WWW.KNIGI.KONFLIB.RU

БЕСПЛАТНАЯ ЭЛЕКТРОННАЯ БИБЛИОТЕКА

 
<< HOME
Научная библиотека
CONTACTS

Pages:     | 1 |   ...   | 3 | 4 || 6 |

«Лекция 1. Возникновение и развитие связей с общественностью Методология, методы и процедуры истории СО. Понятие научного анализа в истории связей с общественностью. ...»

-- [ Страница 5 ] --

Эта форма внутрикорпоративного общения наиболее эффективна в больших коллективах, где трудно уследить за переменчивым общественным мнением, особенно если у фирмы обширная филиальная сеть в разных регионах или даже континентах. Ее нередко называют «предохранительным клапаном», помогающим наладить внутрифирменный конструктивный диалог и обмен мнениями и избегать кризисных ситуаций в кадровых вопросах за счет постоянно действующей обратной связи.

Празднование годовщин, юбилеев и круглых дат традиционно носит двойственный характер, поскольку нередко организуется для двух различных целевых аудиторий. Внтрикорпоративное празднование чаще носит закрытый характер и проводится главным образом для персонала и наиболее близких друзей фирмы. На праздничные мероприятия для внешних аудиторий приглашают журналистов, представителей местных властных структур, местную бизнес-элиту, лидеров общественного мнения, экспертов, поскольку они зачастую используются для создания дополнительного информационного повода (в этом случае их можно отнести к числу специальных PRмероприятий) и получения дополнительных возможностей «позитивно засветить» деятельность и достижения фирмы на рынке.

Годовое собрание акционеров - одно из наиболее трудоемких PR-мероприятий по взаимодействию с особой целевой аудиторией - акционерами коммерческой структуры. Специфика и сложность разработки, организации и проведения такого события в большой мере связана со следующими ключевыми факторами:

1. В его рамках проводится сразу несколько самостоятельных разноплановых акций: индивидуальная работа с журналистами-акционерами, пришедшими непосредственно на заседание годового собрания акционеров, пресс-конференция по итогам собрания, эксклюзивные интервью нового председателя правления компании наиболее значимым СМИ, презентация нового руководства компании главным целевым аудиториям и т.д.

2. В тех случаях, когда бизнес-структура является открытым акционерным обществом, не всегда можно точно просчитать поведение и решения по голосованию акционеров, приехавших со всех концов страны и не всегда хорошо информированных о ситуации в компании.

Для годового собрания акционеров готовится большая серия крупных и особо значимых PRдокументов: годовой отчет, информационная «Папка акционера», отчет председателя правления, обращение председателя правления к акционерам, итоговый пресс-релиз или заявление для печати, сценарий годового собрания акционеров и последующей пресс-конференции, сценарий фотосъемки и 4. И, наконец, общая политическая значимость этого события: новый стратегический курс нового руководства, новая кадровая политика судьбоносным образом отражаются на работе корпоративного департамента по связям с общественностью. Широко распространены случаи, когда новое руководство назначает и нового руководителя своей PR-службы, призванного быть визитной карточкой, голосом, глазами и ушами бизнес-структуры, по крайней мере до следующего перевыборного годового собрания.

Конференции дилеров и дистрибуторов стараются приурочить к крупным событиям внутри компании. К их числу относятся такие значимые события, как смена руководства фирмы, принятие новой маркетинговой стратегии, тактика реализации товаров и услуг в отдельных странах и регионах, координация широкомасштабных рекламных и PR-кампаний, вывод на рынок принципиально новой продукции, подведение текущих итогов. Корпоративная PR-служба не только непосредственно участвует в организации и проведении конференций дилеров и дистрибуторов, но и оказывает через СМИ информационную поддержку их решениям и постановлениям.

День открытых дверей широко используется корпоративной PR-службой для налаживания добрых отношений с местным населением, местными органами самоуправления и СМИ. Этот вид PRмероприятий особенно востребован в коммерческих структурах, вовлеченных в бизнес повышенного риска и постоянно находящихся под пристальным вниманием общественности, а то и под огнем критики с ее стороны. Особенно активно прибегают к нему транспортные, химические, табачные и энергетические компании, традиционно ассоциирующиеся в общественном сознании с экологическими катастрофами, неблагоприятным воздействием на окружающую среду и здоровье человека.

Торжественный прием чаще всего связан с каким-либо крупным событием в истории коммерческой структуры (юбилей, открытие нового офиса или отделения, корпоративный праздник, новые назначения в руководстве). Цель проведения приемов не только в том, чтобы отпраздновать памятное событие - это еще и хороший повод завязать личные знакомства и связи с ключевыми аудиториями, от которых в большой степени зависят условия работы фирмы. Поэтому на такие мероприятия крупные бизнес-структуры охотно приглашают правительственных чиновников, парламентариев, журналистов, представителей органов местного самоуправления, организаций по лицензированию и сертификации, активистов влиятельных общественных организаций.

Лекция 7. Организация и проведение ПР-кампаний PR-кампания – это целенаправленная, системно образованная и завершенная совокупность PRопераций и обеспечивающих их мероприятий, объединенных общим стратегическим замыслом, направленная на решение конкретной проблемы организации (базисного субъекта PR) и осуществляемая технологическим субъектом (субъектами) PR на определенном этапе деятельности организации.

PR-операция – отдельное действие технологического субъекта PR, непосредственно направленное на решение локальной задачи повышения и сохранения паблицитного капитала организации и на гармонизацию ее отношений с целевой общественностью. Под PR–операцией понимают и достаточно сложные PR-мероприятия, например выставки, презентации. прессконференции и отдельные PR-действия.



Базисный субъект PR – это та организация, на решение проблемы которой направлена PRкампания.

Технологический субъект PR – это PR-структура, планирующая и реализующая кампанию.

Технологический субъект может быть внутренним (собственная PR-служба) и внешним (PR-агентство).

Объект PR - кампании - сознание и поведение членов целевых аудиторий организации, функционирующих в рамках конкретной проблемной ситуации.

Социально-коммуникативные кампании представляют собой заранее спланированный комплекс действий, направленных на установление контакта с людьми и побуждение их к действию путем использования конкретных видов информации. В коммуникативных кампаниях почти всегда применяют многообразные каналы информации.

В организационном плане PR-кампания – это совокупность организационных мероприятий, реализуемых параллельно и последовательно по единому плану.

В коммуникативном плане PR-кампания – это последовательность сообщений, передаваемых множеством различных способов, которая предназначена для целого ряда долгосрочных целей.

В технологическом плане PR-кампания – это системно организованная, опирающаяся на программу (план) совокупность операций, структур и процедур, обеспечивающих решение конкретной проблемы организации/персоны посредством управления ее публичными коммуникациями.

Технологическое понимание PR-кампании дает основание для отнесения ее к классу социальнокоммуникативных технологий.

Пять признаков PR-кампании:

1. В компании по связям с общественностью должны преимущественно использоваться PR-средства.

Может использоваться и реклама в качестве одного из вспомогательных средств, но ни в коем случае не ограничиваться ей.

Все PR-средства могут быть разделены на две большие группы:

PR-средства передающие входящую информацию (исследования общественного мнения, «горячие линии», мониторинг радио- и телепередач, личные контакты, консультации и т.п.).

Средства, которые предполагают исходящую информацию (пресса, выставки, конференции, рассылки и т.п.).

2. PR-кампания подразумевает общую концепцию и план действий. Именно этим она отличается от спонтанной или реактивной PR-деятельности, которая преобладает в современной России.

3. PR-кампания рассчитана на определенный период времени и в зависимости от масштаба мероприятий продолжается от нескольких месяцев до нескольких лет. Типичная кампания по связям с общественностью имеет годовой цикл.

Таким образом, по этому признаку PR-кампании отличаются от других, еще более краткосрочных мероприятий, так и не имеющих определенных границ PR-программ, часто растянутые во времени, программы по связям с общественностью представляют собой достаточно общий план действий и не имеют четко очерченных временных параметров. При проведении PR-кампаний, фактор времени играет очень важную роль, поскольку большинство кампаний по связям с общественностью ориентированы либо на сезонные колебания рынка, либо на циклы политической активности, связанные по преимуществу с выборами.

4. Качественные PR-кампании должны носить комплексный характер и затрагивать почти все стороны деятельности фирмы (организации). Они включают в себя как минимум несколько мероприятий.

Поэтому их осуществление и налаживание коммуникаций с целевыми аудиториями по самым разнообразным каналам требует вложения значительных материальных и финансовых ресурсов. PRкампании намного дешевле обычных рекламных кампаний, но их так же нельзя отнести и к малобюджетным.

5. Все PR-кампании имеют общую структуру, «в большинстве случаев PR-кампании строятся по одной модели, независимо будь-то продвижение политика или товара на рынок».

Наиболее распространенные причины, обуславливающие необходимость организации и проведения кампаний по связям с общественностью, следующие:

потребность в создании имиджа компании или организации;

потребность в проникновении на новые рынки;

потребность в создании брэнда для увеличения рыночной стоимости фирмы;

потребность в преодолении кризиса, в котором находится организация;

потребности конкурентной борьбы;

проблема изменения торгового имени.

Основные характеристики PR-кампаний:

проблемная ориентированность. PR-кампания всегда направлена на решение конкретной проблемы организации, возникшей в конкретный момент времени;

целенаправленность. PR-кампания всегда направлена достижение конкретной цели; системность. PRкампания должна представлять собой согласованную систему PR-операций и обеспечивающих их мероприятий;

планомерность. PR-кампания – это всегда деятельность разворачивающаяся в соответствии со специально заблаговременно подготовленным планом;

дискретность, ограниченные временные рамки, наличие начала и конца. PR-кампания – это социальнокоммуникативная технология решения конкретной проблемы организации, когда возникает соответствующая потребность, что означает ее дискретность и конечность;

технологичность (структура, номенклатура и последовательность процедур и операций). Совокупность действий технологических субъектов по решению проблемы организации в рамках PR-кампании должна быть представлена в виде структурированной технологической цепочки процедур и операций. Такая технологическая цепочка называется технологическим процессом PR-кампании;

оптимизация и обратная связь. Каждая PR-кампания разрабатывается и реализуется с учетом оптимальности. В качестве критерия оптимальности может выступать минимальное использование ресурсов, максимальный эффект и прочее. Критерий оптимальности подразумевает обратную связи и оценку эффективности PR-кампании.

Типология PR-кампаний.

1. По критерию предметной направленности выделяются PR-кампании, реализуемые в политической, экономической, социальной, культурной и рекреационно-развлекательной сферах.



Pages:     | 1 |   ...   | 3 | 4 || 6 |
 

Похожие работы:

«А. С. Ахиезер Социокультурный словарь по книге Критика исторического опыта Основные термины, используемые в книге А.С. Ахиезера Критика исторического опыта Данный текст получен путем сканирования 3-го тома (Социокультурный словарь) первого издания книги Критика исторического опыта (1991 г.). В связи с трудностями сканирования, приносим извинения за большое число опечаток и отсутствие нескольких статей, не поддавшихся сканированию. АБСТРАКТНОСТЬ - характеристика культуры, социальных отношений,...»

«ТРИ СМЕРТИ АЛЕКСАНДРА ЧАЯНОВА ШАНИН Теодор - профессор социологии, Манчестерский университет (Англия), ректор Московской школы социальных и экономических наук. Московский опыт: сентябрь 1987 Порой личный опыт имеет общественное значение и должен быть зафиксирован. В сентябре 1987 года по приезде в Москву меня пригласили встретиться с Александром Никоновым - президентом Всесоюзной академии сельскохозяйственных наук (ВАСХНИЛ), Несколько недель тому назад был официально реабилитирован Александр...»

«Параллельно двум сцепкам иль связкам понятий: 1) СЛОВЕНЫ РУССКИЙ ЯЗЫК ОБРЯДОВЫЙ ЯЗЫК ЯЗЫК БЫТОВОЙ ЯЗЫК КНИГИ (ПИСЬМО) ЯЗЫК УСТНЫЙ АРМА (ГРАМОТА) РЕЧЬ ЛЕМЕЗ 2) СЛОВЕНЫ ВСЕРОССКИЙ ЯЗЫК ОБРЯДОВЫЙ ЯЗЫК и ЯЗЫК БЫТОВОЙ РУССКИЙ ЯЗЫК ЯЗЫК ГРЕЧЕСКИЙ ОФЕНЬСКИЙ ЯЗЫК ЯЗЫК АФЕНЬСКИЙ КИРИЛЛИЦА (ГРАМОТА, АРМА) (РЕЧЬ) ГЛАГОЛИЦА ПИСЬМЕННО УСТНО ЛЕМЕЗ И пришел он (Пётр царевич Ордынский) с владыкою в Ростов и увидел церковь, украшенную золотом, и жемчугом, и драгоценными каменьями, словно невесту нарядную. И...»

«2 3 Эта книга расскажет вам о трагедии крымских татар, высланных по приказу Сталина в 1944 году из Крыма. А также о том, как возвращались они в конце XX века на свою Родину - в Крым. Из собранного материала вы узнаете, как можно любить свою Родину и как надо бороться, чтобы не лишиться ее. Книга предназначена самому широкому кругу читателей, но в первую очередь молодежи и тем, кто интересуется новейшей историей татарского народа. 4 Крым живет в моем сердце Это было в 1989 году. В редакцию...»

«РЕВОЛЮЦИЯ НЕ ВСЕРЬЕЗ Квазиреволюционеры существуют ровно столько времени, сколько существуют революции. Они морочат всем и своим и чужим - голову, путаются под ногами у революции, отравляют общественную атмосферу мелким честолюбием, своим сектантством, мещанской трусостью или же мелкобуржуазным авантюризмом, склочничеством, догматизмом, демагогией, умственной ограниченностью кто чем может, тот тем и отравпяет. Словом, виснут на ногах у революционного субъекта в периоды революционного подъема,...»

«Кафедра Информационные технологии НАУЧНАЯ ШКОЛА Квалиметрия и управление качеством многопараметрических процессов и систем Руководитель: Краснов А.Е., д.ф.-м.н., профессор, зав. кафедрой Москва – 2009 1 ОГЛАВЛЕНИЕ стр. 1. История создания научной школы. 3 2. Цели и задачи научной школы.. 3 3. Основные направления деятельности научной школы. 4 4. План работы научной школы на 2008 – 2012 годы. 5 5. Основные практические результаты научной школы. 8 6. Лидер научной школы.. 18 7. Участники...»

«BOGOBLOG.RU ПРАВИЛЬНЫЙ ХРИСТИАНСКИЙ САЙТ Оглавление Предисловие Часть первая. Молодые Годы. Глава 1. Семья Глава 2. Сын - детство и юность Глава 3. В городской миссии Глазго Глава 4. Решение Часть вторая. Новые Гебриды. Глава 5. Прибытие и первые впечатления Глава 6. Жизнь и смерть на Танне Глава 7. Сообщения о работе Глава 8. Миссионерские сообщения с Танны Глава 9. Глубокие тени Глава 10. Картины прощания Часть третья. Путешествие. Глава 11. Новый путь - новое поле работы Глава 12....»

«Аннотации дисциплин учебного плана направления 030300.62 Психология Дисциплина Аннотация Гуманитарный, социальный Б1 и экономический цикл Б1.Б Базовая часть История как наука. Сущность, формы, функции исторического знания. Методы и источники изучения истории. Методология и теория исторической науки. 4.Отечественная историография. История России – неотъемлемая часть всемирной истории. Киевская Русь. IX –середина XII вв..Этнокультурные и социально-политические процессы становления русской...»

«Памятные места историко-культурного наследия Ивановской области Дорогие друзья! Проект Путешествие по губернии посвящен 95-летию Иваново-Вознесенской губернии и призван стать одним из значимых региональных проектов по воспитанию патриотизма и гражданственности. Уважение к памяти о предках, знание отечественной истории, патриотизм начинаются с формирования чувства малой родины, изучения истории своей семьи и культуры родного края, знакомства с достижениями и героическими подвигами земляков,...»

«Трансформации политических систем и историческая память: опыт Германии и России Сборник статей Уте Даниель, Манфред Хильдермайер, Бернд Фауленбах, Бианка Пиетров-Эннкер, Аркадий Цфасман, Ян Фойтцик и Алейда Ассман 2014 Уте Даниель Первая мировая война как эпохальный перелом немецкой истории.3 Манфред Хильдермайер Россия в 1917 г.: революционный разрыв или неразрывность модерна?.15 Бернд Фауленбах Перелом 1945–1949 гг. как веха и ключевой момент немецкой и европейской истории...25 Бианка...»






 
© 2013 www.knigi.konflib.ru - «Бесплатная электронная библиотека»

Материалы этого сайта размещены для ознакомления, все права принадлежат их авторам.
Если Вы не согласны с тем, что Ваш материал размещён на этом сайте, пожалуйста, напишите нам, мы в течении 1-2 рабочих дней удалим его.