«Учебно-методический комплекс по дисциплине ПСИХОЛОГИЯ УПРАВЛЕНИЯ Для специальностей 030301 Психология 080507 Менеджмент организации АСОУ 2010 УДК 371 Автор-составитель: ...»

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ МОСКОВСКОЙ ОБЛАСТИ

АКАДЕМИЯ СОЦИАЛЬНОГО УПРАВЛЕНИЯ

Кафедра практической психологии личности и индивидуального консультирования

Учебно-методический комплекс

по дисциплине

"ПСИХОЛОГИЯ УПРАВЛЕНИЯ"

Для специальностей

030301 Психология

080507 Менеджмент организации

АСОУ 2010 УДК 371 Автор-составитель: Моргунов Е.Б., д-р психол. наук, профессор кафедры практической психологии личности и индивидуального консультирования.

Учебно-методический комплекс по дисциплине "Психология управления" / Авт.-сост. Е.Б. Моргунов. – АСОУ, 2010. – 56 с.

Дисциплина "Психология управления" входит в цикл специальных дисциплин (для специальности "Психология") и является обязательной для изучения и дисциплин специализации (для специальности "Менеджмент организации") и изучается по выбору.

Одобрено методическим советом Рекомендовано кафедрой Протокол № 12 Протокол № 17 мая 2010 г. 21 января 2010 г.

Оригинал-макет подготовила И.А. Пеннер Изд. № 514. Формат 6090/16. Печать офсетная.

Уч.-изд. л. 3,23. Усл. печ. л. 3,5. Тираж 30 экз. Заказ № Академия социального управления Москва, Енисейская ул., д. 3, корп. © Моргунов Е.Б., авт.-сост., © АСОУ,

СОДЕРЖАНИЕ

1. Цель и задачи дисциплины

2. Требования к уровню освоения дисциплины

3. Объем изучения дисциплины

3.1. Объем дисциплины и виды учебной работы

3.2. Распределение часов по темам и видам учебной работы... 4. Содержание дисциплины и рекомендации по е изучению...... 5. Планы семинарских занятий и рекомендации по подготовке к ним

6. Технологическая карта самостоятельной работы студентов и рекомендации по ее организации

7. Тематика курсовых и самостоятельных работ (эссе) и рекомендации по их выполнению

8. Вопросы к экзамену и рекомендации по подготовке к нему.... 9. Учебно-методическое обеспечение дисциплины

9.1. Литература

9.2. Методическое и информационное обеспечение.................. 9.3. Материально-техническое обеспечение

П р и л о ж е н и я:

1. Терминологический словарь

2. Задание для самостоятельной работы

3. Тексты для обсуждения (к теме 10)

1. ЦЕЛЬ И ЗАДАЧИ ДИСЦИПЛИНЫ

Дисциплина предназначена для подготовки специалистов-психологов в соответствии с требованиями государственного образовательного стандарта. Рассматриваются теоретико-практические проблемы психологической науки, категориальная система психологии управления, утверждается историзм психологического анализа практики управления, раскрываются объяснительные принципы анализа управленческой деятельности, структура психологических учений и школ и другие вопросы психологической науки в приложении к теории и практике управленческой деятельности.

Ц е л ь дисциплины – дать студентам обобщенное представление об основных психологических проблемах деятельности управления, основных психологических методах, направленных на диагностику специфики процессов управления и формирование управленческих умений у студентов.

З а д а ч и дисциплины:

раскрыть содержание основных аспектов психологии управления;

сформировать потребность в осмыслении собственных перспектив управленческого роста;

раскрыть принципиальное единство профессиональных и психологических знаний как неразрывных составных частей управленческой деятельности;

способствовать формированию умений по диагностике и воздействию на управленческую ситуацию.

2. ТРЕБОВАНИЯ К УРОВНЮ ОСВОЕНИЯ ДИСЦИПЛИНЫ

В результате изучения дисциплины студент д о л ж е н:

знать:

общие принципы управленческой деятельности;

понятие и содержание психологии управления и ее категориального строя;

концепции и содержание процесса управления;

основные функции управленца;

историческое происхождение, представителей, логику и содержание основных концепций психологии управления как отрасли психологии в аспектах принципа детерминизма, развития и системности;

историческое происхождение, представителей, логику и содержание ключевых положений психологии управления;

уметь:

провести теоретический и психологический анализ деятельности управленца от любой ее точки;

определить и проанализировать конкретные понятия психологии управления;

представить альтернативные взгляды на управленческую проблематику;

иметь представление:

о истории становления менеджмента за рубежом и в России;

об основных теориях менеджмента;

о дисциплинах, смежных с психологией управления;

о финансовых показателях деятельности организаций;

об основах трудового кодекса РФ.

Связь дисциплины с основными дисциплинами блока и специализации. Настоящая дисциплина развивает содержание таких дисциплин федерального компонента, как "Введение в профессию", "Общая психология", "Психология личности", "Психология труда", "Инженерная психология", "Социальная компетентность управленческих кадров", "Организационная психология", давая итоговый анализ и раскрывая важнейшие приложения указанных дисциплин наряду с проблемами собственно профессиональной деятельности руководителя в организации. Курс дисциплины является итогом указанных учебных курсов, которые преподаются на психологическом факультете.

В приложении к специальности "Менеджмент организации" курс дисциплины опирается на базовые психологические представления, данные студентам в рамках дисциплины "Общая психология", а также блока менеджерских дисциплин.

3. ОБЪЕМ ИЗУЧЕНИЯ ДИСЦИПЛИНЫ

Дисциплина "Психология управления" изучается студентами специальности "Менеджмент организации" в 9-м семестре, специальности "Психология" – в 8-м семестре.

3.1. Объем дисциплины и виды учебной работы Текущий контроль Одна контрольная ра- Одна контрольная работа 3.2. Распределение часов по темам и видам учебной работы управления ности честв управленца ской деятельности общения ленческой деятельности управленческой деятельности ленческой деятельности управленческой деятельности В – всего; Л – лекции; С – семинарские занятия; СР – самостоятельная работа.

4. СОДЕРЖАНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ

И МЕТОДИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ ПО ЕЕ ИЗУЧЕНИЮ

Управление как основная функция жизнедеятельности организаций. Владельцы и управляющие как основные субъекты деятельности в организации.

Сотрудники и организация как объект управленческой деятельности. Вклад Ф. Тейлора в психологию управления. Модель государственной организации по М. Веберу. Основные положения "идеальной бюрократии". Концепция организации по Т. Парсонсу. Модель организации по А. Акоффу. Три аспекта рассмотрения организации по А.И. Пригожину. Организационные переменные, влияющие на е сложность, по С. Роббинсу.

ВОПРОСЫ ДЛЯ САМОПРОВЕРКИ

1. Что такое деятельность управления?

2. Определите понятие организация.

3. Кто такие "стейкхолдеры" по отношению к организации?

Методы исследования процессов управления. Виды наблюдения. Проблема влияния наблюдателя на процесс выполнения деятельности. Способы снижения влияния наблюдателя. Включенное наблюдение. Трудовой метод исследования.

Анализ процессов, происходящих в организации, и продуктов жизнедеятельности организации. Метод критических инцидентов.

Экспериментальные исследования процессов управления. Исследование действием. Управленческое консультирование как способ изучения процессов управления.

ВОПРОСЫ ДЛЯ САМОПРОВЕРКИ

1. Чем позиция консультанта отличается от позиции психолога-исследователя?

2. Каковы ограничения экспериментального метода в организации?

3. Каковы возможности экстраполяции данных, полученных в одной организации на другую организацию?

Проблемы управленческой деятельности Профессиональные вредности в управленческой деятельности. Профессиональные деформации управленца. Проблемы психофизиологических перегрузок. Бремя ответственности. Отчуждение в работе руководителя. Проблемы неумелого делегирования и распределения полномочий.

Проблема достижения компетентности по А.В. Авилову. Проблема консерватизма управленческих кадров. Проблемы девиаций в самооценке.

Борьба с манипуляциями со стороны коллег. Психосоматические заболевания как последствия хронического стресса.

ВОПРОСЫ ДЛЯ САМОПРОВЕРКИ

1. Что такое профессиональные деформации?

2. Какие психосоматические заболевания грозят управленцам?

3. Чем отчужденность руководителя отличается от отчужденности рабочего?

Психодиагностика личностных качеств управленца Понятие профессиональный тест в приложении к управленческой деятельности. Этические проблемы психодиагностики в организации. Типология Майерс–Бриггс и прогноз служебного роста. Развитие модели Майерс–Бриггс в соционической типологии. Модель Роттера и профессиональные вредности управленческой деятельности. Параметры самооценки, влияющие на успешность управленца. Модель "Big Five".

ВОПРОСЫ ДЛЯ САМОПРОВЕРКИ

1. Определите основные свойства качественного теста.

2. Перечислите по памяти основные шкалы типологии Майерс–Бриггс.

3. Сравните методики, ориентированные на минимум шкал с методиками, в которых шкал более трех.

Определение понятий лидер и лидерство. Отличия лидера от руководителя. Лидер и последователи: специфика взаимозависимости. Восприятие лидера последователями. Модели лидерства, основанные на личностных чертах. Стили лидерства, выделенные К. Левиным. Концепции Блейка и Мутон, Р. Лайкерта. Ситуационные модели лидерства (Ф. Фидлер).

ВОПРОСЫ ДЛЯ САМОПРОВЕРКИ

1. Перечислите характеристики, по которым неформальный лидер отличается от формального (руководителя).

2. Что такое уровень ситуационного контроля?

3. Как изменить собственный стиль лидерства по Ф. Фидлеру?

Принятие решений в управленческой деятельности Лимит времени и его влияние на управленческое решение. Уровень динамичности окружающей организацию внешней среды. Характеристики информационных потоков снаружи и внутри организации. Цена ошибочного решения. Уровень неопределенности ситуации принятия решения.

Потребности и ожидания "стейкхолдеров". Структурные характеристики бизнес-процессов. Специфика организационной культуры и принятие решений. Особенности технологии производства. Проявления эффекта "огруппления" мышления при коллегиальных решениях.

Формы и структуры собственности как фактор, оказывающий влияние на процедуры принятия решений. Динамика собственности и изменение управленческих процедур. Особенности корпоративного управления.

ВОПРОСЫ ДЛЯ САМОПРОВЕРКИ

1. Каким образом можно оценить степень неопределенности при принятии решения?

2. Как отличия в позициях менеджера и собственника ведут к различиям в управленческих решениях?

3. В чем состоят психологические и управленческие последствия эффекта "огруппления" мышления при принятии коллегиальных решений?