WWW.KNIGI.KONFLIB.RU

БЕСПЛАТНАЯ ЭЛЕКТРОННАЯ БИБЛИОТЕКА

 
<< HOME
Научная библиотека
CONTACTS

Pages:     | 1 |   ...   | 20 | 21 || 23 | 24 |   ...   | 64 |

«О.А. ГУЛЕВИЧ ПСИХОЛОГИЯ КОММУНИКАЦИИ Рекомендовано Редакционно издательским советом Российской академии образования к использованию в качестве учебно методического ...»

-- [ Страница 22 ] --

В некоторых случаях вероятность использования систематиче ской стратегии увеличивается в условиях доступности инфор мации о его привлекательности. Например, участники одного исследования (Roskos Ewoldsen, Bichsel, Hoffman, 2002 ) получали сообщение, приписываемое Армстронгу (приятному коммуника тору). Сообщение противоречило аттитюдам респондентов и со держало слабые аргументы. Члены разных экспериментальных групп различались личной значимостью темы, затронутой в этом сообщении, а также доступностью информации о привлекатель ности коммуникатора. В частности, перед получением сооб щения половина респондентов оценивала Армстронга по пяти шкалам (доступность информации о привлекательности), а ос тальные — по одной. По четырем оставшимся они оценивали 138 Гл а в а 4. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ПОДХОДЫ К УБЕЖДАЮЩЕЙ КОММУНИКАЦИИ Фонду (слабая доступность). Результаты исследования показали, что противоречащее аттитюдам и включающее в себя слабые аргументы сообщение более тщательно анализировалось реци пиентами при условии доступности информации о привлекатель ности.

4.5. Образность, яркость сообщения. Люди более тщательно анализируют и лучше вспоминают то сообщение, которое содер жит яркие (вербально описанные или визуальные) образы, со ответствующие содержанию сообщения. Введение в сообщение ярких деталей, не соответствующих основному содержанию, уменьшает тщательность его анализа (Smith, Shaffer, 2000; Van Der Molen, Van Der Voort, 2000 ). Например, использование в видеоро ликах, направленных на профилактику СПИДа, музыки порож дает использование эвристического, а коротких диалогов между основными персонажами — систематического способа анализа сообщения (Igartua, Cheng, Lopes, 2003 ).

Влияние разных факторов на интенсивность систематическо го и эвристического процессов может быть продемонстрировано на примере необычной эвристики, согласно которой «чем легче подбирать аргументы в пользу определенной точки зрения, тем она правильнее». Люди больше доверяют той точке зрения, в пользу которой они могут легко придумать большое количество аргу ментов. Соответственно они меньше доверяют той точке зрения, обоснование которой вызывает трудности (Smith, Goei, Lindsey, 2003 ). Таким образом, субъективная оценка правильности точки зрения зависит от количества аргументов, которые люди должны привести в ее поддержку: чем больше аргументов они должны привести, тем труднее им выполнить это задание и тем меньше они доверяют обсуждаемой позиции. Например, участников одного исследования (Wanke, Bohner, Jurkowitsch, 1997 ) просили привести одну (первая экспериментальная группа) или десять (вторая экспериментальная группа) причин за или против покуп ки BMW по сравнению с «Мерседесом» или «Мерседеса» по срав нению с BMW. В конце эксперимента участники описывали свое отношение к обеим машинам. Результаты исследования пока зали, что когда участников просили привести один аргумент 2. Когнитивный подход к процессу убеждения в пользу покупки какой либо из машин или десять — против это го, они оценивали ее более позитивно, чем когда приводили десять аргументов в пользу покупки или один против.

Выраженность этого эффекта зависит от:

личной значимости проблемы: эта эвристика чаще исполь зуется людьми, для которых проблема не имеет особого значения (Grayson, Schwar z, 1999; Rothman, Schwar z, 1998;

Tor mala, Petty, Brinol, 2002 );

выраженности потребности в осмыслении информации:

эта эвристика чаще используется людьми с сильно выра женной когнитивной потребностью (Tormala, Petty, Brinol, 2002 ), что не соответствует результатам относительно дру гих эвристик;

экстремальности аттитюдов к проблеме: эта эвристика чаще используется людьми с умеренными аттитюдами (Haddock et. al., 1999 );

ценностей и аттитюдов реципиента (Bohner et. al., 2002 ).

Модели Р. Петти, Дж. Качоппо и Ш. Чейкен имеют ряд об щих черт, среди которых (Kruglanski, Thompson, 1999 ):

идея о существовании двух стратегий анализа сообщения;

признание, что использование центральной / систематиче ской стратегии провоцируют такие факторы, как выражен ность потребности в осмыслении информации, личная зна чимость проблемы, способности и знания;

признание того, что использование центральной/система тической стратегии приводит к более стабильным измене ниям аттитюдов.

Вместе с тем они имеют ряд различий.

Стратегии Петти и Качоппо различаются информацией, которая используется при восприятии сообщения — его со держание (центральный) или форма (периферический).

Вместе с тем стратегии Чейкен отличаются не только типом анализируемой информации, но и количеством усилий, 140 Гл а в а 4. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ПОДХОДЫ К УБЕЖДАЮЩЕЙ КОММУНИКАЦИИ потраченных респондентом на анализ, мыслей, возникших у него, сложностью правил решения, а также взаимодейст вием новой информации с когнитивными структурами (ас симиляция или аккомодация).

Модель Чейкен, в отличие от модели Петти и Качоппо, допускает одновременное использование систематической и эвристической стратегий.

В модели Чейкен, в отличие от модели Петти и Качоппо, заложено детальное представление об особенностях моти вации, влияющей на выбор систематической стратегии.

Несмотря на распространенность когнитивных моделей, су ществует ряд критических замечаний, касающихся их основных положений (Erb et. al., 2003; Kruglanski, Thompson, 1999 ).

1. Систематическая и эвристическая стратегии различаются количеством усилий, прикладываемых реципиентом, но не струк турой и не анализируемой информацией (аргументы и эвристи ческая информация). В частности, в основе обоих стратегий ле жит один и тот же процесс — вынесение суждений «если..., то...».



Следовательно, отсутствует необходимость их разделения. Таким образом, они являются полюсами одного и того же континуума («много усилий — мало усилий»).

2. Аргументы и особенности сообщения, позволяющие при менить эвристики, различаются только длиной и сложностью, и поэтому их нельзя рассматривать как информацию разных ти пов. Если эвристическую информацию сделать такой же длинной и сложной, как аргументы сообщения, все указанные в моделях факторы будут влиять на ее использование так же, как и на ис пользование аргументации. Таким образом информация подраз деляется не на эвристическую и систематическую, а на сложную и простую для анализа.

3. Отсутствие принципиальных различий между эвристиче ской и систематической информацией приводит к тому, что не только эвристическая информация может предубеждать анализ 2. Когнитивный подход к процессу убеждения аргументов, но и характер аргументов может направлять обработ ку эвристической информации (например, качество аргументов оказывает влияние на отношение к коммуникатору).

В пользу сформулированной точки зрения говорят результа ты исследований, показавшие, что сила мотивации определяет интенсивность анализа как аргументов, так и эвристической ин формации. Например, люди, стремящиеся защитить «Я» концеп цию, тщательно анализируют не только содержание сообщения, но и эвристическую информацию (Lundgren, Prislin, 1998 ). К ана логичным результатам приводит и мотивация вынести точное ре шение (Darke et. al., 1998 ). Кроме того, эксперименты Э. Круг лянски и И. Томпсона показали, что:

если сделать эвристическую информацию (сведения о ком петентности коммуникатора) такой же длинной и сложной, как аргументы, люди, для которых обсуждаемая проблема лично значима, будут использовать ее более интенсивно, чем те, кто не придает ей особого значения;

введение когнитивной нагрузки уменьшает интенсивность использования эвристической информации. Этот эффект возникает только тогда, когда эвристическая информация по длине и сложности соответствует аргументам;

люди, для которых обсуждаемая проблема лично значима, чаще учитывают аргументы, сформулированные сложно и длинно, а те, кто не придает ей особого значения — сфор мулированные коротко и просто.

Отвечая на критику Круглянски и Томпсона, Чейкен и ее коллеги делают акцент на следующих обстоятельствах (Bohner, Siebler, 1999; Chaiken, Duckworth, Darke, 1999 ):

в основе разделения систематической и эвристической стратегий лежит не только количество усилий, затрачивае мых на анализ информации и ее тип (аргументы или форма сообщения), но и сложность используемых правил оценки (простые эвристики и более сложные заключения при ана лизе аргументов), соотношение новой информации и суще ствующих представлений (ассимиляции или аккомодация), а также сознательность анализа;

142 Гл а в а 4. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ПОДХОДЫ К УБЕЖДАЮЩЕЙ КОММУНИКАЦИИ различия в длине и сложности аргументов и эвристической информации нельзя игнорировать, поскольку они носят систематический характер. Отрицая различие между ар гументами и эвристической информацией, Круглянски и Томпсон вводят другую классификацию: «легкая для анали за — трудная для анализа информация»;

слабость аргументов Круглянски и Томпсона определяет ся слабостью экспериментальной процедуры их проверки.

В частности, в каждом из своих исследований они должны были одновременно варьировать как эвристическую ин формацию, так и характер аргументов. Тогда их результаты позволили бы проанализировать, насколько схоже влияние эвристической информации и аргументов при одинаковых Несмотря на критику, когнитивные модели, особенно модель Ш. Чейкен, занимают сегодня доминирующее положение при изучении убеждения. Это проявляется, во первых, в количестве исследований, проведенных для проверки основных утверждений этих моделей. Во вторых, существующие когнитивные модели являются основой для создания новых моделей убеждения. На пример, некоторые авторы выделяют не две, а три стратегии ана лиза рекламных сообщений (Meyers Levy, Malaviya, 1999 ):

систематическая стратегия, подразумевающая анализ аргу ментов, например, достоинств товара. По мнению авторов, эта стратегия используется реципиентом, который сильно заинтересован в правильном решении и обладает значи тельными когнитивными ресурсами;

эвристическая стратегия, заключающаяся в применении при вынесении суждения простых правил. Она использует ся человеком со средней заинтересованностью и когнитив ными ресурсами;

эмпирическая стратегия, подразумевающая анализ чело веком мыслей и чувств, возникающих у него при взаимо действии с продуктом, но не связанных с содержанием рекламного сообщения. Она используется человеком, обла дающим минимальными когнитивными ресурсами.

3. Когнитивные модели изменения эксплицитных и имплицитных аттитюдов 3. Когнитивные модели изменения эксплицитных В последние годы создано несколько моде лей, учитывающих наличие у человека имп лицитных и эксплицитных аттитюдов. Первая и имплицитные из них — модель APE (Gawronski, Bodenhausen, аттитюды?

2006 ).

Основные положения этой модели сводятся к следующему.



Pages:     | 1 |   ...   | 20 | 21 || 23 | 24 |   ...   | 64 |
 

Похожие работы:

«Дао Минделлов С четой Минделлов меня, можно сказать, свела сама судьба, во время первого путешествия по США, когда я и Слава Цапкин — два счастливца – посетившие за пару летних месяцев 1990 года основные институты и центры гуманистической и трансперсональной психологии, — гостили три дня у знаменитого основателя и хозяина Эсалена, писателя, исследователя и бунтаря Владимир Майков и Арни Миндел, Майкла Мерфи и его жены Далси. Русия, 2008 Далси и предложила мне посетить Эсален неделей раньше чем...»

«Michael P. Nichols Richard C. Schwartz FAMILY THERAPY. CONCEPTS and METHODS Fifth Edition Allyn & Bacon Pearson Education, Inc. Майкл Николе Ричард Шварц СЕМЕЙНАЯ ТЕРАПИЯ. КОНЦЕПЦИИ и МЕТОДЫ 5-е международное издание УДК 615 ББК 53.5 Н63 MICHAEL P. NICHOLS, PH.D. RICHARD С SCHWARTZ, PH.D. FAMILY THERAPY. CONCEPTS AND METHODS Fifth Edition Allyn & Bacon Pearson Education, Inc. Перевод с английского О. Очкур, А. Шишко Под редакцией Е. Кайдановской и Р. Римской Предисловие С. Минухина Оформление и...»

«Основы психологического консультирования Практикум Витебск Издательство УО ВГУ им. П.М. Машерова 2005 2 УДК 159.983 (075.8) ББК 88.492 Я 73 О – 75 Печатается по решению редакционно-издательского совета учреждения образования Витебский государственный университет им. П.М. Машерова Автор-составитель: преподаватель кафедры психологии и коррекционной работы УО ВГУ им. П.М. Машерова Н.В. Кухтова Рецензент: доктор психологических наук, профессор кафедры психологии БГУ И.А. Фурманов Основы...»

«  МЕЖДУНАРОДНАЯ АКАДЕМИЯ НАУЧНО ИСССЛЕДОВАТЕЛЬСКИЙ ИНСТИТУТ РИТМОРЕЗОНАНСНЫХ ПРОЦЕССОВ ОТДЕЛЕНИЕ РЕЗОНАНСНОЙ МЕДИЦИНЫ   Журавлёв В.Н.   Книга 4. (Объём - 191,52 страницы.)   Рецепты, советы и комментарии по здоровью.   С. Петербург   2002 год.   Предисловие. Абсолютная истина - мираж, отдаляющийся по мере того, как человек обретает новые знания. Эта книга о реально существующих странных явлениях окружающей нас действительности, которые либо игнорируются современной наукой, либо ещё не получили...»

«УТВЕРЖДАЮ Первый проректор, проректор по учебной работе _С.Н. Туманов 22 июня 2012 г. УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКИЙ КОМПЛЕКС ДИСЦИПЛИНЫ ЗООПСИХОЛОГИЯ И СРАВНИТЕЛЬНАЯ ПСИХОЛОГИЯ Направление подготовки 030300.62 – Психология Разработчик: доцент кафедры правовой психологии и судебной экспертизы, Стрельцова Е.В. Саратов-2012 Учебно-методический комплекс дисциплины обсужден на заседании кафедры правовой психологии и судебной экспертизы 09 июня 2012 г. Протокол № 13 Заведующий кафедрой _В.Н. Кирсанов...»

«П. Экман Психология лжи. Обмани меня, если сможешь Серия: Сам себе психолог Издательство: Питер, 2010 г. 304 стр. ISBN 978-5-49807-580-8 Правда ли, что современный человек в среднем лжет трижды за десять минут разговора? Как реагировать на то, что ложь проникла во все сферы человеческой жизни? Что делать, если не удается распознать ложь по словам и голосу? В книге Пола Экмана вы найдете исчерпывающие ответы на эти вопросы. Помните, что скрыть обман чрезвычайно сложно. Универсальные...»

«Сo вpeмeнньleКoнцenцuu HaпpaвлеIIиe пQДгoтoBки 030300.62Псtlхoлoeuя Caмapa 20 13 Настоящий учебно-методический комплекс составлен в соответствии с требованиями федерального государственного образовательного стандарта высшего профессионального образования по направлению подготовки 030300.62 Психология (утвержден приказом Министерства образования и науки Российской Федерации от 21.12.2009 г №759). I. РАБОЧАЯ ПРОГРАММА УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ Раздел 1. Цели и задачи дисциплины, ее место в учебном...»

«От составителя В этой части работы рассказывается о лучших книгах по психологии, изданных и поступивших в фонды РГБ во второй половине 2012 г. Отобраны в основном научнопопулярные книги, написанные профессиональными психологами, их отличает научная достоверность, полнота и глубина охвата рассматриваемых вопросов, доступное изложение материала. Они будут интересны практикующим психологам, ведущим психотренинги, школьным психологам, студентам и преподавателям профильных вузов и колледжей,...»

«Серия Реальная психология Голографическая память (версия 7.0.) или СЕКРЕТ ЗАПРЕТА ПРЕДСКАЗАНИЙ часть 1 Перед тем, как читать и осваивать по этой электронной версии метод голографической памяти рекомендуется поискать в сети более новую версию. Метод постоянно развивается, над его усовершенствованием работают как добровольцы, так и специалисты достаточно высокого уровня, и сейчас уже нет смысла осваивать этот уникальный метод развития памяти, мышления, интуиции по книгам, которые издавались ранее...»

«Развитие творческого мышления ребенка. Тамберг Ю.Г. Книга позволяет познакомиться с основами сильного мышления, с замечательной теорией решения изобретательских задач (ТРИЗ) и еще с 15 видами мышления, что усилит ваши мыслительные способности и мыслительные способности ваших детей, поможет подготовить детей к школе и сделать процесс обучения легким и приятным. В книге приведено около 400 развивающих задач остроумных, не очень сложных и, надеюсь, интересных и для взрослых и для детей. Книга...»






 
© 2013 www.knigi.konflib.ru - «Бесплатная электронная библиотека»

Материалы этого сайта размещены для ознакомления, все права принадлежат их авторам.
Если Вы не согласны с тем, что Ваш материал размещён на этом сайте, пожалуйста, напишите нам, мы в течении 1-2 рабочих дней удалим его.