WWW.KNIGI.KONFLIB.RU

БЕСПЛАТНАЯ ЭЛЕКТРОННАЯ БИБЛИОТЕКА

 
<< HOME
Научная библиотека
CONTACTS

Pages:     | 1 |   ...   | 8 | 9 || 11 | 12 |   ...   | 16 |

«Руководство по развитию экологического туризма в Казахстане Алматы, 2009 Руководство по развитию экологического туризма в Казахстане. Под общей редакцией Алии ...»

-- [ Страница 10 ] --

Информационная работа с туристами: в рамках PR-программы ООПТ Поскольку целевая аудитория «туристы» включает и потенциальных туристов, то в информационной работе с туристами целесообразно рассматривать этапы предварительного информирования и информирования на месте (правда, деятельность в рамках этих этапов будет осуществляться параллельно). Необходимо отметить, что желательно, чтобы материалы, ориентированные на туриста, содержали меньше текста и больше графики или инфографики, например, буклет может в основном быть составлен из карты ООПТ с отображением основных маршрутов, достопримечательностей, гостевых домов и мест активного отдыха и т.п. Если бюджет ООПТ не позволяет разработать и выпустить такую карту за счет собственных средств, можно предложить партнерам – туристким и транспортным компаниям, зонам отдыха, отелям, ресторанам и кафе и т.п., - с которым вы сотрудничаете, разместить в данной публикации свою модульную рекламу, и на вырученные средства выпустить буклет-карту. Другим вариантом может быть привлечение ресурсов НПО.

Инфографика – визуальное представление информации. Через поисковые интернет-службы можно найти удачные примеры создания и использования инфографики.

Предварительное информирование Информация, распространяемая на этом этапе, должна заинтересовать потенциального туриста, и сделать его вашим туристом. Материалы, ориентированные на потенциального туриста, должны включать информацию об уникальности природного ландшафта и особенностях/прелестях отдыха, описание основных услуг и их стоимости.

В информации, ориентированной на иностранного туриста, должны также быть следующие сведения:

о стране и безопасности пребывания в ней, местной культуре и природе, благоприятном времени года для посещения, описание и стоимость услуг с эквивалентом в долларах США/ЕВРО/т.п.;

Руководство по развитию экологического туризма в Казахстане - 41 приверженность ООПТ, местного населения и ваших партнеров принципам ответственного туризма;

ограничение на осуществление каких-либо видов деятельности или посещение определенных мест, если таковые имеются;

готовность принять туристов-вегетарианцев, и т.п.

В качестве коммуникационных каналов предлагаются следующие, наиболее приемлемые для такой бюджетной организации как ООПТ и наиболее эффективные при нынешних тенденциях развития информационного пространства, а именно - все большей ориентации на интернетресурсы:

веб-сайты специализированные веб-сайты – такие как www.eco-tourism.kz (Информационный ресурсный центр экотуризма), www.fhc.kz (веб-сайт Комитета лесного и охотничьего хозяйства МСХ РК), www.etpack.ecotourism.kz (веб-сайт Карагандинского ЭкоМузея «Экологический туризм в Центральном Казахстане»), и др.;

веб-сайты партнерских турагентств и других бизнес-организаций, с которыми сотрудничает ООПТ;

веб 2.0–проекты – например, такие как свободная энциклопедия «Википедия»

(http://ru.wikipedia.org), социальная сеть vkontakte.ru, и др.

Веб 2.0 – термин, который не был официально принят, но широко применяется с 2005 года для обозначения веб-ресурсов, которые становятся тем лучше, чем больше людей ими пользуются.

Особенностью веб 2.0 является принцип привлечения пользователей к наполнению и многократной выверке содержания интернет-ресурса. Источник: Википедия турагентства, с которыми ведется сотрудничество на договорной основе - могут быть предоставлены все информационные материалы, ориентированные на туристов, а также коммерческое предложение;

взаимодействие со СМИ.

Поскольку взаимодействие со СМИ, или MR (Media Relations), является более специфичной и многогранной работой, ниже кратко представлены основные ее моменты.

Информационные поводы, которые могут заинтересовать журналистов:

уникальный экотурпродукт;

решение одной или нескольких социальных проблем местного сообщества благодаря развитию экотуризма (рабочие места, вопросы инфраструктуры и т.п.);

посещение экотура казахстанской или зарубежной знаменитостью;

обнародование ранее неизвестного факта о крае, в котором развивается экотуризм; и т.п.

Инструменты в работе со СМИ:

медиа-лист – составление базы данных по СМИ и отдельным журналистам;

рассылка медиа-анонсов и пресс-релизов;

проведение дней открытых дверей и пресс-конференций;

интервью;

организация медиа-туров (как для группы журналистов, так и для одного журналиста, специализирующегося на теме, которому вы, например, сами предложили написать о развитии экотуризма на вашей ООПТ);

проведение конкурсов среди журналистов на лучшее освещение вопросов развития экотуризма на ООПТ, и др.

При формировании медиа-листа (списка с названием и контактами СМИ, контактного лица – журналиста или редактора) следует учитывать:

местные, областные, национальные и зарубежные СМИ;

газеты, журналы, радио, телевидение и интернет-издания;

журналистов, которые специализируются на данной теме.

- 42 В Казахстане не так много СМИ, чтобы отбирать специализирующиеся на отдыхе и путешествиях, но если встанет выбор между изданиями, то желательно выбрать то, в котором имеется колонка, посвященная отдыху и путешествиям, а также - спорту, активному образу жизни, еде и т.п., если соответствующее получило развитие на вашей ООПТ. Не следует забывать о газетах и журналах, которые распространяются в аэропортах и на борту самолетов – это поможет проинформировать потенциальных иностранных туристов о ваших экотурпродуктах. Редактору такого издания можно предложить готовую статью в формате издания или пригласить журналиста посетить вашу ООПТ, взяв расходы его пребывания на себя.

Участие в выставках турпродуктов и публикация информации в специальных путеводителях для экотуристов может рассматриваться администрацией ООПТ в качестве возможных каналов коммуникаций, но вместе с тем они являются достаточно затратными. Хотя размещение информации в зарубежных путеводителях (таких как Lonely Planet’s Code Green, Travel Green Guide и др.) может быть очень эффективным в плане привлечения иностранных туристов.

Информирование на месте Если на этапе предварительного информирования ваша информация дошла до потенциальных туристов и убедила их в уникальности, доступности и качественности вашего экотурпродукта, то в скором времени к вам потянутся экотуристы. Какую информацию и каким образом нужно преподнести экотуристам по прибытию на ООПТ?

Информационный пакет для прибывшего экотуриста:

материалы с описанием местной природы, культуры и основных возможностей для активного отдыха, а также правилами поведения (в качестве примера в Приложении приводятся Руководящие принципы поведения экотуриста из Практического кодекса по развитию экотуризма в Казахстане, разработанного участниками Международной конференции по экотуризму в 2002 г., на основе которых ООПТ совместно с местным населением может разработать собственный кодекс);

запреты, если таковые существуют, на осуществление определенных видов деятельности или посещение определенных мест, согласно установленным на ООПТ ограничениям;

информация о дополнительных услугах – что можно дополнительно посетить в окрестностях ООПТ, где можно купить сувениры и т.п.;

памятные материалы (бесплатные и/или коммерческие) – например, открытки, «магниты»; и т.п.

Информирование на данном этапе может проводиться посредством:

инструктажа туристов;

предоставление информации непосредственно при въезде на ООПТ (например, через специальные информационные стенды);

работы по интерпретации тех или иных принципов организации местного экотуризма;

в гостевых домах, через участие в обычаях и обрядах;

посещения визит-центров и музеев природы;

участия в природоохранных акциях или денежного пожертвования для их проведения (данная практика получила распространение в европейских странах и США, а также тех странах, которые посещаются туристами оттуда).

Руководство по развитию экологического туризма в Казахстане - 43 VII. Организация обучения специалистов в области туристской деятельности Организация обучения по вопросам экотуризма необходима для подготовки специалистов, имеющих соответствующие знания, умения и навыки для организации туристской деятельности на основе принципов экотуризма. Общие требования, предъявляемые к профессиональной подготовке, переподготовке и повышению квалификации специалистов в области туризма, утвержденные 23 сентября 2008 г. постановлением Правительства РК, предусматривают для организации работы по данному направлению в туристской отрасли:

включение в уставы (положения) отдельных туристских организаций нормы по организации профессиональной подготовки, переподготовки и повышения квалификации специалистов;

разработку рабочих учебных планов и программ по повышению квалификации специалистов;

разработку учебников и учебно-методических комплексов по соответствующим профессиям (специальностям).

Кроме того, согласно Правилам переподготовки и повышения квалификации специалистов в области туристской деятельности, утвержденным приказом и.о. Министра туризма и спорта РК от 23 октября 2008 г., одним из квалификационных требований, предъявляемых к заявителю при лицензировании туроператорской деятельности является наличие работников с туристским образованием, в т.ч. гидов (гидов-переводчиков), экскурсоводов, инструкторов туризма, имеющих лицензию на оказание услуг инструктора туризма; а при лицензировании турагентской деятельности – как минимум одного работника с туристским образованием, имеющего опыт практической работы не менее одного года.

Вышеуказанное постановление Правительства от 23 сентября 2008 г. ориентировано, прежде всего, на подготовку, переподготовку и повышение квалификации специалистов туристской отрасли на базе организаций образования, реализующих соответствующие образовательные программы технического и профессионального, послесреднего, высшего и послевузовского образования. Важным аспектом работы по обучению по вопросам экотуризма в данном направлении является включение соответствующих вопросов и тем в программы обучения и учебные планы специализированных организаций образования. На сегодняшний день в вузах Казахстана соответствующая специализация - «Менеджмент экотуризма» - введена в Университете «Туран-Астана», который открыл ее на кафедре «Туризм и сервис» в 2006 году. Здесь же внедрены курсы повышения квалификации в области создания и продвижения внутренних и въездных экотуров для менеджеров турфирм г. Астаны. В Университете «Туран» (г.Алматы) студентам 3-го курса преподается курс «Экотуризм».



Pages:     | 1 |   ...   | 8 | 9 || 11 | 12 |   ...   | 16 |
 


Похожие работы:

«ЛОМИДЗЕ СЕРГО ЛЕЧЕБНО-ПРОФИЛАКТИЧЕСКИЕ СВОЙСТВА РАСТИТЕЛЬНОГО ПРЕПАРАТА КК–86 на соискание ученой степени доктора ветеринарии представлена ДИССЕРТАЦИЯ Специальность – Ветеринарная микробиология, вирусология, эпизоотология, микология, иммунология, паразитология Руководитель – член-корр.академии с.-х.наук Грузии, профессор Т.К. Курашвили Тбилиси 2011 СОДЕРЖАНИЕ ВВЕДЕНИЕ; ОБЗОР ЛИТЕРАТУРЫ; 1. Лекарственные растения в прошлом; 2. Использование лекарственных растений в ветеринарии против грибковых и...»

«ДЕВИЗ СЪЕЗДА - ЗНАНИЯ О ПОЧВЕ - РАЗВИТИЮ СТРАНЫ. Программа VI съезда Общества почвоведов им. В.В. Докучаева, Всероссийской научной конференции с международным участием Почвы России: современное состояние, перспективы изучения и использования, Всероссийской молодёжной конференции Знания о почве – развитию страны 13-18 августа 2012 г. Петрозаводск 2012 Программа VI съезда Общества почвоведов им. В.В. Докучаева,...»

«РУКОВОДСТВО по диспансеризации взрослого населения для специалистов со средним медицинским образованием Под общей редакцией доктора медицинских наук, профессора В. В. Уйба Новосибирск 2009 УДК 614.2:362.147–053.9(08) ББК 51.2 Р85 Рецензенты д-р мед. наук, проф. Ю. О. Ким канд. мед. наук, доцент С. Е. Журавлев Руководство по диспансеризации взрослого населения для специалистов со средним медицинским образованием / Н. А. Галанова, О. Н. Герасименко, Р85 А. И. Зинина [и др.] ; под общ. ред. В. В....»

«Конец мусорной цивилизации: пути решения проблемы отходов. Издание подготовлено при поддержке Представительства общества Оксфам в РФ Конец мусорной цивилизации: пути решения проблемы отходов. Автор - Сапожникова Галина Павловна, кандидат биологических наук, член правления АОН Семейный центр Три поколения Редактор – Новицкий С.Л. Техническая помощь в подготовке материалов – Ахметов Л. Автор рассматривает проблему сбора, хранения и переработки мусора, описывает весь спектр проблем, анализирует...»

«Арыстангулов С.С., к.с.х.н., доцент КазНАУ, г.Алматы Диверсификация растениеводства в условиях рыночной экономики предполагает гибкость в определении не только контингента возделываемых культур, но и их площадей в отдельных регионах и зонах. При этом в обязательном порядке должны учитываться биологические особенности культур, их адаптация к местным условиям. Одной из перспективных масличных культур на юге и юго-востоке республики является сафлор (Сarthamus tinctorius L.). Сафлор - относится к...»

«Каталог № 3.2004 Обращаем Ваше внимание на то, что Каталог № 3.2004 действителен с 29 сентября 2004 г. (с изменениями на 4 ноября). На все поставляемое оборудование дается гарантия 1 год с даты поставки и обеспечивается послегарантийное техническое обслуживание. Остаточные сроки годности иммуноферментных тест-систем - не менее 6 месяцев при поставке по контракту, не менее 4 месяцев при поставке со склада; при поставке со склада сроки годности остальных реагентов - не менее 4 месяцев,...»

«1 2 Содержание 1. Пояснительная записка. 3 2. Требования к уровню подготовки учащихся. 5 3. Календарно-тематическое планирование. 6 4. Содержание программы учебного курса.9 5. Формы и средства контроля.17 6. Перечень учебно-методических средств обучения.18 3 Пояснительная записка Рабочая программа составлена на основе авторской учебной программы под редакцией проф. И.Н.Пономарёвой; Природоведение. Биология. Экология: 5-11 классы: программы. – М.: Вентана-Граф, 2008 и Рекомендаций по...»






 
© 2013 www.knigi.konflib.ru - «Бесплатная электронная библиотека»

Материалы этого сайта размещены для ознакомления, все права принадлежат их авторам.
Если Вы не согласны с тем, что Ваш материал размещён на этом сайте, пожалуйста, напишите нам, мы в течении 1-2 рабочих дней удалим его.