WWW.KNIGI.KONFLIB.RU

БЕСПЛАТНАЯ ЭЛЕКТРОННАЯ БИБЛИОТЕКА

 
<< HOME
Научная библиотека
CONTACTS

Pages:     | 1 |   ...   | 55 | 56 || 58 | 59 |   ...   | 97 |

«1 МАСТЕР-КЛАСС ПО УПРАВЛЕНИЮ ПЕРСОНАЛОМ В.В.Музыченко ПРЕДИСЛОВИЕ АВТОРА В основе книги, которую вы сейчас держите в руках, лежат лекции по управлению персоналом, ...»

-- [ Страница 57 ] --

Самостоятельное обучение (Creative individual work). Самостоятельное обучение с точки зрения затрат - наиболее дешевое. "Основной чертой такого обучения, - пишет С. Шекшня, является его индивидуальность" [24]. Обучающийся может определять темп обучения, продолжительность занятий, нагрузку, т.е. изменять и контролировать важные параметры процесса обучения, которые обычно жестко регламентированы при других методах. А недостаток этого метода - отсутствие обратной связи.

Программированное инструктирование. Одним из активных методов можно считать также и метод программированного инструктирования. В этом методе не существует учителя, а его роль отводится либо компьютерной программе, либо книжной инструкции. Это разновидность самостоятельного обучения, однако особенность этого метода состоит в наличии обратной связи, в немедленном подтверждении ответа, так называемого feedback [3]. Обучаемый после каждого ответа немедленно узнает, правилен ли его выбор. Кстати, этот метод применяется в работе игровых автоматов или, например, в настольных играх с фишками, когда надо добраться из исходного пункта до финиша, используя для определения числа шагов игральные кости.

Метод Outward-Bound. Смысл этого метода заключается в развитии личности сотрудника посредством различных видов деятельности, например физических тренировок, проектных работ, выполнения задач службы спасения и т.д., т.е. главной задачей этого метода является познание самого себя через познание своих физических и духовных возможностей.

Целью метода является выработка качеств:

готовности к принятию ответственности;

развития собственной инициативы, фантазии и творчества;

способности к сотрудничеству, управлению собой, разрешению конфликтов в группе и т.п.

[3].

К этому методу тесно примыкает еще один весьма сходный и современный метод обучения метод Outdoors, а именно: проведение тренингов (training) на открытом воздухе, которым широко пользуется Pathways - тренинговая и консалтинговая компания со штаб-квартирой в Лондоне, специализирующаяся в области работы с персоналом коммерческих и некоммерческих предприятий, причем основными направлениями обучения этой компании являются: лидерство и управление людьми; команда, ее создание, работа в команде; коммуникация. Форма работы на открытом воздухе позволяет сделать тренинг эмоционально насыщенным и стимулировать выработку нестандартного подхода к решению проблем, осмыслению и исследованию всего происходящего, а также к вопросам, относящимся к задачам тренинга. В ходе тренингов на открытом воздухе участникам предлагаются задания, над которыми они работают вне аудитории, на природе. Задания могут включать в себя такие виды активности, как ориентирование на местности, поиск объекта, создание карт/моделей, исследование территории с привнесением некоторых приключенческих элементов. Если в группе возникает конфликт или проявления враждебности, то задача консультанта компании Pathways состоит не только в том, чтобы предоставить участникам возможность их выразить, но и направить их в конструктивное русло, сохранив при этом контроль над ситуацией 41.

-------------------------------По рекламным материалам компании Pathways.

Однажды, будучи участником одной из конференций по развитию человеческих ресурсов, которая проводилась в "Новотеле", мне довелось поучаствовать в таком тренинге на открытом воздухе. Суть задания заключалась в создании проекта коммерческого использования аэропорта "Шереметьево" и прилегающих к нему территорий. Участники тренинга самостоятельно разбились на три группы, одна из которых занялась в рабочем помещении предварительным строительством рабочего макета территории аэропорта, используя пластилин, гипс, краски, карандаши, тряпки и т.д., а две остальные группы, поделив территорию пополам, разъехались по ней на предоставленных автомашинах. У них были компасы, карты, планшеты, радиосвязь и прочая техника. Их задача состояла в рекогносцировке местности. Через некоторое время все участники собрались в рабочем помещении. И вот тогда начался настоящий "мозговой штурм". Идеи сыпались как из рога изобилия. Однако надо было выбрать лишь одну самую замечательную идею для проекта, да еще и реализовать ее в макете. Что в конечном итоге и было сделано.

А дальше случилось невероятное. Вдруг в помещение зашли несколько человек - "приемная комиссия", руководитель которой оказался заместителем генерального директора аэропорта по маркетингу. Так игра превратилась в реальность. Нам предстояло защищать свой проект. Что и было с блеском сделано. Кстати, многие наши давние идеи находят себя сейчас в реальности. Вы спросите: "А какова же была роль консультантов компании Pathways!".

Они играли несколько ролей:

информативную (предоставление информации);

конфронтативно-каталитическую (вызов участников на разговор, поднятие "необсуждаемых" тем, привлечение внимания участников к неочевидным элементам процесса);

фасилитативную (управление процессом, увод разговора с неконструктивного направления);

поддерживающую (поддержка как группы, так и отдельных ее членов в моменты растерянности и потери уверенности в себе).

Должен заметить, что компания иногда проводит такие тренинги в достаточно экстремальных ситуациях.

А в заключение сформулирую, что компания Pathways, проводя свое мероприятие в "Шереметьево", собственно говоря, хотела добиться следующего:

представить тренинг на открытом воздухе как современное высокоэффективное средство развития и обучения;

дать участникам возможность взглянуть на свое поведение в команде в безопасной и дружелюбной атмосфере, узнав, может быть, что-то новое о существующих подходах к групповой динамике, индивидуальном человеческом поведении и межличностной коммуникации;

предоставить участникам возможность лучше узнать друг друга, установить неформальные отношения;

показать участникам, как проходят тренинги компании Pathways;

получить удовольствие друг от друга, от прекрасных пейзажей и от пребывания на свежем воздухе.

Поверьте, всех поставленных задач компания Pathways с честью достигла.

Бизнес-тренинг. Еще один метод обучения вне рабочего места - это тренинг. Термин "тренинг" образован от английского слова train, что означает тренировать, готовить, обучать. Как говорит президент Кадрового клуба Александр Литягин: "Тренинг вообще - это обучение, бизнестренинг - это обучение бизнес-навыкам", т.е. умениям, которые необходимы сотрудникам, чтобы компания достигала своих стратегических целей. Таким образом, тренинг можно понимать как мероприятие, которое позволяет обучать сотрудников именно бизнес-навыкам, а они, в свою очередь, необходимы для того, чтобы эффективно развивался бизнес компании. Тренинг, как справедливо считает Андрей Родионов, директор по обучению компании Sales Training International [25], предполагает не передачу информации, а обучение ее практическому использованию.

Понятие "тренинг" означает тренировку, преемственность. Наконец, тренинг - одна из важных составляющих многогранного процесса развития персонала. "Кругооборот" тренингового процесса можно представить как определение потребности в обучении и развитии - определение задач тренинга - разработка плана действий для достижения поставленных задач - реализация плана действий - оценка соответствия результатов поставленным задачам - определение потребности в обучении и развитии и т.д.

Тренинг состоит из нескольких модулей. Первый модуль - содержательный - какие концепции транслируются или преподаются в обучении. Эти вещи, как правило, связаны с технологией работы компании, скажем, в области продаж. Перед тем как что-нибудь преподавать, нужно точно знать, что именно. Поэтому второй важный момент - методический - как построить процесс обучения. Третий аспект проведения тренингов - психологический. Дело в том, что в процессе группового "научения" на обучение накладываются некоторые особенности взаимодействия между тренером и группой.

Тренинги могут применяться, например, для развития коммуникативных навыков у сотрудников, чья деятельность связана с интенсивными контактами с другими людьми (у руководителей, менеджеров, секретарей и т.д.), причем такие тренинги проводятся обычно в поддерживающей обстановке, когда группа помогает облегчить процесс самонаблюдения, самооценки и самораскрытия личности [16].

Еще со времен древних египтян известно, что наилучший способ усваивания материала - это непосредственное, активное участие ученика в процессе обучения, в чем, собственно, и заключается суть тренинга. Современные технологии обучения взрослых посредством таких тренингов отличаются от обычного обучения детей только одним - важностью игрового элемента, степенью вовлеченности обучающегося в данный процесс, и, следовательно, роль организатора здесь неизмеримо выше.

Тренинги, как правило, состоят из ролевых игр, головоломок, ситуаций для анализа, командно-групповой работы, "мозговых штурмов", практических занятий - по сути, из сочетания всех перечисленных выше нами методов обучения. Однако если семинары предполагают приобретение в первую очередь знаний, то тренинги обычно актуальны там, где приоритетны навыки [26]. Но помните самое главное: благоприятная атмосфера - жизненная сила для обучения.

Метод "мозговой атаки" (Brainstorming). Цель метода "мозговой атаки", или "мозгового штурма", - выработать оптимальное решение неожиданно возникающей проблемы. Любой. Пусть это проблема кадровая или рекламная, финансовая или производственная либо это поиск ответа на вопросы в популярных играх "Что, где, когда?" или "Детектив-шоу".

Электронное обучение. Здесь речь должна идти e-Learning, т.е. об "электронном обучении".

Я планирую детально обсудить это на следующем занятии.

А сейчас обратим внимание еще на один вопрос. Существует мнение, что для поддержания знаний на уровне требований современности сотрудник и руководитель должны уделять учебе, как вы полагаете, сколько времени? Верно, должны уделять изучению последних достижений в области, которой они занимаются, не менее 4 - 6 часов в неделю, причем одним из важнейших предметов в обучении сотрудников является изучение методов работы с людьми и в первую очередь изучение теории и методов "управления человеческими отношениями". В большинстве высокоразвитых, прогрессивных компаний стремление сотрудников повысить квалификацию стараются стимулировать. Поэтому работники, прошедшие курс подготовки, имеют преимущество в продвижении по службе, они включаются в резерв на выдвижение, получают повышение и надбавку к заработной плате.

В настоящее время в компаниях западных стран практикуется ансамблевая система подготовки, смысл которой заключается в том, что в одной группе занимаются менеджеры разных уровней управления.

Это позволяет руководителям всех уровней лучше понимать идеи друг друга, находить оптимальные совместные решения, находить взаимопонимание. Ансамблевая система подготовки в этом случае приносит определенные результаты [27].

Воспользуемся табл. 8.3 [21].

+ Содержание курсов и время их - Программа обучения редко точно потребностям компании продолжительность обучения обучения устанавливается обычно компанией - Участники обучения встречаются + Участники обучения могут - Участники обучения могут быть + Участники не могут быть легко технологическое оборудование оборудование, приобретение преподавателей неохотно обсуждать некоторые увеличивается вероятность присутствии руководителя Примечание. "+" означает преимущества; "-" означает недостатки.

Извечный и "любимый" вопрос любого руководителя компании: "Я инвестирую средства в обучение сотрудников. Как оценить результаты обучения?". Этот вопрос, а также некоторые другие, непосредственно связанные с развитием персонала компании, мы рассмотрим уже на следующем занятии.

Теперь прошу - задавайте вопросы.



Pages:     | 1 |   ...   | 55 | 56 || 58 | 59 |   ...   | 97 |
 


Похожие работы:

«Будет обеспечен синхронный перевод с Гостиница Ритц Карлтон, Москва русского языка на английский и с 30-31 марта 2009 г. английского языка на русский Главная конференция по российской угольной промышленности На конференции Коултранс Россия 2009 будут рассматриваться следующие вопросы: • Энергетическая стратегия России и роль Федеральной антимонопольной службы на российском рынке • Решение проблем транспорта и логистики в области российской угольной промышленности – развитие портов,...»

«Информационно-аналитический бюллетень №2 Москва 2005 Информационно-аналитический бюллетень ЦПИ ИМЭПИ РАН 2005 - №2 Центр проблем интеграции Института международных экономических и политических исследований Российской академии наук Информационно-аналитический бюллетень №2 Москва 2005 2 Информационно-аналитический бюллетень ЦПИ ИМЭПИ РАН 2005 - №2 Центр проблем интеграции создан по инициативе Национального инвестиционного совета (НИС) и Российской академии наук (РАН) в Институте международных...»

«ГЕОЭКОЛОГИЯ Рекомендовано Министерством общего и профессионального образования Российской Федерации в качестве учебника для студентов высших учебных заведений, обучающихся по направлению “Экология и природопользование” и специальностям “Геоэкология”, “Экология” и “Природопользование” ГЕОС Москва 1999 УДК 574.9 ББК 26.82 Г 35 Голубев Г. Н. Геоэкология. Учебник для студентов высших учебных заведений. – М.: Изд-во ГЕОС, 1999. – 338 с. ISBN 5-89118-059-6 Учебник составлен в соответствии с типовой...»

«Заглавие статьи ЯПОНИЯ-КНР-США И ТАЙВАНЬСКАЯ ПРОБЛЕМА Автор(ы) И. В. ГОРДЕЕВА Источник Азия и Африка сегодня, № 6, Июнь 2013, C. 2-7 АКТУАЛЬНАЯ ПРОБЛЕМА РЕГИОНАЛЬНАЯ БЕЗОПАСНОСТЬ Рубрика Место издания Москва, Россия Объем 35.2 Kbytes Количество слов 4366 Постоянный адрес статьи http://ebiblioteka.ru/browse/doc/35071791 ЯПОНИЯ-КНР-США И ТАЙВАНЬСКАЯ ПРОБЛЕМА Автор: И. В. ГОРДЕЕВА...»

«В. В. Демьянов, Е. А. Савельева ГЕОСТАТИСТИКА теория и практика Под редакцией профессора, доктора физико-математических наук Р. В. Арутюняна Москва Наука 2010 УДК 91:519.8 ББК 26.8в6 Г35 Рецензенты: доктор технических наук Б. И. Яцало, доктор физико-математических наук В. М. Головизнин Геостатистика: теория и практика / В. В. Демьянов, Е. А. Савельева ; под ред. Р. В. Арутюняна; Ин-т проблем безопасного развития атомной энергетики РАН. — М. : Наука, 2010. — 327 с. — ISBN 978-5-02-037478-2 (в...»

«При составлении каталога были предприняты все усилия для включения в него полной и достоверной информации о компаниях участниках. Данные, опубликованные в каталоге, в полном объеме предоставлены компаниями участниками форума, в связи с чем, ОАО Выставочный павильон Электрификация, не несет ответственность за неточности и упущения в предоставленной информации. © ОАО Выставочный павильон Электрификация, 2013 ПРИВЕТСТВИЕ Участникам и гостям Второго международного форума по энергоэффективности и...»

«s-0-d-20920 Фирма Курорты Крыма Маркетинг и информационная реклама в сфере курортов и туризма Каталог Курорты Крыма - полноцветное ежегодное издание, настольная книга-справочник для руководителей организаций, связанных с курортно-туристическим бизнесом, (10 000 экз., распространяется в странах СНГ). Пакет проектов по организации заочных и личных профессиональных контактов участников курортно-туристического бизнеса и контактов с потребителями. Тел/факс (0652) 54-17-47, 22-69-15,...»

«УТВЕРЖДАЮ Директор ИНЭИ РАН чл.-корр. РАН С.П.Филиппов 2013 г. ГОДОВОЙ ОТЧЕТ О НАУЧНО-ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ за 2013 г. Москва, 2014 Содержание I ПЕРЕЧЕНЬ ИССЛЕДОВАНИЙ 1 Программы фундаментальных исследований Президиума РАН 2 Программа фундаментальных исследований ОЭММПУ РАН № 2 (Постановление Президиума РАН от 13 декабря 2011 г. № 264) 3 Научно-исследовательские работы, финансируемые за счет федерального бюджета 4 Научно-исследовательские работы, финансируемые за счет внебюджетных...»

«СИСТЕМЫ ЭЛЕКТРООБОРУДОВАНИЯ ЖИЛЫХ И ОБЩЕСТВЕННЫХ ЗДАНИЙ Правила проектирования CICТЭМЫ ЭЛЕКТРААБСТАЛЯВАННЯ ЖЫЛЫХ I ГРАМАДСКIХ БУДЫНКАЎ Правiлы праектавання Издание официальное Министерство архитектуры и строительства Республики Беларусь Минск 2009 ТКП 45-4.04-149-2009 УДК 696.6(083.74) МКС 91.140.50 КП 06 Ключевые слова: электрооборудование, электроснабжение, освещение электрическое, освещенность, нагрузка расчетная, коэффициент, щит главный распределительный, устройство вводнораспределительное...»






 
© 2013 www.knigi.konflib.ru - «Бесплатная электронная библиотека»

Материалы этого сайта размещены для ознакомления, все права принадлежат их авторам.
Если Вы не согласны с тем, что Ваш материал размещён на этом сайте, пожалуйста, напишите нам, мы в течении 1-2 рабочих дней удалим его.