WWW.KNIGI.KONFLIB.RU

БЕСПЛАТНАЯ ЭЛЕКТРОННАЯ БИБЛИОТЕКА

 
<< HOME
Научная библиотека
CONTACTS

Pages:     | 1 |   ...   | 20 | 21 || 23 | 24 |   ...   | 97 |

«1 МАСТЕР-КЛАСС ПО УПРАВЛЕНИЮ ПЕРСОНАЛОМ В.В.Музыченко ПРЕДИСЛОВИЕ АВТОРА В основе книги, которую вы сейчас держите в руках, лежат лекции по управлению персоналом, ...»

-- [ Страница 22 ] --

Структура всех филиалов банка приводилась в соответствие со структурой пяти блоков бизнеса Центрального отделения банка, т.е. если в филиале был отдел, занимающийся корпоративным бизнесом, то он подчинялся по вертикали, естественно, руководителю филиала, а по горизонтали - руководителю блока корпоративного бизнеса Центрального отделения банка. Вот вам и матричная структура. Затем началось внедрение этой системы. И лишь финансовый кризис 1998 г. поставил на этом блестящем проекте крест.

Должен заметить, что матричные структуры характерны для достаточно крупных предприятий, причем различных отраслей. Упомяну, например, Фонд Нижегородская консультационная служба Агропромышленного комплекса, матричная структура которого одобрена Минсельхозпродом России; компанию "Вымпелком" - оператора сотовой связи, известного своей торговой маркой "Билайн"; фирму "Кворум"; компании IBS и "КРОК" - ведущих системных интеграторов России; компанию ATM LAN-service, успешно работающую на рынке банковского оборудования Украины; холдинговую корпорацию "Дуга" - ведущего югославского производителя красок, лаков, полимеров и т.д.

Вопрос: Не могли бы вы привести пример организационной структуры небольшой гостиницы.

Спасибо.

Ответ: Однажды одна из моих студенток-заочниц - Лариса Харитонова - в своей курсовой работе под названием "Сущность управления предприятием на примере гостиничного комплекса" привела организационную структуру небольшой гостиницы, отеля "Азия" на 400 номеров, расположенной в городе Магнитогорске, в которой она работала (рис. 3.11).

главного Служба управления инженера Бухгалтерия Отдел кадров номерным фондом Служба питания ремонту бухгалтер Менеджер администратор ресторана номерного фонда Материальный Служащий Служба Менеджер по Стройгруппа отдел по кадрам бронирования обслуживанию Из схемы видно, что отель разделен на пять функциональных департаментов: службу главного инженера, бухгалтерию, отдел кадров, службу управления номерным фондом и службу питания. Директора всех пяти департаментов подчинены непосредственно генеральному директору отеля.

Каждый департамент, в свою очередь, разделен на более мелкие подразделения. Вот вам типичный пример функциональной департаментализации.

Вопрос: Существуют ли принципы создания хорошей компании, и если да, то каковы они?

Спасибо.

Ответ: В ответ на ваш вопрос позвольте мне привести принципы, которые были сформулированы еще Анри Файолем [14].

1. Единство управления. Независимо от структуры организации, степени децентрализации и делегирования полномочий полную и абсолютную ответственность за деятельность всего предприятия должен нести один человек.

2. Скалярный метод передачи полномочий. Полная и абсолютная ответственность означает право не только управлять, но и передавать (делегировать) часть полномочий другим лицам по линии руководства.

3. Единство подчинения. У любого сотрудника может быть только один руководитель.

4. Принцип соответствия. Делегированные полномочия должны соответствовать уровню ответственности. Если на лицо возлагаются определенные обязанности, то его необходимо наделить и соответствующими полномочиями, необходимыми для выполнения этих обязанностей.

5. Масштабы управления. Число лиц, находящихся в эффективном управлении, ограничено.

Это зависит от ряда обстоятельств, от характера выполняемой работы.

6. Коммуникации, система связи. Как формальные, так и неформальные линии связи должны быть установлены и постоянно поддерживаться.

7. Принцип ориентирования. Организации должны строиться в соответствии с характером возложенных на них задач и не зависеть от субъективных факторов.

8. Принцип избирательности. Руководство должно получать лишь ту информацию, которая выходит за рамки плана и является исключительной, т.е. либо благоприятной, либо неблагоприятной для ведения бизнеса. Таким образом, можно будет отсечь лишнюю, непригодную к использованию информацию.

9. Дифференциация работы. Различные виды работы имеют разные характеристики, что необходимо предусмотреть при создании организации. Например, высококвалифицированный индивидуальный труд требует иных условий, чем полуквалифицированные повторяющиеся операции.

10. Разбивка сложного элемента на простые составляющие, специализация и стандартизация. Эти методы должны найти свое применение в организации, так как позволяют снизить затраты.

11. Контроль за осуществлением операций. Эта функция должна быть поручена четко обозначенному для этой цели аппарату. Определенная часть администрации должна следить за ежедневным ходом выполнения операций. Творческий подход к делу должен поощряться.

12. Планирование. Оно должно всегда предшествовать выполнению работы.

13. Гибкость. Структура организации должна позволять вносить в нее коррективы в связи с изменением методов, задач, целей, масштаба коммерческой деятельности, появлением новых технологий и ресурсов. Конечно, внесение значительных изменений требует всестороннего исследования.

14. Доступность всех уровней организации. Любой сотрудник организации должен иметь право и возможность подать жалобу или высказать замечания соответствующему руководителю.

Конечно, мир не стоит на месте. И поэтому следует учитывать все идеи, изложенные и, тем более, не изложенные на нашем занятии, все идеи и принципы, которые существуют сейчас в мире лишь в "зародыше".

Другими словами, дух инноваторства - вот, на мой взгляд, главный принцип создания вами а я надеюсь, что именно этим вы и будете заниматься - высококлассной компании будущего.

Вопрос. Все графические схемы организационных структур, которые мы обсуждали на занятии, отражают сиюминутное, статическое состояние компании. А существует ли возможность отслеживать изменения структуры с течением времени, не заваливая себя кипой статических схем? Спасибо.

Ответ: Мы рисовали статические диаграммы и схемы организационных структур различных типов. Чтобы исследовать динамику изменения организационной структуры во времени, конечно же, можно последовательно разложить перед собой такие схемы и тщательно их изучать и анализировать. Однако для учета временного фактора на одном и том же листе бумаги небесполезно использовать метод частично перекрывающихся областей. Именно такой метод мы в свое время использовали при анализе ежеквартальных изменений организационной структуры КБ "Российский кредит" (см. п. 3.1). Суть метода заключается в следующем. Каждое крупное подразделение, скажем департамент, изображается, как обычно, в виде прямоугольника, соединенного линиями с руководством компании. А вот входящие в него подразделения, обозначенные также в виде стандартных прямоугольников, помещаются уже не снаружи от прямоугольника-департамента с соответствующими соединительными линиями, а внутри области прямоугольника-департамента и, естественно, без всяких соединительных линий и т.д. Как при этом изобразить изменения во времени? Очень просто. Если, например, какое-либо подразделение ликвидируется, то соответствующий ему прямоугольник заполняется наклонной штриховкой. Если подразделение вновь создается, то оно обозначается, например, прямоугольником со скругленными углами и тенью. А если подразделение перемещается и сливается с группой других, то его можно отобразить в виде прямоугольника с толстой границей и двумя стрелками. В частности, на общей схеме организационной структуры банка видны происходившие в соответствующем квартале года наиболее существенные структурные изменения, а именно: реорганизация департамента пассивных операций, преобразование юридического управления в юридический департамент, создание департамента инвестиционной деятельности (см. п. 3.1). Следует упомянуть здесь и о создании отдела компьютерной поддержки филиалов в техническом управлении, строительной группы в структурном отделе, открытии очередного отделения - отделения "Академика Пилюгина, 22". Наряду с серьезными структурными изменениями происходили также и "косметические" - такие как, например, ликвидация отдела мониторинга хозяйственной деятельности и аудита управления оперативной работы с предприятиями банковского холдинга или отдела по подготовке кадров управления по работе с кадрами и возрождение их по сути с теми же функциями - в качестве отдела правовой поддержки и отдела по организации профессиональной подготовки соответственно.

Общий анализ схемы показывает, что в банке доминирующее значение имел процесс перехода структурных подразделений на более высокий иерархический уровень, то есть преобразование подразделения из отдела в управление, из управления в департамент и т.п. Так, например, вышеупомянутое преобразование юридического управления в юридический департамент сопровождалось созданием двух управлений: управления правового обеспечения банковских технологий и управления юридической защиты банка, включающих в себя восемь отделов, в то время как бывшее юридическое управление включало в себя лишь четыре отдела.

Таким образом, это изменение привело к увеличению как управлений, так и отделов ровно в два раза. Процесс сопровождался как ростом численности сотрудников банка, так и ростом затрат на одного сотрудника.

Особый интерес представляет создание департамента инвестиционной деятельности. Оно явилось закономерным и необходимым результатом объединения разрозненных структурных подразделений с похожими целевыми задачами и функциями.

Так, департамент инвестиционной деятельности был создан на базе трех управлений:

управления по работе на фондовом рынке, управления инвестиционных проектов и управления промышленных инвестиций.

Вопрос: Я знаю, что существует большое число организационных форм международного бизнеса. Поясните, если можно, разницу между дочерней и ассоциированной компанией. Спасибо.

Ответ: Дочерняя компания регистрируется как компания с собственным балансом, т.е. она является юридическим лицом, однако контроль над ней осуществляет другая компания - иногда ее называют основной или материнской - в силу того, что материнская компания обладает основной частью акций или паев дочерней компании.

В России компания признается дочерней, если материнская компания имеет возможность определять решения, принимаемые дочерней компанией. А это имеет место, когда основной компании принадлежит большинство голосов по обыкновенным акциям дочерней компании.

Ассоциированная или зависимая компания отличается от дочерней тем, что находится под более слабым контролем материнской компании, так как последней принадлежит существенная, но не основная часть ее акций или паев. В России компания признается ассоциированной или зависимой, если другая, то есть преобладающая компания, имеет более 20% голосующих акций компании [31].

Вопрос: Я слышал о партисипативных структурах. Что это такое? Спасибо.

Ответ: Это такие структуры, которые построены на участии своих сотрудников в управлении организацией. Некоторые исследователи относят их к компаниям будущего. Пожалуй, это не совсем верно, так как, например, еще в Советском Союзе в конце XX в. в организациях осуществлялись выборы руководителя, создавались советы трудовых коллективов (СТК).

При формировании партисипативных организаций необходимо очень четко разделять такие вещи, как власть, иерархию и демократию, иначе могут возникнуть ситуации, когда, например, совет трудового коллектива вмешивается в профессиональные вопросы подотчетных им руководителей. Такие организации весьма перспективны, но по-настоящему эффективными они могут стать только лишь при условии, если в компании сформирована действенная система самоуправления. Именно система, а не отдельные ее элементы, как было в СССР [23].

Спасибо. На сегодня все.



Pages:     | 1 |   ...   | 20 | 21 || 23 | 24 |   ...   | 97 |
 


Похожие работы:

«СЕКЦИЯ 3: Комбинированные энергетические технологии, сочетающие геотермальную энергию и другие ВИЭ КОМБИНИРОВАННАЯ ГЕЛИО-ГЕОТЕРМАЛЬНАЯ СИСТЕМА ТЕПЛОСНАБЖЕНИЯ КОТТЕДЖНОГО ДОМА Алхасов А.Б., Алишаев М.Г. Учреждение Российской академии наук Институт проблем геотермии Дагестанского НЦ РАН; Махачкала, Россия; 367030, пр.И.Шамиля, 39а; e-mail: alishaev@rambler.ru Предлагается технология теплоснабжения коттеджей или обособленных хозяйственных зданий совмещенной системой солнечных коллекторов и...»

«Ноябрь 2011 Первое издание Форум НПО по АБР Отпечатано в Кыргызской Республике Редактор: Майя Эралиева Дизайн обложки: Мукеев Жумабек, Майя Эралиева Верстка: Мукеев Жумабек Это одна из книг, которая выпускается в результате тематических конференций, проводимых Форумом НПО по АБР вместе с членами сети из Центральной Азии и Кавказа. Тематические встречи проходят в зависимости от требуемых реалий, современных проблем в обществе и на Земле в целом. Издание не предназначено для продажи и...»

«И ЗД А Т ЕЛ ЬС Т ВО „ К А З А Х С Т А Н 1 А Л М А - А Т А - 1 9 7 6 1 ГЛА ВН А Я РЕ Д А К Ц И Я Н А У ЧН О -ТЕХ Н И ЧЕСК О Й Л И ТЕРА ТУ РЫ 6П 2 К аз. Ч— 75 Чокин Ш. Ч. Энергетика и водное хозяйство К азахстана. Алма-Ата, К а­ захстан, 1975. 304 с. М онография посвящена научно-техническому прогнозу развития энергетики и водного хозяйства на обозримую перспективу. И сходя из основных союзных тенденций технического прогресса и природно-эко­ номических предпосылок К азахстана, автор рассматривает...»

«Менеджмент безопасности и управление в чрезвычайных ситуациях На пути к геокосмической системе обеспечения человечества ресурсами и энергией Ворожихин Владимир Вальтерович Вольное экономическое общество Москвы Москва, Россия, vorozhikhin@mail.ru В статье рассматривается необходимость и возможность подго товки человечества к освоению ресурсов и энергии космоса. Зна чимость вопросов энергобезопасности постоянно растет. Пер спективным направлением развития энергетики является косми ческая энергия....»

«А.К. Быстрова ПРОБЛЕМЫ ГЛОБАЛЬНОЙ ИНФРАСТРУКТУРЫ В ЦЕНТРАЛЬНОАЗИАТСКОМ РЕГИОНЕ Оптимизация роли России Москва ИМЭМО РАН 2013 3 УДК 338.49(575) ББК 65.7(5) Быс 955 Серия Библиотека Института мировой экономики и международных отношений основана в 2009 году Рецензент доктор политических наук Д.Б. Малышева Ответственный редактор доктор экономических наук И.М. Могилевкин Быс 955 Быстрова А.К. Проблемы глобальной инфраструктуры в центральноазиатском регионе. Оптимизация роли России. – М.: ИМЭМО РАН,...»

«В. М. Геец СПЕЦИАЛЬНЫЕ СИСТЕМЫ НАЛИВНЫХ СУДОВ Курс лекций Рекомендовано научно-методическим советом Морского государственного университета в качестве учебного пособия для курсантов (студентов) специальности 180405 Судовые энергетические установки Владивосток 2012 УДК 621.181.629.12 Геец, В. М. Специальные системы наливных судов. Курс лекций [Текст] : учеб. пособие / В. М. Геец. – Владивосток : Мор. гос. ун-т, 2012. – 185 с. Данный курс лекций предназначен для изучения дисциплины с одноименным...»

«Sectoral Integration of Biodiversity in Belarus Contents Introduction Spatial planning and urban development. Transport and road construction Agriculture and land use Forestry and hunting Fisheries Water resources and irrigation Industry and energy Defense Tourism and recreation Education Integration or mainstreaming of biodiversity in other conventions, agreements and processes.. 27 Introduction Belarus reported 1 that Национальной стратегией и планом действий по сохранению и устойчивому...»

«Смотрите на обороте Поддерживая модернизацию эффективность и инновации Предварительный каталог выставки Официальная поддержка ПРЕДВАРИТЕЛЬНЫЙ КАТАЛОГ ВЫСТАВКИ Собственник и устроитель Генеральный спонсор Представлено При поддержке: ® www.hydrovision-russia.com Совместно с СОДЕРЖАНИЕ 2 Содержание/Регистрация участия в 10-14 Программа конференции HydroVision Russia HydroVision Russia 3 Приглашение на HydroVision Russia 15 Консультативный совет 4 Приглашение от Министерства HydroVision...»

«ЧУДИЩЕ ОБЛО, ОЗОРНО, ОГРОМНО, СТОЗЕВНО И ЛАЙЯ. Рассказ эколога об атомной индустрии Иркутская региональная общественная организация Байкальская Экологическая Волна А.В. Яблоков ЧУДИЩЕ ОБЛО, ОЗОРНО, ОГРОМНО, СТОЗЕВНО И ЛАЙЯ. Рассказ эколога об атомной индустрии Иркутск 2009 УДК 577.391 ББК 28.081.28 Я 14 Издание осуществлено на средства экологической премии Голдмана, присуждённой в 2008 году Марине Рихвановой (Байкальская Экологическая Волна) Я 14 Яблоков А.В. ЧУДИЩЕ ОБЛО, ОЗОРНО, ОГРОМНО,...»

«ВОЙНА ВНЕШНЯЯ ПОЛИТИКА РОССИИ И ПОЛИТИЧЕСКАЯ БОРЬБА 1999 – 2009 REGNUM 2009 УДК 327(470) 1999/2009 ББК 66.4 (2рос), 302 К60 Модест Колеров. К60 Война: внешняя политика России и политическая борьба. Статьи 1999 – 2009. М.: REGNUM, 2009. 332 c. ISBN 978-5-91150-033-7 УДК 327(470) 1999/2009 ББК 66.4 (2рос), 302 ISBN 978-5-91150-033-7 © Модест Колеров, текст, 1999 – 2009 © Алексей Яковлев, оформление. Оглавление Предисловие 5 Das Futur Zwei: 2008 – 2009 7...»






 
© 2013 www.knigi.konflib.ru - «Бесплатная электронная библиотека»

Материалы этого сайта размещены для ознакомления, все права принадлежат их авторам.
Если Вы не согласны с тем, что Ваш материал размещён на этом сайте, пожалуйста, напишите нам, мы в течении 1-2 рабочих дней удалим его.