WWW.KNIGI.KONFLIB.RU

БЕСПЛАТНАЯ ЭЛЕКТРОННАЯ БИБЛИОТЕКА

 
<< HOME
Научная библиотека
CONTACTS

Pages:     | 1 |   ...   | 88 | 89 || 91 | 92 |   ...   | 97 |

«1 МАСТЕР-КЛАСС ПО УПРАВЛЕНИЮ ПЕРСОНАЛОМ В.В.Музыченко ПРЕДИСЛОВИЕ АВТОРА В основе книги, которую вы сейчас держите в руках, лежат лекции по управлению персоналом, ...»

-- [ Страница 90 ] --

- обозначьте в начале разговора время, которое вы отвели для беседы. Внимательно понаблюдайте, будет ли кандидат проявлять признаки беспокойства из-за того, что он задерживает вас дольше отведенного ему срока. Как он определит, что время истекло: глядя на часы или по "внутренним часам"? И может ли он так управлять временем, чтобы добиться нужного для себя результата как раз к окончанию беседы? Если он сможет сделать это раньше - это ваш человек. Поблагодарите его за сэкономленные для вас минуты.

Вопрос: Мне кажется, для руководителя важна власть. Не могли бы вы дать определение власти? Спасибо.

Ответ: Хорошо. Вот как, например, определил власть немецкий социолог Макс Вебер (1864 власть - это "вероятность того, что одно действующее в социальной среде лицо окажется в состоянии осуществлять свою волю вопреки сопротивлению" [52]. Это первое. Второе - иногда власть определяют как некую потенциальную силу, как некие неформальные полномочия [14].

Третье - пользуясь случаем, хочу обратить ваше внимание на уникальное исследование, проведенное Элиасом Канетти, лауреатом Нобелевской премии по литературе 1981 г. Он считает, что власть - это то, что паразитирует на смерти.

В своей книге "Масса и власть" он образно и наглядно описывает адскую кухню власти, куда не допускаются "простые смертные" и где властители создают историю [53]. Четвертое - вот пять типов власти, выделенных социальными психологами Джоном Френчем и Бертрамом Рэйвеном [14]: 1) власть, основанная на вознаграждении; 2) власть, основанная на принуждении; 3) легитимная власть; 4) референтная власть; 5) экспертная власть.

В свое время Элтон Мэйо, идеолог широко известного Хоторнского эксперимента [14], говорил о том, что "управление добивается успехов или терпит поражение в той пропорции, в которой оно безоговорочно принимается группой как власть и лидер" [54]. Поэтому, конечно же, наряду с властными полномочиями хороший руководитель, хороший менеджер - это лидер, способный добиться поставленных целей с помощью тщательно подобранной команды. Вот пять качеств лидера [55]: 1) видение того, что надо делать и куда идти; 2) умение действовать, правильно реагировать в трудной ситуации, не терять способности использовать свою власть, авторитет, свои качества; 3) созидание пути (вместе с командой единомышленников); 4) самообладание; 5) способность генерировать новые поколения лидеров.

Вы спросите: а какие навыки нужны лидерам? Фред Лютенс так отвечает на этот вопрос [14]:

1) восприимчивость к различным культурам; 2) навыки общения; 3) навыки развития человеческих ресурсов; 4) креативность; 5) управление самообразованием. А вот как, например, сформулировали шесть главных качеств лидера новой информационной эпохи Джеймс Ситрин и Томас Нефф [56]. Правда, они имеют в виду компанию-лидера, однако, полагаю, что, подключив совсем немного воображения, эти положения можно применить и к лидерам-менеджерам.

1. Пристальное внимание к интересам клиента. Всем компаниям необходимо фокусировать свое внимание на подготовке такого предложения для клиента, от которого невозможно будет отказаться, ведь без наличия клиентов успех в бизнесе невозможен. В организациях традиционного типа управляющие отдела маркетинга обычно прибегают к услугам маркетинговой фирмы в целях проведения исследования о предпочтениях целевой группы (фокус-группы) и отсылают результаты в отдел бренд-менеджмента, который, отталкиваясь от полученной информации, принимает решение о расширении производства прежней продукции и разработке новой. Раньше такой процесс занимал от 3 до 6 месяцев, в условиях современной экономики это время необходимо сократить, а сам процесс включить в число первоочередных задач руководства.

2. Смягчение принципа иерархичности в структуре организации. За последние 5 - 10 лет командно-контролирующий стиль управления, обязательный в эпоху индустриальной экономики, стиль, характеризовавшийся централизованной системой принятия решений и распределения ресурсов, уступил дорогу большей организационной гибкости.

Председатель совета директоров компании General Electric Джек Уэлч как-то сказал, что ключом к успеху в организации делового процесса станет назначение ответственного за решение наиболее важных вопросов бизнеса руководителя вне зависимости от того, на каком уровне иерархической, организационной или географической структуры компании они возникли. Это высказывание верно и для организаций в новой экономике.

3. Управление с использованием бизнес-модели. Разработка и следование эффективной стратегии - необходимое условие лидирования в бизнесе для всех компаний. В чем же особенность новой экономики? В процессе разработки стратегии (а разработка стратегии как инструмента управления вошла в правило в последние десятилетия) ее задача - помочь компаниям определять цели, оценить трудности и возможности и разрабатывать бизнес-план. На основе стратегического плана составляются ежегодные планы, в соответствии с которыми происходит кратковременное планирование, распределение денежных средств, формирование бюджета и решаются организационные вопросы.

4. Создание и распространение благоприятных для компании установок и идеологии. В условиях, когда прибыль получить непросто, создание и распространение положительного образа компании является первым шагом к успеху.

5. Готовность рисковать. Так как барьеры для вхождения на рынок в новой экономике невысоки, а награда за успех велика, дабы оставаться в первых рядах, необходимо постоянно искать новые пути в бизнесе. Интернет-культура проб и ошибок, когда ключом к успеху является использование принципа обратной связи с потребителем, диктует готовность к риску не на словах, а на деле.

6. Готовность работать больше и эффективнее, чем конкуренты. Принципы, указанные выше, не возымеют действия, если кандидат в лидеры не готов полностью включиться в работу в соответствии с требованиями интернет-эпохи.

Вот, если очень кратко, то, что мне хотелось упомянуть о власти и лидерстве сейчас, именно в ответ на ваш вопрос. Однако должен заметить, что общие проблемы руководства и лидерства, вопросы, связанные со стилем руководства, мы будем обсуждать на моем спецкурсе, на факультативных занятиях. Именно там мы подробно рассмотрим классификацию власти, проследим ее связь с политикой, определим понятие лидерства, рассмотрим стили лидерства и многое-многое другое, к этому непосредственно относящееся.

Вопрос: Не могли бы вы привести какие-нибудь советы для менеджера с целью удержания им своей власти? Спасибо.

Ответ: Как вы знаете, давать советы весьма неблагодарное занятие. Однако в ответ на ваш вопрос хочу обратить внимание на замечательную книгу Роберта Грина "48 законов власти". "Эта книга для тех, кто алчет власти и грезит властью, а также для тех, кто желает быть во всеоружии перед лицом власти" [57]. Короче, эта книга - для вас. Именно в ней вы найдете уникальные советы. Скажем, "никогда не затмевай господина", т.е. своего шефа, начальника, или "не доверяй друзьям безгранично, научись использовать врагов", или "знай слабые струнки каждого человека", или "всегда говори меньше, чем кажется необходимым", или "добивайся победы действиями, а не доводами" и т.д. Прочтите эту книгу, и 48 советов вам, будущим менеджерам, обеспечено.

Вопрос: Скажите, а что, на ваш взгляд, самое главное для менеджера, для руководителя?

Спасибо.

Ответ: Многие великие люди, писавшие о человеке, отмечали, что мы избегаем настоящего.

Еще Вольтер утверждал, что мы никогда не живем, мы лишь надеемся, что будем жить. А вот отрывок из книги Блеза Паскаля: "Мы никогда не держимся за настоящее. Мы вспоминаем прошлое; мы ожидаем будущего, как будто мы думаем, что оно приближается слишком медленно, и мы хотим его поторопить, или же мы вспоминаем прошлое, как бы стремясь замедлить его быстрый уход. Мы настолько неумны, что бродим во временах, которые нам не принадлежат, и не думаем о том единственном, что принадлежит нам: мы настолько суетны, что мечтаем о временах, которых не существует, и слепо бежим от того единственного, которое есть. Факт состоит в том, что настоящее обычно доставляет боль. Мы выбрасываем его из виду, потому что оно расстраивает нас, а если мы получаем удовольствие, то жалеем о том, что оно от нас уходит. Мы стремимся обеспечить ему поддержку будущего и думаем о том, как мы будем обустраивать дела, которые сейчас неподвластны нашему контролю, в те времена, которые могут никогда и не наступить. Пусть каждый из нас исследует собственные мысли - он обнаружит, что они полностью заняты прошлым или будущим. Мы почти никогда не думаем о настоящем, а если и думаем, то только в свете наших планов на будущее. Собственно настоящее никогда не является самоцелью.

Прошлое и настоящее - это средства, и только будущее - наша цель. Таким образом, мы никогда, по сути дела, не живем, но надеемся жить, и поскольку мы всегда планируем, как стать счастливыми, неизбежно, что мы никогда ими не будем" [58].

Сюзан Заннос продолжает эту мысль: "Мы... не живем. Таково наше состояние, когда мы не осознаем то, что происходит в настоящий момент. Если мы не присутствуем в своей жизни, то мы ею не живем, она нам "снится". Воспоминания о прошлом и планы на будущее - это способы избежать того, чтобы видеть себя такими, какие мы есть. Когда мы действительно начинаем пытаться наблюдать, разделять свое внимание между самим собой и впечатлениями от окружающего мира, мы наталкиваемся на другое препятствие: желание изменить то, что мы видим. Наша первая реакция, когда мы мельком видим реальность, состоит в том, что она отталкивает и даже ужасает нас. Когда мы немного начинаем видеть свое настоящее состояние:

как мы действуем, что мы говорим, какое впечатление оказываем на других, - мы хотим стать другими. Но это и невозможно, и нежелательно. Если мы хотим жить своей жизнью, а не умереть, не живя, то нам придется мириться с тем, что открывает нам свет сознания. И в этом вся суть...

Есть притча о том, как преступник хотел изменить свою жизнь. Он был искусным вором, взламывал сейфы так, что его ни разу не поймали. Но его стала тяготить преступная жизнь... Тем не менее остановиться он не мог. В отчаянии он пошел к учителю, достигшему совершенства, и стал просить принять его учеником и помочь перестать взламывать сейфы. Учитель согласился...

но сказал, что он должен продолжать вламываться в дома и воровать деньги... Продолжая взламывать сейфы, вор должен был наблюдать себя в это время. Прошло несколько месяцев; вор стремился как можно лучше выполнять требования учителя. Когда он уже не мог более этого выносить, он снова пошел к учителю и стал просить его помочь ему остановиться. Чем больше он видел, наблюдая за собой, тем больше хотел прекратить свое занятие. Но учитель был непреклонен. Он сказал, что вор должен продолжать, но ему надо прилагать больше стараний, чтобы наблюдать каждую деталь процесса взламывания сейфа. Прошло еще некоторое время, и снова вор пришел к учителю и стал просить помочь ему бросить грабеж. Учитель спросил, насколько хорошо он мог наблюдать за собой, и вор сказал, что он мог видеть большую часть процесса, он видел себя входящим в дом в темноте, определяющим местоположение сейфа, нащупывающим комбинацию замка, но он не всегда мог продолжать наблюдение, когда дверца открывалась. Учитель кивнул и снова послал его воровать и наблюдать, пока он не сможет видеть каждый шаг, каждую деталь всего процесса. Когда они встретились в следующий раз, вор достиг высшего сознания и сам уже стал учителем.

Большинство из нас, выслушав эту историю, хочет узнать, перестал ли он грабить сейфы.



Pages:     | 1 |   ...   | 88 | 89 || 91 | 92 |   ...   | 97 |
 


Похожие работы:

«ГАЗИФИКАЦИЯ КОНДЕНСИРОВАННЫХ ТОПЛИВ: РЕТРОСПЕКТИВНЫЙ ОБЗОР, СОВРЕМЕННОЕ СОСТОЯНИЕ ДЕЛ И ПЕРСПЕКТИВЫ РАЗВИТИЯ Москва, 2012 г. УДК 622.76 К 65 Копытов В.В. Газификация конденсированных топлив: ретроспективный обзор, современное состояние дел и перспективы развития – М.: Инфра-Инженерия, 2012. – 504 с. ISBN 978-5-9729-0052-7 В настоящей книге представлен иллюстрированный исторический путь зарождения, становления, расцвета, временного забвения, современного уровня развития и перспектив технологий и...»

«ТОМ 4 ХИМИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ СОВРЕМЕННОЙ ЭНЕРГЕТИКИ И АЛЬТЕРНАТИВНЫЕ ЭНЕРГОНОСИТЕЛИ ХИМИЯ ИСКОПАЕМОГО И ВОЗОБНОВЛЯЕМОГО УГЛЕВОДОРОДНОГО СЫРЬЯ АНАЛИТИЧЕСКАЯ ХИМИЯ: НОВЫЕ МЕТОДЫ И ПРИБОРЫ ДЛЯ ХИМИЧЕСКИХ ИССЛЕДОВАНИЙ И АНАЛИЗА ХИМИЧЕСКОЕ ОБРАЗОВАНИЕ ВОЛГОГРАД 2011 УДК 54+66 ББК 24+35 ХIХ Менделеевский съезд по общей и прикладной химии. В 4 т. Т. 4 : тез. докл. – Волгоград : ИУНЛ ВолгГТУ, 2011. – 600 с. ISBN 978–5–9948–0782–8 Т. 4. Химические аспекты современной энергетики и альтернативные...»

«Информационно-аналитический бюллетень №2 Москва 2005 Информационно-аналитический бюллетень ЦПИ ИМЭПИ РАН 2005 - №2 Центр проблем интеграции Института международных экономических и политических исследований Российской академии наук Информационно-аналитический бюллетень №2 Москва 2005 2 Информационно-аналитический бюллетень ЦПИ ИМЭПИ РАН 2005 - №2 Центр проблем интеграции создан по инициативе Национального инвестиционного совета (НИС) и Российской академии наук (РАН) в Институте международных...»

«Составители : Ю.В. Арбузов, О.А. Бондин, А.И. Евсеев, В.Н. Кулешов, Б.Р. Липай, С.И. Маслов, В.Ф. Очков, А.И. Тихонов Информатизация инженерного образования: электронные И 741 образовательные ресурсы МЭИ. Выпуск 2 / сост.: Ю.В. Арбузов, О.А. Бондин, А.И. Евсеев и др.; под общ. ред. С.И. Маслова. — М. : Издательский дом МЭИ, 2007. — 314 с.: ил. ISBN 975-5-383-00123-3 Справочное издание содержит описания электронных образовательных ресурсов, разработанных в МЭИ (ТУ), включая электронные...»

«Ян Вапаавуори Министр экономики Министерство труда и экономики Финляндии 2 Финляндия в цифрах и фактах – Как...»

«СИСТЕМЫ ЭЛЕКТРООБОРУДОВАНИЯ ЖИЛЫХ И ОБЩЕСТВЕННЫХ ЗДАНИЙ Правила проектирования CICТЭМЫ ЭЛЕКТРААБСТАЛЯВАННЯ ЖЫЛЫХ I ГРАМАДСКIХ БУДЫНКАЎ Правiлы праектавання Издание официальное Министерство архитектуры и строительства Республики Беларусь Минск 2009 ТКП 45-4.04-149-2009 УДК 696.6(083.74) МКС 91.140.50 КП 06 Ключевые слова: электрооборудование, электроснабжение, освещение электрическое, освещенность, нагрузка расчетная, коэффициент, щит главный распределительный, устройство вводнораспределительное...»

«Знакомьтесь: атомная станция Эффективность, безопасность, надежность 2008 г. 2 Ростовский информационно-аналитический центр Волгодонской АЭС Авторский коллектив Кандидат физико-математических наук А.С. Боровик Доктор физико-математических наук В.С. Малышевский С.Н. Янчевский Научный консультант Кандидат физико-математических наук Ю.П. Кормушкин Книга рассказывает о сегодняшнем положении дел на Волгодонской/Ростовской атомной электростанции, знакомит читателей с ее устройством. Рассмотрены...»

«Об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации Принят Государственной Думой Федерального Собрания Российской Федерации 11 ноября 2009 года Одобрен Советом Федерации Федерального Собрания Российской Федерации 18 ноября 2009 года В редакциях от 27.07.2010 № 237-ФЗ, от 08.05.2010 № 83-ФЗ, от 27.07.2010 № 191-ФЗ, от 11.07.2011 № 197-ФЗ, от 11.07.2011 № 200-ФЗ, от 18.07.2011 № 242-ФЗ, от 03.12.2011 № 383-ФЗ,...»

«ЭНЕРГЕТИЧЕСКОЕ ОБСЛЕДОВАНИЕ Том 2 Электротехника Справочное издание Екатеринбург 2011 Я.М. Щелоков ЭНЕРГЕТИЧЕСКОЕ ОБСЛЕДОВАНИЕ Том 2 Электротехника Справочное издание Екатеринбург 2011 УДК 536 ББК 31.32 Щ 46 Рецензент В.Г. Лисиенко, заведующий кафедрой Автоматика и управление в технических системах УрФУ, заслуженный деятель науки и техники РФ, лауреат премии Правительства РФ, доктор технических наук, профессор Я.М. Щелоков Энергетическое обследование: справочное издание: В 2-х томах. Том 2....»

«ОБРАЩЕНИЕ К ГЛАВАМ ГОСУДАРСТВ, ПАРЛАМЕНТОВ, ПРАВИТЕЛЬСТВ СООБЩЕСТВА СТРАН ЕС, ОЧЭС, СДС, БРИК, АТЭС И К УЧАСТНИКАМ Международного Экологического Проекта Мирный Водород и Энергетика. З А П Р О С: Прошу Вас, дать ответ на предложение участия Вашей Страны в Международном Экологическом Проекте Мирный Водород и Энергетика (МЭП МВЭ) и создания инфраструктуры Международного Технического Консорциума Новые Экологические и Энергетические Проекты (МТК НЭЭП), регистрации в Европе вертикально...»






 
© 2013 www.knigi.konflib.ru - «Бесплатная электронная библиотека»

Материалы этого сайта размещены для ознакомления, все права принадлежат их авторам.
Если Вы не согласны с тем, что Ваш материал размещён на этом сайте, пожалуйста, напишите нам, мы в течении 1-2 рабочих дней удалим его.