WWW.KNIGI.KONFLIB.RU

БЕСПЛАТНАЯ ЭЛЕКТРОННАЯ БИБЛИОТЕКА

 
<< HOME
Научная библиотека
CONTACTS

Pages:     | 1 |   ...   | 48 | 49 || 51 | 52 |   ...   | 64 |

«О.А. ГУЛЕВИЧ ПСИХОЛОГИЯ КОММУНИКАЦИИ Рекомендовано Редакционно издательским советом Российской академии образования к использованию в качестве учебно методического ...»

-- [ Страница 50 ] --

Например, люди, не стремящиеся к риску, читая текст со ссылка ми на другие Интернет страницы, испытывают большее чувство 4. Позитивное влияние Интернет коммуникации Шрифт Arial (12 кегль) лучше, чем Arial (10 кегль) и Times New Параграфы Разделение информации на короткие параграфы Ссылки Использование (а) короткого текста со ссылками на Место на странице Наиболее важная информация в рамках внизу и вверху Приемы для 1. Использование иконок или слов для связывания со снижения ответствующих друг другу страниц когнитивной 2. Использование заголовков большего размера, чем облегчения работы 3. Последовательное расположение информации на Цветовое Высококонтрастные цветовые сочетания фона и шриф оформление та (например, голубой и белый, желтый и голубой), а не Иллюстрации Люди чаще выбирают для просмотра Интернет сообще Подзаголовки Люди посвящают больше времени чтению тех Интер сообщений нет сообщений, подзаголовки которых сформулирова 318 Гл а в а 11. ОСОБЕННОСТИ КОММУНИКАЦИИ В ЭЛЕКТРОННЫХ СЕТЯХ дезориентации, чем те, кто читает текст, расположенный на од ной странице и без ссылок. У пользователей, стремящихся к рис ку, такие различия отсутствуют. Кроме того, им больше нравится текст с гиперссылками, чем без них.

В четвертых, гиперссылки увеличивают сложность когнитив ной структуры пользователя, использующего размещенную в Ин тернете информацию для обучения (Eveland et. al., 2004 ).

2. Легкость поиска информации обеспечивается с помощью карты сайта, четкой структуры сайта или поисковых систем.

3. Реагирование на пользователя как на человека, учет за кономерностей человеческого восприятия, привычных для него способов общения и т. д. Для этого используются разнообразные приемы, например, картинки или фотографии, привлекающие внимание, шрифты разного цвета и размера.

4. Легкость добавления информации.

5. Возможность межличностной коммуникации между поль зователями, которая обеспечивается с помощью форумов.

Восприятие интерактивности сайта увеличивает количество «кликов» на ссылки, улучшает аттитюды к сайту, увеличивает вре мя его посещения, оценку удовлетворенности пользователя и по лезности сайта, изменяет точность запоминания информации (по некоторым данным — улучшает, а по некоторым — ухудшает) (Chung, Zhao, 2004; Kettanurak, Ramamurthy, Haseman, 2001; Teo et. al., 2003 ). Интересно, что максимальное влияние оказывает средняя степень интерактивности. Например, выделяют два типа интерактивности. Их можно продемонстрировать на примере персональных сайтов политиков. Первый тип подразумевает воз можность прямого контакта с политиком, возможность проголо совать на сайте, наличие информации о тех, кто возглавляет предвыборную кампанию, и где их можно найти и т. д. Второй тип включает в себя наличие в тесте личных обращений, актив ного залога при описании действий политика, его фотографии, фраз из его выступлений в отдельных рамочках, высказываний экспертов. Присутствие одного типа интерактивности улучшает припоминание пользователями позиций политиков, а обоих — ухудшает (Sundar, Kalyanaraman, Brown, 2003; Warnick et. al., 2005 ).

4. Позитивное влияние Интернет коммуникации Поскольку большое количество информации в Интернете затрудняет ее поиск, восприятие и запоминание, создаются сис темы, облегчающие поиск информации в отдельных областях.

Например, несколько лет назад была создана система для боль ных раком, которая облегчала работу в Интернете, связывая во едино следующие ресурсы (Gustafson et.al., 2001 ):

информационные службы — медицинские справочники, ответы на вопросы о раке и его лечении;

ресурсы поддержки — дискуссионные группы, форумы, на которых можно получить совет экспертов, рассказы боль службы принятия решения: советы по совладанию с болез нью, разъяснение последствий выбора метода лечения, пла ны успешного выздоровления и личностного изменения.

Проверка эффективности этой системы показала, что через два месяца после начала программы ее участники обладали луч шими навыками в поиске информации о болезни, больше до веряли врачам, более спокойно чувствовали себя при оказании помощи, чем больные, не использовавшие подобную систему.

Через пять месяцев участников отличали лучшие знания о болез ни и методах лечения, а также восприятие поддержки со стороны окружающих.

Приобретение знаний может происходить не только в резуль тате поиска информации самим пользователем, но и в результате специально организованного дистанционного обучения. Програм мы дистанционного обучения предполагают две формы работы — лекции и групповые дискуссии под руководством ведущего. Про верка эффективности подобных программ показала, что (Allen, 2004; Cramer, 2006; Edmonds, 2006; Guzley, Avanzino, Bor, 2001;

Schweizer, Paechter, Weidenmann, 2001 ):

Студенты высоко оценивают эффективность обучения и удовлетворенность от работы.

Дистанционное обучение повышает успеваемость студен Эффективность дистанционного обучения такая же, а в не которых случаях выше, чем традиционного. В частности, 320 Гл а в а 11. ОСОБЕННОСТИ КОММУНИКАЦИИ В ЭЛЕКТРОННЫХ СЕТЯХ студенты, писавшие отчет, заполняя форму в сети таким образом, чтобы результаты впоследствии могли увидеть члены учебной группы, а также те, кто готовил отчет для участия в сетевой групповой дискуссии, написали более длинную и качественную работу, чем те, кто писал отчет на бумаге или готовился к дискуссии лицом к лицу. Однако по другим данным, студенты, обучающиеся в традиционной манере, например, слушающие лекции по общей психоло гии, демонстрируют лучшие знания, чем те, кто обучается Удовлетворенность и мотивация студентов, эффективность их работы связана с квалификацией ведущего: чем выше квалификация, касающаяся предмета и работы в системе дистанционного обучения, тем выше удовлетворенность, мотивация и эффективность (участие в работе группы во время обучения, итоговая оценка).



Форма участия преподавателя (представлен в сети пись менными сообщениями/письменными сообщениями и ви деоизображением / письменными и аудиосообщениями / письменными, аудиосообщениями и видеоизображением) влияет на его оценку: в начале работы группы наибольшая анонимность приводит к экстремальным оценкам препо давателя как ориентированного на задачу и неформально го. Однако со временем различие между преподавателями с разной степенью анонимности исчезает.

Невербальное поведение преподавателя. При любой ор ганизации обучения дружелюбные и раскрепощенные преподаватели, которые устанавливают контакт глаз со сту дентами и ходят по классу, оцениваются как более компе тентные и достойные доверия, чем недружелюбные и ско ванные, не смотрящие на аудиторию и не отходящие от кафедры в классе. Однако этот эффект сильнее выражен при минимальном (демонстрация видеоклипов и одно электронное письмо от преподавателя в день) и среднем (демонстрация видеоклипов, использование слайдов Power Point, посещение студентами Web сайтов, переписка с пре 4. Позитивное влияние Интернет коммуникации подавателем по электронной почте) уровнях использования технических средств. В этом случае дружелюбные препода ватели оцениваются как более компетентные и достойные доверия, чем при отсутствии технических средств обучения или при полностью дистанционном обучении, когда пре подаватель встречается со студентами только в начале кур са (Schrodt, Witt, 2006 ).

Подробнее о специфике групп дистанционного обучения мы поговорим ниже, при обсуждении электронных групп.

4.1.2. Расширение интересов. Пользователи Интернета более космополитичны и обладают более разнообразными интересами (Jeffres et. al., 2004 ).

4.1.3. Децентрация — способность видеть разные точки зре ния, умение сопоставлять их между собой. Такое влияние оказы вают, например, использование гиперссылок и переписка по электронной почте. Когда человек пользуется гиперссылками, он неизбежно сталкивается с разной информацией, разными точка ми зрения, что и подготавливает его к восприятию многообразия мнений.

Что касается электронной почты, то она способствует кон центрации внимания пользователя на точке зрения реципиента.

Это происходит, когда человек пишет электронное письмо. Он часто вставляет в него текст предыдущего послания от своего партнера по общению и это заставляет его сконцентрироваться не только на своей, но и на другой точке зрения, интересах дру гого человека.

4.1.4. Раскрепощение фантазии происходит, когда пользова тель, играя в ролевые игры, попадает в фантастическую среду и действует от имени новых персонажей, пытается посмотреть на мир их глазами.

4.1.5. Овладение письмом связано с преимущественно пись менным характером коммуникации в электронных сетях, чтобы общаться с другими людьми, пользователю необходимо научить ся писать.

4.1.6. Повышение успеваемости. Например, посещение об разовательных сайтов детьми из семей с низким уровнем дохода 322 Гл а в а 11. ОСОБЕННОСТИ КОММУНИКАЦИИ В ЭЛЕКТРОННЫХ СЕТЯХ повышает мотивацию достижения и улучшает их успеваемость в школе (Jackson et. al., 2006 ).

Какую роль электронные зователей убеждающее воздействие. Существуют сети играют аргументы «за» и «против» особой эффективнос при убеждении?

ционными для массовой и межличностной коммуникации.

С одной стороны, пользователи Интернета находят информа цию самостоятельно и поэтому больше доверяют ей. Это особен но ярко проявляется при сравнении Интернета с традиционными СМК. С другой стороны, работая в Интернете, человек обращает большее внимание на себя, свое состояние, чем при межличнос тной коммуникации, что делает изменение его аттитюдов доста точно сложным.

Таким образом, эффективность Интернет коммуникации за висит от индивидуальных особенностей пользователей: люди, ко торые постоянно обращают внимание на свое состояние и ат титюды, прислушиваются к себе, больше поддаются убеждению в межличностной коммуникации, чем в сетевой. Для остальных пользователей эффективность убеждения в Интернет коммуни кации не меньше, чем в межличностной (Sassenberg, Boos, Rabung, 2005 ).

Типичным примером убеждающей коммуникации в Интер нете является реклама. Она осуществляется с помощью реклам ных баннеров, размещенных на популярных сайтах, или путем создания специальных сайтов, посвященных определенной про дукции или услуге.

Существует целый ряд рекомендаций по созданию рекламных баннеров. Большинство рекомендаций заимствовано из рекламы другого типа (табл. 11.5).

Что касается сайтов, целью которых является размещение рекламной информации, то при их составлении остаются в силе все рекомендации, которые обсуждались нами в связи с приоб ретением новых знаний, за исключением страшных изображений и заголовков. Кроме того, существуют еще три важных фактора.

4. Позитивное влияние Интернет коммуникации Рекомендации по оформлению рекламных баннеров Шрифт Жирный, броский, шрифт без засечек Рекламное В баннере должно содержаться только одно предложе предложение ние о продаже, включающее в себя обещание, указание Надпись Текст должен быть кратким и простым Побуждение Там, где от посетителя ждут действия, можно поместить к действию кнопку или строчку «Щелкнуть здесь»



Pages:     | 1 |   ...   | 48 | 49 || 51 | 52 |   ...   | 64 |
 

Похожие работы:

«Annotation http://ezoki.ru/ -Электронная библиотека по эзотерике Самая первая книга Грофа, в которой он впервые изложил свое открытие расширенной карты психики. Книга долгое время входила в первую десятку бестселлеров психологического самиздата, наряду с книгами Карлоса Кастанеды, Джона Липли, Рам Дасса, Бхаваган Шри Раджниша. Станислав Гроф Области человеческого бессознательного: данные исследований ЛСД Джоан и моим родителям От автора Я хотел бы воспользоваться возможностью выразить глубокую...»

«СОПРОВОДИТЕЛЬНОЕ РУКОВОДСТВО МЕДИЦИНСКОЙ СЕСТРЕ по общению и уходу за пациентами психиатрического и наркологического профиля (для обучающихся на курсах Организация сестринского дела, Врач общей практики медицинских вузов и колледжей, медицинского персонала наркологического и психиатрического профиля работы) ВВЕДЕНИЕ В Направлениях стратегического развития здравоохранения Республики Беларусь на 2011-2015 гг. отмечено, что одним из приоритетных направлений в обучении организаторов сестринского...»

«В229 Вачков И.В. Метафорический тренинг. — 2-е изд. — М.: Ось-89, 2006. - 144 с. (Действенный тренинг) 18ВК 5-98534-338-3 В книге представлены психологические игры, техники, упражнения, которые можно применять в тренингах с разными возрастными категориями участников. Все эти техники объединяет опора на такое удивительное средство психологического воздействия, как метафора. Многие из описываемых упражнений относятся к разряду сказкотерапевтических. Данное пособие предназначено для специалистов в...»

«Киев Полиграфический центр Фолиант 2012 УДК 364.4 053.6:364.692:616.98:578.828ВИЧ ББК 60.561.7 П 44 Рекомендовано ученым советом Института психологии и социальной педагогики Киевского университета имени Бориса Гринченко (протокол № 8 от 24 апреля 2012 г.) Авторский коллектив: Аноприенко Елена Васильевна, психолог Национальной детской клинической специализированной больницы ОХМАТДЕТ (части 3, 4, 6–9, 12); Журавель Татьяна Васильевна, кандидат педагогических наук, координатор проектов по...»

«Eyes Wide Open Copyright © 2009 by Mariana Caplan Все права зарезервированы, включая право на полное или частичное воспроизведение в какой бы то ни было форме. © София, 2011 ISBN 978-5-399-00219-4 © ООО Издательство София, 2011 СОДЕРЖАНИЕ Предисловие............................................. 7 Введение. С широко открытыми глазами — путь распознавания.......................... 11 Глава 1. Так что же такое духовность?......»

«Обзор красноярских СМИ c 27 августа по 2 сентября 2012 года Обзор красноярских СМИ за 28 августа 2012 года Качество жизни. Города Красноярского края - таково рабочее название доклада, к подготовке которого приступили красноярские учёные В их числе известные эксперты: Б. Хасан - директор института психологии и педагогики развития, Е. Бухарова - директор института экономики, управления и природопользования СФУ, Ю. Москвич - директор Центра стратегического прогнозирования и программ развития КГПУ...»

«Посвящаем эту книгу товарищам по школе имени Достоевского. Авторы. ОБ ЭТОЙ КНИГЕ Первой книге молодого автора редко удается пробить себе дорогу к широкой читательской аудитории. Еще реже выдерживает она испытание временем. Немногие из начинающих писателей приходят в литературу с уже накопленным жизненным опытом, со своими наблюдениями и мыслями. Одним из счастливых исключений в ряду первых писательских книг была Республика Шкид, написанная двумя авторами в 1926 году, когда старшему из них - Г....»

«ОБРАЗОВАТЕЛЬНАЯ ПРОГРАММА Тамбовского областного государственного бюджетного образовательного учреждения для детей, нуждающихся в психолого - педагогической и медико - социальной помощи Центр лечебной педагогики и дифференцированного обучения (дошкольное подразделение) 2011 – 2015 гг. Содержание. I. Общие сведения. 1. Историческая справка. 2. Информация об образовательном учреждении. 3. Назначение, цель и смысл разработки программы. II. Проблемно-ориентированный анализ исходного состояния...»

«Вольфганг Волкер www.codenlp.ru ПРЕДИСЛОВИЕ За последние 25 лет нейролингвистическое программирование (Neurolinguistic Programming) стало важным элементом, формирующим профессиональную коммуникацию людей, как в области психотерапии, так и в управлении. Публикации создателей НЛП, Ричарда Бэндлера и Джона Гриндера, быстро появились в переводе и стали обсуждаться на немецкоязычном пространстве практически сразу, после выхода оригиналов. Немецкий подтитул первых двух томов - Die Struktur der Magie...»






 
© 2013 www.knigi.konflib.ru - «Бесплатная электронная библиотека»

Материалы этого сайта размещены для ознакомления, все права принадлежат их авторам.
Если Вы не согласны с тем, что Ваш материал размещён на этом сайте, пожалуйста, напишите нам, мы в течении 1-2 рабочих дней удалим его.