЕДЕНИЕ ПЕРВОПРИЧИНА ЭТОЙ КНИГИ ИСТИНА, КОТОРАЯ ВНУТРИ ТЕБЯ ГЛАВА ПЕРВАЯ: ТЫ — ЭТО НЕ ТВОЙ УМ САМОЕ БОЛЬШОЕ ПРЕПЯТСТВИЕ НА ПУТИ К...»






 
© 2013 www.knigi.konflib.ru - «Бесплатная электронная библиотека»

Материалы этого сайта размещены для ознакомления, все права принадлежат их авторам.
Если Вы не согласны с тем, что Ваш материал размещён на этом сайте, пожалуйста, напишите нам, мы в течении 1-2 рабочих дней удалим его.