WWW.KNIGI.KONFLIB.RU

БЕСПЛАТНАЯ ЭЛЕКТРОННАЯ БИБЛИОТЕКА

 
<< HOME
Научная библиотека
CONTACTS

Pages:     | 1 |   ...   | 19 | 20 || 22 | 23 |   ...   | 36 |

«ISBN 5-7695-2498-7 В учебном пособии впервые в отечественной учебной литературе показаны основные тенденции развития психосоциальной практики, прослежено влияние ...»

-- [ Страница 21 ] --

В базовые процессуальные умения входят: настройка на работу, наблюдение, эмпатия, активное слушание, установление и сохранение взаимоотношений, умение справляться с аффективными состояниями, баланс между опекой и контролем, рефлексия, поддержка, использование базовых ценностей и знаний. Некоторые авторы выделяют так называемые «центральные качества» — эмпатию, уважение и искренность плюс сбалансированное соотношение поддержки («теплое участие») и активизации (выработка нового ракурса видения клиента или ситуации) [24. — С. 30].

В проведенном Р. Кочюнасом обзоре зарубежной специальной литературы и нормативных документов [5. — С. 26 — 32] перечислены разнообразные профессионально желательные личностные характеристики консультанта: проявление глубокого интереса к людям и терпение в общении с ними; чувствительность к установкам и поведению других людей; эмоциональная стабильность и объективность;

доверие к людям и способность вызывать доверие других людей; уважение ценностей и прав других людей; проницательность; отсутствие предубеждений; самопонимание;

сознание профессионального долга; эмпатия, внимательность и чуткость (но не высокая сензитивность); умение выслушать, теплота и сердечность (но не сентиментальность); объективность (неотождествление себя с клиентами), высокий социальный интеллект, внутренний локус контроля, гибкость и отсутствие собственных серьезных проблем.

Интегративная модель личности эффективного консультанта должна включать такие характеристики, как аутентичность, открытость собственному опыту, развитие самопознания, сила характера, толерантность к неопределенности, личная ответственность, умение ставить реалистичные цели, способность к эмпатии.

В целом можно утверждать, что эффективный консультант — это прежде всего личностно и социально зрелый человек. Так, в перечень требований Британской ассоциации консультирования к подготовке консультантов входят:

· самоосознание, зрелость и стабильность;

· способность использовать и осознавать жизненный опыт;

· способность работать с эмоциональными и интеллектуальными запросами;

· способность выстраивать помогающие отношения;

· способность быть самокритичным [20. — С. 73—74].

К особо вредным для консультанта чертам относят авторитарность, пассивность и зависимость, замкнутость, склонность использовать клиентов для удовлетворения своих потребностей, неумение быть терпимым к различным побуждениям клиентов, невротическую установку в отношении денег [5].

Кроме того, как отмечает Ф. Парслоу, для некоторых консультантов трудно (возможно, бессознательно) отказаться от власти и контролирующих функций, т.е.

выйти из роли экспертов и помогать клиентам самоутвердиться [12. — С. 13].

Логхари и Рипли (Loughary and Ripley, 1979) выделили четыре типа нежелательных подходов в работе людей, претендующих на то, чтобы считаться консультантами:

1. «Вы думаете, что это у вас проблема?! Давайте-ка я расскажу вам о своей!»

2. «Я скажу вам, что нужно делать».

3. «Мне это понятно, поскольку у меня однажды была точно такая же проблема».

4. «Я все заботы возьму на себя».

Первые три подхода считаются однозначно непродуктивными, в то время как четвертый, хотя и предполагает непосредственные действия по решению проблемы и может быть применен при вмешательстве в кризисную ситуацию, не дает возможности клиенту освоить идеи и навыки, которые в будущем помогли бы ему самостоятельно справляться с вновь возникшими проблемами такого же рода [25. — С. 175 — 176].

Наконец, и консультанты (психологи и психотерапевты), и практические социальные работники нередко страдают от одних и тех же «производственных вредностей». К ним можно отнести, в первую очередь, навязанность общения, монотонию и психическое пресыщение из-за рутинности запросов и психологической «типажности» объективно сложных клиентов, невозможность эмоциональной разрядки во время работы и необходимость все время быть «в форме» (психологическая несвобода), наконец, постоянное соприкосновение с отчаянием, болью, страданиями и горем других людей. Все это может приводить к психологической истощаемости, «синдрому выгорания» и снижению степени удовлетворенности своей профессиональной деятельностью.

По-видимому, высокая степень совпадения различных структурных и инструментальных элементов консультирования и практической социальной работы объясняется, с одной стороны, общностью целей, задач и объектов профессиональной деятельности, с другой — тем фактом, что социальная работа является прикладной междисциплинарной отраслью, многое заимствовавшей из различных гуманитарных (обществоведческих и человековедческих) дисциплин.

ПСИХОСОЦИАЛЬНОЕ КОНСУЛЬТИРОВАНИЕ КАК МЕТОД

ПРАКТИЧЕСКОЙ СОЦИАЛЬНОЙ РАБОТЫ

Интегративное понятие «психосоциальное консультирование» базируется, в первую очередь, на необходимости повышения эффективности помощи клиентам за счет интеграции, или синтеза, элементов психологических и социальных технологий.

Весьма примечательно, что идея интеграции все чаще звучит как в профессиональном сообществе консультантов и психотерапевтов, так и в среде социальных работников. Еще К. Роджерс указывал на целесообразность использования непрямого воздействия, или «средового» подхода. По его мнению, необходимо четко представлять себе не только те факторы, которые свидетельствуют, что в том или ином конкретном случае рекомендуется использовать метод консультирования, но также и те критерии, которые говорят в пользу непрямого воздействия. К таким критериям можно отнести следующие.



1. Компонентные факторы, характеризующие ситуацию индивидуального приспособления, настолько неблагоприятны, что, даже изменив свои установки и достигнув инсайта, индивид не в силах с ними справиться.

2. Индивид недоступен для консультирования в том смысле, что не удается обнаружить какие-либо средства, с помощью которых он мог бы выразить свои эмоции и проблемы.

3. Эффективное воздействие на окружающую среду проще и эффективнее, чем прямая терапия. Это условие, видимо, является определяющим только тогда, когда порождающая проблему ситуация почти полностью относится к влиянию среды:

неадекватная школьная программа, неблагоприятное место проживания, нетерпимый и некомпетентный воспитатель или какой-то иной фактор внешней среды, который порождает проблему.

4. Индивид слишком молод или слишком стар, недостаточно развит интеллектуально, слишком нестабилен для прямого метода терапии.

5. Консультирование может быть назначено как вспомогательная мера, тогда как основное внимание будет сосредоточено на изменении факторов внешней среды [15. — С. 86 — 87].

Отмечается также, что консультирование не может рассматриваться как замена «здоровых» систем, характеризующихся уважением к людям, открытыми, искренними и позитивными взаимоотношениями, включающими в себя сотрудничество и решение проблем. «Здоровые» системы так же важны для благополучия людей, как и консультирование. Поэтому консультанты не должны ограничиваться традиционным взаимодействием «лицом к лицу»: в багаже консультанта должны быть такие меры воздействия, как желание и умение работать в направлении системных изменений, включаться в «системы» и «властные структуры» [25. — С. 193].

Ряд авторов указывают на целесообразность и полезность использования в практике психотерапии концепции активизации клиента, широко применяющейся в социальной работе с целью развития способности клиента контролировать свою жизнь и отстаивать свои права. В частности, речь идет о помощи психотерапевта клиенту в плане использования им ресурсов поддержки со стороны окружающего его мира (семьи, друзей, социальных служб, добровольческих и религиозных организаций и пр.). Иначе говоря, в терапевтической работе необходимо использовать «естественный контекст» жизни клиентов.

При этом выделяется значительное количество факторов, общих для психотерапии и социальной поддержки как помогающих профессий. В данном контексте социальная поддержка/помощь рассматривается как метаконструкт, включающий в себя сети поддержки, поддерживающее поведение и субъективное ощущение клиентом этой поддержки. Если более конкретно, то социальная поддержка — это социальная деятельность, воспринимаемая как усиление (или подключение) межличностной помощи для преодоления стресса в виде эмоциональной поддержки, когнитивного реструктурирования или действенной помощи. Косвенно эффективность предоставляемой помощи повышается также вследствие повышения самооценки и ощущения эффективности процесса преодоления проблем. Еще конкретнее:

социальная поддержка — это активное участие значимых других (дополнительный ресурс) в смягчении или преодолении индивидом своей стрессовой ситуации.

Психотерапевт, использующий местные и сетевые ресурсы, преследует одну из двух основных целей. Во-первых, психотерапевт заинтересован в том, чтобы помочь клиенту узнать новые альтернативы поведения, стиля жизни, взаимоотношений, убеждений или действий. Вторая цель использования местных и сетевых ресурсов — помочь клиенту включиться в виды деятельности, повышающие самооценку. К техникам достижения этих целей, т.е. взаимодействия между консультативными сессиями и естественным контекстом, можно отнести ведение дневника, контрактирование и ролевые игры. Конечная цель такого рода психотерапии — усиливать способность клиента к привлечению и использованию социальной поддержки [28. — С. 402 — 414].

С другой стороны, по мнению Т. Бамфорда (Т. Bamford, 1990), в рамках оказания социальных услуг следует использовать разнообразные консультативные навыки, особенно при работе с клиентами, нуждающимися в терапевтическом подходе для того, чтобы справиться с утратой, изменениями и адаптацией. В данном контексте социальная работа видится как взаимоотношения между социальными работниками и клиентами, в рамках которых социальные работники пытаются помочь клиентам лучше понять свои проблемы и собственные способности к изменениям, а также, в случае необходимости, используют социальные ресурсы для обеспечения процесса изменения.

С точки зрения К. Вудмэнси (C.Woodmansey, 1985), оказание социальных услуг нередко носит «индустриальный» характер, включающий в себя не столько консультирование, сколько бюрократические процедуры и инструктаж, в то время как многим клиентам, которые бывают тревожны, подозрительны или агрессивны в отношении тех, кто вмешивается в их жизнь, нужен как раз недирективный тип помощи, тем более что им нередко в принципе психологически трудно обращаться за социальной помощью [20. — С. 42—44].

Консультативные умения, по мнению Седена (Seden, 1999), должны способствовать эффективному достижению целей вмешательства в жизнь клиента в процессе социальной работы. При этом в рамках поддерживающих отношений, которые должны быть выстроены на принципах гуманизма и законности, следует относиться к клиенту с уважением, как к уникальной, а не патологической, личности.

В контексте психосоциального подхода воздействие начинается со сложной и многоплановой оценки и диагностики ситуации, требующей многосторонних знаний и умений, необходимых для понимания особенностей личности клиента, ценностных ориентации, прошлого опыта, семьи и внесемейной среды окружения, содержания запроса на помощь. Само вмешательство может также включать в себя работу не только непосредственно с клиентом, но и с другими референтными людьми, специалистами, социальными системами. В рамках такой работы социальный работник может играть роли (выполнять функции) консультанта, помощника, переводчика, посредника, адвоката, брокера, наставника и др., но все это — при активном участии клиента [16].



Pages:     | 1 |   ...   | 19 | 20 || 22 | 23 |   ...   | 36 |
 



Похожие работы:

«№ № Современная жизнь Церкви п/п книги Православие и медицина, здоровье Барнаульское чудо 1 9 Без наркотиков. Н. Н. Исмуков. 2 13 В помощь болящим. Священник Сергей Филимонов. 3 26 Курение: невинное удовольствие или дым преисподни? 4 77 Курить – бесам кадить. н/автора 5 78 Как помочь наркоману. Ева Иванова. 6 84 Наркотики: выход есть! Н. Иванова, Н. Бирун 7 121 Православный взгляд на онкологию. Св. Сергей Филимонов. 8 167 Природные лекарства против рака. Е. Миронов. 9 168 Прощайте наркотики. Е....»

«von Klaus Moser Hogrefe • Verlag fur Psychologie Gottingen • Bern • Toronto • Seattle, 2002 УДК 159.9(-052)+339.138 Б Б К 88.53 Научный редактор и автор предисловия к русскому изданию доцент, кандидат психол. наук С. Г. Тарасов (СПбГУ) Перевод. Изд-во Гуманитарный Центр Н. А. Бондарь Клаус Мозер. Психология маркетинга и рекламы / Пер. с нем. -X.: Изд-во Гуманитарный Центр, 2004,- 380 с. ISBN 966-8324-02-1 Книга Клауса Мозера - это первая серьезная работа по применению психологии в маркетинге и...»

«Педагогический опыт и знания психологии в работе преподавателя медицинского колледжа. (из опыта работы) Выступления, размышления, статьи. Педагогический опыт и знания психологии в работе преподавателя медицинского колледжа. Из опыта работы. Выступления, размышления, статьи. Содержание: 1.Личность студента. 2.Значение знаний психологии в работе медицинской сестры. 3.Гуманизм и духовность в педагогике. 4.О педагогическом мастерстве. От автора. Выступления, статьи, размышления, выводы,...»

«СОПРОВОДИТЕЛЬНОЕ РУКОВОДСТВО МЕДИЦИНСКОЙ СЕСТРЕ по общению и уходу за пациентами психиатрического и наркологического профиля (для обучающихся на курсах Организация сестринского дела, Врач общей практики медицинских вузов и колледжей, медицинского персонала наркологического и психиатрического профиля работы) ВВЕДЕНИЕ В Направлениях стратегического развития здравоохранения Республики Беларусь на 2011-2015 гг. отмечено, что одним из приоритетных направлений в обучении организаторов сестринского...»

«Рекомендовано Министерством образования Российской Федерации в качестве учебника для студентов высших учебных заведений Москва • 2005 УДК [159.9+174](075.8) ББК 88.4я73+87.75я73 П86 Всероссийский заочный финансово-экономический институт Ректор акад. А.Н. Романов Председатель Научно-методического совета проф. ДМ. Дайитбегов Рецензенты: кафедра общественных дисциплин Академии налоговой полиции ФСНП РФ; д-р филос. наук, проф. ЕВ. Попов; д-р психол. наук, проф. Е.А. Климов; д-р юрид. наук, проф....»

«Киев Полиграфический центр Фолиант 2012 УДК 364.4 053.6:364.692:616.98:578.828ВИЧ ББК 60.561.7 П 44 Рекомендовано ученым советом Института психологии и социальной педагогики Киевского университета имени Бориса Гринченко (протокол № 8 от 24 апреля 2012 г.) Авторский коллектив: Аноприенко Елена Васильевна, психолог Национальной детской клинической специализированной больницы ОХМАТДЕТ (части 3, 4, 6–9, 12); Журавель Татьяна Васильевна, кандидат педагогических наук, координатор проектов по...»

«iii Список рисунков 1. Обложка 2.1. Лошадиная азбука 2.2. Обучение лошади. К. Кралль с жеребцом Царифом 5.1. Нервная система плоского, круглого червей, насекомого, моллюска 6.1. Мозг лягушки и мозг рыбы 6.2. Мозг рептилии и мозг птицы 6.3. Мозг кролика и мозг собаки A.1. Паула Мёкель в момент работы с собакой Рольфом A.2. Азбука маннгеймской собаки iv Обложка Таблица 1. Обложка v Предисловие к русскому переводу В настоящее время, когда у нас в России вопрос о душе человека и животных стал не...»

«Л.С. Кулыгина Программно-методические материалы по дисциплине Психология Часть 2. Возрастная психология Учебно-методический комплекс по дисциплине Психология Специальность: 050502 (030600) – Технология и предпринимательство Специализация: Прикладная экономика Квалификация – учитель технологии и предпринимательства ВЛАДИМИР - 2009 УДК 15 ББК 88р30 К 90 Кулыгина Л.С. Программно-методические материалы по дисциплине Психология. Часть 2. Возрастная психология. Учебно-методический комплекс по...»

«Москва - 2011 г. Уполномоченный по правам человека в городе Москве Кафедра социологии молодежи социологического факультета Московского государственного университета имени М.В. Ломоносова ПРОБЛЕМА НАСИЛИЯ В ОТНОШЕНИИ ПОДРОСТКОВ В ГОРОДЕ МОСКВЕ По материалам социологического исследования Москва - 2011 г. 2 Коллектив авторов: д.с.н., профессор Добреньков В.И., руководитель проекта, декан социологического факультета МГУ имени М.В. Ломоносова, д.с.н., профессор Смакотина Н.Л., научный руководитель...»






 
© 2013 www.knigi.konflib.ru - «Бесплатная электронная библиотека»

Материалы этого сайта размещены для ознакомления, все права принадлежат их авторам.
Если Вы не согласны с тем, что Ваш материал размещён на этом сайте, пожалуйста, напишите нам, мы в течении 1-2 рабочих дней удалим его.