WWW.KNIGI.KONFLIB.RU

БЕСПЛАТНАЯ ЭЛЕКТРОННАЯ БИБЛИОТЕКА

 
<< HOME
Научная библиотека
CONTACTS

Pages:     | 1 |   ...   | 30 | 31 || 33 | 34 |   ...   | 42 |

«Посвящается 55-летию высшего профессионального лесного образования в Республике Коми Н. М. Большаков РЕКРЕАЦИОННОЕ ЛЕСОПОЛЬЗОВАНИЕ Сыктывкар 2006 УДК 630*2 ББК 43.9 Б79 ...»

-- [ Страница 32 ] --

Все элементы рекреационной системы обладают потенциалом, который можно использовать с помощью направленного применения логистических принципов управления связями и получать положительный синергетический эффект. В условиях рыночных отношений сотрудничество разнопрофильных предприятий рекреации может привести к экономическому подъему всех участников взаимодействия. Например, рекреационные предприятия имеют в качестве общей основы для сотрудничества территорию и коммунальное хозяйство, дороги, другие коммуникации. Создание системы управления связями между ними позволит изучить и лучше использовать имеющиеся возможности каждого из предприятий, совместно решать проблемы в общих интересах.

Таким образом, показатели связей (производственных и технологических) являются конкретным выражением принципа единого управления и координации эффективного движения продукции (услуг) от начального пункта до пункта потребления с целью полного удовлетворения запросов потребителя. Экономический смысл показателей связей можно выразить в следующей формулировке: «достижение долговременного коммерческого успеха за счет удовлетворения нужд потребителей (рекреантов) и благодаря взаимной выгоде как каждого члена фирмы, так и общества в целом». Это всего лишь нормальная логика нормальной экономики нормального общества.

6.8. Использование новых маркетинговых технологий в рекреационном Критериями эстетического восприятия местности следует признать разнообразие, привлекательность с учетом целевых установок отдельных групп посетителей леса. Таким образом, создаются условия для того, чтобы люди проводили отпуск в лесу, организовывали свой досуг в конце недели, приезжали из-за рубежа для отдыха на лоне русской лесной природы. Для этого необходимы реклама, обеспечение привлекательности мест отдыха, формирование лесной среды, сохранение или создание ландшафтов высокой эстетической ценности.

Для того, чтобы рекреационное лесопользование успешно развивалось и заняло весомые позиции на рынке, оно, в первую очередь, должно быть ориентировано на долгосрочную перспективу. Компаниям, стремящимся добиться процветания, постоянно приходится выпускать новые товары, услуги, придумывать способы их продвижения. Конкуренты быстро перенимают идеи, и чтобы быть на шаг впереди, требуется непрерывно придумывать новинки. Именно этого ждут от компаний и потребители. Они становятся менее лояльными, «изменяют» старым брендам и все охотнее пробуют новые. Но есть более перспективный, хотя и более рискованный путь создания новинок. Речь идет о поиске решения нестандартными методами.

Маркетинг — одно из наиболее сложных явлений современности, охватывающее большинство видов человеческой деятельности. И хотя единого понимания этого термина не существует, считается, что он представляет собой совокупность мер и действий, способствующих разработке, производству, сбыту и обслуживанию выпускаемой продукции (услуг) на основе глубокого изучения спроса и ориентированных на максимальное удовлетворение последнего. Конечная цель маркетинга заключается в получении наибольшей прибыли за счет расширения продаж и обеспечения рационального сочетания качества и цены продукции (услуги). Главный принцип — найти потребность и удовлетворить ее, а основное содержание — «сделать так, чтобы потребитель, однажды обратившийся к фирме, пришел еще раз» (Беквит, 2004).

Маркетинговая деятельность представляет собой изучение рынка и использование полученных данных в конкретной продукции (услуге) путем принятия и реализации проектных, финансово-экономических, управленческих, кадровых и других решений, обеспечивающих рост сбыта. Возникший в США около 100 лет назад маркетинг получил широкое распространение во второй половине XX века. Предпосылками для этого послужили насыщение рынка товарами и обострение конкурентной борьбы производителей. Высокая эффективность маркетинга определяется его стратегическими целями, принципами деятельности и накопленным положительным опытом. В настоящее время многие фирмы развитых стран расходуют на маркетинг значительную часть своих доходов.

Из-за разнообразия номенклатуры выпускаемых товаров (услуг), способов их производства и использования имеющийся опыт далеко не всегда можно эффективно применить. Поэтому при соблюдении единых принципов в каждой фирме задачи маркетинга, методы и последовательность их решения следует устанавливать с учетом сложившихся условий. Для России, в частности, чрезвычайно важно преодолеть последствия плановой экономики и создать полноценные рыночные отношения, в том числе выдвинуть на передовые позиции интересы потребителя. Отсюда особое значение приобретает основной лозунг маркетинга: «Производить то, что продается, а не продавать то, что производится» (Амбарцумов, Стерликов, 1993). Следовательно, до начала выпуска изделия (услуги) необходимо хорошо изучить запросы потенциальных потребителей, создать или усовершенствовать товар (услугу) и только после этого выйти с ним на рынок. Иная последовательность: сначала произвести продукцию, а уж потом начать предлагать ее покупателю — может привести к серьезным затруднениям в сбыте и краху фирмы.

Однако спрос на продукцию (услуги) надо не только определять, но и формировать с учетом научнотехнического прогресса, возникновения новых требований к ее качеству, изменения экономического положения потребителей и динамики других спросообразующих факторов.

Отечественное рекреационное лесопользование с позиции маркетинга заметно отличается от аналогичной деятельности в странах Запада. Прежде всего это слабая развитость рыночных отношений и отсутствие традиций, несовершенство законодательства, экономические трудности большинства предприятий, низкая конкурентоспособность услуг, почти полное отсутствие высококвалифицированных менеджеров, а также их рассредоточенность по огромной территории. Все это создает предпосылки для индивидуального подхода к планированию и осуществлению маркетинга на каждой фирме.

Главные объекты маркетинга — рынок продукции (услуг) и его участники: потребители услуг, фирмыизготовители, дилеры, другие торговые организации и сервисные предприятия (рис. 9).

Р и с. 9. Структура рынка услуг лесной рекреации Все они объединены общими интересами: продатькупить нужную услугу с наибольшей выгодой. Каждая из составляющих рынка имеет свои характеристики (табл. 16).

Характеристики рынка в зависимости от его объектов Рынок услуг лес- Ассортимент услуг: вид и модели ной рекреации Сегменты рынка Потребители услуг Вид потребителей Экономическое положение и платежеспособность Удовлетворяемость социальноэкономическими показателями услуг Фирмы- Вид и объем производимых услуг и соципроизводители ально-экономические параметры, качество и цена Техническое состояние производственной Туристические Организация торговли, число торговых фирмы представительств, их расположение в Дилеры Число, расположение, зоны обслуживания Производственная структура, численность Сервисные пред- Вид выполняемых услуг, их качество и При осуществлении маркетинга большое значение имеет сегментация рынка, т. е. его разделение на сегменты, состоящие из групп потребителей, характеризующихся однородными требованиями к услугам, потребительской мотивацией и экономическим поведением (Долан, Доменко, 1994). Сегментация рынка — одно из базовых понятий маркетинга, определяющее его стратегию и позволяющее изготовителю найти не охваченных конкурентами потребителей, приспособить услуги к их нуждам, более эффективно использовать ресурсы. Изучение рынка, как минимум, должно обеспечить менеджеров фирмы сведениями о продажах собственных и конкурентных услуг, ценах и прибылях.

Кроме изучения рынка и определения потребности в услугах в функции маркетинга входит анализ собственной деятельности: изыскание внутренних резервов, кадровая политика, подготовка управленческих решений и предложений по взаимодействию со смежными производствами и т. п. Об этом уместно напомнить, так как ведущие менеджеры отечественных фирм часто не уделяют маркетингу должного внимания, перекладывая важную часть работ на производственный отдел, службы контроля и сбыта, другие подразделения, не имеющие специалистов-маркетологов и не способные грамотно решать подобные задачи.

Основные потребители рекреационных услуг — физические лица.

В зависимости от уровня менеджмента и положения фирмы на рынке возможны три вида ориентации маркетинга по отношению к потребителю (табл. 17).

Виды ориентации маркетинговой политики фирмы по отношению фирмы производственная на продажу тотальная Определение Спрос не удов- Изучение потребителя. Услуга потребности летворен не будет куплена, если не суметь ее хорошо предложить Установление Контроль из- Цена зависит от объема и усцены держек для ловий продаж. Важный, но не Информиро- Потребители Активная реклама. Стимулирование потре- сами находят вание продаж. Фактору придабителя продукт. Рекла- ется большое, но не основное Послепро- Малое внима- Недостаточно Большое Производственную ориентацию в США и ведущих странах Запада считают устаревшей и относят к началу маркетинговой деятельности (1910—1930 гг.). Затем возникла и начала интенсивно развиваться ориентация на продажи. Крупные фирмы приступили к изучению и удовлетворению нужд потребителей, однако и они мало внимания уделяли обслуживанию рекреантов. В последние десятилетия XX века производители рекреационных услуг, наконец, полностью повернулись лицом к потребителям — начался период тотальной ориентации маркетинга.

Анализ отечественного рекреационного лесопользования показывает, что в вопросах ориентации маркетинга оно лишь приближается ко второму уровню (ориентация на продажи). Однако даже такую оценку следует считать условной, так как маркетинговая деятельность, направленная на познание потребителя, пока еще только начинается. В то же время именно эта часть исследования наиболее важна и трудоемка, так как включает сбор сведений для решения четырех основополагающих задач. Первая из них — определение спроса на услуги: вид, социально-экономические характеристики и численность, их районирование, желаемые сроки и периодичность туров. Вторая задача призвана оценить степень удовлетворения требований потребителя к социально-экономическим характеристикам услуг и организации (улучшения) их бытового обслуживания.

Третья задача заключается в получении данных о платежеспособности конкретных потребителей и предполагаемом изменении спроса в зависимости от снижения или повышения цен на услуги. Решение последней, четвертой, задачи — организация эффективной рекламной деятельности и получение ответов на вопросы о необходимости и содержании рекламы, а также о способах ее распространения и потребности в иной информации, способствующей продаже услуг.

Важная особенность информации, полученной от потребителя, — ее субъективность. При определении, например, потребности в услугах нельзя ограничиваться мнением пользователей, так как многие из них не имеют достаточных знаний и опыта. Очевидно, фирме следует позаботиться о том, чтобы дилеры с помощью разработанных специалистами методических материалов всегда могли рекомендовать потребителям наиболее выгодные для них решения о закупке тех или иных услуг. Эту работу потребитель быстро оценит.

Изложенное позволяет утверждать, что маркетинговую деятельность, направленную на кардинальное совершенствование рекреационного предприятия, можно начинать только при трех базовых условиях:

– осознании проблемы, ее глубины и важности;

– наличии необходимого финансирования;

– привлечении в службу маркетинга самых квалифицированных специалистов.



Pages:     | 1 |   ...   | 30 | 31 || 33 | 34 |   ...   | 42 |
 


Похожие работы:

«ИСТОРИЯ ЭВОЛЮЦИОННОЙ БИОЛОГИИ В КОРОЛЕВСТВЕ КРИВЫХ ЗЕРКАЛ В четвертом номере ВИЕТ за 1992 г. опубликована статья кандидата технических наук, старшего научного сотрудника Института истории естествознания и техники РАН Ю. В. Чайковского О классиках и комментаторах. В ней автор на основе попавших к нему в руки почти одновременно [1, с. 137] нового академического издания Происхождения видов Ч. Дарвина [2] и сборника статей и писем А. А. Любищева [3], изданных в России, а также двух работ...»

«ЭНТОМОЛОГИЧЕСКИЕ И ПАРАЗИТОЛОГИЧЕСКИЕ ИССЛЕДОВАНИЯ В ПОВОЛЖЬЕ ЭНТОМОЛОГИЧЕСКИЕ И ПАРАЗИТОЛОГИЧЕСКИЕ ИССЛЕДОВАНИЯ В ПОВОЛЖЬЕ Chernyshevsky Saratov State University Saratov Department of Russian Entomological Society Saratov Department of Russian Parasitologic Society ENTOMOLOGICAL AND PARASITOLOGICAL INVESTIGATIONS IN VOLGA REGION Collected proceedings Number 9 Editor prof. V.V. Anikin and prof. N.V. Popov SARATOV SARATOV UNIVERSITY PRESS 2011 Саратовский государственный университет им. Н. Г....»

«ГЛОБАЛЬНЫЙ ЗЕЛЕНЫЙ  НОВЫЙ КУРС  ДОКЛАД  Март 2009 г.    Издано Программой ООН по окружающей среде в рамках  Инициативы по зеленой экономике с участием большого числа  партнеров и специалистов из разных стран мира.  Стр. 1 из 42    Данный аналитический доклад был подготовлен Программой ООН по окружающей среде. Он составлен с учетом взглядов и комментариев ряда межправительственных и общественных организаций, в число которых входят: Конвенция о биологическом разнообразии (КБР), Конвенция о...»

«ФГБУ ЛАПЛАНДСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ЗАПОВЕДНИК ЛЕТОПИСЬ ПРИРОДЫ НАБЛЮДЕНИЕ ЯВЛЕНИЙ И ПРОЦЕССОВ В ПРИРОДНОМ КОМПЛЕКСЕ ЗАПОВЕДНИКА И ИХ ИЗУЧЕНИЕ ПО ПРОГРАММЕ “ЛЕТОПИСЬ ПРИРОДЫ” КНИГА СОРОК ДЕВЯТАЯ за 2013 год г. Мончегорск 2014 г. 2 ОГЛАВЛЕНИЕ Введение.. 3 Территория заповедника.. I 5 Ландшафт, рельеф, почвы.. II 5 Погода.. III 6 Воды.. IV 17 Календарь природы.. V 21 Флора и растительность.. VI 37 Плодоношение и семеношение древесных растений. 53 Плодоношение грибов.. 59 Продуктивность...»

«Александр Васильевич МАСЛОВ Хабаровск Издательство ДВГМУ 2013 УДК 61 (092 Рос):378.661(571.6) ББК 5 Г Б 772 Александр Васильевич Маслов / сост. Т. А. Бойко, Б772 П. С. Посохов ; под ред. профессора В. П. Молочного. – Хабаровск : Изд-во ДВГМУ, 2013. – 152 с. ISBN 978-5-85797-304-2 Книга посвящена известному ученому-биологу Александру Васильевичу Маслову и дает представление о нем как о яркой творческой личности с широким кругом интересов, прекрасном специалисте и светлом, самобытном человеке,...»

«МЕРОПРИЯТИЯ ПО ИНФЕКЦИОННОМУ КОНТРОЛЮ В ПРОТИВОТУБЕРКУЛЕЗНЫХ ОРГАНИЗАЦИЯХ Методическое руководство Учреждение-разработчик: Государственное учреждение Республиканский научнопрактический центр пульмонологии и фтизиатрии Авторы: Скрягина Е.М. Гуревич Г.Л. Калечиц О.М. Минск-2009 2 Методическое руководство подготовлено на основе действующей в Республики Беларусь нормативно-правовой базы, а также с учетом Международных стандартов и рекомендаций ВОЗ, проекта Российского руководства по...»

«The Gifford Lectures 1 9 8 9 - 1 9 9 1 Volume 2 Ian G. Barbour HarperSanFrancisco An Imprint of HarperCoUinsPublisher О Г О С Л О В И Е И Н А У К А Б ИЕН БАРБУР ЭТИКА В ВЕК ТЕХНОЛОГИИ БИБЛЕЙСКО-БОГОСЛОВСКИЙ институт св. лпостолл АНДРЕЯ к в ISBN 5-89647-020-7 Иен Барбур Этика в век технологии Научный редактор: Николай Мусхелишвили Перевод с английского: Александр Киселев Корректор: Тамара Горячева Оформление: Антон Бизяев Верстка: СветланаТочкина.Татьяна Савина Книга издана при поддержке...»

«ОГЛАВЛЕНИЕ Сноска. По всему тексту слова животного и растительного, животный и растительный и животных и растений заменены соответственно словами растительного и животного, растительный и животный и растений и животных Законом РК от 25.01.2012 № 548-IV (вводится в действие по истечении десяти календарных дней после его первого официального опубликования). ОБЩАЯ ЧАСТЬ РАЗДЕЛ 1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ Глава 1. ОСНОВНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ Статья 1. Основные понятия, используемые в настоящем Кодексе 1. В настоящем...»

«ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКИЙ ЦЕНТР ПРАКТИКУМ ПО ДЕНДРОЛОГИИ для студентов техникумов по специальности 2604 Лесное и лесопарковое хозяйство Москва – 2005 2 6Л2 Зуихина С.П., Коровин В.В. Практикум по дендрологии. Учебное пособие для студентов техникумов по специальности 2604 Лесное и лесопарковое хозяйство – М.: 2005. – 85 с., 23 рис. Разработано в соответствии с Государственным образовательным стандартом ВПО 2000 г. для направления подготовки 656300 на основе...»

«Организация – разработчик: ГОУ СПО Архангельский медицинский колледж Разработчик: Черноусова Надежда Николаевна, преподаватель первой квалификационной категории ГОУ СПО Архангельский медицинский колледж Рассмотрена и рекомендована к утверждению цикловой методической комиссией специальных фармацевтических и лабораторных дисциплин Архангельского медицинского колледжа. Заключение ЦМК СФ и ЛД протокол № _ от _ 20 г. Председатель ЦМК СФ и ЛД О.В. Дроздова _ Рецензенты: О.В. Дроздова, председатель...»






 
© 2013 www.knigi.konflib.ru - «Бесплатная электронная библиотека»

Материалы этого сайта размещены для ознакомления, все права принадлежат их авторам.
Если Вы не согласны с тем, что Ваш материал размещён на этом сайте, пожалуйста, напишите нам, мы в течении 1-2 рабочих дней удалим его.