WWW.KNIGI.KONFLIB.RU

БЕСПЛАТНАЯ ЭЛЕКТРОННАЯ БИБЛИОТЕКА

 
<< HOME
Научная библиотека
CONTACTS

Pages:     | 1 |   ...   | 3 | 4 || 6 | 7 |   ...   | 64 |

«О.А. ГУЛЕВИЧ ПСИХОЛОГИЯ КОММУНИКАЦИИ Рекомендовано Редакционно издательским советом Российской академии образования к использованию в качестве учебно методического ...»

-- [ Страница 5 ] --

тором респонденты оценивали искренность коммуникатора, представленного специалистом по тренингу. Он постоянно изме нял содержание своей речи и невербальное поведение. Оно было то позитивное (контакт глаз, наклон туловища вперед, ноги вы тянуты вперед по направлению к партнеру и т. д.), то негативное (нечастый контакт глаз, неподвижная поза и неизменная ори ентация тела, наклон туловища назад со скрещенными ногами, направленными в сторону). Результаты показали, что негармо ничное сочетание речи и невербального поведения является фак тором снижения оценки искренности «консультанта», особенно в том случае, когда невербальный паттерн соответствовал нега тивному отношению, а речь — позитивному.

Другой пример такого рода связан с массовой коммуника цией — соотношением между вербальным содержанием новости и невербальным поведением коммуникатора. В частности, ком муникатору приписываются более позитивные личностные чер ты, а само сообщение вызывает более позитивные эмоции, если невербальное поведение коммуникатора (президента) соответст вует тону (позитивному/ негативному) новости.

По степени опосредованности коммуника ция делится на межличностную и массовую. Раз личия между ними представлены в табл. 1.4 (Бо информация?

гомолова, 1990; Dominick, 1987; Severin, Tankard, 1992 ).

Традиционными средствами массовой коммуникации явля ются газеты и журналы (печатные СМК), радио и телевидение (электронные СМК). В последнее время все большее распростра нение получают электронные сети, которые занимают промежу точное положение между массовой и межличностной комму никацией.

В межличностную коммуникацию вступают разные люди.

Аудитория массовой коммуникации обладает определенной спе цификой. Например, потребление телевизионных сообщений за висит от (Брайант, Томпсон, 2004, Харрис, 2003 ):

возраста. По американским данным, время, проведенное перед телевизором, резко возрастает между 2 м и 4 м го дами жизни, примерно до 8 летнего возраста оно остается Различия между межличностной и массовой коммуникацией Коммуникатор Отдельный человек или небольшое ко Является членом организации, выступа Процесс кодирования Поскольку коммуникатор, как правило, является автором сообщения, он сам фор кации принимают участие разные люди — Сообщение Приватная или публичная обстановка Канал Отсутствие технических средств, опосреду Процесс Процесс декодирования состоит из одной Например, в изданиях, где много рекламируется табачных изделий, практически не выходят статьи о вреде курения.

Существует несколько видов цензуры в СМК: непосредственная, узаконенная цензура сообщений; запуги вание журналистов; блокирование их доступа к определенной информации; косвенная цензура, которая осуще ствляется негласно из за страха компании потерять лицензию; манипуляция эфирным временем, например, со общение о непопулярных политических мерах в то время, когда мало кто смотрит телевизор; самоцензура журналистов.

Зачастую потенциальные реципиенты поддерживают введение цензуры. В частности, сторонниками этой меры являются:

— люди, которые считают, что некоторые передачи наносят серьезный ущерб зрителям / слушателям, и же лают отомстить за это;

— люди, которые верят, что окружающие более подвержены влиянию СМК, чем они сами, и что последствия для окружающих более серьезны, чем для них.

Реципиент Один или относительно небольшое Обратная связь Разнообразная и мгновенная Существует два типа обратной связи в СМК:

1. Обратная связь, инициатором которой становится аудитория (письма читателей, звонки телезрителей в прямой эфир):

— ее источником, как правило, являются нетипичные реципиенты;

— идет прямо на каналы СМК;

— выражается качественно;

— мгновенная или отсроченная;

— аудитория определяет форму и канал.

2. Обратная связь, инициатором которой выступают владельцы или работники каналов СМК (например, социологические опросы):

— источником становятся типичные реципиенты;

— собирается третьей стороной;

— выражается количественно;

— отстроченная;

— форму и канал определяют владельцы или сотрудники канала СМК.

По каким каналам передается информация?

неизменным, возрастая затем к 12 годам до максимума. По том оно начинает уменьшаться, особенно в период учебы и начала работы, но к пожилому возрасту вновь возрастает;

пола: женщины больше смотрят телевизор, чем мужчины;

уровня дохода: малообеспеченные люди больше смотрят те левизор, чем хорошо обеспеченные;

времени суток. Наибольшая аудитория собирается перед экранами с 8 до 11 часов вечера.

Вместе с тем к заядлым читателям газет относятся те, кто редко смотрит телевизор: люди среднего возраста, более образо ванные и имеющие более высокий социально экономический статус.

Кроме того, люди различаются по способу использования со общений массовой коммуникации. Например, мужчины и жен щины по разному смотрят телевизор. Изучение семей рабочих в Великобритании показало следующее: выбор того, что семья будет смотреть по телевизору или видео, принадлежал мужчинам и мальчикам, в особенности, если у них был пульт дистанци онного управления. Женщины рассматривали телевидение как своего рода социальную активность и часто одновременно зани мались чем то еще (выполняли какую нибудь работу по дому), а мужчины полностью переключали внимание на просмотр теле программ. Мужчины считали телевидение «заслуженным отды хом», а женщины считали его «запретным удовольствием», пре небрежением своими домашними обязанностями.



Знание различий между отдельными видами коммуникации позволяет перейти к тщательному анализу каждого из них. Нач нем с невербальной коммуникации.

НЕВЕРБАЛЬНАЯ КОММУНИКАЦИЯ

Невербальное поведение играет важную роль в процессе коммуникации. По некоторым данным, анализируя сообщение, люди уделяют невербальному поведению коммуникатора не меньшее, а в некоторых случаях даже большее внимание, чем вер бальному. Однако по другим данным, люди обращают меньшее внимание и хуже запоминают невербальное поведение партнера, чем его речь. Внимание и точность запоминания невербального поведения возрастают при росте его интенсивности и снижении интенсивности речи (Московичи, 2007 ).

Вместе с тем по отношению к себе люди действуют иначе:

уделяют меньшее внимание своему невербальному поведению, стараясь контролировать вербальное (Fichten et. al., 1992 ).

Таким образом, человек может извлечь достаточно много ин формации, наблюдая за невербальным поведением других людей, поскольку они не контролируют его и «проговариваются». Это особенно заметно, когда реципиент использует систематическую стратегию анализа информации (ориентируется на содержание вербального сообщения): в этом случае он обращает большее внимание на вербальное поведение по сравнению с невербаль ным. Реципиент, который использует эвристическую стратегию (обращает внимание на форму вербального сообщения), уделяет большее внимание именно невербальному поведению (Forrest, Feldman, 2000 ).

1. Системы невербальной коммуникации Что такое невербальная коммуникация?

1. Системы невербальной коммуникации остановимся на восьми основных системах: кинесике, гаптике, экстра и паралингвистике, окулесике, ольфакции, гастике и проксемике (Крейдлин, 2002; Лабунская, 1999 ).

1. Кинесика — самая большая система, включающая в себя различные движения — позы, походку, жесты и мимику.

Поза — это положение человеческого тела. Позы можно клас сифицировать на основе следующих критериев: этапы общения (позы вступления и выхода из контакта); виды отношений и взаи моотношений (поза симпатии—антипатии; подчинения—до минирования; включенности—отчужденности); психофизиоло гические состояния (напряженная—расслабленная, активная— пассивная поза); соответствие поз партнеров в общении (синх ронные—асинхронные позы); направленность позы по отноше нию к партнеру (лицом к лицу — спина к спине); соответствие позы другим элементам невербального поведения (гармонич ная—дисгармоничная).

Походка связана с позой. Ее измерениями являются ритмич ность, скорость, длина шага, давление ног на поверхность.

Жесты — движения рук или кистей рук. Жесты выделяются на основе участия в их создании одной или двух рук; по признаку перекрещивания или симметричного расположения рук; по приз наку центробежности (движение от себя) или центростремитель ности (движение к себе); по критерию однозначности и много значности.

Мимика — движения лицевых мускулов и характеристики кожи. П. Экман и У. Фризен, изучая сокращения лицевых мышц, пришли к выводу, что существует три типа мимических сигналов:

стабильные (цвет кожи, форма и конструкция лица); относитель но стабильные (внешний вид кожи, расположение морщин, тонус мышц лица — признаки, претерпевающие изменения в течение жизни человека); нестабильные — кратковременные изменения движений мышц лица.

В целом П. Экман и У. Фризен выделили пять типов движе ний (Крейдлин, 2001 ).

Эмблемы — движения, заменяющие слова или фразы (например, указующий жест). Они имеют вербальный эквивалент, культурно специфичны, употребляются осоз Иллюстраторы — сопровождают вербальные сообщения (например, демонстрация размера пойманной рыбы во вре мя рассказа о рыбалке или движения руками в такт речи).

Их значение неустойчиво и зависит от контекста общения.

Употребляются как осознанно, так и неосознанно.

Экспрессивные речевые знаки — движения, служащие для выражения эмоций (например, выражение радости на Регуляторы регулируют беглость коммуникации (напри мер, поворот тела от собеседника при желании закончить коммуникацию).

Адапторы — остаточные формы когда то целесообразных действий, сопровождающих потребности человека, их функ ция в общении — в защите, поддержке человеком себя (на пример, потирание носа). Они употребляются неосознан но. Их значение неустойчиво и зависит от контекста 2. Гаптика — прикосновения коммуникатора к себе и реципи енту. Некоторые психологи включают эту систему в состав кине сики.

3. Паралингвистика — параметры голоса человека. К ним от носятся громкость голоса и ее изменение, скорость и ритмич ность речи, тембр, звучность, напряженность, мелодика голоса (хрипота, носовой звук, скрежетание и т. д.), ясность артику ляции.

4. Экстралингвистика — неречевые вкрапления в речь: стоны, смех, плач, вздохи, паузы, «слова паразиты» («ммм», «ох», «вот»).

5. Окулесика — визуальное поведение людей во время об щения. Параметрами взгляда являются его направление, линия и объект, движение и величина глаз, длительность визуального контакта, размер зрачков.

6. Ольфакция — язык запахов. К этой системе относятся как естественные для человека запахи тела, так и искусственные за пахи — духи, благовония и т. д.

1. Системы невербальной коммуникации 7. Гастика — язык пищи и напитков. Существуют традиции выбора пищи и напитков. Соблюдение или нарушение этих тра диций дает некоторую информацию о человеке и ситуации. На пример, когда люди хотят сделать ситуацию праздничной, они покупают шампанское.

8. Проксемика — пространственно временная организация общения. Эта система включает в себя дистанцию, ориентацию и угол общения, расположение личных вещей, территориаль ность, временную организацию ситуации.



Pages:     | 1 |   ...   | 3 | 4 || 6 | 7 |   ...   | 64 |
 



Похожие работы:

«РАБОЧАЯ ПРОГРАММА по дисциплине ОПД. Ф 13 Психология семьи и семейного воспитания (наименование дисциплины) Для направления 050700.62 Педагогика Профиль подготовки Практическая психология в образовании факультет Педагогического образования курс3 экзамен (семестр) семестр_6 _ лекции40_(часов) зачет 6 (семестр) практические занятия40(часа) лабораторные занятия-(часа) самостоятельные занятия_72(часа) Всего часов _152_(часов) Составители: ст. преподаватель Немолот Е.В. Анжеро-Судженск, 2013 1...»

«УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКИЙ КОМПЛЕКС по дисциплине Правоведение для студентов V курса очной формы обучения Специальность: 040101.65 – социальная работа Обсуждено на заседании кафедры Составитель теории права к.ю.н., профессор ТвГУ 28 сентября 2011 г. _Мелешенко Н.Т. Протокол № 1 Зав. кафедрой теории права д.ю.н., профессор Крусс В.И. Тверь 2011 ПОЯСНИТЕЛЬНАЯ ЗАПИСКА Дисциплина Правоведение входит в федеральный компонент государственного образовательного стандарта, который содержит следующие требования...»

«2013 2 (71) ВЕСТНИК РОССИЙСКОГО ГУМАНИТАРНОГО НАУЧНОГО ФОНДА Российский гуманитарный научный фонд УЧРЕДИТЕЛЬ В.Н.Фридлянов (главный редактор), РЕДАКЦИОННАЯ КОЛЛЕГИЯ Ю.Л.Воротников (зам. главного редактора), Р.А.Казакова (зам. главного редактора), И.Ю.Алексеева, Л.А.Беляева, О.Б.Брагинский, В.П.Гребенюк, М.Н.Громов, В.З.Демьянков, В.И.Денисов, Н.Г.Денисов, В.Н.Захаров, М.В.Иванова, Л.П.Киященко, Вл.А.Луков, А.А.Малышев, А.В.Назаренко, А.Н.Поддьяков, Н.Л.Селиванова, Е.Ф.Тихомиров, В.А.Хащенко,...»

«К предыстории составления данной книги Настоящая работа является обобщением ряда научных публикаций автора, его выступлений на международных форумах и парламентских слушаниях и семинарах в Государственной Думе РФ. Эта книга является авторским вариантом и дополнением составленного по этим же материалам аналитического обзора Медико-социальные последствия деструктивной деятельности тоталитарных сект, выполненного и опубликованного в 1998 году в рамках специального фрагмента Федеральной целевой...»

«ВОЕННАЯ ПЕДАГОГИКА МОСКВА – 2008 г. 3 ВВЕДЕНИЕ Предлагаемый учебник имеет своей целью дать офицерам воинских частей и подразделений, слушателям и курсантам военных вузов современные военно-педагогические знания. Эта книга показывает современные достижения военно-педагогической науки. В основу содержания учебника положены нормативно-правовые акты Министерства обороны Российской Федерации, концепции всестороннего развития личности военнослужащего в целостном военнопедагогическом процессе воинской...»

«Национальный фонд защиты детей от жестокого обращения Москва 2013 Редактор издательской программы Библиотека Профилактика социального сиротства М.О. Егорова Редактор М.О. Егорова Художественное оформление А.А. Фурменков Выпускающий редактор Л.Т. Санданова Услуга Краткосрочное кризисное консультирование семей. Книга 12 / под ред. М. О. Егоровой. – М. : Национальный фонд защиты детей от жестокого обращения, 2013. – 82 с. – (Профилактические услуги по предупреждению социального сиротства : в 26...»

«МЕТОДИЧЕСКИЙ СБОРНИК БЕЗОПАСНЫЙ ГАЗ МОСКВА 2014 ГОСУДАРСТВЕННОЕ УНИТАРНОЕ ПРЕДПРИЯТИЕ ГАЗОВОГО ХОЗЯЙСТВА МОСКОВСКОЙ ОБЛАСТИ ГУП МО МОСОБЛГАЗ УПРАВЛЕНИЕ ПО РАБОТЕ С ПЕРСОНАЛОМ МЕТОДИЧЕСКИЙ СБОРНИК БЕЗОПАСНЫЙ ГАЗ МОСКВА 2014 Методический сборник Безопасный газ содержит описание комплекта материалов для проведения в интерактивной форме инструктажей по безопасному пользованию газом в быту для учащихся 1-4 классов средних общеобразовательных школ Московской области и призвано обеспечить...»

«ОГЛАВЛЕНИЕ Предисловие Книга полезная и ученым и практикам Предисловие автора к русскому изданию Раздел I. Введение Глава 1. Психологические и социальные аспекты тренировки Практический выход Резюме Глава 2. Психологические требования в спорте Классификации спортивной деятельности Резюме Раздел II. Формирование двигательных навыков и проведение эффективного тренировочного процесса Глава 3. Двигательная деятельность и навыки Основные двигательные характеристики: время реакции и скорость движения...»

«РАЗВИВАЮЩАЯ СРЕДА В ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ УЧРЕЖДЕНИЯХ УНИВЕРСИТЕТСКОГО ОКРУГА МГППУ Сборник материалов круглого стола городского августовского совещания Москва — 2006 ББК 88 Р 17 Развивающая среда в образовательных учреждениях уни Р 17 верситетского округа МГППУ: Сборник материалов круг лого стола городского августовского совещания (28 августа 2006 г). – М.: МГППУ, 2006. – 96 с. ISBN 5 94051 011 6 ББК 88 МГППУ, 2006 ISBN 5 94051 011 6 СОДЕРЖАНИЕ Рубцов В.В. Университетский округ МГППУ в развитии...»

«Если есть книга, которая могла бы спасти мир, то эта книга перед вами. Джон Холт Серия Психология для жизни КАК ВЫРАСТИТЬ РЕБЕНКА СЧАСТЛИВЫМ Принцип преемственности Жан Ледлофф Перевод с английского Леонида и Ирины Шарашкиных Ледлофф Ж. Л 922 Как вырастить ребенка счастливым. Принцип преемственности — Мю: Генезис, 2003. — 207 с. Книга американского психотерапевта Ж. Ледлофф будет полезна психологам, воспитателям, родителям — всем кто задается вопросом: как вырастить ребенка счастливым. Ж....»






 
© 2013 www.knigi.konflib.ru - «Бесплатная электронная библиотека»

Материалы этого сайта размещены для ознакомления, все права принадлежат их авторам.
Если Вы не согласны с тем, что Ваш материал размещён на этом сайте, пожалуйста, напишите нам, мы в течении 1-2 рабочих дней удалим его.