WWW.KNIGI.KONFLIB.RU

БЕСПЛАТНАЯ ЭЛЕКТРОННАЯ БИБЛИОТЕКА

 
<< HOME
Научная библиотека
CONTACTS

Pages:     | 1 |   ...   | 23 | 24 || 26 | 27 |   ...   | 64 |

«О.А. ГУЛЕВИЧ ПСИХОЛОГИЯ КОММУНИКАЦИИ Рекомендовано Редакционно издательским советом Российской академии образования к использованию в качестве учебно методического ...»

-- [ Страница 25 ] --

1. Особенности коммуникатора Условия эффективности влияния большинства Размер фракции Степень конформизма увеличивается по мере рос большинства та фракции большинства с 1–2 до 3–5 человек, Статус членов Степень конформизма увеличивается с ростом ста большинства туса членов большинства Устойчивость позиции Степень конформизма увеличивается с ростом большинства устойчивости позиции большинства Статус членов Степень конформизма растет с уменьшением ста меньшинства туса членов меньшинства Сплоченность группы Степень конформизма увеличивается с ростом Наличие в группе Степень конформизма уменьшается, когда в груп «девианта» и его пе существует «девиант», последовательно отстаи незаинтересованность вающий свою позицию и оценивающийся как Длительность Чем дольше человек проявляет конформизм, тем подчинения выше вероятность, что он будет продолжать это Соответствие нормы Конформизм выше по отношению к тем нормам, целям группы которые соответствуют групповой цели Успешность достижения Степень конформизма увеличивается, когда груп групповой цели па успешно движется к своей цели Возможность достижения Степень конформизма увеличивается, когда члены групповой цели группы верят, что конформизм увеличивает шансы Сложность задачи Степень конформизма увеличивается с ростом «Кризисность» ситуации Степень конформизма увеличивается в кризисных Возможность опознания Степень конформизма увеличивается, когда согла девианта сие или несогласие членов группы с мнением Самооценка Степень конформизма увеличивается с понижени Компетентность Степень конформизма увеличивается с понижени Страх Степень конформизма растет при возникновении Важность членства Степень конформизма увеличивается с повы в группе (ингрупповая шением важности для меньшинства членства в Степень расхождения Степень конформизма выше, когда личные стан личных и групповых норм дарты меньшинства и групповые нормы похожи Профессия Уровень конформизма военных выше, чем студентов Принадлежность Степень конформизма выше в странах с благопри к культуре ятным климатом, не способствующим развитию Эффективность влияния меньшинства также зависит от ряда условий (Московичи, 2007; Baron, Bellman, 2007; Clark, 2001; Gor dijn, de Vries, De Dreu, 2002) (табл. 5.2).

Кроме того, существует несколько условий, оказывающих влияние на эффективность как меньшинства, так и большинства 1. Особенности коммуникатора Условия эффективности влияния меньшинства Устойчивость позиции Меньшинство, твердо стоящее на своих позициях, Адекватность позиции Устойчивость позиции не означает, что меньшин меньшинства условиям ство повторяет один и тот же тезис. Меньшинство Способность Большее влияние оказывает то меньшинство, ко к компромиссу торое способно к компромиссу с большинством, Способность к диалогу Большее влияние оказывает то меньшинство, ко Апелляция Оказывает большее влияние, если апеллирует к об к распространенным щей, распространенной системе ценностей. В част ценностям ности, меньшинство, выступающее против смерт Единство членов Меньшинство оказывает большее влияние, если меньшинства его члены демонстрируют единство позиции. Рас Уверенность в себе Меньшинство оказывает большее влияние, если Оценка позиции Меньшинство оказывает большее влияние, если меньшинства его позиция воспринимается не как девиантная, Тип меньшинства Меньшинство, количество сторонников которого (увеличивающиеся или постепенно увеличивается, оказывает большее уменьшающееся влияние, чем меньшинство, количество сторонни Отсутствие у членов Меньшинство оказывает большее влияние, когда меньшинства личной его позицию трудно объяснить интересами его заинтересованности членов в поддержке определенной позиции Групповая Большее влияние оказывает меньшинство, кото принадлежность рое принадлежит к одной социальной группе с боль Количество реципиентов Меньшинство оказывает больше влияние на одно Подобие взглядов Большее влияние оказывает то меньшинство, ко меньшинства торое согласно с большинством по ряду вопросов, и большинства придерживается тех же ценностей и т. д.

Количество параметров Меньшинство оказывает большее влияние, если Сплоченность группы Большее влияние оказывает меньшинство, выде Наличие «перебежчиков» Влиятельность меньшинства увеличивается с по со стороны большинства мощью «перебежчиков» от большинства 1. Особенности коммуникатора (Crano, Chen, 1998; El Alayli et. al., 2002; Kruglanski, Mackie, 1990 ).

Они представлены в табл. 5.3.

Отдельная проблема влияния большинства и меньшинства связана с его групповой принадлежностью. Существует два аспек та воздействия межгруппового контекста на степень влияния меньшинства.

Во первых, степень влияния ингруппового меньшинства на ингрупповое большинство зависит от наличия межгруппового контекста. Когда члены большинства ингруппы не знакомы с точкой зрения членов аутгруппы или не видят ее (внутригруп повой контекст, отсутствие межгруппового контекста), они рас сматривают позицию ингруппового меньшинства как сильно от личающуюся от их собственной и отвергают ее. В этом случае влияние, которое ингрупповое меньшинство оказывает на своих одногруппников, может стать заметным только через некоторое Условия, оказывающие влияние на эффективность влияния При условии публичного выражения реципиентом своей позиции При принятии решения в рамках су ществующих социальных норм На мнение противников нововведе Когда изначальная цель реципиен та — высказать свое мнение после знакомства с мнением большинства и меньшинства При решении задач без правильного ответа, подразумевающих формиро вание собственного мнения, если ре ципиент также является членом боль шинства время. Однако в том случае, когда ингрупповое большинство зна комо с точкой зрения аутгруппы (межгрупповой контекст), его члены воспринимают ингрупповое меньшинство как часть ин группы, а его позицию как отражение групповой. В этом случае меньшинство может оказать не только отсроченное во времени, но и быстрое влияние (David, Turner, 1999 ), Во вторых, степень влияния ингруппового меньшинства отличается от степени влияния аутгруппового меньшинства.



Результаты одних исследований говорят о том, что ингрупповое меньшинство оказывает большее влияние на мнение большин ства, чем аутгрупповое (Clark, Maass, 1988 ). Согласно результатам других исследований ингрупповое меньшинство оказывает мень шее влияние на мнение большинства, чем аутгрупповое (Maas, West, Cialdini, 1987 ).

В целом аутгрупповое меньшинство оказывает более длитель ное влияние, чем ингрупповое. Кроме того, аутгрупповое мень шинство оказывает большее влияние, когда аттитюды людей из меряются тайно и непрямо, а ингрупповое — в противоположном случае (Martin, 1988 ).

1.6. «Личностная» привлекательность коммуникатора. Комму никатор, который симпатичен реципиентам, оказывает на них большее влияние, чем несимпатичный. Это особенно характерно для реципиентов, задумавшихся о своем отношении к комму никатору. Характерно, что это влияние сохраняется даже тогда, когда людей просят задуматься о своем отношении, а потом пуб лично высказать прямо противоположное. Например, люди, по зитивно относящиеся к Эйнштейну и задумавшиеся в ходе экспе римента об этом отношении, в последующем более негативно относились к использованию технологии, противником которой он якобы являлся. Это происходило даже тогда, когда их проси ли публично высказать свое негативное отношение к этому из вестному физику (Maio, Olson, 1998 ).

Привлекательными часто кажутся люди, которые симпати зируют нам. Симпатия со стороны человека делает его более убе дительным. Например, если покупателям кажется, что продавец хорошо относится к ним, они больше верят ему (Sharma, 1999 ).

1. Особенности коммуникатора 1.7. Внешняя привлекательность коммуникатора. Внешне прив лекательный коммуникатор оказывает большее влияние на мне ние аудитории, чем внешне непривлекательный. Так, участники одного эксперимента (DeBono, Harnish, 1988 ) смотрели слайды с привлекательной (красивой и загорелой) или непривлекатель ной женщиной. Каждый слайд сопровождался одной из двух аудиозаписей, специально приготовленных для этого исследова ния. Аудиозапись содержала рекламу нового масла для загара.

Одно сообщение состояло из достаточно сильных («проверенная защита от ультрафиолетовых лучей, специальные ингредиенты предотвращают преждевременное старение и образование мор щин»), а другое — из значительно более слабых аргументов («де лает кожу мягкой, гладкой и легок в применении»). Для опреде ления эффективности сообщения авторы измеряли количество информации, которую запомнили респонденты, и отношение к ней. Результаты показали, что в целом привлекательный источ ник информации оказывает большее влияние, чем непривлека тельный.

Существует несколько видов привлекательности, оказываю щих разное влияние на оценку коммуникатора и принятие сооб щения. Так, коммуникатор с детским типом внешности воспри нимается как более искренний, но менее компетентный, чем коммуникатор с взрослой внешностью (Московичи, 2007 ).

Все перечисленные выше факторы — компетентность, иск ренность, надежность, личная и внешняя привлекательность коммуникатора, а также его принадлежность к меньшинству/ большинству, ингруппе/аутгруппе определяют степень доверия к нему.

Следствием доверия к коммуникатору является «спящий эффект», который проявляется в ситуации, когда реципиент дол жен вынести решение через некоторое время после получения со общения, а не сразу после него. Он заключается в том, что сооб щение, исходящее от достойного доверия коммуникатора, через некоторое время начинает оказывать меньшее влияние, чем в на чале, а исходящее от недостойного доверия коммуникатора — большее влияние. Этот эффект был обнаружен Ховландом и его коллегами, которым Военное министерство США поручило оце нить эффективность нескольких пропагандистских фильмов о роли американских солдат во Второй Мировой войне. Он выбрал для эксперимента четвертую серию под названием «Битва за Бри танию». Ховланд задался вопросом: насколько длителен эффект от просмотренного фильма? Он и его коллеги создали специаль ный опросник. В эксперименте участвовали четыре группы рес пондентов. Одной группе предложили заполнить опросник спус тя пять дней после просмотра фильма. Другая (контрольная) группа не смотрела фильм, но заполняла анкету в то же время, что и первая. Третьей предложили заполнить бланк опросника через девять недель после просмотра, а четвертой (конт рольной) — одновременно с третьей, но только без демонстрации фильма. Различия между первой (смотревшей фильм) и второй (не смотревшей) группами, заполнявшими анкету спустя пять дней, должны были продемонстрировать краткосрочный эффект от просмотра фильма. Различия между третьей и четвертой — со ответственно долгосрочный эффект. Разница между этими раз личиями должна была продемонстрировать влияние времени на изменение аттитюдов респондентов. Результаты исследования показали, что по прошествии времени фильмы стали оказывать даже большее влияние, чем в начале.

Для объяснения этих результатов авторы предложили следу ющую гипотезу. Они предположили, что «спящий эффект» воз никает потому, что со временем распадается ассоциативная связь между сообщением и коммуникатором. В зависимости от доверия к коммуникатору нарушение связи между ним и содержанием сообщения дает различные результаты. Позитивные аттитюды респондентов, получивших информацию от коммуникатора, дос тойного доверия, через некоторое время становятся менее пози тивными. Это связано с тем, что их аттитюды были сформиро ваны на основании не только самой информации, но и доверия к коммуникатору. «Забывание» коммуникатора ведет к уменьше нию позитивности аттитюдов. Для тех, кто получил информацию от коммуникатора, недостойного доверия, наблюдается обратный эффект. Аттитюды этих респондентов также были сформированы 2. Особенности аудитории на основе как сообщения, так и представления о коммуникаторе.



Pages:     | 1 |   ...   | 23 | 24 || 26 | 27 |   ...   | 64 |