WWW.KNIGI.KONFLIB.RU

БЕСПЛАТНАЯ ЭЛЕКТРОННАЯ БИБЛИОТЕКА

 
<< HOME
Научная библиотека
CONTACTS

Pages:     | 1 |   ...   | 58 | 59 || 61 | 62 |   ...   | 97 |

«1 МАСТЕР-КЛАСС ПО УПРАВЛЕНИЮ ПЕРСОНАЛОМ В.В.Музыченко ПРЕДИСЛОВИЕ АВТОРА В основе книги, которую вы сейчас держите в руках, лежат лекции по управлению персоналом, ...»

-- [ Страница 60 ] --

При проведении служебных расследований о причинах совершенных профессиональных ошибок руководитель комиссии выявляет и фиксирует также необходимые меры по подготовке (переподготовке) соответствующего сотрудника (сотрудников), о чем информирует службу персонала.

В целях упорядочения и координации деятельности по подготовке и переподготовке персонала, а также при ее ликвидации, дублировании, параллелизме, неоправданных финансовых, транспортных и временных затратах вся работа возлагается только на службу персонала.

Вся соответствующая информация по обучению сотрудников компании концентрируется в единой базе данных службы персонала, которая рассматривает присланные заявки на обучение и в централизованном порядке формирует группы слушателей (или индивидуально) и организует их подготовку с максимально возможной практической отдачей и насыщенностью.

На основе создаваемой базы данных "Подготовка кадров" службой персонала составляется "Паспорт подготовки специалиста", включающий в себя следующие данные:

фамилия, имя, отчество;

уровень, характер и время полученной базовой подготовки (высшее учебное заведение, специальное образование и др.);

специальность по образованию;

работа и обучение до поступления в компанию;

должность и характер работы в компании;

характер, формы и сроки профессиональной подготовки за время работы в компании;

нахождение в резерве на выдвижение;

личные пожелания в области профессионального роста;

рекомендации по подготовке от непосредственного руководителя специалиста.

Анализ этих сведений позволяет определить конкретные (адресные) тематические направления и формы дальнейшей подготовки каждого специалиста компании, сформулировать конкретные программы их обучения, согласованные с руководителями соответствующих структурных подразделений.

Финансирование Программы профессиональной подготовки осуществляется в соответствии с Положением о финансировании обучения сотрудников компании.

1. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: Пер. с англ. М.: Дело, 1992.

702 с.

2. http://rsuh.hl.ru/ 3. Хентце Й., Метцнер Й. Теория управления кадрами в рыночной экономике: Пер. с нем. Г.А.

Рахманина. М.: Международные отношения, 1997. 664 с.

4. Управление персоналом: Учебник для вузов / Под ред. Т.Ю. Базарова, Б.Л. Еремина. М.:

Банки и биржи: ЮНИТИ, 1998. 423 с.

5. Витвицкая Т. Все больше служащих садятся за парты // Интерфакс-АиФ. 1996. N 6 (32). С.

6. http://recruiter.spb.ru/doc/list5.htm; Организационное развитие: Бюллетень. М.: Процесс Консалтинг: Шаг, 1996. Май.

7. Miner J.B., Miner M.G. Personnel and Industrial Relations: A Managerial Approach. N.Y.:

Macmillan, 1985. 683 p.

8. Сенге П. Пятая дисциплина. Искусство и практика самообучающейся организации: Пер. с англ. М.: ЗАО "Олимп-бизнес", 1999. 408 с.

9. Ширс А. Подготовка преподавателей курса менеджмента. М.: Национальный фонд подготовки финансовых и управленческих кадров: Международный центр финансовоэкономического развития, 1997. 176 с.

10. http://www.gym.baikal.ru/ 11. http://www.tpu.ru/ 12. http://sot.donetsk.ua:8100/Pol/ 13. Уитмор Дж. Coaching - новый стиль менеджмента и управления персоналом:

Практическое пособие: Пер. с англ. М.: Финансы и статистика, 2000. 160 с.

14. Управление персоналом организации: Учебник / Под ред. А.Я. Кибанова. М.: ИНФРА-М, 1999. 512 с.

15. Пушкарев Н.Ф., Троицкая Е.В., Пушкарев Н.Н. Практикум по кадровому менеджменту:

Учеб. пособие. М.: Финансы и статистика, 1999. 160 с.

16. http://www.intel-sintes.ru/; Кирьянова Е.Н. Игровые и тренинговые методы в обучении персонала // Управление персоналом. 1997. N 3.

17. Управление персоналом организации. Практикум: Учеб. пособие / Под ред. А.Я.

Кибанова. М.: ИНФРА-М, 1999. 296 с.

18. Тарасов В.К. Персонал-технология: отбор и подготовка менеджеров. Л.:

Машиностроение, 1989. 368 с.

19. Игры - обучение, тренинг, досуг / Под ред. В.В. Петрусинского. М.: Новая школа, 1994. 20. http://www.hrclub.ru/ 21. http://orden-rpg.chat.ru/shot.html.

22. http://fmi.asf.ru/library/mpm/index.html.

23. http://www.pfu.edu.ru/ido/index.html.

24. Шекшня С.В. Управление персоналом современной организации: Учебно-практическое пособие. 3-е изд., перераб. и доп. М.: ЗАО "Бизнес-школа "Интел-Синтез", 1998. 352 с.

25. http://www.hrm.ru/ 26. http://www.superclub.ru/; Иванова С. Тренинг - дело нужное и полезное // Столичный кадровый вестник. 2000. N 20 (67).

27. http://www.intel-sintes.ru/; Старобинский Э.Е. Повышение квалификации менеджеров процесс непрерывный // Управление персоналом. 1997. N 1.

28. http://www.intel-sintes.ru/; Управление персоналом. 2000. N 5.

29. http://www.intel-sintes.ru/; Павлуцкий А., Алехина О., Павлуцкая Е. Обучающаяся организация - будущее лучших компаний // Управление персоналом. 2001. N 3.

30. Виссема Х. Менеджмент в подразделениях фирмы (предпринимательство и координация в децентрализованной компании): Пер. с англ. М.: ИНФРА-М, 1996. 288 с.

День девятый. ТЕМА ЗАНЯТИЯ: РАЗВИТИЕ ПЕРСОНАЛА. ПРОДОЛЖЕНИЕ 9.1. Контроль (оценка) результатов обучения.

9.2. Электронное обучение - ключевой фактор успеха.

9.3. Этапы деловой карьеры персонала.

9.4. Кадровый резерв компании.

9.5. Технология планирования карьеры.

На прошлом занятии мы лишь начали обсуждение проблем, касающихся развития персонала компании. Сегодня мы продолжим эту обширную тему. Вспомним, что в прошлый раз мы остановились на вопросе, который волнует любого руководителя компании: "Как оценить результаты обучения?".

Существует несколько показателей эффективности обучения, именно:

удовлетворенность участников (см. Приложение 9.1);

степень усвоения участниками учебного материала;

решение проблем организации, которые послужили причиной проведения данного обучения.

Однако все-таки скажите, насколько увеличится объем продаж и улучшатся другие параметры деятельности компании после обучения сотрудников? или как оценить, окупились ли затраты?

Этот немой вопрос всегда стоит в глазах руководителя, подписывающего контракт с тренинговой фирмой.

Ответ. Напрямую - никак! Есть хорошая аналогия: доподлинно известно, что уровень образования является одним из важнейших условий экономического роста и процветания страны.

Причем уровень образованности можно точно выразить в цифрах. Но, увы, никому еще не удалось связать его какой-либо формулой с ростом валового внутреннего продукта (ВВП) 44. Тем не менее на образование тратятся огромные деньги. Считается, что "встряхивать мозги" сотрудников надо регулярно, не реже чем раз в год, а лучше раз в квартал [1].

-------------------------------Валовой внутренний продукт - валовая рыночная стоимость товаров и услуг, произведенных на территории страны во всех отраслях экономики и предназначенных для конечного потребления, накопления и экспорта за определенный период времени. Источник:

http://www.glossary.ru/ Для определения успеха в обучении персонала применяются следующие методы:

опросы (см. Приложение 9.1);

экзамены и тесты;

измерение успеха через оценку (аттестацию) сотрудников (см. день седьмой);

определение успеха через анализ динамики общих показателей компании и др. [2].

Если говорить об оценке эффективности учебных программ, то ее смысл заключается в том, чтобы определить, является ли данная форма обучения эффективной и какую пользу от обучения работников получает компания.

Первая причина оценки эффективности учебных программ, как считает М. Магура [3], - это необходимость выяснения того, в какой степени были достигнуты цели обучения. Учебная программа, которая не позволяет достичь требуемого уровня знаний, рабочих показателей, добиться изменения навыков или установок обучающихся в нужном направлении, должна быть изменена или заменена другой программой.

Вторая причина, по которой оцениваются обучающие программы, - это необходимость убедиться в том, что изменения рабочих показателей обучающихся произошли именно в результате обучения.

Для этого можно сравнить профессиональную эффективность работников до и после обучения или сопоставить эти показатели с эффективностью (производственными показателями) работников, не участвовавших в обучении.

Ясно, что не всегда компания после обучения своих работников добивается желаемого результата. В этом случае возникает необходимость выявления причин неуспеха. Хорошие программы могут быть недостаточно эффективны по многим причинам: возможно, были поставлены нереалистичные или слишком общие цели обучения, сам процесс обучения может быть плохо организован, были какие-то срывы по причинам, находящимся вне контроля тех специалистов, которые занимаются организацией обучения (например, болезнь преподавателя, поломки оборудования или ошибки персонала).

Анализ причин, по которым данная программа обучения потерпела неудачу, позволяет предпринять в будущем необходимые корректирующие шаги.

Программы обучения следует также оценивать с точки зрения эффективности затрат.

Поскольку затраты на обучение можно рассматривать как инвестиции в персонал, обучение должно быть выгодным для организации, т.е. следует стремиться к тому, чтобы выгоды, которые будут получены по завершении обучения, превосходили затраты на проведение обучения.

Обучение призвано содействовать росту эффективности и производительности труда работников или формированию такого производственного поведения, которое необходимо организации для достижения стоящих перед ней целей.

Повторяю, что оценка эффективности обучения может проводиться с использованием тестов, опросников, экзаменов и т.п. Оценку эффективности обучения могут осуществлять как обучающиеся, так и преподаватели, эксперты или специально созданные комиссии.

Смысл оценки эффективности обучения состоит в том, чтобы полученная информация была в дальнейшем проанализирована и использовалась при подготовке и проведении аналогичных учебных программ в будущем. Такая практика позволяет постоянно работать над повышением эффективности обучения и избавляться от таких учебных программ и форм обучения, которые зарекомендовали себя как неэффективные.

Можно выделить четыре критерия, обычно используемые при оценке эффективности обучения [3].

Реакция обучающихся. В этом случае определяется впечатление обучающихся о той учебной программе, в которой они приняли участие. Как они оценивают пользу от обучения? Не была ли учебная нагрузка чрезмерной? Понравилась ли программа обучения? Как они оценивают работу преподавателей?

Усвоение учебного материала. В соответствии с этим критерием определяется объем усвоенного материала. Обычно эта информация собирается с помощью экзаменов или тестовых испытаний.

Изменения поведения. В соответствии с этим критерием определяется, как изменяется поведение работников после того, как, пройдя курс обучения, они возвращаются к своей работе.

Главным вопросом здесь является выявление того, в какой степени в процессе выполнения работы используются знания и навыки, полученные в ходе обучения.

Рабочие результаты. Это критерий, определяющий реальную выгоду, которую получила организация в результате проведенного обучения.



Pages:     | 1 |   ...   | 58 | 59 || 61 | 62 |   ...   | 97 |
 


Похожие работы:

«Знакомьтесь: атомная станция Эффективность, безопасность, надежность 2008 г. 2 Ростовский информационно-аналитический центр Волгодонской АЭС Авторский коллектив Кандидат физико-математических наук А.С. Боровик Доктор физико-математических наук В.С. Малышевский С.Н. Янчевский Научный консультант Кандидат физико-математических наук Ю.П. Кормушкин Книга рассказывает о сегодняшнем положении дел на Волгодонской/Ростовской атомной электростанции, знакомит читателей с ее устройством. Рассмотрены...»

«ТЕЗИСЫ ДОКЛАДОВ МЕЖВУЗОВСКОЙ НАУЧНО-МЕТОДИЧЕСКОЙ КОНФЕРЕНЦИИ, ПОСВЯЩЕННОЙ 50-ЛЕТНЕМУ ЮБИЛЕЮ ФИЛИАЛА УФИМСКОГО ГОСУДАРСТВЕННОГО НЕФТЯНОГО ТЕХНИЧЕСКОГО УНИВЕРСИТЕТА В г.ОКТЯБРЬСКОМ 20 октября 2006 г. Том I Уфа 2006 УДК 378 (06) ББК 74.58 П 78 Редакционная коллегия: В.Ш.Мухаметшин (отв.редактор) Н.Д.Зиннатуллина М.С.Габдрахимов Р.Т.Ахметов И.Г.Арсланов Ю.А.Гуторов Л.В.Петрова (отв.секретарь) А.Ф.Шакурова (техн.секретарь) М.Б.Салиманов (дизайн) Рецензент: Профессор кафедры нефтегазового...»

«РУКОВОДИТЕЛЬ ФЕДЕРАЛЬНОГО МЕДИКО-БИОЛОГИЧЕСКОГО АГЕНТСТВА МЗСР РФ Валентин Викторович Уйба На пороге нового тысячелетия атомная энергетика страны всту­пила в эпоху­ кру­пных перемен, этап преобразований, связанных с дальнейшим интенсивным развитием отрасли. Одним из важнейших у­словий фу­нкционирования объектов атомной энергетики является здоровье работников атомных электростанций. В связи с этим придается огромное значение развитию промышленного здравоохранения, так как оно является одной из...»

«Д.В. МАСЛОВ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ПРЕДПРИЯТИЕМ НА ОСНОВЕ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ САМООЦЕНКИ Иваново 2009 1 УДК 338.2 ББК 65.290-2 М 31 Маслов Д.В. Совершенствование системы управления предприятием на основе организационной самооценки / ГОУВПО Ивановский государственный энергетический университет имени В.И. Ленина. – Иваново, 2009. – 180 с. ISBN В книге рассматриваются модели организационной самооценки. Приводится развернутый анализ проблематики самооценки как метода совершенствования...»

«При составлении каталога были предприняты все усилия для включения в него полной и достоверной информации о компаниях участниках. Данные, опубликованные в каталоге, в полном объеме предоставлены компаниями участниками форума, в связи с чем, ОАО Выставочный павильон Электрификация, не несет ответственность за неточности и упущения в предоставленной информации. © ОАО Выставочный павильон Электрификация, 2013 ПРИВЕТСТВИЕ Участникам и гостям Второго международного форума по энергоэффективности и...»

«Информационное письмо о VI Международной (Всесоюзной) антиядерной конференции, посвященной 25-летию Чернобыльской катастрофы. На путях к духовно-экологической цивилизации: уроки Чернобыльской катастрофы и экологическая безопасность, радиация и человек. Конференция состоит из двух частей дистанционной и очной. Дистанционная часть конференции состоится с 13 по 15 апреля 2011 с использованием технологий 3D миров. Очная часть конференции, для желающих и кто сможет участвовать, пройдет с 25 по 26...»

«ВЕДУЩИЙ: Добрый день, коллеги. Вы знаете, завтра в Газпроме собрание акционеров. Как обычно, по традиции, перед собранием мы проводим целую серию пресс-конференций, которую сегодня завершаем, также по традиции, разговором о финансово-экономической политике компании. В пресс-конференции участвуют: — заместитель Председателя Правления — начальник Финансово-экономического департамента Газпрома Андрей Вячеславович Круглов; — заместитель Председателя Правления — главный бухгалтер Елена Александровна...»

«Содержание От автора Контакты с привычным миром и с себе подобными. 9 Все мы — немного телепаты Случайность или неизбежность? Феномен близнецов Что говорит наука? Информационное кодирование Похитители энергии Доноры и целители Изъян — защита от сглаза? Контакты с братьями нашими меньшими и с неодушевленными предметами Собачья преданность Особенности энергетического взаимодействия людей и животных Экстрасенсы программируют животных Вещи рассказывают о прошлом Магия форм Портреты с магической...»

«Александр Владимирович Кородецкий Зеленая аптека Кородецкого: Золотой ус, индийский лук, стевия и другие От редакции Александр Владимирович Кородецкий – известный петербургский фитоэнергетик – родился в 1961 году в Ленинграде После окончания с красным дипломом одного из технических вузов работал в физической лаборатории, исследующей физику полей. Все складывалось в его жизни вполне благополучно. Но неожиданно очень тяжело заболел близкий ему человек. Диагноз неутешительный – артрит коленных...»

«ВОЙНА ВНЕШНЯЯ ПОЛИТИКА РОССИИ И ПОЛИТИЧЕСКАЯ БОРЬБА 1999 – 2009 REGNUM 2009 УДК 327(470) 1999/2009 ББК 66.4 (2рос), 302 К60 Модест Колеров. К60 Война: внешняя политика России и политическая борьба. Статьи 1999 – 2009. М.: REGNUM, 2009. 332 c. ISBN 978-5-91150-033-7 УДК 327(470) 1999/2009 ББК 66.4 (2рос), 302 ISBN 978-5-91150-033-7 © Модест Колеров, текст, 1999 – 2009 © Алексей Яковлев, оформление. Оглавление Предисловие 5 Das Futur Zwei: 2008 – 2009 7...»






 
© 2013 www.knigi.konflib.ru - «Бесплатная электронная библиотека»

Материалы этого сайта размещены для ознакомления, все права принадлежат их авторам.
Если Вы не согласны с тем, что Ваш материал размещён на этом сайте, пожалуйста, напишите нам, мы в течении 1-2 рабочих дней удалим его.