WWW.KNIGI.KONFLIB.RU

БЕСПЛАТНАЯ ЭЛЕКТРОННАЯ БИБЛИОТЕКА

 
<< HOME
Научная библиотека
CONTACTS

Pages:     || 2 | 3 | 4 | 5 |   ...   | 32 |

«КЛАСС независимая фирма Леонид Кроль, Екатерина Михайлова Тренинг тренеров: как закалялась сталь Москва Независимая фирма Класс 2002 УДК 316.851 ББК 53.57 К 83 Кроль ...»

-- [ Страница 1 ] --

психология

и бизнес

КЛАСС

независимая

фирма

Леонид Кроль,

Екатерина Михайлова

Тренинг тренеров:

как закалялась сталь

Москва

Независимая фирма «Класс»

2002

УДК 316.851

ББК 53.57

К 83

Кроль Л.М., Михайлова Е.Л.

К 83 Тренинг тренеров: как закалялась сталь. — М.: Независимая фирма “Класс”, 2002. —

192 с. — (Библиотека психологии и психотерапии. Психология и бизнес, вып. 100).

ISBN 5 86375 048 0 Эта книга посвящена внутренним проблемам бурно развивающейся области тренерской практики. Она затрагивает интере сы очень многих людей и организаций, вовлеченных в сложные процессы, происходящие на рынке тренерских услуг. Авто ров можно по праву считать первопроходцами в проведении тренингов для тренеров. Рассуждения о том, из чего складыва ется профессия тренера, вопросы, парадоксы, узнаваемые суждения и “картинки”, и конечно, “игры и упражнения” — обо всем этом речь идет на страницах книги. Голоса слушателей, их мнения, притязания, сомнения, жаркие споры делают ее своеобразным “репортажем с места событий”, вовлекая заинтересованного читателя в поток непосредственного обсужде ния. Авторы сознательно уходили от искушения написать гладкое руководство, а потому особое внимание уделяли рефлек сии, развитию самосознания и гибкости.

Книга будет интересна и тренерам, и потенциальным заказчикам такого рода услуг. А также тем, кто интересуется развити ем этой области практики по самым разным причинам: преподавателям, примеряющим на себя менее традиционные формы обучения; психологам, торговым представителям, видящим для себя перспективу карьерного роста в тренерской деятельно сти — разным и довольно многочисленным “интересантам”.

ISBN 5 86375 048 0 (РФ) © 2002 Л.М. Кроль, Е.Л. Михайлова © 2002 Независимая фирма “Класс”, издание, оформление Исключительное право публикации на русском языке принадлежит издательству “Независимая фирма “Класс”. Выпуск про изведения или его фрагментов без разрешения издательства считается противоправным и преследуется по закону.

www.kroll.igisp.ru Глава

О КОМ ЭТА КНИГА,

ИЛИ СЕМЕЙНЫЙ ПОРТРЕТ В ИНТЕРЬЕРЕ

По Священному Писанию Бог творил мир шесть дней, а на седьмой — отдыхал. Еретик же говорит, что Гос подь создал все за одно воскресенье... Не верю! Тут соблазн кроется в преувеличении Господних сил, а ошибка — в неправильном расписании.

К. Прутков...Конечно, на обложке должны быть выделены слова “эффективный” и “тренинг”. А лучше, если еще будут изображены охваченные энтузиазмом молодые менеджеры, склонившиеся над какой нибудь схемой. А еще луч ше, если у флип чарта с простертой рукой будет стоять некто и энергично чертить стрелки и квадратики. Да, а на обложке мелким шрифтом: “Руко водство” — непременно руководство! Как говорится, “их есть”, и это очень хорошо. Они понемногу появляются на книжных прилавках и неплохо рас купаются. В ближайшее время их наверняка станет еще больше. Это отчет ливый знак того, что в российской культуре роль тренера и само понятие тренинга начало приживаться. Собственно, кто является читателем литера туры этого рода? Cами тренеры — что понятно, но не только они. А еще люди, отбирающие и заказывающие тренинги и тренеров для своих орга низаций, руководители — потенциальные заказчики этого рода услуг. На конец, те, кто интересуется развитием этой области практики по самым разным причинам: преподаватели, примеряющие на себя менее традицион ные формы обучения; психологи, надеющиеся на более престижную и луч ше оплачиваемую работу, чем служба в детском центре эстетического раз вития; торговые представители, видящие для себя перспективу карьерного роста в тренерской деятельности, — разные и довольно многочисленные читатели “интересанты”.

6 Тренинг тренеров: как закалялась сталь Любая книга, в названии которой фигурирует слово “тренинг”, имеет шанс быть прочитанной, особенно если в ней содержатся четкие методические указания. Эта ситуация на книжном рынке говорит о многом. В частности, о том, что период “диких тренингов”, невнятных по задачам и случайно выбранных заказчиком, закончился, а сама тренерская деятельность все в большей степени приобретает черты профессиональной, а не любитель ской. Нам случалось высказываться на тему профессиональной подготовки тренера в различных публикациях и даже издавать коллективные моногра фии этого направления*. Коли вопрос витает в воздухе, а опыт позволяет поделиться наблюдениями, так отчего же не поделиться?

Опыт подсказывает: быстро и неравномерно растущая область деятельно сти — что то вроде организма подростка. Руки ноги растут быстрее, чем голова, изменения не успевают осознаваться, на кого похож — неясно, кем станет — тем более. “Трудный возраст”, одним словом. Иначе говоря, кри зис идентичности. Возможно, этот образ имеет отношение не только к “мо лодым” видам деятельности, но и к большинству организаций, с которыми (или в которых) работают представители этих “молодых” занятий. Тради ций нет, но фраза “в нашей корпоративной культуре это принято/не при нято” произносится очень часто. Как и в упомянутом “трудном возрасте”, заявка на некоторую зрелость, солидность, “матерость” гораздо важнее, чем сами эти реальные качества. Ну очень важно “говорить басом” и мгно венно ухватывать из воздуха совершенно необходимые знаки владения сводом правил и ритуалов — когда еще эта самая идентичность изнутри вырастет, а имитация ее все таки хоть как то позволяет заявить: смотрите, кто пришел.



И если это так в культуре в целом, — а любая корпоративная культура не в воздухе висит, а является подсистемой общего поля, в нашей реальности довольно причудливого и фрагментарного, — то тренеры, работающие с организациями, — своего рода невольные выразители самых острых про блем, связанных с этой ситуацией.

Мы сознательно уходим от искушения написать гладкое руководство, “чтоб все как у больших”. Вместо этого нам показалось интересным и вполне своевременным уделить особое внимание той функции, без которой “под росток” никогда не станет взрослым, — а именно, рефлексии, развитию са мосознания. Переводя это утверждение на язык профессиональной прозы, можно сказать: эта книга — прежде всего о внутренних проблемах бурно развивающейся области практики. Они непосредственно затрагивают ин тересы очень многих людей и организаций, вовлеченных в сложные про цессы, происходящие на рынке тренерских услуг.

*Инструменты развития бизнеса: тренинг и консалтинг / Сост. Л.М. Кроль, Е.А. Пуртова. — М.: Независимая фирма “Класс”, 2002.

Мы надеемся, что потенциальные заказчики тренингов, равно как и сами тренеры, увидят в этой книге новое и, возможно, полезное для себя: вопро сы, парадоксы, узнаваемые суждения и “картинки”. (При желании можно найти, конечно, и “игры и упражнения” — тренинга без них не бывает.) А вот чего мы ни коим образом в виду не имели — это физкультурной инст рукции “делай как я”. Тем более что все равно не получится: выйдет по своему, и, наверное, лучше, интересней, современней. Мы и сами сегодня проводим учебный курс Тренинга тренеров (ТТ) уже по другому, не так, как рассказано об этом в книге — жизнь, сами понимаете, невозможно по вернуть назад, и время ни на миг не остановишь...

Материалом для нас послужил опыт нескольких тренерских курсов*. Их участники, голоса которых звучат на страницах этой книги (перед вами их мнения, сомнения, притязания), — своего рода коллективный портрет пес трых и неожиданных human resources тренерского “цеха”. Анкеты участ ников — в особенности ответы, касающиеся опыта участия в тренингах и их самостоятельного ведения — поражают: в них есть ВСЁ:

“Техника проведения совместных визитов” и “Дирижер успеха”, “Профессиональное телефонное поведение” и “Искусство пре l “Тайм менеджмент” и “Основы НЛП”, l тренинги личностного роста и “Управление персоналом”, l конечно же, “Командообразование”, “Эффективная коммуникация с клиентом” и “Продажи”, “Продажи”, “Продажи”...

То мелькнет какой нибудь “Лайф Спринг”, то не поддающаяся расшифровке аббревиатура (впоследствии оказавшаяся внутрикорпоративным названи ем все тех же тренингов продаж) — и вдруг, очередная анкета поражает обилием терминов совершенно другого поля: “Тренинг уверенности в себе”, “Коммуникация в семейных отношениях”, “Индивидуальный имидж мейкинг с элементами психотерапии”. Кто то проводит один и тот же тре нинг, но зато каждую неделю и не первый год. Кто то пробовал 5—6 тем, но в среднем по 2,5 раза. Кто то вообще ничего не проводил, но поучаство вал и поучился всему, чему только можно. Безусловно, опыт этих людей настолько неоднороден, что даже в виде шкалы его представить трудно:

слишком очевидно, что качественные различия сделают ее бессмысленной.

Разумеется, можно было бы сказать, что опыт самостоятельной тренерской работы у участников нашего учебного курса составлял в среднем 1,5 года.

Формально это даже было бы правдой, но какой опыт и насколько самосто ятельной могла бы считаться эта работа — вот в чем дело.

Внутренний тренер торговой фирмы, занимающейся лекарствами и меди цинским оборудованием. Начинал как торговый представитель, базовое об *См. Приложение 1. Анкета участника тренинга. Первый цикл.

8 Тренинг тренеров: как закалялась сталь разование — медицинское, обучен в собственной компании, начал обучать более молодых коллег, столкнулся с первыми трудностями.

Энергичный господин, проводивший тренинги продаж для пяти или шести достаточно крупных фирм в течение трех лет, хотел бы расширить свою тематику: “Устал от продаж, надоели продавцы”.

Прилежная выпускница одного из многочисленных психологических ву зов, работающая менеджером по персоналу: “В течение года я должна под готовить и научиться проводить ВСЁ, что может потребоваться”.

Решительная дама, возглавляющая пока не существующий учебный отдел:

“Я хорошо понимаю, какие потребности в обучении персонала у нас суще ствуют, но должна понять и то, как это можно сделать. Мне придется не только нанимать двух других тренеров, но и самой что то проводить, а я по базовому образованию дирижер хоровик”.

Артистичный и, судя по всему, весьма опытный тренер с поставленным го лосом шоумена: “Мы делали тренинги личных изменений на 100, на человек, но я хочу попробовать пробиться к бизнесу и политике — у насе ления денег нет”.

Молодая леди, безупречно владеющая методикой тренинга продаж для сети магазинов эксклюзивной одежды: “Хотелось бы познакомиться с дру гими контингентами и немного поменять стиль работы”.

В прошлом — экономисты и продавцы, врачи и психологи, музыканты и преподаватели высшей школы, менеджеры и риэлтеры. В настоящем — тренеры, почти что тренеры или те, кто обдумывает для себя эту возмож ность. Среди них есть и люди, встроенные в систему требований и ожида ний больших корпораций, и вчерашние студенты в поиске, и “вольные стрелки”, на свой страх и риск предлагающие свои услуги любому, кто го тов заплатить, и руководители отделов, и пара тройка “первых лиц” не больших компаний, и даже один владелец контрольного пакета акций.



Pages:     || 2 | 3 | 4 | 5 |   ...   | 32 |
 



Похожие работы:

«2. Общее понятие о квадрах. Законы сменяемости квадр. Как мы уже знаем, по общности мировоззрения, мироощущения, ценностей и установок 16 психотипа условно делятся на четыре группы единомышленников — четыре “квадры”. Каждая квадра включает в себя четыре ТИМа социона — четыре типа ИМ. — А как же остальные двенадцать ТИМов?. — беспокоится Читатель. — Их программные аспекты будут востребованы в другой квадре — в другое историческое время, в другую эпоху или в другой стране, исторически и...»

«А.В. БАТАРШЕВ ТЕМПЕРАМЕНТ И ХАРАКТЕР ПСИХОЛОГИЧЕСКАЯ ДИАГНОСТИКА Москва 2001 ББК 88.4 Б28 Батаршев А.В. Темперамент и характер: Психологическая диагностика. — Б28 М.: Изд во ВЛАДОС ПРЕСС, 2001. — 336 с.: ил. — (Пси хология для всех). ISBN 5 305 00056 4. В части I пособия рассматриваются темперамент и свойства высшей нервной деятельности. В части II — особенности характера и его типо логия. Приводятся психодиагностические методики по определению ха рактерологических черт личности. Часть III...»

«Адреас Блазер, Эдгар Хайм Христоф Рингер, Мартин Томмен ПРОБЛЕМНО- ОРИЕНТИРОВАННАЯ ПСИХОТЕРАПИЯ Интегративный подход Перевод с немецкого Л.С. Каганова Andreas Blaser, Edgar Heim, Christoph Ringer, Martin Thommen PROBLEMORIENTIERTE PSYCHOTHERAPIE Ein integratives Konzept Москва Независимая фирма “Класс” http://koob.ru Проблемно-ориентированная психотерапия. Интегративный подход / Пер. с немецкого Л.С. Каганова. - М.: Независимая фирма Класс (Библиотека психологии и психотерапии) Авторы книги,...»

«Е. П. БЛАВАТСКАЯ ФЕНОМЕН ЧЕЛОВЕКА СФЕРА Москва 2004 _ Составитель Е. А. Логаева Перевод с английского: В. С. Зуева, В. И. Мызников Т. И. Перебайлова, Т. О. Сухорукова Ю. А. Хатунцев, Примечания: Б. М. Цырков, Е. А. Логаева Е.П. Блаватская. Елена Блаватская потомкам. Феномен Человека (сборник статей). http://www.theosophist.ru Блаватская Е. П. Феномен человека. – Пер. с англ. – М.: Сфера, 2004. – 480 с. – (Серия Елена Блаватская – потомкам). В книге величайшего практического мистика и...»

«Annotation http://ezoki.ru/ -Электронная библиотека по эзотерике Самая первая книга Грофа, в которой он впервые изложил свое открытие расширенной карты психики. Книга долгое время входила в первую десятку бестселлеров психологического самиздата, наряду с книгами Карлоса Кастанеды, Джона Липли, Рам Дасса, Бхаваган Шри Раджниша. Станислав Гроф Области человеческого бессознательного: данные исследований ЛСД Джоан и моим родителям От автора Я хотел бы воспользоваться возможностью выразить глубокую...»

«ОСНОВНАЯ ОБЩЕОБРАЗОВАТЕЛЬНАЯ ПРОГРАММА ДОШКОЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ МКАДОУ ДС СОЛНЫШКО на 2014 – 2019 г.г. г. Тарко - Сале 2014 1 2 Содержание. Часть 1. Целевой раздел. 1. Пояснительная записка. Цели и задачи Программы. 1.1. Принципы и подходы к формированию Программы. 1.2. Характеристики особенностей развития детей дошкольного возраста. 1.3. 2. Планируемые результаты освоения Программы. Часть 2. Содержательный раздел. 1. Образовательная деятельность в ДОУ. 1.1. График занятий. 1.2. Содержание...»

«Рабочее море М. П. Финнова Методико-библиографические материалы Южно-Сахалинск 2011 1 Составитель А. В. Боронец Редакторы: Т. Н. Арентова, Т. М. Ефременко, Г. М. Нефедова Корректор М. Г. Рязанова Компьютерный набор, дизайн, врстка А. В. Боронец Печатается по решению редакционного совета Тираж 30 экз. © Сахалинская областная универсальная научная библиотека, 2011 2 От составителя В 2012 году исполняется 75 лет со дня рождения сахалинского поэта, писателя, драматурга, чеховеда Михаила Петровича...»

«Как Есенин. Эти стихотворения действительно чем-то напоминают есенинские. Автор – тогда юноша шестнадцати лет, сейчас – уже девятнадцатилетний молодой человек. С детства он впитал красоту природы и любовь к родному краю. Через год он получит педагогическое образование. Быть...»

«ОТНОСИТЕСЬ К ПОКЕРУ КАК К БИЗНЕСУ мудрое и вдохновляющее пособие по превращению вашего хобби в империю от ДАСТИ ШМИДТА Ст рани ца |2 Посвящается всем гриндерам низких лимитов, пытающихся перевернуть свою жизнь Пусть вам никогда не доведется научиться тасовать карты Ст рани ца |3 СОДЕРЖАНИЕ 1. Предисловие, от Мэтта Болта 2. Введение Часть 1. Относитесь к покеру как к бизнесу 1. Интеллектуальная, а не азартная игра 2. Почему я сделал все просто 3. Сопоставимые профессии 4. Вы в деле? 5. Первые...»






 
© 2013 www.knigi.konflib.ru - «Бесплатная электронная библиотека»

Материалы этого сайта размещены для ознакомления, все права принадлежат их авторам.
Если Вы не согласны с тем, что Ваш материал размещён на этом сайте, пожалуйста, напишите нам, мы в течении 1-2 рабочих дней удалим его.