WWW.KNIGI.KONFLIB.RU

БЕСПЛАТНАЯ ЭЛЕКТРОННАЯ БИБЛИОТЕКА

 
<< HOME
Научная библиотека
CONTACTS

Pages:     | 1 |   ...   | 7 | 8 || 10 | 11 |   ...   | 16 |

«Руководство по развитию экологического туризма в Казахстане Алматы, 2009 Руководство по развитию экологического туризма в Казахстане. Под общей редакцией Алии ...»

-- [ Страница 9 ] --

Принятие во внимание нужд и интересов местных сообществ, представленных их лидерами, должно обеспечить правильное распределение выгоды от экотуристской деятельности. Вовлечение местных сообществ в процесс развития экотуризма на территории их проживания не должно допускать экономического развития в ущерб состоянию окружающей среды и социальному развитию. С другой стороны, жители, получающие доход от экотуристской деятельности, заинтересованы в сохранении экологического состояния местности своего проживания.

Экотуристы Особую роль в экотуризме нужно отвести экотуристам. Они являются наиболее важными участниками экотуризма, но только некоторые из них участвуют в формальных встречах по экотуризму. Тем не менее, тот выбор, который они делают при определении места назначения, выборе туроператора или турагентства и вида тура, имеют огромное влияние на успех или неудачу экотуристских проектов.

Исходя из целей и характера деятельности, выделяются четыре основных типа экотуристов:

специалисты - ученые или участники специализированных туров;

увлеченные - туристы, целенаправленно познающие природу и культуру;

массовые - туристы, главной целью которых является «необычное путешествие»;

случайные - туристы, оплатившие обычный тур, предусматривающий отдельные экологические программы или экскурсии.

Туристы являются непосредственными потребителями экотуристского продукта. Они вносят денежный вклад, который трансформируется в реализацию деятельности по внедрению принципов экотуризма. Поскольку устойчивое развитие экотуризма невозможно без туристов, поставщики услуг должны постоянно рассматривать пути улучшения качества сервиса и интересоваться мнением туристов. В то же время, туроператоры не должны упускать возможности рассказать туристам о снижении негативного влияния их пребывания на окружающую среду и о степени важности экотуризма для благосостояния местных сообществ.

Туроператоры Туроператоры разрабатывают программы туров, проводят сегментацию рынка, продвигают экотуристский продукт, как в самой отрасли при взаимодействии с турагентами, так и на отдельных сегментах рынка при взаимодействии с туристами, формируют группы туристов, и т.д.

Члены туристской индустрии полезны для экотуризма по многим причинам. Во-первых, они понимают тенденции в путешествиях, они знают, как потребители ведут себя и чего они хотят.

Во-вторых, туристская индустрия может влиять на путешественников, приветствуя хорошее поведение и снижая негативное влияние на охраняемые территории. В-третьих, туристская индустрия играет ключевую роль в продвижении экотуризма, обеспечивая связь между экотуристскими местами назначения и путешественниками.

Использование туроператорами посредников (турагентов) для продажи туров является самым распространенным и эффективным способом максимального привлечения клиентов. Сотрудничество между туроператором и турагентом дает обеим сторонам значительные выгоды. Наличие у туроператора турагентской сети обеспечивает ему увеличение продаж туров, выход на новые рынки, сокращение расходов на содержание собственного персонала, на аренду помещений, их оснащение, и др.

Для сотрудничества необходима четкая и подтвержденная официальными документами информация обо всех правовых нормах, прямо и косвенно регулирующих туристский бизнес на ООПТ и в его окрестностях. Нередко бывает, что туроператор, дистанционно подготовивший какойлибо тур в ООПТ, определивший его цену и уже продавший свой продукт, сталкивается с неожиданными дополнительными расходами или даже с запретами на проведение тура непосредственно на месте, после того как первые туристы уже прибыли по назначению. Такие «сюрпризы», часто обусловленные инициативами, а иногда и произволом местных властей или же неаккуратРуководство по развитию экологического туризма в Казахстане - 38 ностью работников парка, готовивших информацию об условиях проведения тура, способны надолго отвратить туроператора от сотрудничества с парком, в особенности, если это иностранный туроператор.

Всегда следует принимать во внимание, что маркетинг экотуров - достаточно длительный процесс. Большинство авторитетных европейских и американских турагентств планируют предлагаемые программы за 2-3 года. Каталоги их программ на сезон публикуются в среднем за год до его начала. Поэтому не стоит рассчитывать на существенный поток клиентов в тот же год, когда началось ваше сотрудничество. Однако в этом же году вполне реально организовать так называемый тест-тур (ознакомительный тур) для небольшой группы туристов во главе с представителем турагентства.

Особо охраняемые природные территории ООПТ поставляют имеющиеся ресурсы для проведения экологических туров. Они устанавливают регламентацию туристской деятельности на своих территориях. ООПТ участвуют в повышении уровня экологических познаний туристов, при этом извлекая прибыль за предоставленные товары и услуги, за пребывание на своей территории и за счет фондов поддержки ООПТ, которые могут формироваться из отчислений участников ЭТОС.

Сотрудники национальных парков и заповедников предоставляют качественную информацию о природе и мерах по ее сохранению, особенностях и достопримечательностях, которые являются основой рекламных материалов для экосайтов.

Охота ни в каком ее проявлении не должна быть разрешена под видом экотуризма на территории ООПТ.

Исключительную важность представляет вопрос установления адекватных тарифов, цен за посещение охраняемых территорий, а также за концессии.

Следует четко определить, какого типа туроператорам будет разрешено работать на охраняемой территории и какие виды услуг им будет разрешено предоставлять.

Доноры, инвесторы, спонсоры Фонды представляют собой организации, которые могут финансировать развитие экотуризма:

финансовые учреждения, включая инвестиционные корпорации; двусторонние и многосторонние донорские агентства; частные инвесторы; НПО; и частные банки. Эти вклады часто необходимы для охраняемых территорий, на которых развивается экотуризм. С ограниченным бюджетом ООПТ внешнее финансирование проектов по экотуризму является необходимым.

Руководство по развитию экологического туризма в Казахстане - 39 VI. Информационная работа с местным населением и туристами Местное население и туристы – одни из основных целевых аудиторий, которые должны быть охвачены деятельностью ООПТ по связям с общественностью, или PR (Public Relations). Связь ООПТ с общественностью может осуществляться как в рамках отдельной PR-программы, так и - Плана управления ООПТ. В любом случае, момент предварительного планирования (а не стихийной реализации) PR-деятельности очень важен. Рекомендуется также разрабатывать PRпланы (хотя бы с минимальным набором инструментов) для отдельных – например, новых или уникальных – турпродуктов.

Главным PRщиком ООПТ является, конечно же, ее руководитель. Желательно, чтобы в штате ООПТ состояла также 1 единица, которая бы помогала руководителю в реализации PR-планов.

Не смотря на то, что в данном разделе рассматриваются только две целевые аудитории ООПТ – местное население и туристы – остальные группы не менее важны в рамках работы с общественностью, т.к. они могут выступать посредниками в распространении информации (например, местные акиматы), а их представители являться экспертами в области развития экотуризма (например, НПО). Таким образом, среди остальных групп общественности в окружении ООПТ можно выделить:

местные и центральные органы власти;

население региона;

неправительственные организации;

организации образования;

СМИ (которые являются не только ключевой контактной аудиторией, с которой необходимо сотрудничать, но и важным коммуникационным каналом, посредством которого можно донести информацию до всех вышеперечисленных групп), и др.

Хотя целью данного раздела не является освещение методики PR-планирования, ниже представлены основные моменты этого направления деятельности ООПТ. Для получения дополнительной информации рекомендуется изучение соответствующей специализированной литературы.

Основные шаги PR-планирования:

Определение цели/целей и задач;

SWOT-анализ (анализ слабых и сильных сторон ООПТ в плане информационной работы, возможностей и угроз со стороны окружения);

Определение целевых аудиторий, соответствующих им каналов распространения информации и инструментов (видов деятельности);

Составление плана/графика работ с указанием: целевых аудиторий, каналов, инструментов, сроков, ответственных, ожидаемых результатов, а также количественных и качественных индикаторов по каждому результату.

Не смотря на то, что местные сообщества и туристы являются равнозначными целевыми группами PR деятельности ООПТ, предлагается различный подход в информационном взаимодействии с ними.

Информационная работа с местным населением: в рамках Планов управления ООПТ Информационная работа с местными жителями может быть эффективной только в случае вовлечения сообщества в процесс управления ООПТ в рамках существующих либо разрабатываемых во всех ООПТ планов управления. В противном случае у представителей местных сообществ не будет стимула для участия в деятельности ООПТ по развитию экотуризма.

В этом случае постоянное информирование может происходить посредством:

регулярных сходов и подобных встреч (на одной из которых можно, например, коллективно обсудить и принять свод правил в отношении развития экотуризма и взаимодействия с экотуристами);

через старейшин или других полномочных представителей сообществ;

информационных материалов (в случае большего населенного пункта) и информационного стенда возле одного из зданий администрации ООПТ (в случае малого населенноРуководство по развитию экологического туризма в Казахстане - 40 го пункта), предназначенных именно для местного населения (разработанные по соответствующему поводу, составленные в доступном виде и написанные на языке, на котором говорят местные люди);

тренингов и семинаров, нацеленных на развитие экотуризма;

вовлечения в природоохранные акции.

Для повышения мотивации представителей местного сообщества для участия в мероприятиях ООПТ по развитию экотуризма могут быть проведены:

конкурс идей среди местного населения на лучшее описание местных легенд и поверий, с целью последующего включения их в PR-материалы;

совместная разработка традиции «Частичка на память», во время которой турист оставляет что-либо на память о своем пребывании в данном населенном пункте – например, дерево, посаженное руками туриста на «аллее экотуристов» или подпись/какая-нибудь вещь на специальной стене (это также послужит стимулом для эмоционального вовлечения туристов).

Информирование должно включать в себя ответы на следующие возможные вопросы представителей местного населения:

чем экотуризм отличается от других видов туризма;

какие выгоды от развития экотуризма получит мое хозяйство;

какие выгоды принесет экотуризм нашему населенному пункту;

чего ждет от посещения нашего края турист – внутренний и иностранный;

как начать заниматься экотурбизнесом.

Для проведения мониторинга общественного мнения в местном сообществе рекомендуется:

проводить опросы;

организовать в общественно доступном месте ящик по сбору предложений.



Pages:     | 1 |   ...   | 7 | 8 || 10 | 11 |   ...   | 16 |
 


Похожие работы:

«ОРНИТОЛОГИЧЕСКИЕ ИССЛЕДОВАНИЯ В ЗООПАРКАХ И ПИТОМНИКАХ ВЫПУСК 2 МОСКВА – 2007 ЕВРОАЗИАТСКАЯ РЕГИОНАЛЬНАЯ АССОЦИАЦИЯ ЗООПАРКОВ И АКВАРИУМОВ ПРАВИТЕЛЬСТВО МОСКВЫ КОМИТЕТ ПО КУЛЬТУРЕ МОСКОВСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ЗООЛОГИЧЕСКИЙ ПАРК ОРНИТОЛОГИЧЕСКИЕ ИССЛЕДОВАНИЯ В ЗООПАРКАХ И ПИТОМНИКАХ ВЫПУСК 2 Ornithological Research in Zoological Parks and Aviaries Issue 2 МОСКВА -2007Рюрик Львович Бёме (25.08.1927 – 5.06.2000) УДК [597.6/599:639.1.04]:59.006 Орнитологические исследования в зоопарках и питомниках....»

«Красная Книга России Животные ПРЕДИСЛОВИЕ В Красную книгу России занесены редкие и исчезающие животные, растения и грибы, постоянно или временно обитающие в состоянии естественной свободы на территории, континентальном шельфе и в морской экономической зоне Российской Федерации, которые нуждаются в специальных государственно-правовых действиях, входящих в компетенцию федеральных органов исполнительной власти. Ведение и издание Красной книги Российской Федерации - это также и выполнение...»

«Отзывы на первое издание книги Психология национализма. Уважаемый Роман Людвигович! Закончил чтение Вашей книги Психология Национализма. Купил книгу в С.Петербурге, на Невском. Читать начал в поезде. Чувства захлестнули мою душу. Не мог удержаться то от улыбки радости, то от слез. Ком в горле и чувство гордости распирали меня непрерывно. Как измученный духовной жаждой путник, не мог оторваться от страниц. Прервался только с наступлением ночи, но уснуть не мог. Все, о чем думал я, кратко и...»

«Организация – разработчик: ГОУ СПО Архангельский медицинский колледж Разработчик: Черноусова Надежда Николаевна, преподаватель первой квалификационной категории ГОУ СПО Архангельский медицинский колледж Рассмотрена и рекомендована к утверждению цикловой методической комиссией специальных фармацевтических и лабораторных дисциплин Архангельского медицинского колледжа. Заключение ЦМК СФ и ЛД протокол № _ от _ 20 г. Председатель ЦМК СФ и ЛД О.В. Дроздова _ Рецензенты: О.В. Дроздова, председатель...»

«РАЗРАБОТКА ДОКУМЕНТАЦИИ ЭКОЛОГИЧЕСКОЕ ОБОСНОВАНИЕ ПРОИЗВОДСТВА РЕМОНТНЫХ ДНОУГЛУБИТЕЛЬНЫХ РАБОТ ДЛЯ ВОССТАНОВЛЕНИЯ ПРОЕКТНЫХ ГАБАРИТОВ АКВАТОРИИ И ПОДХОДНЫХ КАНАЛОВ В МОРСКИХ ПОРТАХ АРХАНГЕЛЬСК И ОНЕГА ОЦЕНКА ВОЗДЕЙСТВИЯ НА ОКРУЖАЮЩУЮ СРЕДУ ПРЕДВАРИТЕЛЬНЫЕ МАТЕРИАЛЫ КНИГА 2 МОРСКОЙ ПОРТ ОНЕГА Главный инженер А.В. Рябинин Главный инженер проекта М.И. Серченков 0106-4580-00-ПОВОС РАЗРАБОТАНО: Должность Подпись Дата И.О. Фамилия Руководитель отдела П.Ф. Романюк ОЭОП Главный специалист И.А....»

«Конец мусорной цивилизации: пути решения проблемы отходов. Издание подготовлено при поддержке Представительства общества Оксфам в РФ Конец мусорной цивилизации: пути решения проблемы отходов. Автор - Сапожникова Галина Павловна, кандидат биологических наук, член правления АОН Семейный центр Три поколения Редактор – Новицкий С.Л. Техническая помощь в подготовке материалов – Ахметов Л. Автор рассматривает проблему сбора, хранения и переработки мусора, описывает весь спектр проблем, анализирует...»

«К. А. ВИНОГРАДОВ ОЧЕРКИ ПО ИСТОРИИ ОТЕЧЕСТВЕННЫХ ГИДРОБИОЛОГИЧЕСКИХ ИССЛЕДОВАНИЙ НА ЧЕРНОМ МОРЕ ИЗДАТЕЛЬСТВО АКАДЕМИИ НАУК УКРАИНСКОЙ ССР КИЕВ - 1958 В монографии изложена история изучения Черного моря отечественными биологами с конца XVIII в. до наших дней. Светлой памяти своего пер­ Особенно подробно освещены результаты гидробиологиче­ вого учителя — профессора ских и рыбохозяйственных исследований, проведенных на Владислава Львовича Паули Черном море после Великой Октябрьской...»

«ПОСТАНОВЛЕНИЕ КАРАР № 419 22.06.2009 г. Казань О внесении изменений в постановление Кабинета Министров Республики Татарстан от 25.10.1993 № 615 О Красной книге Республики Татарстан Кабинет Министров Республики Татарстан ПОСТАНОВЛЯЕТ: 1. Внести в постановление Кабинета Министров Республики Татарстан от 25.10.1993 № 615 О Красной книге Республики Татарстан следующие изменения: в пунктах 2 и 7 постановления слова Министерство охраны окружающей среды и природных ресурсов Республики Татарстан в...»

«Александр Васильевич МАСЛОВ Хабаровск Издательство ДВГМУ 2013 УДК 61 (092 Рос):378.661(571.6) ББК 5 Г Б 772 Александр Васильевич Маслов / сост. Т. А. Бойко, Б772 П. С. Посохов ; под ред. профессора В. П. Молочного. – Хабаровск : Изд-во ДВГМУ, 2013. – 152 с. ISBN 978-5-85797-304-2 Книга посвящена известному ученому-биологу Александру Васильевичу Маслову и дает представление о нем как о яркой творческой личности с широким кругом интересов, прекрасном специалисте и светлом, самобытном человеке,...»






 
© 2013 www.knigi.konflib.ru - «Бесплатная электронная библиотека»

Материалы этого сайта размещены для ознакомления, все права принадлежат их авторам.
Если Вы не согласны с тем, что Ваш материал размещён на этом сайте, пожалуйста, напишите нам, мы в течении 1-2 рабочих дней удалим его.