WWW.KNIGI.KONFLIB.RU

БЕСПЛАТНАЯ ЭЛЕКТРОННАЯ БИБЛИОТЕКА

 
<< HOME
Научная библиотека
CONTACTS

Pages:     | 1 |   ...   | 24 | 25 || 27 | 28 |   ...   | 64 |

«О.А. ГУЛЕВИЧ ПСИХОЛОГИЯ КОММУНИКАЦИИ Рекомендовано Редакционно издательским советом Российской академии образования к использованию в качестве учебно методического ...»

-- [ Страница 26 ] --

Но в этом случае «забывание» коммуникатора приводит к улуч шению аттитюдов, что и произошло с американскими солдатами, смотревшими фильм «Битва за Британию».

Дальнейшие исследования продемонстрировали, что наличие «спящего эффекта» зависит от ряда условий. Так, Э. Гринволд провел серию из шестнадцати экспериментов, результаты кото рых позволили ему утверждать, что спящий эффект проявляется в том случае, если:

реципиенты получают информацию о коммуникаторе в го товом виде, а не ищут ее самостоятельно;

реципиенты используют систематическую стратегию ана лиза информации [это заключение подтвердило и недавнее исследование (Priester et. al., 1999 )];

доверие к коммуникатору не ставится под сомнение.

1.8. Количество коммуникаторов. Несколько коммуникаторов, придерживающихся одной точки зрения, оказывают большее влияние, чем один, в том случае, когда они приводят в защиту своей позиции разные аргументы, а представляемая информация убедительна и логична. В этом случае реципиент понимает, что одна и та же точка зрения поддерживается разными людьми, что говорит, во первых, о ее распространенности, а, во вторых, о ее обоснованности. Ему кажется, что поскольку данная точка зре ния поддерживается людьми, обладающими разными характери стиками и интересами, она правильна. Это особенно актуально, если коммуникаторы выступают от лица меньшинства (Clark, 2001 ). Если аргументы сообщений слабы, или если разные орато ры говорят одно и то же, один коммуникатор более эффективен.

Интерес к особенностям аудитории харак терен в первую очередь для сторонников когни эффективность тивного направления. К настоящему времени убеждения выделено большое количество характеристик реципиентов, оказывающих влияние на эффек тивность убеждающего воздействия. Эти особенности подраз деляются на:

когнитивные характеристики (уровень интеллекта, зна ния, когнитивные ресурсы, интенсивность рефлексии, опыт контр аргументации, оценка возможности вынести правильное решение, доступность и воспринимаемая на дежность эвристик, непосредственный опыт взаимодейст особенности самооценки и мотивационно потребностной сферы (самооценка, «Я» схема, временная перспектива, наличие потребности, в т.ч. в осмыслении информации, разные виды мотивации, функции, структура, амбивалент ность и доступность аттитюдов, ценности, важность рас сматриваемой проблемы);

личностные черты (степень самомониторинга, локус конт эмоциональные характеристики (эмоциональное состояние);

социодемографические и ролевые особенности (возраст, пол, профессия, социальная роль).

2.1. Когнитивные характеристики 2.1.1. Опыт контр аргументации. Люди обладают аттитюдами, которые редко вызывают критику окружающих и именно поэто му чрезвычайно уязвимы для убеждения. Среди них, например «Необходимо чистить зубы хотя бы раз в день», «Пенициллин — огромное благо для человечества», «Мужчины и женщины долж ны иметь равные права» и другие. Средством их укрепления яв ляется «прививка»: демонстрация реципиенту нескольких слабых контр аргументов и обучение работе с ними.

Для объяснения этого факта У. МакГайр применил медицин скую аналогию: когда иммунная система человека ослабевает, он становится уязвимым для инфекций. Для усиления иммунной системы человеку делают прививку — вводят небольшое количе ство микробов, борясь с которыми, его организм восстанавлива ет защитные функции. То же самое, по его мнению, происходит 2. Особенности аудитории и в процессе убеждения. Это предположение было проверено в исследовании У. МакГайра и Д. Папагеоргиса, которые давали половине участников слабые аргументы против чистки зубов («очень частая чистка зубов ослабит их эмаль»). Оставшиеся участники не получали подобных аргументов. Затем все респон денты получали хорошо обоснованное сообщение, в котором до казывалось, что чистить зубы после каждой еды вредно для них («Это может привести к повреждению десен, к большей подвер женности гниению и большим дуплам»). В конце эксперимента респонденты высказывали свое мнение относительно необходи мости чистки зубов после каждой еды. Результаты показали, что мнение участников, которым была сделана «прививка», изменя лось меньше, чем мнение тех, кому «прививка» сделана не была.

Прививка является эффективным средством для повышения сопротивляемости реципиентов убеждающим сообщениям, пос вященным разным проблемам: от здорового образа жизни до поддержки политического кандидата. В частности, «привитые»

сторонники политика менее подвержены воздействию его оп понента в ходе политических дебатов, чем те, кому «прививка»

не была сделана (An, Pfau, 2004 ).

Прививка вызывает ощущение тревоги и злости; рост оценки важности проблемы; уменьшение позитивной реакции на ар гументы сообщения; увеличение доступности и определенности аттитюдов. Все это увеличивает интенсивность контр аргумента ции (Pfau et. al., 2001; Pfau et. al., 2004; Yin, Pfau, 2003 ). Действие прививки продолжается, по меньшей мере, несколько дней и да же постепенно увеличивается.

Существуют разные виды прививок.

Прививка «за» и «против». Сущность прививки заключается не столько в придумывании опровержения конкретных аргументов, сколько в пробуждении когнитивной актив ности человека. Поэтому одинаковой эффективностью об ладают придумывание аргументов как для защиты суще ствующего аттитюда (в защиту принципа равенства), так и для его опровержения (против принципа равенства) (Bernard, Maio, Olson, 2003 ).



Пассивная и активная прививка. Основной вопрос исполь зования прививки связан с тем, как ее лучше делать: дать людям прочитать готовые контр аргументы (пассивная прививка) или сделать так, чтобы они сами сформулирова ли их (активная прививка)? МакГайр полагал, что активное опровержение неэффективно, поскольку большинство лю дей не умеет анализировать и опровергать контр аргумен ты. Он предпочитал использовать пассивную стратегию, например, дать человеку прочитать хорошо обоснованное сообщение.

Вместе с тем недавние исследования показывают, что наи большая эффективность «прививки» достигается при одновре менном использовании активной и пассивной стратегий. Напри мер, участников исследования М. Бернарда и коллег (Bernard, Maio, Olson, 2003 ) просили придумать как можно больше аргу ментов в защиту/против принципа равенства (активная страте гия) или прочитать сочинение на эту тему (пассивная стратегия).

Затем респонденты получали сообщение, из которого следовало, что равенство — идея нелогичная и бесполезная. После этого рес понденты оценивали свое согласие с утверждением о том, что «соблюдение принципа равенства необходимо», писали свои мысли относительно равенства, оценивали свое отношение к за конам, которые поддерживают равенство прав всех людей, а так же оценивали, насколько важную роль в их жизни играет цен ность равенства. Результаты этого исследования показали, что наименьшая эффективность убеждающего сообщения наблюда лась в том случае, когда участники использовали как активную, так и пассивную стратегию.

Эмоциональная и когнитивная прививка. Пассивная при вивка может быть эмоциональной или когнитивной. Ког нитивная прививка включает в себя дополнительную информацию, связанную с рассматриваемой проблемой, изложенную в нейтральном тоне, а при формулировке эмо циональной используются эмоционально значимые слова, анекдоты и другие приемы, способные повлиять на эмо циональное состояние реципиента. Эмоциональная при 2. Особенности аудитории вивка существует в двух формах: с помощью злости и с по мощью радости. Исследования показывают, что все типы прививки достаточно эффективны (Pfau et. al., 2001 ).

Печатная и видеопрививка. На эффективность прививки также оказывает влияние ее формат — видео или печатный.

Видеопрививка вызывает позитивное отношение к комму никатору и, как следствие, негативное к его оппоненту, что повышает сопротивление убеждению (эмоциональное воз действие). Влияние печатной прививки связано с ког нитивным воздействием. Оба типа прививки порождают тревогу, но только видеовариант приводит к активной контр аргументации (P fau et. al., 2000 ).

2.1.2. Непосредственный опыт взаимодействия. Наличие у че ловека непосредственного опыта решения описанной в сооб щении проблемы или взаимодействия с упомянутым объектом уменьшает вероятность изменения его аттитюдов под воздейст вием убеждающего сообщения. Например, в эксперименте К. Ву и Д. Шаффера (Wu, Shaffer, 1987 ) респондентам предъявлялись две разновидности арахисового масла. Они были по разному наз ваны, однако состав их был совершенно одинаков. Некоторые участники пробовали их, тогда как другие просто рассматривали банки и получали информацию о мнении других людей. После этого все участники оценивали масло по ряду параметров, а экс периментатор подсчитывал итоговую оценку и говорил участни кам, что они якобы предпочли первую разновидность. В конце исследования респонденты получали сообщение либо от профес сионального дегустатора, который исследовал продукт, либо от дегустатора, который не делал этого. По мнению дегустаторов, более высокой оценки заслуживала вторая разновидность масла.

Результаты исследования показали, что респонденты, которым предлагалось попробовать масло арахиса, впоследствии были бо лее устойчивы к убеждающему воздействию со стороны дегус татора.

В некоторых случаях наличие у реципиента собственного опыта взаимодействия с продуктом или проблемой не просто за трудняет изменение его аттитюдов, а приводит к формированию аттитюдов, противоположных тем, которые поддерживает комму никатор. Этот эффект особенно заметен, когда сообщение носит категоричный характер, полностью запрещая реципиенту ис пользование продукта/ участие в деятельности. Это было показа но в исследовании (Albarracin, Cohen, Kumkale, 2003 ), участники которого читали сообщение, в котором утверждалось, что ис пользование нового алкогольного напитка должно быть пол ностью запрещено (категоричное сообщение)/его потребление должно быть ограничено. После прочтения сообщения половина участников пробовала новый сладковатый на вкус алкогольный напиток. На самом деле напиток не содержал алкоголя, но в со общении было указано, что напиток не содержит привкуса спир та. Оставшиеся респонденты выполняли постороннее задание.

После этого они отвечали на вопросы, связанные с запретом ал когольной продукции, в том числе данного напитка. Результаты показали, что на участников, не пробовавших напиток, оба сооб щения оказали одинаковое воздействие, тогда как участники, имевшие опыт взаимодействия с продуктом и прочитавшие ка тегорическое сообщение, заявляли о большей готовности пить представленный напиток в дальнейшем, чем те, кто прочитал со общение без категорического требования.

Другие факторы, такие, как способности и знания, когнитив ные ресурсы, интенсивность рефлексии, амбивалентность атти тюдов, оценка возможности вынести правильное решение оказы вают влияние прежде всего на выбор систематической или эвристической стратегии анализа информации. Таким образом, их влияние зависит от обоснованности сообщения.

2.2. Особенности самооценки, ценностной и мотивационно потребностной сферы 2.2.1. Самооценка. Эффективность убеждающего воздействия зависит от самооценки человека. Самооценка влияет на способ ность людей защищать свои убеждения. В целом наибольшая вос приимчивость к убеждению характерна для людей со средним уровнем самооценки. Люди с очень высокой и очень низкой 2. Особенности аудитории самооценкой хорошо противостоят внушению, хотя и по разным причинам. Люди с очень высокой самооценкой быстрее находят контр аргументы, а люди с очень низкой, защищаясь, отказыва ются от анализа сообщения (Rhodes, Wood, 1992 ).



Pages:     | 1 |   ...   | 24 | 25 || 27 | 28 |   ...   | 64 |
 



Похожие работы:

«Кафедра психологии управления и педагогики Учебно-методический комплекс по дисциплине ПСИХОЛОГИЯ Направление 081100.62 Государственное и муниципальное управление Санкт-Петербург 2013 Рассмотрено и утверждено на заседании кафедры от 18 июня 2012 г., протокол № 10. Одобрено на заседании учебно-методического совета СЗИУ РАНХиГС. Рекомендовано к изданию редакционно-издательским советом СЗИУ РАНХиГС. Учебно-методический комплекс подготовила: доц. Н. Н. Юрьева. Рецензент: к. п. н., доц. А. Н....»

«МАТЕРИАЛЫ ПЕДАГОГИЧЕСКОГО СОВЕТА Итоги работы ФГОУ СПО Оренбургский государственный колледж за 2008-2009 учебный год г.Оренбург 28 августа 2009 года Федеральное государственное образовательное учреждение среднего профессионального образования Оренбургский государственный колледж МАТЕРИАЛЫ ПЕДАГОГИЧЕСКОГО СОВЕТА Итоги работы ФГОУ СПО Оренбургский государственный колледж за 2008-2009 учебный год г. Оренбург 28 августа 2009 года 2 Авторы-составители: Елагина Л.В. - директор, д.п.н., Кузьмина Е.И....»

«Москва Независимая фирма Класс 2001 УДК 615.851 ББК 53.57 Ч 89 Черников А.В. Ч 89 Системная семейная терапия: Интегративная модель диагностики. — Изд. 3-е, испр. и доп. М.: Независимая фирма “Класс”, 2001. — 208 с. — (Библиотека психологии и психотерапии, вып. 97). ISBN 5-86375-042-1 Системная семейная терапия помогает понять отдельного человека в контексте его социальных связей. Эта книга ставит и решает особую задачу — помочь специалисту выработать целостное представление о семье как о группе...»

«Ольга Валяева - valyaeva.ru - тренинги, вебинары, расстановки 2 Меня зовут Ольга. Я родилась 1 августа 1982 года в городе Иркутске. Меня воспитывала только мама, с папой они разошлись еще до моего рождения. Когда мне было 2 года, мой папа погиб. Так у меня не осталось возможности познакомиться с ним вживую. У меня есть младший брат — единокровный. То есть родной по отцу. У мамы я одна. Лет в 14 решила, что хочу стать психологом. Но волею судьбы и силой убеждения моей мамы — поступила на...»

«Утверждаю Ректор КГУ им.Н.А.Некрасова Н.М.Рассадин 15 декабря 2011 г. ПРОГРАММА КАНДИДАТСКОГО ЭКЗАМЕНА ПО СПЕЦИАЛЬНОСТИ 19.00.05 – СОЦИАЛЬНАЯ ПСИХОЛОГИЯ отрасль Психологические науки Разработана в соответствии с федеральными государственными требованиями к структуре основной профессиональной образовательной программы послевузовского профессионального образования (аспирантура) Кострома 2011 ПРОГРАММА-МИНИМУМ КАНДИДАТСКОГО ЭКЗАМЕНА Введение Программа кандидатского экзамена по специальности...»

«ПСИХОСОМАТИЧЕСКИЕ И СОМАТОФОРМНЫЕ РАССТРОЙСТВА В КЛИНИЧЕСКОЙ ПРАКТИКЕ IX Байкальская конференция Иркутск 04 октября 2013 года УДК 616.89–06:616 ББК 56.14 Психосоматические и соматоформные расстройства в клинической практике: сборник материалов IX Байкальской конференции (Иркутск, 4 октября) / Под ред. Ф.И.Белялова, В.С.Собенникова, В.В.Долгих. Иркутск, 2013. 25 с. В ежегодном сборнике материалов конференции по психосоматическим проблемам представлены работы по особенностям диагностики и лечения...»

«1 ОГЛАВЛЕНИЕ ВВЕДЕНИЕ Глава 1. ИСТОРИЯ РАЗВИТИЯ МЕТОДОВ ПСИХОЛОГИЧЕСКОЙ КОРРЕКЦИИ ДЕТЕЙ С ПРОБЛЕМАМИ В РАЗВИТИИ Глава 2. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ И МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ ПРОБЛЕМЫ ПСИХОЛОГИЧЕСКОЙ КОРРЕКЦИИ ДЕТЕЙ И ПОДРОСТКОВ С ПРОБЛЕМАМИ В РАЗВИТИИ Определение психологической коррекции Принципы психологической коррекции Классификация видов психологической коррекции Классификация видов проблемного развития Методологические и теоретические основы разработки психокоррекционных технологий для детей с проблемами в...»

«Общие основы педагогики Владимир Виненко 2 Книга Владимир Виненко. Общие основы педагогики скачана с jokibook.ru заходите, у нас всегда много свежих книг! 3 Книга Владимир Виненко. Общие основы педагогики скачана с jokibook.ru заходите, у нас всегда много свежих книг! Владимир Григорьевич Виненко Общие основы педагогики 4 Книга Владимир Виненко. Общие основы педагогики скачана с jokibook.ru заходите, у нас всегда много свежих книг! ВВЕДЕНИЕ Дисциплина Общие основы педагогики представляет собой...»

«  МЕЖДУНАРОДНАЯ АКАДЕМИЯ НАУЧНО ИСССЛЕДОВАТЕЛЬСКИЙ ИНСТИТУТ РИТМОРЕЗОНАНСНЫХ ПРОЦЕССОВ ОТДЕЛЕНИЕ РЕЗОНАНСНОЙ МЕДИЦИНЫ   Журавлёв В.Н.   Книга 4. (Объём - 191,52 страницы.)   Рецепты, советы и комментарии по здоровью.   С. Петербург   2002 год.   Предисловие. Абсолютная истина - мираж, отдаляющийся по мере того, как человек обретает новые знания. Эта книга о реально существующих странных явлениях окружающей нас действительности, которые либо игнорируются современной наукой, либо ещё не получили...»

«УТВЕ Первц ^ н и с т р а образования Респ; А.И.Жук 2011г. Регистр I t № ТД - /У. Ш /тип. ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ СОЦИАЛЬНОЙ РАБОТЫ. ПСИХОЛОГИЯ ЛИЧНОСТИ Типовая учебная программа для учреждений высшего образования по специальности 1-86 01 01 Социальная работа (по направлениям) СОГЛАСОВАНО Начальник Управления высшего и среднего специального образования Министерства образования Республики Ю.И. Миксюк 2011 г. СОГЛАСОВАНО СОГЛАСОВАНО Проректор по учебной и Председа|ельТ^'^бно-методического...»






 
© 2013 www.knigi.konflib.ru - «Бесплатная электронная библиотека»

Материалы этого сайта размещены для ознакомления, все права принадлежат их авторам.
Если Вы не согласны с тем, что Ваш материал размещён на этом сайте, пожалуйста, напишите нам, мы в течении 1-2 рабочих дней удалим его.