WWW.KNIGI.KONFLIB.RU

БЕСПЛАТНАЯ ЭЛЕКТРОННАЯ БИБЛИОТЕКА

 
<< HOME
Научная библиотека
CONTACTS

Pages:     | 1 |   ...   | 96 | 97 ||

«1 2 3 ББК 88.49 УДК 159.98 У63 У63 Психологическая консультация / В. Уоллес, Д. Холл. — СПб.: Питер, 2003. — 544 с.: ил. — (Серия Практическая психология). ISBN ...»

-- [ Страница 98 ] --

Замещенное обсуждение. Взаимодействие «консультант—консультируемый», в котором стремятся избежать конфронтации. Предубеждения или стереотипы консультируемого замещаются полностью или частично благодаря обращению к притчам, анекдотам или драматическим образам (Caplan, 1970).

Интервью. Целенаправленные и планируемые встречи, обычно предполагающие обмен менениями, один из участников интервью принимает на себя ответственность за их развитие и динамику.

Интернет. Всемирная паутина тысяч компьютерных сетей, связывающих исследовательские и учебные учреждения, отдельных людей и предприятия.

Интерференция темы. Термин, введенный Капланом (Caplan, 1970), для описания явления, когда консультируемые предвосхищают плачевный результат из-за непреодоленного в прошлом поражения или неудачи.

История клиента. Сбор информации, фактов и данных наблюдения, которые характеризуют развитие человека в прошлом.

Качественные данные. Вид субъективной информации, дающей возможность сделать важные обобщения или оценить качества. Качественные данные часто представляют собой неформальные оценки, выраженные в нечисловой форме.

Клиент. Человек, программа или система, находящиеся на попечении консультируемого.

Взаимоотношения клиентов и консультируемых носят обычно непосредственный и формальный характер.

Когнитивно-поведенческая теория. Теория, в соответствии с которой обучение объединяет когнитивные (мысли, интерпретации, образы) и поведенческие (эмоции, действия) факторы.

Количественные данные. Наблюдаемая, объективная и измеримая информация, которая может синтезироваться и выражаться в числовой форме. Количественные результаты часто содержат важную фактическую информацию относительно гипотезы или переменной.

Количественные данные. Наблюдаемая, объективная, измеряемая информация, которая может быть синтезирована и выражена в числовой форме. Количественные результаты часто содержат важную фактическую информацию, касающуюся выдвинутой гипотезы или учитываемой переменной величины.

Команда. Группа, которая преследует общую цель и применяет совместные методы решения проблем.

Командная работа. Процесс или состояние работы в качестве команды.

Командный дух (дух товарищества). Неосязаемое, коллективное ощущение единства и приверженности группе среди членов команды.

Компромисс. Стратегия разрешения конфликта, которая требует, чтобы конфликтующие стороны согласились на условия, являющиеся усреднением позиций каждой из сторон.

Компьютерофобия (Terminal phobia). Страх, который испытывают некоторые люди, когда впервые садятся за компьютер.

Консенсус. Техника принятия решения, особенно полезная, когда группы конфликтуют по поводу способа действия или принятия решений. Консенсус требует, чтобы все члены согласились с заключительным вариантом решения.

Консультант. Человек, обычно профессиональный психолог, который предоставляет консультацию консультируемому. Предполагается, что консультант имеет знания и понимание методологии, необходимые, чтобы помочь консультируемым решить психологические проблемы их клиентов или других людей.

Консультация административного плана, в центре которой программа. Разновидность консультации по вопросам психического здоровья, когда профессиональный консультант обращается к недостаткам программы, а не человека (Caplan, 1970).

Консультация административного плана, в центре которой стоит консультируемый.

Разновидность консультации, когда профессиональный консультант предоставляет свои специальные знания для устранения дефицита навыков руководства и планирования у консультируемого (Caplan, 1970).

Консультация для родителей. Разновидность консультации, когда консультанты взаимодействуют с родителями как консультируемыми относительно потребностей и проблем детей.

Консультация по вопросам психического здоровья. Модель консультации, согласно которой профессиональные консультанты работают непосредственно с консультируемым, направляя усилия на потребности душевного здоровья клиентов и потребителей.

Консультация практического плана, в центре которой стоит консультируемый. Разновидность консультации, предполагающая, что профессиональный консультант применяет свои специальные знания, адресуясь к свойствам консультируемого, мешающим в работе с клиентом (Caplan, 1970).

Консультация профилактического характера. Консультационные вмешательства, предназначенные для того, чтобы предотвратить возникновение или повторение нежелательных условий, воздействующих на детей.

Консультация третьего лица. Подход к разрешению конфликта, который требует активного участия объективного консультанта, владеющего навыками разрешения конфликта.

Консультация, в центре которой стоит клиент. Разновидность консультации, когда профессиональный консультант предоставляет свои специальные знания, чтобы помочь консультируемому справиться с проблемой, связанной с клиентом.

Консультация, ориентированная на случай. Разновидность консультации, когда консультанты и консультируемые совместно занимаются проблемами, связанными с потребностями и особенностями поведения определенного ребенка.

Консультирование по вопросам брака. Терапевтический подход по разрешению проблем брака.

Консультант или терапевт могут работать или с мужем, или с женой, или с обоими супругами.

Консультируемый. Человек, например сотрудник социальных служб, бизнес-менеджер или супервизор, который обращается за помощью к консультанту. У консультируемого возникает имеющий отношение к работе вопрос, касающийся клиента или связанной с клиентом программы или системы.



Контент-эксперт. Консультант, который прежде всего делится опытом или предоставляет информацию в процессе решения проблемы. Такая роль предпочтительна, когда проблемы консультируемых происходят скорее от нереализованной потребности в специализированной информации, чем от несовершенства организационных или человеческих процессов.

Конфликт. Столкновение ценностей, установок или форм поведения, обусловленное естественными и ожидаемыми различиями между людьми.

Культурные нормы. Поведение, основанное на общей философии, идеологии, ценностях, убеждениях и предположениях, особенно в отношении «правильного» подхода к проблемам и решениям.

Маркетинг. Деятельность консультантов, направленная на убеждение консультируемых, что их потребности и пожелания могут быть удовлетворены посредством тех услуг, которые предоставляет консультант (Kelley, 1981). Акцент в маркетинге делается на потребностях, а не на услугах или продуктах.

Мегатенденции. Значительные социальные, экономические, и технологические изменения, которые, медленно формируясь, оказывают влияние на протяжении определенного периода времени. Согласно Несбитту (Naisbitt, 1982), мегатенденции становятся ощутимыми в масштабе десятилетий.

Международное Общество Технологии (ITSE). Теперь филиал NCATE.

Международный маркетинг. Маркетинг между странами.

Менеджеры нового поколения. Менеджеры, убежденные в том, что традиционные иерархические организации и стратегии управления больше не соответствуют современным условиям; поэтому они нарушают традиции, экспериментируя с инновационными организационными структурами, разнообразными формами рабочих подразделений, внедрением программ непрерывного образования и переподготовки.

Мера удовлетворенности. Показатели удовлетворенности консультируемых и других участников, которую они испытывают в связи с процессом консультации и его результатами.

Многонациональная компания. Компания, имеющая филиалы и осуществляющая свою деятельность в других странах.

Многопрофильная команда. Применительно к медицинским учреждениям это команда профессионалов и парапрофессионалов, объединенных единой целью — излечить пациента. Ее члены выполняют различные функции в зависимости от уровня подготовки и опыта.

Моделирование. Экспериментальный метод обучения, который включает применение игр, упражнений или ситуаций, в которых воспроизводятся реальные обстоятельства или участники исполняют вымышленные роли.

Модем. МОдулятор-ДЕМодулятор — устройство, предназначенное для преобразования акустической или компьютерной информации.

Мультисенсорные (многофункциональные) роботы. Мобильные компьютеры, которые могут программироваться на выполнение разнообразных операций и способны реагировать на свое окружение.

Наблюдение. Распространенный метод сбора информации по теме консультации посредством преднамеренного рассмотрения событий.

Навязчивый (обтрузивный) сбор данных. Методы сбора важной информации по теме консультации, требующие некоторого нарушения привычного рабочего распорядка консультируемого или трудового процесса.

Надежность. Воспроизводимость информации через какое-то время. Данные надежны, когда они непротиворечивы, стабильны и заслуживают доверия.

Научное исследование. Исследование или эксперимент, служащий объяснению определенных явлений или проблем. Научные исследования являются источником знаний в конкретной сфере.

Национальный совет по аккредитации образования преподавателей (NCATE). Единственный орган, официально санкционированный Министерством образования США для аккредитации учреждений, осуществляющих образование учителей.

Ненавязчивый (необтрузивный) сбор данных. Методы получения важной информации, имеющей отношение к консультации, без существенного нарушения привычного распорядка консультируемого или рабочего ритма.

Неофициальные ограничения. Расширенное толкование, уточнение и модификации официальных правил, социально санкционированных и внутренних устоявшихся норм поведения.





Непосредственная личностная вовлеченность. В модели консультации по вопросам психического здоровья, предложенной Капланом (Caplan, 1970), причина тупика в отношениях «консультируемыйклиент», когда консультируемый подменяет профессиональные отношения личными.

Нетрадиционные формы вознаграждений. Примерами таких вознаграждений являются:

распределение прибыли, оплата обучения, системы одноразовых вознаграждений и фондовых опционов для сотрудников. Нетрадиционные формы вознаграждения применяются для повышения мотивации и поощрения сотрудников.

Нормы поведения. В контексте организации это подразумеваемые и/ или обозначенные границы приемлемого поведения группы или организации.

Обоюдовыгодные решения. Подход в разрешении конфликта, основанный на той точке зрения, что каждая фракция имеет законные интересы и что может быть достигнуто творческое решение, когда обе стороны останутся в выигрыше.

Обучение родителей. Многостороннее вмешательство, преследующее образовательные цели.

Обучение родителей направлено на повышение уровня компетентности родителей в деле воспитания детей. Это достигается путем совершенствования определенных качеств личности, касающихся процесса воспитания.

Обучение. Структурированный, запланированный учебный процесс, в котором ученики приобретают информацию или навыки, предназначенные для того, чтобы увеличить их способность выполнить свою работу. Для этой деятельности характерен процесс оценивания учебных достижений студентов или обучающихся.

Опросники. Письменные утверждения или вопросы, предназначенные для выявления полезной информации или восприятия отдельных аспектов консультации или проблем.

Организационная культура. Стереотипы поведения, норм и ценностей, которые преобладают в организации и формируют стиль работы сотрудников.

Организационная структура. Объединение людей, групп и программ (подсистем), которое составляет единую организацию. Первичная цель организационной структуры состоит в том, чтобы наладить рабочие процессы и деятельность персонала для выполнения организационных задач.

Организационное развитие (OD). Применение знаний науки о поведении к решению организационных проблем.

Организационные изменения. Сдвиги в любом из различных организационных условий и процессов, которые происходят в результате консультации.

Организационный диагноз. Процесс, посредством которого консультанты и консультируемые оценивают круг организационных проблем, выделяют их возможные источники и осмысляют организационные потребности.

Организация. Группа людей, работающих вместе для достижения некоторой цели или задачи.

Организация требует кооперации людей для выполнения трудовой деятельности в соответствии с установленной политикой и процедурами.

Ответственность (Подотчетность). В области консультации это обязанность консультантов отчитываться о проведенных мероприятиях и нести ответственность за выполнение профессиональных обязательств.

Открытая система. Организация, жизнедеятельность которой зависит от ее внешнего окружения.

Такие системы открыты для влияния внешнего мира.

Оценивание. Систематические и скоординированные исследования и процессы, которые предназначены для определения достоинств или недостатков действий, переменных величин, процедур или изменений.

Оценка достижения цели. В рамках консультации оценка достижения цели предполагает измерение степени достижения каждой цели (а не по принципу: все или ничего).

Оценка затрат и результатов. В структуре консультации это сравнение ценности достигнутых результатов с затратами на проведение консультации (например, финансов, времени, материалов и усилий).

Оценка. В рамках консультации это многоуровневый процесс сбора информации, относящейся к определенной проблеме.

Парадигма. В контексте организации это образец мышления, который определяет методы, принципы и правила, ведущие к успеху.

Парадоксальное предписание. Техника редукции темы неудачи, когда консультант убеждает консультируемого, ожидающего неблагоприятного результата, действовать с верой в то, что неблагоприятный исход не является неизбежным; консультант помогает ослабить или опровергнуть силу темы неудачи (см. Редукция интерференции темы).

Переговоры. Деятельность, подразумевающая обмен предложениями, где стороны, которые хотят прийти к согласию, спорят о характере и условиях соглашения.

Перенос. Источник тупика в отношениях «консультируемый — клиент», когда консультируемые проецируют свои чувства (из прошлых отношений или фантазий) на клиента.

План оценивания. Характер или структура плана, позволяющего собрать данные относительно процесса консультации. План отражает критические решения и устанавливает процедуры, относящиеся к сбору информации.

«Плата за знания» (Pay-for-knowledge). Комплекс учебных программ или образовательных и тренировочных модулей, предназначенных для подготовки сотрудников к иной форме работы в организации. После завершения нового модуля производится добавка к основному жалованью сотрудника.

Повторные студенты. Обладающие жизненным опытом взрослые люди, которые вновь оказываются в университетской среде, чтобы начать университетскую карьеру или получить переподготовку в соответствии с имеющимися карьерными или профессиональными требованиями.

Подгруппы. Экспериментальный метод обучения, при котором большие группы делятся на более мелкие, чтобы увеличить степень взаимодействия участников и их вовлечение.

Подсистема. Термин, который применительно к системным организациям описывает более мелкие подразделения или части, составляющие целую систему.

Подтекст. Скрытое намерение или значение.

Полуавтономные целевые подразделения. Группы, часто организуемые для уменьшения сложности управления диверсификацией продукции в организациях, состоящих из разнородных подразделений, в конечном счете создающие изменения как в структуре, так и в функциях организации. Учреждение полуавтономных рабочих единиц при недостаточном контроле может вести к конфликту между подразделениями и конфронтации.

Помощник (фасилитатор процесса). Консультант, который занимается решением проблем, связанных с процессом. Консультант, как разбирающийся в процессе профессионал, помогает консультируемым идентифицировать и корректировать несовершенные процессы или действия, которые создают организационные проблемы.

Последовательные состояния. Термин в модели бихевиоральной консультации, который описывает стереотипную последовательность дней, в течение которых происходят определенные действия.

Последствия. В бихевиоральной теории термин, который описывает состояния, следующие непосредственно за определенного рода поведением.

Посредничество. Процесс разрешения конфликта, в котором третья сторона служит средством при передаче информации или связи между сторонами.

Постановка цели. Стадия консультационного процесса, в течение которой формулируются реалистичные цели. Постановка цели предполагает точную оценку и диагноз проблем, вызвавших необходимость консультации.

Потенциальные клиенты. Сотрудники и клиенты организации, кто не обращался за консультационной помощью, но потенциально мог участвовать в изучении организации и на кого могут повлиять итоги консультирования.

Представление проблемы, вызвавшей необходимость консультации. Проблематичный вопрос или потребность, сформулированная консультируемым на стадии предварительного контакта.

Прилив сил. В консультации — усиление ощущения клиентом или консультируемым собственной силы. Ощущающие прилив сил консультируемые способны и полны решимости решить проблемы консультации.

Применимость. Степень полезности и практичности данных оценки. Данные являются полезными, когда их можно перевести в действенные решения или суждения.

Программа детского развития. Широкий спектр программ, нацеленных на когнитивное, физическое и эмоциональное развитие ребенка.

Программы наставничества. Программы, которые предоставляют начинающим преподавателям наставников — опытных преподавателей, согласных помогать на протяжении первого года их работы. Программы в разных учреждениях образования варьируются.

Программы оздоровления преподавателей. Программы учреждений высшего образования, нацеленные на поддержание здоровья и общего качества жизни преподавателей.

Программы планирования и развития человеческого ресурса (ПРЧР). Любая попытка дать единственное определение современных программ ПРЧР неизбежно носила бы столь общий характер, что стала бы бессмысленной (например, программы, предназначенные для улучшения управления человеческими ресурсами). Во-первых, в любой области бизнеса или промышленности в действии находится не одна программа. Во-вторых, имеются успешные системы человеческого ресурса на всех стадиях развития. В-третьих, специалисты по человеческим ресурсам и психологические консультанты в сфере бизнеса и промышленности считают, что их роли в программах ПРЧР определяются потребностями данной организации (см. Организационное развитие).

Программы поддержки служащих. Первоначально были предназначены для сферы бизнеса и производства как справочная служба для тех, кто нуждался в помощи при решении поведенческих, физических или психологических проблем поведения, физического или психологического плана. Эти программы были введены в учреждениях высшего образования, чтобы помочь преподавателям и другим сотрудникам преодолеть стрессы и связанные с ними проблемы. Их главная цель состоит в том, чтобы способствовать восстановлению и улучшению состояния здоровья преподавателей и сотрудников.

Программы помощи сотрудникам (ЕАР). Программы, первоначально предназначенные для индивидуальной и групповой консультационной помощи тем сотрудникам коммерческих или промышленных предприятий, которые страдают алкоголизмом. Сегодня многие из таких программ предлагают сотрудникам более широкий ассортимент коррективных и профилактических консультационных услуг. Консультирование может, например, иметь отношение к химической зависимости, проблемам брака и семьи, планированию карьеры и устройству на работу, стрессу, увольнению и уходу на пенсию.

Проект обучения. Представление того, как должно происходить предложенное вмешательство обучения: проект включает цель, метод и форму программы обучения.

Проектные команды (команды по осуществлению проекта). Адаптивные, проблемноориентированные, временные коллективы (системы) из различных специалистов, работающих как команда, чтобы обеспечить осуществление изменений.

Простая идентификация. В модели консультации по вопросам психического здоровья, предложенной Капланом (Caplan, 1970), отношения «консультируемый—клиент», когда консультируемый только идентифицирует клиента, но не сочувствует ему.

Протоколы. Задокументированные, хронологические отчеты о событиях или действиях консультируемого или организации в отношении клиента консультации, программы или отдельного человека.

Профессиональный психолог. Специалист по оказанию психологических услуг или услуг в области психического здоровья, который имеет соответствующее образование, подготовку и опыт психологических наук. Он помогает пациентам, которые имеют сложные психологические расстройства (часто вместе с проблемами здоровья).

Процесс. В консультации это организованный и спланированный подход, осуществляемый посредством ряда шагов или стадий. Процесс консультации продолжается от начальной до конечной точки. Процессуальная природа консультации подразумевает применение системного подхода, при котором успех на одной стадии может повлиять на успех других стадий.

Процессинг. В обучении экспериментальный метод, который позволяет участникам разъяснять, интерпретировать и анализировать свое участие в обучающих действиях.

Психологическая консультация. Подход в социальной практике, предполагающий, что квалифицированные консультанты-психологи помогают консультируемым: 1) решать проблемы рабочего плана, имеющие отношение к людям, клиентам или программам, за которые они несут ответственность, 2) стать активными в решении проблем или 3) повысить связанную с работой компетентность консультируемых для разрешения подобных проблем в будущем.

Психологическая консультация в системе здравоохранения. Консультационная деятельность, осуществляемая в рамках психологии и профилактики психического здоровья, служащая поддержкой усилиям медицинского персонала по обеспечению всестороннего обслуживания пациентов.

Психологическая консультация в учреждениях детского развития. Процесс разносторонней помощи, предусматривающий, что консультанты, компетентные в вопросах детства и семьи, оказывают содействие консультируемым (преподавателям, вспомогательному персоналу, сотрудникам социального обеспечения, родителям), чтобы удовлетворить потребности психологического плана и развития маленьких детей.

Психологическая консультация-поддержка. Недостаточно развитая форма консультации в сфере здравоохранения, когда ключевая роль отводится специалистам-психологам. Они помогают в решении медицинских проблем, которые не могут быть устранены традиционными способами.

Психологическое образование. Кумулятивный процесс, предполагающий, что программы детского развития включают учебные планы, рассчитанные на обучение детей в плане эмоционального развития, самооценки и психологической и социальной осведомленности.

Психологическое обучение. Термин, связанный с целенаправленным распространением среди пациентов психологических навыков и знаний, способствующих эффективной помощи в борьбе с существующими болезнями или предотвращению заболеваний.

Психология здоровья. Область психологии, специализирующаяся на поддержании здоровья и профилактике заболеваний. Психологи в сфере здорового образа жизни — это профессионалы, помогающие индивидам вести здоровый образ жизни, применять поведенческие и психологические стратегии, чтобы улучшить состояние здоровья и лечение заболевания в плане психологии.

Психосоматическая медицина. Широкая область в сфере здравоохранения, которая рассматривает физическую болезнь как результат взаимодействия психологических и физиологических процессов.

Равноправный (эгалитарный). Термин, используемый для описания отношений консультации, в которых консультант и консультируемый признаются равными. Равноправные отношения обычно описываются как отношения «человека к человеку»; они не являются иерархическими.

Развитие детей. Целый ряд физических, когнитивных и эмоциональных процессов, которые определяют поступательное взросление ребенка.

Разрешение конфликта. Планомерное и организованное специфичное проведение консультации, преследующее своей целью посредничество, разрешение или управление конфликтом и урегулирование межличностных отношений.

Раппорт. В консультации это согласие, сотрудничество и гармония между участниками.

Распределение прибыли. Форма стимулирования, основанная на ключевых показателях, таких как сокращение стоимости, добавленная стоимость, произведенная прибыль, сэкономленное время, увеличение продаж, поставленные услуги или восприимчивость к инновациям.

Реактивность. Спонтанная реакция в ответ на какое-либо действие (например, на угрозу перемены).

Реакции. Мысли, чувства, установки и мнения консультируемых и других участников относительно процесса консультации.

Редукция интерференции темы. Ее цель — убедить консультируемого, что неудача не является неизбежным результатом (см. также Парадоксальное предписание).

Репетиция. Практическое и действенное экспериментальное упражнение в программах обучения, в котором участники практикуются в применении навыков общения или поведенческие навыков.

Ресурсы. В образовательных учреждениях это люди, деньги, средства, оборудование, энергия и время.

Ролевые игры. Общий экспериментальный метод обучения, в котором участники, в группах по двое или больше, отрабатывают или репетируют взаимодействия, подходящие для целей обучения.

Санкционированные полномочия. Полномочия, предоставленные консультанту главным руководителем организации. В отличие от должностных полномочий, санкционированные предполагают совместную с персоналом работу и недвусмысленно определяют конкретных сотрудников и документацию, которые должны быть доступны консультанту на стадиях оценки и диагностики процесса консультации.

Свободные сети. Провайдер-система, создаваемая в некоторых городах для бесплатного или дешевого общественного доступа в Интернет через публичные библиотеки.

Семейная терапия. Непосредственное обслуживание всей семьи, когда родители и дети одновременно работают с терапевтом, чтобы устранить имеющиеся в семье проблемы.

Семинары. Занятия, на которых представляется текущая информация, указываются полезные стратегии или инновации, чтобы участники были в курсе развивающихся событий в их области работы.

Сессии диагностики проблемы. Встречи для оценки, когда различные участники в обстановке сотрудничества обмениваются информацией, касающейся клиента, программы или организационных проблем.

Силлогизм. В модели консультации по вопросам психического здоровья, предложенной Капланом (1970), форма, которую принимают темы, если консультируемые уверены, что при осуществлении определенного условия неизбежно должно произойти следствие, связанное с этим условием (если существует A, то должно осуществиться В).

Синергичные команды. Команды, движимые коллективной, однонаправленной и побуждающей энергией.

Синхронизация. Подразумевает, что инициатива одной стороны войти в конфликт встречает готовность другой стороны.

Система одноразовых поощрений. Разновидность поощрений за высокую производительность, которая способствует повышению прибыли компании. Одноразовое поощрение может быть предоставлено отдельному сотруднику или команде.

Системы работы командами (Team systems). Системы, включающие различные рабочие команды, проектные команды, группы контроля качества и полуавтономные рабочие единицы.

Системы фондовых опционов для сотрудников (ESO). Базируясь на предположении, что владение сотрудниками акциями своего коммерческого или промышленного предприятия способствует повышению их заинтересованности в успехе данного предприятия, ряд компаний и предприятий в качестве одной из форм стимулирования разработали систему фондовых опционов. Поощряемые таким образом сотрудники становятся «финансовыми партнерами», существенно заинтересованными в успехе компании или предприятия.

Сканирование. Связанное с оценкой в консультации сканирование — это процедура наблюдения или рассмотрения различных обстоятельств, связанных с местом и проблемой консультации.

Смещение парадигмы. Перестройка фундаментального, концептуального мышления, которая применяется организациями для того, чтобы прояснить свою работу и будущее.

Совместная консультация командой специалистов. Разновидность консультационной работы, при которой ряд специалистов в области психологии, технологии и менеджмента совместно работают над решением сложных проблем и вопросов, связанных с человеческим ресурсом, чтобы облегчить изменения в организации.

Сокращение. Сокращение рабочей силы организации как способ противостоять улучшению экономических условий. Сокращение сильнее воздействует на персонал, занятый административной работой или процессами вторичного (непрофилирующего) производства.

Соответствие консультации. Степень развития личных и профессиональных качеств (в смысле компетентности, интересов и ценностей), с которой консультант подходит к назначению консультации.

Сопротивление. Активное или пассивное противодействие реальным или ожидаемым изменениям, сопровождающее консультацию.

Сотрудничество. Кооперация между консультантом и консультируемым в работе по достижению целей консультации. Сотрудничество предполагает, что обе стороны делятся информацией, ответственны друг перед другом и привержены решению проблемы.

Социальный интерес. Для Альфреда Адлера понятие социального интереса синонимично психологическому здоровью.

Сравнительное преимущество. Производство продукции или оказание услуг, с которыми другие страны не могут конкурировать в качестве или цене.

Стадия завершения. Конец процесса консультации.

Стадия консультации. Различимый интервал в процессе консультации, которому присущи свои закономерности развития и определенный комплекс решаемых задач. Стадии консультации чаще бывают слабоструктурированными и свободно располагаются в ее пространстве.

Стадия установления отношений. Период, в течение которого консультант вступает в отношения консультации и принимает формальную роль помощника. Консультанты входят в организацию физически, психологически и социально.

Стиль обучения. Уникальная смесь процессов получения, обработки и передачи информации.

Стратегическое планирование. Процесс, посредством которого руководители организации анализируют существующее состояние и пытаются учесть рождающиеся тенденции, чтобы помочь организации планировать и достигать свои перспективные цели.

Суммирующая оценка. В рамках консультации это форма оценки, которая сосредоточивается на результатах консультации и достижении цели.

Супервизия. Процесс, в ходе которого супервизоры, имеющие специальное образование и надлежащий опыт, контролируют работу других. Супервизия подразумевает иерархию полномочии в отношениях наряду с оценкой и контролем деятельности подчиненного.

Сфера пересечения интересов. Наложение, перекрытие или обмен, где конкурирующие группы соприкасаются границами, чтобы получить желаемый результат.

Тема. В модели консультации, имеющей отношение к психическому здоровью, что предложена Капланом (Caplan, 1970), термин, описывающий нереалистичное, эмоционально заряженное предубеждение или восприятие, которое потенциально вредит терапии и другим отношениям.

Теория систем. Широко распространенная философия, которая изображает организацию как целое, состоящее из меньших, взаимодействующих подсистем.

Теория социального обучения. Процесс обучения, когда люди обучаются путем наблюдения, анализа и оценки поведения других (Bandura, 1989).

Терапия. Формализованный процесс психологической помощи, в который обычно вовлечены две стороны. Терапевт — профессиональный психолог, который помогает клиенту непосредственно решить его персональные проблемы. К проблемам клиента обычно относятся поведенческие или эмоциональные расстройства, которые сдерживают рост и адаптацию.

Техническое содействие (ТА). Консультативный подход, при котором консультанты помогают детским учреждениям развития оценить их услуги, идентифицировать слабые места и предлагают корректирующие стратегии, соответствующие имеющимся стандартам профессиональной деятельности.

Тренинг (обучение). Структурированный, спланированный учебный процесс, в котором обучающиеся приобретают информацию или навыки, содействующие росту их способностей исполнять свою работу. Существенной частью этой деятельности является оценка учебных достижений обучающихся или стажеров.

Трехсторонние отношения. Это отношения, образуемые консультантом, консультируемым и клиентом. Трехсторонние отношения являются взаимными, взаимодействие между этими тремя сторонами зависит от ситуации консультирования.

Управляющий высшего ранга (СЕО). Высший исполнительный директор, подотчетный совету директоров или совету попечителей.

Участники консультации. Те, кто участвует в планировании и исполнении консультации.

Формирование команды. Собрание разнообразных методов, которые способствуют функционированию группы как команды. Формирование команды стимулирует группы изучать фундаментальные навыки эффективной командной работы.

Формирующее оценивание. В рамках консультации форма оценивания, проводимого во время осуществления решений, действий и процессов консультации.

Формулирование проблемы. Сжатая формулировка, вытекающая из оценки и диагноза проблемы, вызвавшей надобность консультации. Формулирование проблемы — это результат сотрудничества консультанта и консультируемого.

Характерологические искажения. В модели консультации, касающейся психического здоровья, какая предложена Капланом (Caplan, 1970), это причина, по которой заходят в тупик отношения «консультируемый—клиент», при этом психические расстройства консультируемого дают искаженное восприятие поведения клиента.

Холистические вмешательства. В контексте поддержания здоровья и здорового образа жизни это вмешательства, рассчитанные на человека как «единое целое». Согласно их специфике, человек воспринимается как некий организм, состоящий из динамических частей или подсистем (включая поведенческий, психологический компоненты и компонент образа жизни), способных существенно воздействовать на него.

Целевые команды (Work-unit teams). Команды (назначенные менеджерами), обязанности и цели которых ясно определены. Члены команды регулярно встречаются со своими менеджерами, чтобы обсуждать деятельность команды и развивать планы действий для улучшения производительности и повышения уровня качества.

Цели консультации. Определенные результаты, которые решат или устранят проблемы, на которые направлен процесс консультации.

Центры развития преподавателей. Центры, существующие в студенческих городках, которые способствуют лучшему пониманию администраторами и преподавателями своей роли в развитии и поддержке как начинающих, так и опытных преподавателей. Персонал центров участвует в исследованиях, разработке программы и последующей оценке.

Чек-листы. Формальные или неформальные списки пунктов, по которым консультируемые и другие участники идентифицируют и согласовывают свое восприятие ситуации.

Эквифинальность. Принцип, который подчеркивает, что не существует никакого единственного решения проблем организационной системы и что организационное оживление может происходить путем многих альтернативных действий. Принцип был определен Катцем и Каном (Katz & Kahn, 1966).

Экологические факторы. В рамках оценки развития ребенка это физические, социальные и психологические процессы, которые окружают ребенка.

Электронная почта. Разновидность Интернет-услуг, предназначенная для обмена сообщениями.

Элиситор (наводящий вопрос, от слова Elicit — извлекать, выявлять). Термин, предложенный Берганом (Bergan, 1977) для описания прямых и информационно определенных вопросов, используемых консультантами в сфере поведения для управления ответами консультируемых. Вопросы-элиситоры определяют содержание взаимодействия «консультант—консультируемый».

Эмиттер. Термин, предложенный Берганом (Bergan, 1977), для описания открытых, непринуждающих вопросов или утверждений, применяемых консультантами по аспектам поведения для получения информации от консультируемых о поведении клиента. Утверждения-эмиттеры поощряют консультируемых отвечать самостоятельно и непринужденно.

Эмпирический. Термин, который описывает стиль тренинга, подчеркивающий формат «обучение на практике». Участники в процессе тренинга проявляют активность, поскольку реализуют возможности для взаимодействия, репетиции, участия и оценки деятельности.

Эргономика. Наука об оптимизации физических аспектов отношений между человеком и машиной.

Поскольку компьютеры требуют более тесной связи человека с машиной, чем обычно, Шейн (Shane, 1987) уточняет и расширяет это определение, включая в него элементы психоэргономики и считает задачами этой дисциплины снижение как физического стресса, обусловленного отношениями человека с компьютером, так и психологического.

Вильям Уоллес, Дональд Холл Психологическая консультация Перевел с английского А. Можаев Главный редактор Е. Строганова Заведующий редакцией Л. Винокуров Руководитель проекта Е. Цветкова Научный редактор Ю. Ковалев Литературные редакторы Л. Лобень, И. Трофимова Художник С. Маликова Корректоры Л. Комарова, Н. Тюрина Верстка Е. Паллей Лицензия ИД № 05784 от 07.09.01.

ООО «Питер Принт», 196105, Санкт-Петербург, ул. Благодатная, д. 67в.

Налоговая льгота—общероссийский классификатор продукции ОК 005-93, том 2: 95 3005 —литература учебная.

Подписано в печать 11.02.03. формат 60х90/16. Усл. п. л. 34. Тираж 4000 экз. Заказ № 3592.

Отпечатано с готовых диапозитивов в ОАО «Типография „Правда"». 191119, С.-Петербург, Социалистическая ул., 14.



Pages:     | 1 |   ...   | 96 | 97 ||
 



Похожие работы:

«1993 ПЕТЕРБУРГ ББК 86 39 (5 Кит) Т 39 The Tibetan Book of the Dead. London, 1927 Перевод с английского В. Кучерявкина, Б. Оаанина Художник В. Титов Тибетская книга мёртвых: Т 39 Пер. с англ. — СПб.: Издательство Чернышёва. 1992. — 255 с. Тибетская книга мёртвых — важнейшее религиозное сочинение Востока, повествующее о жизни после смерти. Пониманию этой глубокой, увлекательной и страшной книги призван помочь Психологический комментарий К.-Г. Юнга. Мытарства души блаженной Феодоры и другие...»






 
© 2013 www.knigi.konflib.ru - «Бесплатная электронная библиотека»

Материалы этого сайта размещены для ознакомления, все права принадлежат их авторам.
Если Вы не согласны с тем, что Ваш материал размещён на этом сайте, пожалуйста, напишите нам, мы в течении 1-2 рабочих дней удалим его.