WWW.KNIGI.KONFLIB.RU

БЕСПЛАТНАЯ ЭЛЕКТРОННАЯ БИБЛИОТЕКА

 
<< HOME
Научная библиотека
CONTACTS

Pages:     | 1 |   ...   | 31 | 32 || 34 | 35 |   ...   | 42 |

«Посвящается 55-летию высшего профессионального лесного образования в Республике Коми Н. М. Большаков РЕКРЕАЦИОННОЕ ЛЕСОПОЛЬЗОВАНИЕ Сыктывкар 2006 УДК 630*2 ББК 43.9 Б79 ...»

-- [ Страница 33 ] --

Выполнению первого условия должно предшествовать ознакомление руководителей фирмы и менеджеров высшего звена с основами маркетинга, зарубежным и отечественным опытом, а также всей имеющейся информацией о потребности в услугах. После этого принимается решение о необходимости дальнейшего развития фирмы, для осуществления которого создается маркетинг.

Объем финансирования (второе условие) зависит от экономического состояния фирмы, ее положения на рынке и принятой маркетинговой стратегии. Поскольку рынок и его составляющие находятся в постоянном движении, маркетинговая деятельность не может быть ограничена временными рамками. Вместе с тем, скорость изменения различных факторов неодинакова.

Сравнительно медленно меняются вид услуги, зона ее наибольшего распространения, способы использования (технологии), природные условия и др., а цены, платежеспособность потребителей, насыщенность рынка и подобные факторы нуждаются в постоянном мониторинге. В целях экономии все это нужно учитывать при разработке маркетинговой стратегии и планов работ.

Несмотря на общность цели и направлений маркетинговой деятельности (изучение потребителей и конкурентов, совершенствование услуг и производства, стимулирование продаж, организация обслуживания у потребителя и т. п.) для конкретной фирмы определяются индивидуальные задачи и планы действий, включающие разработку методического обеспечения, сбор и анализ информации, подготовку вариантов, правил их принятия и реализацию решений, оценку результатов и путей их коррекции и адаптации к изменившимся условиям.

Укомплектование службы маркетинга (третье условие) целесообразно проводить после выбора первоочередных направлений работы и определения задач на ближайшую перспективу. Эту деятельность можно осуществлять как самой фирме, так и с помощью специализированных предприятий. Однако даже в первом случае лучше привлекать соисполнителей со стороны. В первую очередь это относится к сбору данных о потребителях. Информация, полученная, например, с помощью сборщиков, проживающих (работающих) вблизи мест расположения изучаемых объектов, только из-за сокращения транспортных расходов обойдется заказчику намного дешевле.

В настоящее время эффективность маркетинга доказана столетним мировым опытом. Настало время и отечественным лесопользователям на деле взяться за эту проблему. А начинать надо с первого условия — осознать ее важность.

Один из видов маркетинга — латеральный, это самый прогрессивный и эффективный способ добиться реальных результатов. Несмотря на то, что российский рынок лесной рекреации весьма молод и географически конкуренция развита преимущественно в крупных субъектах, маркетологи всерьез задумываются об эффективном привлечении российского потребителя. Сегодня маркетинг — это уже творчество. Новые продукты, полученные с помощью латерального маркетинга, часто требуют значительных инвестиций. Кроме того, потребитель должен еще привыкнуть к ним, поэтому для продвижения такого рода услуг требуются серьезные усилия. Но экономический эффект может оказаться намного большим, нежели в случае с новинками, полученными традиционным путем.

Латеральный маркетинг предполагает отход от существующих способов представления товара или услуги потребителю. Этот вариант скорее тактический, он ничего не меняет в продукте, но дает результаты немедленно. Обычно речь идет о новых формах ценообразования, распространения и коммуникации (их часто заимствуют у других категорий услуг).

Инструменты латерального маркетинга можно использовать не только при внедрении на рынок абсолютно нового продукта. Данный подход эффективно работает с новыми разновидностями старых товаров и услуг. Это особенно важно для фирмы, работающей в сфере лесной рекреации, потому что здесь невозможно предложить потребителю кардинально новый продукт.

Какие бы изменения ни были внесены, услугой, предлагаемой рекреационной фирмой, все равно останется путешествие. Поэтому необходимо приложить немалые усилия для того, чтобы найти именно то, что сможет выделить предлагаемую услугу из множества других.

Например, в последние годы на туристическом рынке появляется все больше и больше образовательных туров. Туристы с большим желанием едут за границу не только для того, чтобы посмотреть мир, но и получить новые знания. Именно эту потребность общества можно использовать для создания новой разновидности лесных рекреационных услуг там, где объединены возможности отдохнуть, посмотреть лес и поучиться. Такие услуги в перспективе наверняка будут пользоваться спросом на рынке лесной рекреации.

Можно, в частности, предложить две разновидности подобных услуг:

– экскурсионная программа совмещается с образовательной программой;

– отдых в лесу и образовательная программа.

Образовательные услуги в большинстве своем будут рассчитаны на детей и подростков, которые на протяжении всей программы посещают колледж, и часто без выходных.

Для рекреационной компании залогом успеха является узнаваемый бренд — свидетельство качества предоставляемых услуг. Многие компании считают, что брендинг является основным звеном в рекламной кампании товара или услуги. По нашему мнению, цели и задачи рекламной кампании заключаются в продвижении продукта на потребительском рынке, а брендинг способствует созданию долгосрочного предпочтения услуг. Превращение торговой марки в бренд является основной целью службы маркетинга компании. Считаем, что желаемый результат можно достичь, лишь используя средства и методы брендинга.

Наличие бренда означает, что даже при приблизительно равных потребительских и иных свойствах услугу будут больше покупать. Иногда бренд характеризуют как неосязаемую сумму свойств продукта или услуги: его имени, цены, истории, репутации и способа рекламирования. Кроме того, бренд пробуждает некие чувства у потребителей к продукту. Те ценности, которые разделяются потребителем, приписываются бренду, и потребители начинают испытывать доверие и преданность к бренду. Таким образом, бренд — не что иное, как соглашение производителя рекреационных услуг с потребителем, которое гарантирует последнему то, что товар или услуга с определенным именем будет постоянно подтверждать данное этим «именем» обещание (удовлетворение определенных потребностей, качество сервиса и т. д.).

Создание и выведение торговой марки на уровень бренда — это долгий и непрерывный процесс. С течением времени бренд рекреационной фирмы начинает «работать» и приносить ощутимый доход, а это и есть его основная задача.

6.9. Эффективность рекреационной Стабильное положение рекреационного предприятия в условиях рынка определяется не только низкими рекреационными издержками, но и возможностью предприятия обеспечить сбыт рекреационных услуг. Услуги лесной рекреации обладают двумя свойствами: потребительной стоимостью и стоимостью. Показатели стоимости и потребительной стоимости взаимосвязаны и не могут существовать отдельно один без другого. Без определенной стоимости нет услуги, без потребительной стоимости исчезает (теряется) стоимость.

В процессе рекреации не создаются материальные блага. Однако отдых в лесу положительно влияет на производительность труда, позволяет увеличить прибавочный продукт и тем самым повысить годовую норму прибыли.

В настоящее время «прибыль» стала зачастую главным экономическим показателем, во многом характеризующим результаты работы предприятия, которой некоторые экономисты отводят роль самой цели развития экономики. Критерием эффективности лесной рекреации следует считать не прибыль, а наименьшие затраты, связанные с обеспечением потребительной стоимости услуг (минимальная себестоимость услуг лесной рекреации и максимальная степень удовлетворения потребностей рекреантов в лесном отдыхе).

В обобщенном виде эффективность рекреационной системы можно представить как комплексную экономическую категорию, характеризующую качество лесной рекреации (степень удовлетворения запросов потребителей) при заданном уровне общих или рекреационных издержек. Если рекреационную систему представить в виде системы массового обслуживания, то эффективность характеризуется как вероятность успеха выполнения рекреационных мероприятий при заданном критерии оптимальности.

Встает вопрос: как определить границу, которая разделяет и определяет эффективность использования имеющегося рекреационного потенциала? Такой границей могут выступить нормативные коэффициенты эффективности использования различных рекреационных ресурсов. Определение эффективности рекреационного процесса связано с установлением:

– критерия для соизмерения различных ресурсов, потребляемых в процессе лесной рекреации (основные фонды, эксплуатационные материалы, трудовые ресурсы и т. д.);

– экономических последствий изменения сроков выполнения услуг;

– соответствия затрат на рекреацию и общественной потребности в них;

– сопоставления затрат, связанных с сохранением потребительной стоимости на разных участках рекреационной деятельности и в разные периоды времени.

Второе направление повышения эффективности связано с методикой анализа рекреационных систем.

Рекреационный процесс представляет собой сложную адаптивную экономическую систему — организацию, состоящую из большого числа взаимосвязанных и согласованно действующих частей, соединенных между собой сложным образом.

Организация есть целое, которое больше суммы своих частей, т. е. (А + В) (А, В).

Если в результате проведенных мероприятий А + В = А + В, то создана не организация, а нейтральный комплекс.

И, наконец, если (А + В) (А, В), то компоненты стали работать хуже и имеет место дезорганизация, что очень часто наблюдается на практике.

Повышение эффективности функционирования отдельных компонентов, объединенных в организацию, происходит за счет влияния сотрудничества на «психическое» сопротивление организма, видимой согласованной работы, специализации и др.

В настоящее время для повышения эффективности функционирования рекреационных комплексов и совершенствования организации рекреационного процесса применяется системный подход. Система должна иметь цель, обратную связь и разные уровни анализа.

Другим фактором проявления нового качества системного подхода, который не учитывается в настоящее время, является использование синергетики (синергии).

Должна быть выстроена такая рекреационная система, которая повышает эффективность на основе синхронизации, оптимизации и интеграции материальных, информационных, финансовых и сервисных потоков.

Все это должно осуществляться посредством выявления и устранения внутрисистемных и межсистемных конфликтов, преобразуемых во взаимовыгодные компромиссы корпоративного сотрудничества для повышения конкурентоспособности и доходов.

Иными словами, необходимо установить синергетические связи для придания системе эмерджментных свойств, т. е. таких новых свойств и возможностей организованного целого, которыми не обладают составляющие систему части по отдельности. Наличие синергетических связей позволяет увеличить общий эффект до большей величины по сравнению с простым суммированием эффектов составляющих целое частей, при условии, что они действуют независимо друг от друга.

Синергетический эффект связан с тем, что интересы одного компонента не только должны совпадать с другим, но и накладываются на интересы других компонентов (интерференция волн, резонанс).

Организация и управление должны сводиться к поиску «резонансных зон» в которых величина результата определяется не силой воздействия, а согласованностью его с внутренними свойствами системы.



Pages:     | 1 |   ...   | 31 | 32 || 34 | 35 |   ...   | 42 |
 


Похожие работы:

«УТВЕРЖДАЮ Руководитель ООП подготовки Магистров А.Г. Емельянов 2012 г. Учебно-методический комплекс по дисциплине Методы региональных геоэкологических исследований, 1 курс (наименование дисциплины, курс) 022000.68 Экология и природопользование (шифр, название направления подготовки) Геоэкология (название специализированной программы подготовки магистров) Обсуждено на заседании кафедры Составитель: физической географии и экологии к.г.н., доцент А.А. Цыганов 25 апреля 2012 г. Протокол № 4 Зав....»

«1 2 Содержание 1. Пояснительная записка. 3 2. Требования к уровню подготовки учащихся. 5 3. Календарно-тематическое планирование. 6 4. Содержание программы учебного курса.9 5. Формы и средства контроля.17 6. Перечень учебно-методических средств обучения.18 3 Пояснительная записка Рабочая программа составлена на основе авторской учебной программы под редакцией проф. И.Н.Пономарёвой; Природоведение. Биология. Экология: 5-11 классы: программы. – М.: Вентана-Граф, 2008 и Рекомендаций по...»

«2 ПОЯСНИТЕЛЬНАЯ ЗАПИСКА В проходящих реформах во всех сферах жизни большая роль отводится становлению новой экологической культуры. Ситуация, характеризующая современное состояние окружающей среды, убедительно свидетельствует, что никакие позитивные изменения в экологии невозможны без изменений в культуре природопользования, без того чтобы уже сегодняшних детей и подростков научить жить в созвучии с окружающим миром. Одним из действенных средств является искусство фитодизайна, способствующее...»

«К. А. ВИНОГРАДОВ ОЧЕРКИ ПО ИСТОРИИ ОТЕЧЕСТВЕННЫХ ГИДРОБИОЛОГИЧЕСКИХ ИССЛЕДОВАНИЙ НА ЧЕРНОМ МОРЕ ИЗДАТЕЛЬСТВО АКАДЕМИИ НАУК УКРАИНСКОЙ ССР КИЕВ - 1958 В монографии изложена история изучения Черного моря отечественными биологами с конца XVIII в. до наших дней. Светлой памяти своего пер­ Особенно подробно освещены результаты гидробиологиче­ вого учителя — профессора ских и рыбохозяйственных исследований, проведенных на Владислава Львовича Паули Черном море после Великой Октябрьской...»

«ХИЩНЫЕ И МОРСКИЕ МЛЕКОПИТАЮЩИЕ В ИСКУССТВЕННОЙ СРЕДЕ ОБИТАНИЯ CARNIVORES AND MARINE MAMMALS IN CAPTIVITY МОСКВА MOSCOW -2006УДК [597.6/599:639.1.04]:59.006 Хищные и морские млекопитающие в искусственной среде обитания: Межвед. сб. научн. и научн.-метод. тр. / Московский зоопарк, 2006, 248 с. Настоящий сборник научных и научно-методических трудов создан по результатам работы Международной школы-семинара Хищные и морские млекопитающие в зоопарках и питомниках, которая состоялась 14-18 ноября 2005...»

«Лекция №4: Потребление минеральных и водных ресурсов Почтовый ящик курса: ecopro2014@mail.ru пароль: 2014ecopro Рекомендуемая литература по теме: Минеральные ресурсы: Марфенин Н.Н. Экология – М.: Изд. Центр • Академия, 2012. - с.191-208 Марфенин Н.Н. Устойчивое развитие • человечества. – М.: Изд-во МГУ, 2007. С.254-271. Миллер. Т. Жизнь в окружающей среде. Т.3. – М.: • Галактика, 1996. – С.11 – 60. Саймон Д. Неисчерпаемый ресурс. – Челябинск: • Социум, 2005. – С.53-85. Сампат П. Пора перестать...»

«БИОЛОГИЯ 5-9 классы ПОЯСНИТЕЛЬНАЯ ЗАПИСКА. Статус документа. Программа по биологии составлена на основе федерального компонента государственного стандарта основного общего образования. Программа конкретизирует содержание предметных тем образовательного стандарта, дает распределение учебных часов по разделам курса и последовательность изучения тем и разделов учебного предмета с учетом межпредметных и внутрипредметных связей, логики учебного процесса, возрастных особенностей учащихся. Программа...»

«Москва Высшая школа 2003 УДК 574/578 ББК 28.0 Б 63 Авторы: В.Н. Ярыгин, В.И. Васильева, И.Н. Волков, В.В. Синелыцикова Рецензент: кафедра медицинской биологии и генетики Тверской государственной медицинской академии (зав. кафедрой — проф. Г.В. Хомулло); кафедра биологии Ижевской государственной медицинской академии (зав. кафедрой — проф. В.А. Глумова) Б 63 Биология. В 2 кн. Кн. 1: Учеб. для медиц. спец. Вузов / В.Н. Ярыгин, В.И. Васильева, И.Н. Волков, В.В. Синелыцикова; Под ред. В.Н. Ярыгина....»

«Тропой неведомых Миров Владимир Контровский 2 Книга Владимир Контровский. Тропой неведомых Миров скачана с jokibook.ru заходите, у нас всегда много свежих книг! 3 Книга Владимир Контровский. Тропой неведомых Миров скачана с jokibook.ru заходите, у нас всегда много свежих книг! Владимир Ильич Контровский Тропой неведомых миров 4 Книга Владимир Контровский. Тропой неведомых Миров скачана с jokibook.ru заходите, у нас всегда много свежих книг! ПРОЛОГ ОТКРОВЕНИЕ ПЕРВОЕ СТРАННЫЕ СНЫ Сны приходят...»






 
© 2013 www.knigi.konflib.ru - «Бесплатная электронная библиотека»

Материалы этого сайта размещены для ознакомления, все права принадлежат их авторам.
Если Вы не согласны с тем, что Ваш материал размещён на этом сайте, пожалуйста, напишите нам, мы в течении 1-2 рабочих дней удалим его.