«О.А. ГУЛЕВИЧ ПСИХОЛОГИЯ КОММУНИКАЦИИ Рекомендовано Редакционно издательским советом Российской академии образования к использованию в качестве учебно методического ...»

Эффект присутствия увеличивает количество позитивных мыслей о приятном предмете и улучшает отношение к сообщению, а так же увеличивает количество негативных мыслей о неприятном предмете и ухудшает отношение к сообщению (Tamborini, Skalski, 2005).

4. Наличие в сообщении ярких эмоциональных образов. Факти ческая информация без ярких вербально описанных эмоциональ ных образов через несколько недель после сообщения вспомина ется лучше, чем при их наличии.

5. Визуальные изображения. Новостные сообщения с фотогра фиями более эффективны, чем без них. Например, сообщение о похищениях людей в Ираке, сопровождающееся фотографиями жертв, вызывало более сильный страх, чем сообщение без фото графий. Страх и симпатия по отношению к жертвам оказывали влияние на аттитюды к переговорам с террористами: чем сильнее были страх и симпатия, тем больше люди поддерживали идею переговоров (Iyer, Oldmeadow, 2006 ). Кроме того, информация, От чего зависит эффективность новостей?

переданная непосредственно до показа яркого, устрашающего образа, вытесняется из памяти, а та, которая передается одновре менно с образом или непосредственно после него, четко отклады вается в памяти (Berger, 1998, 2000; Shapiro, Fox, 2002 ).

6. Соотношение вербального сообщения и видеоряда. Люди луч ше запоминают сюжеты телевизионных новостей, чем аудиосооб щения (Van Der Molen, Van Der Voor t, 2000 ). Однако визуальная и слуховая информация, образующая телевизионное сообщение, могут мешать друг другу. В целом в памяти лучше сохраняются визуальные образы, а не вербальные, и все событие запоминает ся лучше, если аудио и видеокомпоненты тесно связаны, как в том случае, когда видеоряд иллюстрирует слова журналиста.

Когда взаимоотношения менее очевидны или когда видео и аудиоинформация вызывают в памяти зрителя различные ассо циации, то страдают понимание новой информации и ее после дующее воспроизведение (Fox, 2004 ).

7. Экстремальность информации. Сообщения, содержащие примеры необычных, угрожающих событий, оказывают большее влияние на аудиторию, чем сообщения без них. Например, люди, читавшие новости об ограблении в журнале, оценивали пробле му, о которой говорилось в статье, серьезнее и считали ее более распространенной, если в ней был приведен экстремальный при мер (во время ограбления было совершено убийство), чем в том случае, когда пример был лишен крайностей (жертва слегка или вообще не пострадала).

8. Размещение информации в сообщении или средстве массовой коммуникации, которому доверяют. Например, оценка политиче ских новостей в СМК как важного источника информации, приз нание того, что они способны дать полное представление о поли тических событиях, порождает веру в то, что их просмотр может подготовить зрителя к участию в политических дискуссиях и го лосовании. Это увеличивает доверие к новостям, порождает более пристальное внимание к ним, что приводит к лучшему усвоению их содержания (Beaudoin, Thorson, 2004; Eveland, 2001 ).

Кроме того, сообщение вызывает большее доверие, когда оно размещено в нейтральном СМК, которое трудно заподозрить 238 Гл а в а 7. ОСОБЕННОСТИ ИНФОРМИРОВАНИЯ В СМК: НОВОСТИ в предубежденности, или в «хаотическом» информационном пространстве, например, в Интернете. Когда человек находит ин формацию самостоятельно, он доверяет ей больше, чем когда она предоставляется ему.

9. Особенности аудитории, например стиль восприятия. Вы деляют два стиля восприятия: вербальный и визуальный. Люди с вербальным стилем при восприятии информации ориентиру ются на слова, бегло работают с ними, предпочитают читать об идеях и любят словарные игры; люди с визуальным стилем ори ентированы на образы, предпочитают видеоинформацию и ви зуальные игры, например, паззлы. В целом люди с вербальным стилем оценивают печатные новости как более интересные и луч ше запоминают как сам текст, так и фотографии, чем люди с ви зуальным стилем (Mendelson, Thorson, 2004 ).

Основной целью новостей является получение и передача ин формации. В последующих главах мы рассмотрим, каким обра зом массовая коммуникация позволяет достичь других целей.

ВЛИЯНИЕ АГРЕССИИ И ПОРНОГРАФИИ В СМК

Влияние сообщений с элементами агрессии и порнографии на аудиторию — один из наиболее популярных аспектов психо логического изучения СМК. Каковы направления этого влияния, и при каких условиях оно возникает? Чтобы ответить на этот воп рос, рассмотрим сначала влияние агрессии, а затем эротики и порнографии в СМК.

1. Влияние сообщений с элементами агрессии Агрессия — это любая форма поведения, на целенного на оскорбление или причинение вре да другому живому существу, не желающему на агрессию подобного обращения. Агрессия может быть фи аудитории?

зической и вербальной. Физическую агрессию также называют насилием. Последствия сообщений с элемента ми агрессии в СМК представлены на рис. 8.1.

1.1. Когнитивные и поведенческие последствия, Существует восемь основных последствий подобного рода (Брайант, Томпсон, 2004; Бэрон, Ричардсон, 2000; Харрис, 2003;

Pennell, Browne, 1999 ).

1. Агрессивное поведение. Для описания того, как СМК влия ют на агрессию аудитории, привлекаются две основных модели:

социально когнитивная теория и модель прайминга.

В соответствии с моделью прайминга сообщения СМК с эле ментами агрессии вызывают у людей соответствующие мысли, воспоминания и эмоции, которые впоследствии могут привести Рис. 8.1. Последствия демонстрации агрессии в СМК к агрессии. Так, экспериментальные исследования показали, что у людей, смотревших фильмы с убийствами и членовредитель ством, мысли были более агрессивными, и степень личностной агрессивности была выше, чем у тех, кто смотрел «мирные» филь мы. Аналогично мужчины и женщины, слушавшие песни с эле ментами сексуальной агрессии, впоследствии вспоминали боль ше негативных качеств представителей противоположного пола, испытывали большее раздражение и вели себя по отношению к ним более агрессивно (Fischer, Greitemeyer, 2006 ).

1. Влияние сообщений с элементами агрессии Согласно социально когнитивной теории, люди усваивают модели поведения, наблюдая за поступками окружающих. СМК являются одним из источников подобных моделей. В изучении влияния СМК на агрессивное поведение аудитории выделяется три этапа (Бэрон, Ричардсон, 2000 ).

Первый этап связан с исследованиями автора социально ког нитивной теории А. Бандуры, который показывал детям видеоза пись того, как взрослый человек обращается с игрушками. В чис ле прочего он издевался над резиновой куклой, получившей имя Бобо. После этого дети шли в комнату, наполненную игрушками, среди которых находилась та самая резиновая кукла. Результаты исследования показали, что дети, смотревшие видеозапись, впо следствии обращались с куклой так же, как взрослый человек. Та ким образом, эти исследования продемонстрировали, что сооб щения СМК могут провоцировать агрессию аудитории. Однако результаты этих исследований неоднократно подвергались кри тике. Было отмечено, что, во первых, участники этих исследова ний вели себя агрессивно по отношению к надувной кукле, а не по отношению к живому существу, поэтому не совсем ясно, мож но ли такое поведение считать агрессией. Во вторых, видео запись, которую смотрели участники экспериментов, по несколь ким параметрам отличалась от обычной кино и телепродукции.

В них отсутствовал сюжет, объясняющий и оправдывающий по ступки действующих лиц, а поведение, демонстрировавшееся взрослыми, практически невозможно увидеть на телеэкране.

В третьих, в этих исследованиях дети получали возможность вос производить аналогичные агрессивные действия в аналогичных ситуациях, в то время как кино и телезрители, наблюдающие сцены насилия, очень редко попадают в ситуации, идентичные телесюжетам.

На втором этапе проводились лабораторные эксперименты, отличающиеся от предыдущих исследований следующими осо бенностями. Во первых, в них в качестве видеосюжетов исполь зовались кадры из документальных фильмов или большие эпи зоды из иной кинопродукции (детективов, спортивных передач).

Во вторых, объектом агрессии были живые люди. В третьих, в них отсутствовало сходство между эпизодами насилия и обсто ятельствами проявления агрессии в эксперименте. Например, участники подобных исследований смотрели отрывок с элемен тами агрессии из боевика или мирной спортивной передачи, а за тем получали возможность сыграть в игру. Им говорили, что в со седней комнате сидит другой ребенок, который также играет в игру, и у них есть возможность помочь ребенку или помешать ему, нажав на зеленую или красную кнопку. В исследовании сравни валось, как часто красной кнопкой, способной помешать ребен ку, пользовались участники, смотревшие передачи с элементами агрессии или без них. Результаты подобных исследований проде монстрировали наличие эффекта моделирования и его переноса в новую ситуацию. Однако подобные исследования также под вергались критике. Во первых, отмечалось, что причинение вре да нажатием кнопки «нереалистично», потому что это действие совсем не похоже на те акты, посредством которых люди причи няют друг другу вред; кроме того, созданные экспериментальные условия устраняют возможность получить сдачу. Во вторых, участники могли счесть, что экспериментатор одобряет агрессию, так как их пригласили на просмотр фильма со сценами агрессии.

В третьих, из программ зачастую были вырезаны эпизоды, в них отсутствовал сюжет. В четвертых, просмотр отдельно взятой про граммы со сценами агрессии не идентичен просмотру большого количества разных телепередач.

Третий этап в изучении влияния СМК на агрессивное пове дение включал в себя проведение полевых экспериментов и кор реляционных исследований. В них изучалось, насколько дети подвержены влиянию реалистического изображения насилия по телевидению (например, в полнометражных фильмах и телепере дачах, в смешанных материалах — с насилием и без него) за срав нительно долгий период — от нескольких дней до нескольких десятилетий. Фиксировалось агрессивное поведение в естествен ных условиях на протяжении долгого периода времени. Результа ты этого этапа были не столь однозначны, как предыдущих. По левые эксперименты, в которых респондентам на протяжении нескольких дней или даже недель показывали фильмы с элемен 1. Влияние сообщений с элементами агрессии тами агрессии, а потом измеряли агрессию в естественной среде, продемонстрировали: (а) увеличение некоторых форм агрессии;

(б) уменьшение уровня агрессивности; (в) отсутствие изменений.

Корреляционные исследования, где фиксировались передачи, которые смотрели респонденты, и уровень их агрессии, проде монстрировали либо наличие, либо отсутствие связи частоты просмотра с агрессией (Латынов, Латынова, 2002 ). Однако неко торые зафиксированные связи не поддаются однозначному объ яснению. Например, была найдена связь между просмотром де тективов и непослушностью детей. Но оба этих явления могут быть результатом влияния третьей переменной — условий жизни.

Возможно, что дети из семей с низким социально экономиче ским статусом, на которых родители обращают мало внимания, проводят свободное время у телевизора и одновременно обща ются с агрессивными сверстниками. Таким образом, агрессия не является результатом просмотра детективов.

2. Восприятие агрессии как социально желательной, снятие зап ретов. Например, дети, смотревшие передачу, главный герой ко торой использовал для разрешения конфликтов насилие, впо следствии, решая «моральные дилеммы», оценивали истории с агрессией как более «правильные, оправданные», чем те, кто получал сообщение без элементов агрессии или вообще не смот рел передач (Krcmar, Curtis, 2003 ).