WWW.KNIGI.KONFLIB.RU

БЕСПЛАТНАЯ ЭЛЕКТРОННАЯ БИБЛИОТЕКА

 
<< HOME
Научная библиотека
CONTACTS

Pages:     | 1 |   ...   | 89 | 90 || 92 | 93 |   ...   | 97 |

«1 МАСТЕР-КЛАСС ПО УПРАВЛЕНИЮ ПЕРСОНАЛОМ В.В.Музыченко ПРЕДИСЛОВИЕ АВТОРА В основе книги, которую вы сейчас держите в руках, лежат лекции по управлению персоналом, ...»

-- [ Страница 91 ] --

Нам крайне трудно понять тот факт, что это не важно, перестал он или нет. Мы настолько приучены оценивать все в свете наших отношений с внешним, материальным миром... что нам трудно ценить само сознание в противоположность тем вещам, которые мы сознаем.

Мы являемся сейфами, которые сами же пытаемся вскрыть, и мы пытаемся наблюдать, как мы это делаем. Суть в наблюдении. Когда мы наблюдаем, мы существуем. Если же мы не наблюдаем, то неважно, взламываем ли мы сейфы или делаем что-то еще" [59].

Это созвучно с мыслью Рене Декарта. Помните? "Я мыслю, следовательно, я существую".

Но наблюдение - это и есть пища для мысли, исходный материал. Полагаю, что главное для менеджера - это наблюдение за собой и подчиненными, исследование и анализ поведения, поступков, сущности людей.

Кстати, уже упоминавшийся мной сегодня Роберт Грин пишет: "Люди безгранично разнообразны, можно провести всю жизнь, наблюдая за ними, и так и не понять их до конца.

Поэтому очень важно начать обучение как можно раньше - прямо сейчас" [57]. Так следуйте же призыву Грина. К этому же призывает и Диана Трейси: "Изучайте людей. Люди неисчерпаемо интересны" [60].

И последнее. Вдумайтесь в слова древнекитайского философа Конфуция (ок. 551 - 479 до н.э.): "Наблюдайте за поведением человека, вникайте в причины его поступков, приглядывайтесь к нему в часы досуга. Останется ли он тогда для вас загадкой?". Как бы вы ответили на этот вопрос?

Спасибо, на сегодня все.

Цель настоящей деловой игры заключается в приобретении практического опыта в области изучения социально-психологического климата в подразделении. Игра основана на социометрической процедуре [1].

Социометрию можно подразделить на следующие этапы:

Этап 1. Предварительный (сбор информации). Прежде всего следует выбрать социометрический вопрос. Например, "С кем бы вы хотели работать вместе?" или "С кем бы вы не хотели работать вместе?", или "С кем бы вы "пошли (или "не пошли") в разведку?", или "С кем бы вы не хотели участвовать в празднике, посвященном дню рождения вашей компании?", или "Кого бы вы не выбрали бы (или "выбрали бы") старостой группы?" и т.д. Вы можете предложить бесчисленное множество подобных вопросов. Следует лишь помнить, что вопрос изменяется в зависимости от типа ответа испытуемых. При этом существует три типа ответов: 1) выбор; 2) отклонение, т.е. "не выбор"; 3) отсутствие выбора или отклонения, т.е. безразличие.

После этого каждому члену группы выдается опросный лист, который тот заполняет сугубо индивидуально. Опросный лист начинается с инструкции, в которой разъясняются цели опроса, его смысл и правила заполнения [61]. Правила таковы: если испытуемый делает положительный выбор, то это обстоятельство фиксируется в опросном листе знаком "+", если отрицательный, то знаком "-", а если безразличный выбор, то знаком "0". Особенно важно иметь в виду то, что данные опросного листа не подлежат оглашению, они строго конфиденциальны.

В качестве примера рассмотрим группу, состоящую из семи человек. Предположим, что всем задан следующий вопрос: "С кем бы вы хотели работать вместе?". Пусть опросный лист, или социометрическая карточка одного из участников группы (испытуемый - Иванов), имеет следующий вид (рис. 12.5).

Кто выбирает РозоваМоргунБуркинИвановТютькинаПетровДежнева Здесь один из членов группы, Иванов, делает свой индивидуальный выбор. Из его опросного листа видно, что он хочет работать с Моргуном, Буркиным и Тютькиной. Именно поэтому в столбцах с их фамилиями проставлен знак "+". Иванов не испытывает отвращения по поводу совместной работы ни к одному из членов группы, о чем он "сообщает" отсутствием знака "-" во всех столбцах. Что же касается Розовой, Петрова и Дежневой, то Иванову они совершенно безразличны, и именно об этом свидетельствует знак "0" в столбцах с их фамилиями.

После того как все участники опроса заполнят опросные листы, исследователь их собирает.

Этап 2. Составление социометрической матрицы. Итак, в нашем конкретном примере исследователь получает семь опросных листов. Их необходимо расположить один под другим таким образом, чтобы заштрихованные квадраты каждого из них располагались последовательно слева направо и в результате составили бы главную диагональ будущей матрицы (рис. 12.6).

РозоваМоргунБуркинИвановТютькинаПетровДежнева Итак, надо сначала взять опросный лист Розовой, а под ним последовательно расположить опросные листы сначала Моргуна, затем Буркина, далее Иванова, Тютькиной, Петрова и, наконец, Дежневой.

В результате получается социометрическая матрица, размер которой в общем случае равен NxN, где N - число участников опроса (в нашем примере ее размер равен 7x7). Эта матрица имеет следующий вид (рис. 12.7).

выбора Полученные выборы Этап 3. Обработка результатов социометрической матрицы. Прежде всего следует определить суммы положительных и отрицательных выборов, отданных (т.е. сделанных) каждым членом группы. Для этого подсчитывается число положительных и отрицательных выборов по строкам матрицы, а результаты заносятся в дополнительные столбцы справа от нее. Например, подсчет положительных выборов, сделанных Тютькиной, дает значение "4", а отрицательных - "2".

В самом правом (третьем дополнительном столбце) указывается общее число выборов, сделанных каждым испытуемым. Например, значение "6" в пятой строке матрицы свидетельствует о том, что Тютькина сделала в сумме шесть выборов (как положительных, так и отрицательных).

Кстати, она сделала 6 выборов из 6 возможных (исключая выбор самой себя), так как в демонстрационном опросе принимает участие семь человек. Таким образом, максимальное число выборов, которое может сделать каждый участник опроса, в общем случае равно (N - 1).

Аналогичным образом, суммируя положительные и отрицательные выборы по отдельности, но теперь уже по столбцам, а затем складывая их, можно получить число положительных и отрицательных выборов, полученных каждым членом группы. Эти результаты записываются в дополнительных трех строках снизу от матрицы. Например, анализируя 7-й столбец, можно увидеть, что Дежнева не получила ни одного положительного выбора, но получила отрицательных выборов. При этом общее число полученных ею выборов равно пяти.

Затем следует просуммировать все положительные отданные выборы, записанные в первом дополнительном столбце справа от матрицы. В нашем примере их число равно 13 (как, впрочем, и общее число полученных положительных выборов, записанных в первой дополнительной строке снизу от матрицы). Аналогично общее число отрицательных выборов, как отданных, так и полученных, равно 11. А общее число всех выборов (т.е. признак отсутствия безразличного отношения) соответственно равно 24.

Каково же общее, или максимальное, число всех возможностей выбора, предоставленных членам исследуемой группы, включая положительные и отрицательные выборы, а также "безразличное отношение"? Это значение равно числу всех элементов матрицы за вычетом оценки каждым самого себя, т.е. за вычетом диагональных заштрихованных квадратов. Если в опросе участвует N человек, то формула для расчета общего числа возможностей N имеет вид:

тогда легко получить число "безразличных выборов" N (суммарное число нулей в социометрической матрице):

На основе полученных данных можно сделать заключение о степени сплоченности группы. Для этого необходимо определить процентное соотношение положительных, отрицательных и нейтральных выборов к общему числу возможных В нашем примере степень сплоченности группы характеризуется следующими значениями:

(13 / 42) x 100% = 31% положительных выборов, (11 / 42) x 100% = 26% - отрицательных, (18 / 42) x 100% = 43% - безразличных. Это достаточно средние показатели.

После этого можно определить среднее число выборов, приходящихся на одного испытуемого. Для этого надо вычислить отношение общего числа выборов, сделанных всеми членами группы (в нашем примере 24), к общему числу участников за минусом самого себя (в нашем примере 6), т.е.

а вероятность Q не быть избранным соответственно:

Отсюда стандартное отклонение g можно определить по формуле:

а степень асимметричности a:

Пусть нас удовлетворяет вероятность ошибки p = 0,05, тогда по таблице коэффициентов асимметричности распределения [3] (табл. 12.4) для a = 0, определяем t = -1,56 и t = +1,73. Отсюда границы доверительного интервала соответственно будут следующие:

Итак, в нашем примере членов группы, получивших 2 и менее выборов, можно считать непопулярными, а членов группы, получивших 5 и более выборов, - популярными (при вероятности допустимой ошибки p 0,05). Если обратить внимание на третью дополнительную строку внизу социометрической матрицы, отражающую полученные выборы, то видно, что Розова не пользуется популярностью в группе, а вот Дежнева, наоборот, чрезвычайно популярна.

асимметричности, Этап 4. Составление социограммы. Существует еще один способ для наглядного представления, а главное, анализа групповых отношений - графический, т.е. построение так называемой социограммы. На ней каждый член группы обозначается квадратиком (если он мужчина) или кружком (если женщина). Внутрь вписываются фамилия, инициалы или присвоенный порядковый номер. Затем каждый квадратик или кружок соединяются (или нет) друг с другом стрелками в соответствии с выборами, отраженными в социометрической матрице. При этом положительный выбор обозначается непрерывной линией со стрелкой, направленной на выбираемого члена группы, отрицательный - пунктирной линией. Нейтральное, или безразличное, отношение не обозначается. В нашем примере социограмма будет выглядеть следующим образом (рис. 12.8).

Из этой социограммы можно выделить отдельно "положительные" и "отрицательные" связи, что несколько упрощает анализ.

Из крайнего правого столбца социометрической матрицы видно, что Дежнева испытывает наименьшую потребность в общении (значение "1"), а Тютькина - наибольшую (значение "6"). Это же видно и из социограммы. Число "лучей", исходящих от Дежневой (Д), минимально и равно "1", а от Тютькиной (Т) - максимально и равно "6".

Из социограммы также видно, что Дежнева (Д) и Петров (П) питают друг к другу взаимную неприязнь, как, впрочем, Петров (П) и Буркин (Б). А вот Петров (П) и Тютькина (Т) испытывают взаимную симпатию. Также симпатию испытывают друг к другу Иванов (И), Тютькина (Т) и Моргун (М), которые, кстати, образуют неформальную группу.

Исходя из анализа социограммы, по-видимому, следует предпринять меры по выведению Буркина, Петрова и Дежневой из этой группы, тем более что Дежнева вообще не имеет ни одного положительного выбора и находится в положении отвергнутого.

Этап 5. Расчет социометрических индексов. На этом этапе следует рассчитать так называемые социометрические индексы [2, 3, 68].

Групповые индексы.

1. Индекс сплоченности группы (%):

I = -------------------------- x 100, где A - число взаимно положительных выборов в группе, А - число взаимно отрицательных выборов в группе; N - число членов группы; i, j члены группы.

Следует заметить, что суммирование производится с учетом знака выбора, примере, как легко видно из выделенных "положительных" и "отрицательных" связей социограммы (учитываются только линии, идущие одновременно в прямом и обратном направлениях):

Это значение подтверждает невысокую степень сплоченности группы, так как значение индекса I изменяется от -100% до +100% в силу того, что максимальное значение взаимно положительных выборов равно N x (N - 1) при значении взаимно отрицательных выборов равном нулю и соответственно наоборот.

2. Индекс групповой взаимности.

членов группы.

3. Индекс социометрической когерентности.

полученных) выборов, N - число членов группы.

Персональные индексы.

1. Индекс социометрического статуса.



Pages:     | 1 |   ...   | 89 | 90 || 92 | 93 |   ...   | 97 |
 


Похожие работы:

«Международный институт Научно-информационный управления водными ресурсами центр МКВК (IWMI) (НИЦ МКВК) ПРОЕКТ ИУВР-ФЕРГАНА Материалы к изучению проблем экологии, питьевого водоснабжения, мелиорации, энергоснабжения и машинного орошения в зоне пилотных каналов Ташкент 2006 ПРЕДИСЛОВИЕ Концепция интегрированного управления водными ресурсами (ИУВР), возникшая как ответная реакция на растущие проблемы в мире с водой, впервые в регионе проходит опробование на территории трех пилотных каналов...»

«Звук Безмолвия http://zvyk-bezmolviya.a5.ru Звук безмолвия - труд, выступающий в роле ключа, помогающим вспомнить хорошо известную вам, забытую истину. Познаваемую и осознаваемую нами не одним воплощением. Все знания внутри нас, но многие потеряли путь к этим глубинным подсознательным знаниям-Вселенского разума- нашего высшего Я. И память это путь к этой уже имеющейся информации, а не укоренение в новых знаниях. В процессе жизни мы по мере нашей готовности вспоминаем их через внешние источники,...»

«УТВЕРЖДАЮ Декан биологического факультета Дементьева С.М. _ 2012 г. УЧЕБНО – МЕТОДИЧЕСКИЙ КОМПЛЕКС по дисциплине ПРИКЛАДНАЯ ЭКОЛОГИЯ для студентов 5 курса очной формы обучения специальность 020803.65 БИОЭКОЛОГИЯ Обсуждено на заседании кафедры Составитель: _ 2012 г. к.б.н., доцент С.А. Иванова Протокол № Зав. кафедрой_ Тверь 2012 2. Пояснительная записка Цель курса: Изучить основные прикладные аспекты взаимодействий в системе Общество-Природа Задачи курса: изучить основные типы загрязнений и...»

«Кафедра Судовых энергетических установок СИСТЕМЫ АВТОМАТИЧЕСКОГО УПРАВЛЕНИЯ СУДОВЫМИ ЭНЕРГЕТИЧЕСКИМИ УСТАНОВКАМИ КОНСПЕКТ ЛЕКЦИЙ для студентов специальности 7.07010402 Эксплуатация судовых энергетических установок дневной и заочной форм обучения Керчь, 2012 г. УДК 681.51:629.5.064.5 Автор (составитель): Д. И. Осовский, к. т. н., доцент кафедры СЭУ КГМТУ. Рецензент: Крестлинг Н.А., к.т.н., доцент кафедры СЭУ КГМТУ. Конспект лекций рассмотрен и одобрен на заседании кафедры СЭУ КГМТУ, протокол № 2...»

«Стенограмма постоянно действующего открытого семинара Экономические проблемы энергетического комплекса от 22 июня 2010 года Повестка дня: Доклад: От стратегий и программ к реальному энергосбережению (опыт региональных проектов) Докладчик: к.т.н. Гашо Евгений Геннадьевич Содокладчик: к.э.н. Репецкая Екатерина Валентиновна (ВНИПИэнергопром) г. Москва Председатель заседания – А.С.НЕКРАСОВ _ ПРЕДСЕДАТЕЛЬ Уважаемые коллеги! У нас сегодня 112 заседание семинара. Сегодня с докладом на тему: От...»

«Перевод с английского С. Поповича Тайберонн Джеймс Т12 Говорит Метатрон: Беседы с Архангелом / Перев. с англ. — М.: ООО Издательство София, 2010. — 288 с. ISBN 978-5-399-00131-9 Путешественник, геолог, музыкант, мистик и ченнелер, восходящая звезда современной метафизики Джеймс Тайберонн собрал в этой книге самые интересные и актуальные послания от Архангела Метатрона. Здесь обсуждаются такие темы, как планетарные энергетические решетки, лей-линии, места силы, целительные камни, сакральная...»

«В сборнике представлены наиболее важные показатели по широкому кругу социально-экономической статистики, характеризующие развитие стран Европейского союза и Содружества Независимых Государств и дающие основу для их сравнительного анализа и сотрудничества между обоими регионами в области экономического и социального развития. Публикация подготовлена совместно Статистическим бюро Европейских Сообществ (Евростат) и Межгосударственным статистическим комитетом СНГ (Статкомитет СНГ) на основе баз...»

«Профессор И.Н.Бекман ЯДЕРНАЯ ФИЗИКА Лекция 12. ИЗОТОПЫ Разнообразные изотопы химических элементов (как стабильные, так и радиохимии) нашли широкое применение в научных исследованиях, в различных областях промышленности и сельского хозяйства, в ядерной энергетике, современной биологии и медицине, в исследованиях окружающей среды и других областях. В данной лекции мы рассмотрим явление изотопии, включая изотопные эффекты, коротко остановимся на свойствах некоторых наиболее известных изотопов,...»

«СОГЛАСОВАНО УТВЕРЖДАЮ Мэр города Ярославля Главный инженер ОАО ВНИПИэнергопром _Е.Р. Урлашов _ Л.А. Тутыхин _2012 г. _2012 г. Разработка схемы теплоснабжения на территории городского округа города Ярославля Книга 1. Существующее положение в сфере теплоснабжения г. Ярославля Том 1 Москва 2012 г. ОАО Объединение ВНИПИэнергопром Список исполнителей Главный инженер Л.А. Тутыхин А.Г. Иванов Начальник управления энергетических программ №5 Главный специалист А.А. Кудрявцев Главный специалист В.Л....»






 
© 2013 www.knigi.konflib.ru - «Бесплатная электронная библиотека»

Материалы этого сайта размещены для ознакомления, все права принадлежат их авторам.
Если Вы не согласны с тем, что Ваш материал размещён на этом сайте, пожалуйста, напишите нам, мы в течении 1-2 рабочих дней удалим его.